2025年物業(yè)管理師考試練習(xí)題匯編及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)最符合題意的答案，請將正確選項(xiàng)的字母填在括號內(nèi)）1.某住宅小區(qū)業(yè)主委員會決定更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)，根據(jù)《民法典》規(guī)定，該決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）同意方可生效。A.專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決的“雙過半”同意B.全體業(yè)主一致同意C.專有部分面積占比二分之一以上的業(yè)主且人數(shù)占比二分之一以上的業(yè)主同意D.業(yè)主委員會全體成員同意答案：A2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對小區(qū)電梯進(jìn)行維保，維保記錄保存期限不得少于（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C3.某寫字樓物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為18元/㎡·月，業(yè)主張某房屋建筑面積為220㎡，其2025年第一季度應(yīng)繳物業(yè)費(fèi)為（）。A.11880元B.3960元C.7920元D.1188元答案：B4.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由（）交納。A.業(yè)主B.業(yè)主委員會C.建設(shè)單位D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：C5.某小區(qū)共有業(yè)主1200戶，專有部分總面積為12萬㎡，召開首次業(yè)主大會會議時(shí)，到會業(yè)主戶數(shù)為800戶，專有部分面積合計(jì)8萬㎡，則此次會議有效表決的最低到會比例為（）。A.600戶且6萬㎡B.400戶且4萬㎡C.800戶且8萬㎡D.無需比例限制答案：A6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收水電費(fèi)時(shí)，可向業(yè)主收取的手續(xù)費(fèi)比例最高不得超過（）。A.1%B.2%C.3%D.不得收取任何手續(xù)費(fèi)答案：D7.某小區(qū)消防設(shè)施故障導(dǎo)致火災(zāi)蔓延，經(jīng)調(diào)查系物業(yè)未履行日常維護(hù)義務(wù)，下列關(guān)于責(zé)任承擔(dān)的說法正確的是（）。A.物業(yè)承擔(dān)全部賠償責(zé)任B.物業(yè)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任C.物業(yè)與業(yè)主按比例分擔(dān)D.由消防部門承擔(dān)答案：A8.住宅專項(xiàng)維修資金的管理原則是（）。A.專戶存儲、?？顚Ｓ?、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督B.企業(yè)代收、統(tǒng)籌使用、業(yè)主監(jiān)督C.物業(yè)代管、靈活支取、政府審批D.銀行托管、按幢分?jǐn)偂㈦S時(shí)使用答案：A9.某小區(qū)業(yè)主委員會任期屆滿前（）日內(nèi)應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會會議進(jìn)行換屆選舉。A.15B.30C.45D.60答案：B10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，公示期不得少于（）。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C11.某小區(qū)采用酬金制收費(fèi)模式，年終結(jié)算時(shí)物業(yè)服務(wù)支出節(jié)余100萬元，下列處理正確的是（）。A.歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有B.轉(zhuǎn)入住宅專項(xiàng)維修資金C.結(jié)轉(zhuǎn)下一年度用于物業(yè)服務(wù)支出D.退還全體業(yè)主答案：C12.業(yè)主大會會議采用書面征求意見形式，選票送達(dá)后業(yè)主逾期不反饋的，視為（）。A.同意B.反對C.棄權(quán)D.由業(yè)主委員會代行表決答案：C13.某小區(qū)停車位產(chǎn)權(quán)歸屬建設(shè)單位，物業(yè)擬將部分車位以年租方式向業(yè)主出租，租金收益應(yīng)歸（）。A.全體業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.建設(shè)單位D.業(yè)主委員會答案：C14.根據(jù)《價(jià)格法》，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.政府定價(jià)B.政府指導(dǎo)價(jià)C.公平、合法、誠實(shí)信用D.成本加利潤答案：C15.某小區(qū)發(fā)生高空拋物致人受傷，無法確定具體侵權(quán)人，下列關(guān)于責(zé)任承擔(dān)的說法正確的是（）。A.由物業(yè)承擔(dān)全部責(zé)任B.由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償C.由受害人自行承擔(dān)D.由公安機(jī)關(guān)承擔(dān)答案：B16.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到業(yè)主報(bào)修后（）小時(shí)內(nèi)到場查看，其中涉及供水、供電、供氣、供熱的急修項(xiàng)目應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)到場。A.2B.4C.6D.8答案：B17.某小區(qū)業(yè)主委員會決定動(dòng)用住宅專項(xiàng)維修資金更新電梯，需經(jīng)（）同意。A.相關(guān)業(yè)主專有部分面積占比三分之二以上且人數(shù)占比三分之二以上參與表決，并經(jīng)參與表決的“雙過半”同意B.全體業(yè)主一致同意C.業(yè)主委員會全體成員同意D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意答案：A18.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估應(yīng)當(dāng)由（）組織。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行B.業(yè)主委員會C.街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府D.房地產(chǎn)行政主管部門答案：C19.某小區(qū)業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法提起訴訟的時(shí)效期間為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C20.物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)移交的全部資料不包括（）。A.竣工總平面圖B.業(yè)主名冊C.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件D.設(shè)施設(shè)備安裝技術(shù)資料答案：C21.某小區(qū)業(yè)主委員會擅自與物業(yè)簽訂補(bǔ)充協(xié)議提高物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，該協(xié)議效力為（）。A.有效B.無效C.效力待定D.可撤銷答案：B22.物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)由（）組織。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會C.建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同D.房地產(chǎn)行政主管部門答案：C23.某小區(qū)業(yè)主大會決定實(shí)行自行管理，其法律責(zé)任主體為（）。A.業(yè)主委員會B.全體業(yè)主C.街道辦事處D.社區(qū)居委會答案：B24.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求（）。A.直接拒交全部物業(yè)費(fèi)B.減少支付相應(yīng)物業(yè)費(fèi)C.終止合同并索賠D.向房地產(chǎn)行政主管部門投訴答案：B25.某小區(qū)公共收益年度結(jié)余50萬元，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先用于（）。A.補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)B.補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金C.業(yè)主委員會辦公經(jīng)費(fèi)D.業(yè)主分紅答案：B26.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將年度公共收益收支情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，公示期不得少于（）。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C27.某小區(qū)業(yè)主大會會議采用互聯(lián)網(wǎng)形式表決，表決結(jié)果應(yīng)當(dāng)由（）保存?zhèn)洳?。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會C.第三方電子投票平臺D.街道辦事處答案：C28.某小區(qū)發(fā)生電梯困人故障，物業(yè)未在30分鐘內(nèi)完成救援，業(yè)主可依法向（）投訴。A.市場監(jiān)管部門B.應(yīng)急管理部門C.房地產(chǎn)行政主管部門D.公安機(jī)關(guān)答案：A29.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房用途，由（）責(zé)令限期改正。A.業(yè)主委員會B.街道辦事處C.房地產(chǎn)行政主管部門D.城鄉(xiāng)規(guī)劃部門答案：C30.某小區(qū)業(yè)主大會決定解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，原物業(yè)拒不退出，由（）責(zé)令限期退出。A.業(yè)主委員會B.房地產(chǎn)行政主管部門C.街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府D.人民法院答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.下列屬于業(yè)主共有部分的有（）。A.物業(yè)管理用房B.電梯機(jī)房C.規(guī)劃用于停放汽車的車位D.屋頂平臺E.市政配套道路答案：A、B、D32.住宅專項(xiàng)維修資金可用于（）。A.電梯更新B.屋頂防水修復(fù)C.室內(nèi)裝修D(zhuǎn).監(jiān)控系統(tǒng)升級E.樓道粉刷答案：A、B、D33.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（）。A.服務(wù)事項(xiàng)B.服務(wù)質(zhì)量C.收費(fèi)方式D.物業(yè)承接查驗(yàn)記錄E.違約責(zé)任答案：A、B、C、E34.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)包括（）。A.召集業(yè)主大會會議B.與物業(yè)簽訂服務(wù)合同C.監(jiān)督管理規(guī)約實(shí)施D.代收物業(yè)費(fèi)E.審核物業(yè)年度工作計(jì)劃答案：A、B、C、E35.下列屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)禁止行為的有（）。A.擅自停水停電B.泄露業(yè)主信息C.代收水電費(fèi)并收取手續(xù)費(fèi)D.擅自利用共有部分經(jīng)營E.定期公示公共收益答案：A、B、C、D36.業(yè)主大會會議可以采用的形式有（）。A.集體討論B.書面征求意見C.互聯(lián)網(wǎng)表決D.電話委托E.微信投票答案：A、B、C37.物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)移交的資料包括（）。A.竣工總平面圖B.設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料C.物業(yè)質(zhì)量保修文件D.業(yè)主購房合同E.竣工驗(yàn)收報(bào)告答案：A、B、C、E38.下列關(guān)于公共收益的說法正確的有（）。A.歸全體業(yè)主所有B.可用于補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金C.物業(yè)可提取合理成本D.年度收支情況應(yīng)公示E.可用于業(yè)主委員會辦公經(jīng)費(fèi)答案：A、B、C、D39.業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取的措施有（）。A.催告B.提起訴訟C.申請仲裁D.停水停電E.公示欠費(fèi)名單答案：A、B、C、E40.下列屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全防范義務(wù)的有（）。A.門崗值守B.視頻監(jiān)控C.巡邏檢查D.抓獲犯罪嫌疑人E.消防設(shè)施維護(hù)答案：A、B、C、E三、案例分析題（共30分）41.案例一（10分）某小區(qū)業(yè)主委員會于2025年3月10日書面通知全體業(yè)主，擬于3月31日召開業(yè)主大會會議，議題為“是否同意上調(diào)物業(yè)費(fèi)0.5元/㎡·月”。通知載明會議形式為書面征求意見，選票送達(dá)方式為郵寄與門崗領(lǐng)取并行。截至4月15日，共回收選票800份，其中贊成票600份，反對票150份，棄權(quán)票50份。小區(qū)業(yè)主總戶數(shù)1200戶，專有部分總面積12萬㎡，回收選票對應(yīng)專有部分面積8.5萬㎡。問題：（1）本次業(yè)主大會會議程序是否合法？（2）上調(diào)物業(yè)費(fèi)議題是否通過？請說明理由。答案要點(diǎn)：（1）程序合法：提前20日通知，送達(dá)方式多樣，符合《民法典》第278條及《物業(yè)管理?xiàng)l例》第14條。（2）議題通過：參與表決“雙過半”即600戶、8.5萬㎡均超過半數(shù)，贊成票占參與表決的75%，達(dá)到“參與表決的專有部分面積過半數(shù)且參與表決人數(shù)過半數(shù)”的通過要求。42.案例二（10分）某小區(qū)電梯維保單位由物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接委托，合同期一年。2025年5月1日，電梯發(fā)生困人故障，維保人員40分鐘到場救援。事后業(yè)主投訴至市場監(jiān)管部門，經(jīng)查物業(yè)未按《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》每15日進(jìn)行一次維保，且維保記錄造假。問題：（1）物業(yè)應(yīng)承擔(dān)何種法律責(zé)任？（2）業(yè)主可否要求減少物業(yè)費(fèi)？依據(jù)為何？答案要點(diǎn)：（1）物業(yè)違反《特種設(shè)備安全法》第45條，由市場監(jiān)管部門責(zé)令改正，罰款3—30萬元；造成損失的，承擔(dān)侵權(quán)賠償。（2）業(yè)主可依據(jù)《民法典》第943條、物業(yè)服務(wù)合同，要求減少支付與電梯服務(wù)相對應(yīng)部分的物業(yè)費(fèi)，法院一般支持10%—20%幅度。43.案例三（10分）某小區(qū)公共收益年度結(jié)余80萬元，業(yè)主委員會提議將其中50萬元用于補(bǔ)貼業(yè)主物業(yè)費(fèi)，20萬元用于小區(qū)綠化提升，10萬元作為業(yè)主委員會辦公經(jīng)費(fèi)。公示期間，部分業(yè)主