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文檔簡介

包裹寄存點(diǎn)管理運(yùn)營協(xié)議甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,就乙方管理運(yùn)營甲方包裹寄存點(diǎn)的相關(guān)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:第一條合作內(nèi)容甲方授權(quán)乙方在指定地點(diǎn)(以下簡稱“寄存點(diǎn)”)使用甲方品牌、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)系統(tǒng),負(fù)責(zé)該寄存點(diǎn)的租賃、建設(shè)、裝修、設(shè)備投入、人員管理、日常運(yùn)營、維護(hù)保養(yǎng)及市場(chǎng)推廣工作,向公眾提供包裹寄存服務(wù)。第二條寄存點(diǎn)選址、建設(shè)與裝修2.1乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方要求選擇寄存點(diǎn)地址,并取得該地址的合法使用權(quán)或獲得甲方認(rèn)可。地址選擇需符合甲方關(guān)于覆蓋范圍、人流量、交通便利性等方面的標(biāo)準(zhǔn)。2.2寄存點(diǎn)的建設(shè)、裝修設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收均須符合甲方提供的《寄存點(diǎn)建設(shè)與裝修標(biāo)準(zhǔn)文件》(附件一,若有)的要求。該標(biāo)準(zhǔn)文件作為本協(xié)議不可分割的一部分。乙方應(yīng)自費(fèi)完成建設(shè)與裝修,并承擔(dān)所有相關(guān)費(fèi)用,包括但不限于設(shè)計(jì)費(fèi)、工程款、稅費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)等。2.3建設(shè)與裝修工程需經(jīng)甲方書面驗(yàn)收合格后,方可投入運(yùn)營。如因乙方原因?qū)е虏环蠘?biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方整改,整改費(fèi)用由乙方承擔(dān),且甲方有權(quán)根據(jù)整改情況調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議。第三條設(shè)備配置與技術(shù)系統(tǒng)3.1甲方提供本協(xié)議附件二《寄存點(diǎn)設(shè)備清單及標(biāo)準(zhǔn)》(若有)所列的設(shè)備,包括但不限于智能柜、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施、電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。設(shè)備品牌、型號(hào)、規(guī)格、性能等須符合約定標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有。3.2乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試及日常保管,確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備日常維護(hù)、清潔由乙方負(fù)責(zé),定期保養(yǎng)由甲方負(fù)責(zé),具體安排由雙方協(xié)商確定。3.3甲方負(fù)責(zé)提供包裹寄存業(yè)務(wù)所需的技術(shù)系統(tǒng)(以下簡稱“甲方系統(tǒng)”),包括訂單管理系統(tǒng)、用戶管理模塊、數(shù)據(jù)接口等。乙方負(fù)責(zé)提供寄存點(diǎn)的操作終端及本地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,并確保其符合甲方系統(tǒng)接入要求。3.4雙方同意按照《寄存點(diǎn)系統(tǒng)對(duì)接方案》(附件三,若有)進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接,確保包裹信息、用戶信息、交易數(shù)據(jù)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、安全地在雙方系統(tǒng)間傳輸。接口開發(fā)、調(diào)試及后續(xù)維護(hù)責(zé)任由甲方承擔(dān),乙方需提供必要的技術(shù)配合。3.5設(shè)備的升級(jí)、改造或更換,如需由甲方承擔(dān)的,其方案、費(fèi)用及時(shí)間表由雙方協(xié)商確定;如需由乙方承擔(dān)的,相關(guān)費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。第四條運(yùn)營管理4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):乙方提供的包裹寄存服務(wù)應(yīng)符合甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(詳見《包裹寄存服務(wù)規(guī)范》(附件四,若有)),包括但不限于:(1)寄存點(diǎn)開放時(shí)間:每日XX:XX至XX:XX,每周X天。(2)操作流程:用戶通過掃描取件碼、身份驗(yàn)證等方式取件,預(yù)約取件流程符合甲方規(guī)定。(3)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)向使用服務(wù)的用戶明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須符合甲方規(guī)定或經(jīng)甲方事先書面同意。如用戶對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有異議,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解釋。(4)超時(shí)/超尺寸處理:超出免費(fèi)寄存時(shí)長或尺寸限制的處理方式應(yīng)符合甲方規(guī)定。(5)失物招領(lǐng):建立完善的失物招領(lǐng)處理流程,并定期向甲方匯報(bào)。4.2人員管理:乙方負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、管理寄存點(diǎn)的所有工作人員,包括但不限于操作員、客服等。工作人員應(yīng)著裝統(tǒng)一,佩戴工牌,遵守甲方制定的服務(wù)規(guī)范和行為準(zhǔn)則,具備良好的服務(wù)意識(shí)和操作技能。4.3安全管理:(1)監(jiān)控:寄存點(diǎn)內(nèi)關(guān)鍵區(qū)域必須安裝符合甲方要求的監(jiān)控?cái)z像頭,實(shí)現(xiàn)無死角覆蓋。監(jiān)控錄像保存期限不少于XX天,甲方有權(quán)隨時(shí)調(diào)閱。監(jiān)控設(shè)備由乙方負(fù)責(zé)日常維護(hù),確保正常運(yùn)行,相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。(2)門禁:智能柜的門禁系統(tǒng)應(yīng)保證安全可靠,異常情況(如故障、被破壞)發(fā)生時(shí),乙方應(yīng)立即通知甲方并采取相應(yīng)安全措施。(3)消防:寄存點(diǎn)內(nèi)必須配備符合國家及地方標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施,并定期檢查、維護(hù),確保有效。乙方負(fù)責(zé)消防設(shè)施的日常管理,甲方負(fù)責(zé)定期組織聯(lián)合檢查。(4)保險(xiǎn):乙方必須購買足額的公眾責(zé)任險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),保險(xiǎn)范圍應(yīng)涵蓋運(yùn)營過程中可能發(fā)生的第三方人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失以及寄存點(diǎn)自身財(cái)產(chǎn)損失等風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)金額不低于甲方要求的最低標(biāo)準(zhǔn),并確保保險(xiǎn)有效期內(nèi)。保險(xiǎn)單復(fù)印件需提交甲方備案。4.4用戶服務(wù):乙方應(yīng)設(shè)立清晰的服務(wù)指引,解答用戶疑問,處理用戶咨詢和投訴。對(duì)于用戶反饋的問題或糾紛,乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。第五條品牌與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方在寄存點(diǎn)的所有對(duì)外宣傳和經(jīng)營活動(dòng)中,必須按照甲方提供的品牌視覺識(shí)別系統(tǒng)(VI)規(guī)范使用甲方品牌標(biāo)識(shí)(包括但不限于Logo、名稱、宣傳語等),不得進(jìn)行任何修改、刪減、替換或?yàn)E用。5.2乙方不得將甲方品牌用于任何與協(xié)議約定內(nèi)容無關(guān)的用途。寄存點(diǎn)的整體形象、氛圍布置等應(yīng)符合甲方品牌調(diào)性。5.3本協(xié)議項(xiàng)下,與甲方技術(shù)系統(tǒng)、操作流程、品牌標(biāo)識(shí)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。乙方僅獲得在協(xié)議約定的范圍內(nèi)為運(yùn)營寄存點(diǎn)之目的的使用權(quán),不得用于任何其他目的,也不得向第三方許可使用。第六條費(fèi)用與結(jié)算6.1費(fèi)用構(gòu)成:(1)乙方需向甲方支付固定的運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)_____元/月(或按其他周期支付)。該費(fèi)用包含但不限于乙方為提供本協(xié)議約定的運(yùn)營服務(wù)而產(chǎn)生的管理成本。(2)甲方按以下方式向乙方支付分成/獎(jiǎng)勵(lì):乙方每個(gè)自然月產(chǎn)生的有效寄存訂單收入(定義為用戶通過甲方系統(tǒng)支付成功并實(shí)際生成寄存記錄的訂單金額,扣除甲方平臺(tái)服務(wù)費(fèi)及交易手續(xù)費(fèi)后)的____%作為分成收入,支付給乙方。6.2支付條件:分成收入的計(jì)算基于甲方系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù),雙方應(yīng)每月核對(duì)。如對(duì)數(shù)據(jù)有異議,應(yīng)友好協(xié)商解決。甲方在確認(rèn)無異議后,應(yīng)在每月____日(例如:10號(hào))前,將上一自然月的服務(wù)費(fèi)和分成收入一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。6.3賬戶信息:乙方指定的收款賬戶信息如下:開戶名稱:_________________________開戶銀行:_________________________銀行賬號(hào):_________________________6.4任何一方逾期支付款項(xiàng),應(yīng)按日向?qū)Ψ街Ц队馄谥Ц督痤~萬分之五的違約金。逾期超過____日的,守約方有權(quán)解除協(xié)議,并要求違約方賠償損失。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利與義務(wù):(1)有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、安全措施落實(shí)情況、品牌使用情況等。甲方有權(quán)要求乙方整改不符合要求的事項(xiàng)。(2)有權(quán)獲取乙方運(yùn)營相關(guān)的報(bào)表、數(shù)據(jù),用于業(yè)務(wù)分析和績效考核。(3)按照本協(xié)議約定,向乙方提供品牌授權(quán)、技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)(或補(bǔ)貼)、系統(tǒng)對(duì)接等。(4)按時(shí)足額向乙方支付運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)和分成收入。(5)指導(dǎo)乙方進(jìn)行人員培訓(xùn),提供必要的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)資料。7.2乙方的權(quán)利與義務(wù):(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定,在甲方品牌授權(quán)下開展包裹寄存業(yè)務(wù),并獲取相應(yīng)報(bào)酬。(2)有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供必要的支持,包括設(shè)備、系統(tǒng)、培訓(xùn)等。(3)必須按照本協(xié)議及甲方標(biāo)準(zhǔn),全面負(fù)責(zé)寄存點(diǎn)的日常運(yùn)營管理,確保服務(wù)質(zhì)量。(4)必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定,合法經(jīng)營。(5)必須有效落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度,確保寄存點(diǎn)和用戶安全。(6)必須維護(hù)甲方品牌形象,不得有任何損害甲方品牌聲譽(yù)的行為。(7)必須妥善保管用戶信息和包裹信息,依法履行保密義務(wù)。(8)必須按時(shí)提交運(yùn)營報(bào)表和數(shù)據(jù),配合甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)核對(duì)。第八條違約責(zé)任8.1乙方未能達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方書面指出后仍未能整改到位,或發(fā)生重大安全責(zé)任事故,甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)乙方進(jìn)行警告、罰款(罰款金額最高可達(dá)人民幣_(tái)_____元/次)處理;情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議,并要求乙方賠償由此造成的全部損失。8.2乙方擅自改變寄存點(diǎn)用途、結(jié)構(gòu),或擅自修改、覆蓋甲方品牌標(biāo)識(shí),或擅自將甲方系統(tǒng)用于協(xié)議約定范圍之外的目的,甲方有權(quán)立即單方面解除本協(xié)議,并要求乙方恢復(fù)原狀,賠償損失。8.3乙方未按約定支付甲方服務(wù)費(fèi)或分成收入,經(jīng)甲方書面催告后____日內(nèi)仍未支付的,甲方有權(quán)暫停提供品牌支持、技術(shù)接口等合作,并有權(quán)單方面解除本協(xié)議,要求乙方賠償損失并結(jié)清所有應(yīng)付款項(xiàng)。8.4甲方未能按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)和分成收入,應(yīng)按日向乙方支付逾期支付金額萬分之五的違約金。8.5任何一方違反保密義務(wù),給對(duì)方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條期限與終止9.1本協(xié)議有效期為____年,自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前____月,如雙方無書面異議,本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展____年,續(xù)展次數(shù)不限(或:續(xù)展____次)。9.2除本協(xié)議另有約定外,任何一方可因以下原因單方面終止本協(xié)議:(1)對(duì)方發(fā)生嚴(yán)重違約行為,導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn),守約方有權(quán)解除。(2)對(duì)方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行,經(jīng)雙方協(xié)商一致或根據(jù)法律規(guī)定。9.3協(xié)議終止時(shí),乙方應(yīng):(1)停止一切與協(xié)議相關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)。(2)配合甲方完成數(shù)據(jù)、用戶信息、運(yùn)營資料的轉(zhuǎn)移(如有約定)。(3)按照甲方要求或雙方約定,將寄存點(diǎn)場(chǎng)地、設(shè)備及所有屬于甲方的物品完好交還給出租方或甲方指定人員。未經(jīng)甲方同意,乙方不得擅自處置。(4)結(jié)清所有應(yīng)付甲方的款項(xiàng)。(5)繼續(xù)履行保密義務(wù)及其他根據(jù)協(xié)議性質(zhì)應(yīng)繼續(xù)履行的義務(wù)。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失,各自承擔(dān)。第十一條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條通知雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。通過書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式,即視為有效送達(dá)。第十三條完整協(xié)議本

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