寫期末考試的試卷及答案考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：管理學原理期末考試試卷考核對象：管理學專業(yè)本科二年級學生題型分值分布：-單選題（10題，每題2分，共20分）-填空題（10題，每題2分，共20分）-判斷題（10題，每題2分，共20分）-簡答題（3題，每題4分，共12分）-應用題（2題，每題9分，共18分）總分：100分一、單選題（每題2分，共20分）1.管理的四大基本職能不包括以下哪一項？A.計劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.創(chuàng)新2.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下哪項屬于保健因素？A.薪資B.工作成就感C.工作環(huán)境D.職業(yè)發(fā)展3.在馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求4.以下哪種領導風格屬于民主型領導？A.專制型領導B.協(xié)作型領導C.交易型領導D.氛圍型領導5.組織結構中，層級較少、跨度較大的結構稱為？A.扁平結構B.職能結構C.事業(yè)部結構D.矩陣結構6.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，員工首先關注的是？A.尊重需求B.生理需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求7.以下哪種激勵理論強調(diào)員工內(nèi)在動機？A.雙因素理論B.期望理論C.ERG理論D.目標設定理論8.在組織變革中，阻力最大的群體通常是？A.高層管理者B.中層管理者C.基層員工D.外部利益相關者9.根據(jù)路徑-目標理論，領導者主要通過以下方式影響下屬？A.指導行為B.賦予權力C.創(chuàng)造支持性環(huán)境D.以上都是10.以下哪種組織結構適用于創(chuàng)新型企業(yè)？A.職能結構B.事業(yè)部結構C.矩陣結構D.直線結構二、填空題（每題2分，共20分）1.管理的本質(zhì)是通過對______的協(xié)調(diào)，有效實現(xiàn)組織目標。2.馬斯洛需求層次理論中，位于中間層次的是______需求。3.根據(jù)費德勒的權變理論，領導者的有效性取決于______和情境因素。4.組織結構中，權力高度集中、決策權集中于少數(shù)人的結構稱為______結構。5.雙因素理論中，影響員工工作滿意度的因素包括______和______。6.目標設定理論強調(diào)通過______和______來提高員工績效。7.變革阻力主要來源于員工的______、______和______。8.根據(jù)路徑-目標理論，領導者的主要角色包括______、______和______。9.組織文化的主要構成要素包括______、______和______。10.控制過程的基本步驟包括______、______和______。三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理既是一門科學，也是一門藝術。（√）2.專制型領導風格適用于所有組織情境。（×）3.需求層次理論認為員工的需求是固定不變的。（×）4.組織變革過程中，高層管理者的支持至關重要。（√）5.雙因素理論認為保健因素和激勵因素可以相互替代。（×）6.目標設定理論強調(diào)通過設定具體、可衡量的目標來提高績效。（√）7.變革阻力主要來自員工對未知的恐懼。（√）8.根據(jù)路徑-目標理論，領導者應盡量避免與下屬沖突。（×）9.組織文化對員工行為沒有直接影響。（×）10.控制過程的主要目的是發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施。（√）四、簡答題（每題4分，共12分）1.簡述管理的四大基本職能及其相互關系。2.馬斯洛需求層次理論對管理實踐的啟示是什么？3.組織變革過程中，領導者應如何應對阻力？五、應用題（每題9分，共18分）1.某公司計劃推出一項新的績效考核制度，但員工普遍表示擔憂。作為人力資源經(jīng)理，你將如何運用管理理論說服員工接受該制度？2.假設你是一家初創(chuàng)公司的創(chuàng)始人，公司規(guī)模較小但發(fā)展迅速。請結合權變理論，說明如何選擇合適的領導風格。標準答案及解析---一、單選題答案1.D2.C3.D4.B5.A6.B7.C8.C9.D10.C解析：1.管理的四大基本職能是計劃、組織、領導和控制，創(chuàng)新不屬于基本職能。2.保健因素包括工作環(huán)境、薪資等，激勵因素包括工作成就感等。3.自我實現(xiàn)需求是最高層次的需求。4.民主型領導強調(diào)員工參與決策。5.扁平結構層級少、跨度大。6.生理需求是最低層次的需求。7.ERG理論強調(diào)內(nèi)在動機。8.基層員工對變革的直接影響最大。9.路徑-目標理論涵蓋指導行為、賦予權力、創(chuàng)造支持性環(huán)境。10.矩陣結構適用于創(chuàng)新型企業(yè)。---二、填空題答案1.資源2.安全3.領導者風格4.直線5.保健因素、激勵因素6.具體、可衡量7.利益、習慣、恐懼8.指導行為、賦予權力、創(chuàng)造支持性環(huán)境9.價值觀、信念、行為規(guī)范10.設定標準、衡量績效、糾正偏差解析：1.管理的核心是協(xié)調(diào)資源。2.安全需求位于中間層次。3.權變理論強調(diào)領導者風格與情境匹配。4.直線結構權力集中。5.雙因素理論包含保健因素和激勵因素。6.目標設定理論強調(diào)具體、可衡量的目標。7.變革阻力主要來自利益、習慣和恐懼。8.路徑-目標理論涵蓋指導行為、賦予權力、創(chuàng)造支持性環(huán)境。9.組織文化由價值觀、信念和行為規(guī)范構成。10.控制過程包括設定標準、衡量績效、糾正偏差。---三、判斷題答案1.√2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.×10.√解析：1.管理兼具科學性和藝術性。2.專制型領導不適用于所有情境。3.馬斯洛需求層次理論認為需求會變化。4.高層支持對變革至關重要。5.保健因素和激勵因素不能替代。6.目標設定理論強調(diào)具體、可衡量的目標。7.變革阻力主要來自利益、習慣和恐懼。8.領導者應適度處理沖突。9.組織文化對員工行為有直接影響。10.控制過程的核心是糾正偏差。---四、簡答題答案及解析1.管理的四大基本職能及其相互關系-計劃：確定組織目標并制定實現(xiàn)目標的策略。-組織：設計組織結構，分配資源，明確權責。-領導：激勵員工，指導行為，協(xié)調(diào)沖突。-控制：衡量績效，糾正偏差。相互關系：計劃是起點，組織是基礎，領導是動力，控制是保障，四者循環(huán)往復，共同實現(xiàn)組織目標。2.馬斯洛需求層次理論對管理實踐的啟示-員工需求不同，管理者應采取差異化激勵措施。-先滿足基本需求，再逐步提升更高層次的需求。-關注員工自我實現(xiàn)需求，激發(fā)內(nèi)在動力。3.應對組織變革阻力的方法-溝通：提前告知變革原因和目標，減少不確定性。-參與：讓員工參與決策，增強認同感。-培訓：提供技能培訓，幫助員工適應新變化。-獎勵：對支持變革的員工給予激勵。---五、應用題答案及解析1.說服員工接受新的績效考核制度-溝通：解釋制度目的（如提升公平性、激勵績效），強調(diào)對員工的益處。-參與：讓員工參與制度設計，收集意見，增強認同感。-培訓：提供培訓，幫助員工理解制度細節(jié)。-激勵：對早期支持者給予獎勵，樹立榜樣。-反饋：建立反饋機制，及時調(diào)整制度。2.初創(chuàng)公司領導風格選擇-權變理論：根據(jù)情境選擇領導風格。-初期：采用民主型領導，鼓勵創(chuàng)新和協(xié)作。-發(fā)展期：逐步轉向交易