特許經(jīng)營2025年配送協(xié)議合同合同編號：[填寫合同編號]甲方（授權(quán)方）：[填寫授權(quán)方全稱]法定代表人：[填寫法定代表人姓名]注冊地址：[填寫注冊地址]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]乙方（被授權(quán)方）：[填寫被授權(quán)方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]注冊地址/經(jīng)營地址：[填寫注冊地址/經(jīng)營地址]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國商標(biāo)法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》以及《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在特許經(jīng)營體系內(nèi)開展產(chǎn)品/服務(wù)配送事宜，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本合同所稱“配送”是指乙方根據(jù)甲方要求或客戶訂單，在約定范圍內(nèi)，通過自身或授權(quán)的運輸工具，將甲方指定產(chǎn)品/服務(wù)送達指定地址的活動。1.2本合同所稱“產(chǎn)品/服務(wù)”是指由甲方提供或授權(quán)乙方銷售，并需通過配送方式交付的貨物或服務(wù)，具體清單見附件一（如無，則注明“無”）。乙方僅限在本合同約定范圍內(nèi)進行配送。1.3本合同所稱“配送范圍”包括但不限于[詳細列出配送的地域范圍，如特定城市、區(qū)域、門店列表或客戶群體]。1.4本合同所稱“配送標(biāo)準(zhǔn)”是指乙方提供配送服務(wù)時必須遵守的時效、貨物完好率、溫控（如適用）、簽收流程等要求，具體標(biāo)準(zhǔn)見本合同第二條及附件二（如無，則注明“無”）。1.5本合同所稱“授權(quán)方”是指甲方。1.6本合同所稱“被授權(quán)方”是指乙方。1.7本合同適用中華人民共和國法律。任何爭議均適用中華人民共和國法律進行解釋和解決。第二條授權(quán)與承諾2.1甲方授予乙方在[與第一條配送范圍一致]范圍內(nèi)、為期一年的配送權(quán)，該權(quán)利系甲方基于與乙方簽訂的《[特許經(jīng)營總協(xié)議名稱]》的附屬權(quán)利，乙方僅能用于支持其在該范圍內(nèi)的特許經(jīng)營業(yè)務(wù)。2.2乙方承諾：2.2.1遵守國家及地方法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，合法合規(guī)開展配送業(yè)務(wù)。2.2.2嚴(yán)格按照本合同約定的配送標(biāo)準(zhǔn)、流程和服務(wù)規(guī)范提供配送服務(wù)。2.2.3配備并維護足夠數(shù)量、狀況良好的配送車輛、設(shè)備以及合格的配送人員。2.2.4在配送過程中，嚴(yán)格遵守甲方的品牌形象規(guī)范，維護甲方及其品牌聲譽。2.2.5對在合作中獲悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本合同有效期內(nèi)及終止后[填寫年限，如：三年]。2.2.6按甲方要求或約定，使用甲方提供的配送信息系統(tǒng)（如有），并及時、準(zhǔn)確錄入相關(guān)信息。2.2.7按時、如實向甲方報告配送運營情況，包括但不限于配送量、客戶反饋、異常事件等。第三條配送服務(wù)與義務(wù)3.1配送范圍與對象乙方負(fù)責(zé)向本合同第一條約定的配送范圍內(nèi)，甲方指定的客戶或門店進行產(chǎn)品/服務(wù)的配送。3.2配送產(chǎn)品與時間乙方根據(jù)甲方或客戶的訂單要求，在收到訂單后[填寫時間，如：小時內(nèi)/指定時間窗口內(nèi)]完成配送。具體配送的產(chǎn)品種類以訂單為準(zhǔn)。3.3配送標(biāo)準(zhǔn)與要求乙方承諾提供符合以下標(biāo)準(zhǔn)的配送服務(wù)：3.3.1時效性：貨物應(yīng)在客戶確認(rèn)訂單后[填寫具體小時數(shù)或天數(shù)，如：X小時內(nèi)/X日內(nèi)]送達。具體各線路或產(chǎn)品的時效要求詳見附件二（如無，則注明“無”）。3.3.2貨物完好：送達貨物時，外包裝應(yīng)完整，無明顯破損、受潮等影響使用的情況。如因乙方原因造成貨物損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3.3溫控管理（如適用）：對于需要保持特定溫度的產(chǎn)品（如冷藏、冷凍食品），乙方需確保全程溫度控制在甲方規(guī)定的[填寫溫度范圍，如：+2℃至+8℃]范圍內(nèi)，并配備符合要求的溫控設(shè)備，甲方有權(quán)隨時抽查記錄。3.3.4簽收流程客戶收貨時，乙方配送人員應(yīng)主動出示身份證明和配送憑證，核對收貨人信息，并獲取客戶簽收。如客戶拒絕簽收，乙方應(yīng)妥善處理并立即通知甲方。3.3.5特殊訂單處理對于大件、易碎、緊急或定制等特殊訂單，乙方應(yīng)與甲方或客戶提前溝通確認(rèn)配送方案，并按約定執(zhí)行。3.4配送費用乙方承擔(dān)其提供本合同項下配送服務(wù)所產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于運輸費、燃油費、路橋費、車輛折舊/租賃費、保險費、人工費、包裝費、裝卸費等。具體費用承擔(dān)方式及結(jié)算周期如下：[詳細約定費用承擔(dān)方式和支付時間，如：乙方自行承擔(dān)所有配送成本，每月[X]日前向甲方支付上一個月的配送服務(wù)費總額]。3.5信息系統(tǒng)使用如甲方提供配送管理系統(tǒng)，乙方必須授權(quán)人員按要求使用，確保系統(tǒng)中訂單、路線、狀態(tài)等信息準(zhǔn)確、及時更新。乙方應(yīng)對其系統(tǒng)賬號和密碼負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因保管不善造成的損失。3.6配送記錄與報告乙方應(yīng)完整保存所有配送活動的電子或紙質(zhì)記錄，包括但不限于訂單信息、簽收憑證、異常記錄等，保存期限不少于[填寫年限，如：兩年]。每月[X]日前向甲方提交詳細的配送工作報告，內(nèi)容包括配送量、準(zhǔn)時率、完好率、客戶投訴處理情況等。具體報告格式由甲方提供。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1有權(quán)對乙方的配送活動（包括人員、車輛、流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等）進行監(jiān)督、檢查和考核，乙方應(yīng)予以配合。4.1.2有權(quán)根據(jù)市場情況和運營需要，對配送標(biāo)準(zhǔn)、流程提出調(diào)整建議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。4.1.3按時、按質(zhì)向乙方提供配送所需的產(chǎn)品/服務(wù)，確保其符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.1.4有權(quán)根據(jù)乙方配送績效（如考核結(jié)果、客戶滿意度等），對乙方進行獎勵或采取相應(yīng)管理措施。4.1.5有權(quán)要求乙方立即糾正違反本合同約定或損害甲方品牌形象的行為。4.1.6及時處理客戶關(guān)于配送環(huán)節(jié)的投訴，并將處理結(jié)果告知乙方。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1有權(quán)要求甲方提供必要的配送支持、培訓(xùn)和指導(dǎo)。4.2.2有權(quán)按照合同約定收取配送服務(wù)費（如適用）。4.2.3有權(quán)獲得甲方提供的與配送相關(guān)的產(chǎn)品、價格、客戶信息等經(jīng)營資料（以履行合同所需為限）。4.2.4嚴(yán)格遵守本合同約定的各項配送標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。4.2.5建立完善的配送管理體系，確保人員、車輛、設(shè)備符合要求。4.2.6保障配送人員的人身安全和貨物安全。4.2.7積極維護甲方品牌形象，不得進行任何有損甲方利益的行為。第五條監(jiān)督、檢查與考核5.1甲方有權(quán)在任何合理的時間、地點對乙方的配送現(xiàn)場、車輛、人員、記錄等進行檢查或抽查，乙方應(yīng)予以必要的協(xié)助。5.2甲方將建立配送服務(wù)績效考核機制，設(shè)定包括但不限于準(zhǔn)時送達率、貨物完好率、客戶滿意度、溫控達標(biāo)率等關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）?？己私Y(jié)果將作為評價乙方配送服務(wù)質(zhì)量、調(diào)整合作策略及適用獎懲措施的重要依據(jù)。具體的考核細則由雙方另行協(xié)商確定或見附件二（如無，則注明“無”）。5.3乙方如未達到約定的配送標(biāo)準(zhǔn)或考核要求，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，向乙方發(fā)出書面警告、要求限期整改、扣除部分配送服務(wù)費（如約定）或采取其他管理措施，直至?xí)和；蚪K止本合同項下的配送權(quán)。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約若甲方未能按時按質(zhì)向乙方提供配送所需的產(chǎn)品/服務(wù)，或因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常履行配送義務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2乙方違約若乙方違反本合同第二條第2.2款之承諾，或未能達到約定的配送標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，或發(fā)生損害甲方品牌形象、泄露商業(yè)秘密等行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：6.2.1甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為，并采取補救措施。6.2.2甲方有權(quán)根據(jù)違約情節(jié)，要求乙方支付違約金，違約金金額為[約定計算方式，如：每次違約造成甲方直接經(jīng)濟損失的X倍，或固定金額Y元]。6.2.3若乙方違約行為嚴(yán)重影響甲方業(yè)務(wù)或品牌聲譽，或經(jīng)甲方書面通知后仍未在規(guī)定期限內(nèi)改正，甲方有權(quán)單方面解除本合同，并要求乙方賠償由此給甲方造成的全部損失（包括但不限于直接損失、間接損失、商譽損失等）。6.3費用支付違約若乙方未能按約定按時足額支付配送服務(wù)費（如適用），每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫比例，如：萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[填寫天數(shù)，如：三十]日，甲方有權(quán)暫停配送服務(wù)，直至乙方付清款項及違約金，且甲方保留解除合同的權(quán)利。6.4責(zé)任上限除因乙方故意或重大過失給甲方造成損失的，甲方就本合同項下向乙方追究的責(zé)任總額（包括但不限于違約金、賠償金等）不超過本合同一年預(yù)計配送服務(wù)費的[填寫比例，如：兩倍]。若損失超過該上限，乙方仍應(yīng)補足差額。第七條不可抗力7.1若雙方任何一方因不可抗力事件（包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化等）導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[填寫天數(shù)，如：七]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。第八條期限與終止8.1本合同有效期為[填寫期限，通常為一年，即2025年度]，自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同期滿前[填寫時間，如：三個月]，若雙方無書面異議，本合同自動續(xù)展[填寫年限，如：一年]。若需變更續(xù)展內(nèi)容，應(yīng)另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。8.3除本合同另有約定外，任何一方有權(quán)在滿足以下條件之一時，提前[填寫通知期，如：三十]日以書面形式通知對方終止本合同：8.3.1另一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，經(jīng)甲方書面通知后[填寫天數(shù)，如：三十]日內(nèi)未能糾正或糾正效果不佳。8.3.2另一方嚴(yán)重違反本合同項下的保密義務(wù)。8.3.3另一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序。8.3.4政府法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。8.4發(fā)生本合同第八條第8.3款情況時，守約方有權(quán)要求違約方賠償損失。8.5合同終止后，乙方應(yīng)在本合同終止之日起[填寫天數(shù)，如：十五]日內(nèi)完成所有未完成配送訂單（如有），并按甲方要求歸還所有屬于甲方的資料、物品（如有），并配合完成交接手續(xù)。乙方對其在本合同有效期內(nèi)因經(jīng)營產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)，應(yīng)在終止時妥善處理，不得轉(zhuǎn)嫁給甲方。第九條保密條款9.1甲乙雙方對于在本合同簽訂及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶名單、價格政策、配送網(wǎng)絡(luò)等）和未公開信息，無論以何種形式存在，均負(fù)有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露、使用該等商業(yè)秘密或未公開信息。但根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機關(guān)要求披露的除外。9.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同有效期內(nèi)及終止后[填寫年限，如：三年]。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知條款雙方就本合同事項進行的任何通知或通訊，均應(yīng)采用書面形式，并通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式送達至本合同首部列明的地址或雙方后續(xù)書面變更的地址。以專人遞送方式發(fā)出的，簽收日為送達日；以掛號信方式發(fā)出的，寄出后[填寫天數(shù)，如：三]日為送達日；以傳真或電子郵件方式發(fā)出的，發(fā)出當(dāng)日為送達日。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[填寫天數(shù)，如：七]日書面通知對方。11.2完整協(xié)議條款本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的溝通、協(xié)議、諒解等。對本合同的任何修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效。11.3可分割性條款若本合同任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。11.4法律適用與解釋本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何根據(jù)本合同作出的解釋均應(yīng)以中文進行。11.5轉(zhuǎn)讓限制未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將其在本合同