河北省管理學(xué)試卷及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿(mǎn)分：100分河北省管理學(xué)試卷考核對(duì)象：管理學(xué)專(zhuān)業(yè)本科二年級(jí)學(xué)生題型分值分布：-單選題（20分）-填空題（20分）-判斷題（20分）-簡(jiǎn)答題（12分）-應(yīng)用題（18分）總分：100分一、單選題（每題2分，共10題，總分20分）1.管理的四大基本職能不包括以下哪一項(xiàng)？A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.創(chuàng)新答案：D2.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下哪項(xiàng)屬于保健因素？A.薪資B.工作成就感C.工作環(huán)境D.職業(yè)發(fā)展答案：C3.在馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D4.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)？A.專(zhuān)制型B.協(xié)作型C.交易型D.民主型答案：B5.組織結(jié)構(gòu)中，層級(jí)較少、跨度較大的結(jié)構(gòu)稱(chēng)為？A.扁平結(jié)構(gòu)B.職能結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)答案：A6.以下哪種激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)公平感對(duì)員工行為的影響？A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論答案：C7.在決策過(guò)程中，收集過(guò)多信息可能導(dǎo)致？A.理性決策B.決策偏差C.快速?zèng)Q策D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避答案：B8.以下哪種溝通方式屬于非正式溝通？A.會(huì)議B.公告C.小道消息D.報(bào)告答案：C9.根據(jù)波特五力模型，以下哪項(xiàng)不屬于五種競(jìng)爭(zhēng)力量？A.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者B.潛在進(jìn)入者C.替代品D.政府政策答案：D10.以下哪種管理工具適用于項(xiàng)目進(jìn)度管理？A.SWOT分析B.PERT圖C.魚(yú)骨圖D.流程圖答案：B---二、填空題（每題2分，共10題，總分20分）1.管理的本質(zhì)是______和______。答案：決策，協(xié)調(diào)2.馬斯洛需求層次理論中，位于最底層的需求是______。答案：生理需求3.組織文化的核心是______。答案：價(jià)值觀4.決策的四個(gè)階段包括______、______、______和______。答案：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定方案，選擇方案，實(shí)施反饋5.期望理論認(rèn)為，員工的激勵(lì)程度取決于______和______的乘積。答案：期望值，效價(jià)6.管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效管理的______數(shù)量。答案：下屬7.組織變革的阻力主要來(lái)自______和______兩個(gè)方面。答案：個(gè)人，組織8.戰(zhàn)略管理的過(guò)程包括______、______和______。答案：制定戰(zhàn)略，實(shí)施戰(zhàn)略，評(píng)估戰(zhàn)略9.矩陣結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是______和______的結(jié)合。答案：職能，項(xiàng)目10.管理溝通的基本要素包括______、______和______。答案：發(fā)送者，接收者，信息---三、判斷題（每題2分，共10題，總分20分）1.管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。（√）2.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者是同一概念。（×）3.組織結(jié)構(gòu)越扁平，管理效率越高。（√）4.激勵(lì)手段只能通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)現(xiàn)。（×）5.決策過(guò)程中，最優(yōu)方案一定是唯一方案。（×）6.非正式溝通沒(méi)有組織約束，因此無(wú)效。（×）7.波特五力模型適用于所有行業(yè)。（×）8.項(xiàng)目管理中，PERT圖主要用于時(shí)間估算。（√）9.組織文化對(duì)員工行為沒(méi)有直接影響。（×）10.管理幅度越大，管理難度越高。（√）---四、簡(jiǎn)答題（每題4分，共3題，總分12分）1.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。答案：-計(jì)劃：確定組織目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和步驟。-組織：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，分配資源，明確職責(zé)。-領(lǐng)導(dǎo)：激勵(lì)員工，指導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)。-控制：監(jiān)督績(jī)效，糾正偏差。關(guān)系：計(jì)劃是起點(diǎn)，組織是基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)是動(dòng)力，控制是保障，四者相互依存，循環(huán)往復(fù)。2.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。答案：-生理需求：基本生存需求（如食物、水）。-安全需求：人身安全、財(cái)產(chǎn)安全。-社交需求：歸屬感、友誼。-尊重需求：自尊、認(rèn)可。-自我實(shí)現(xiàn)需求：個(gè)人潛能發(fā)揮。需求從低到高逐級(jí)滿(mǎn)足，低層次需求滿(mǎn)足后，高層次需求成為主要?jiǎng)恿Α?.簡(jiǎn)述組織變革的阻力來(lái)源及其應(yīng)對(duì)措施。答案：-阻力來(lái)源：-個(gè)人：習(xí)慣、恐懼、利益損失。-組織：結(jié)構(gòu)慣性、文化沖突。-應(yīng)對(duì)措施：-加強(qiáng)溝通，減少不確定性。-提供培訓(xùn)，幫助員工適應(yīng)。-設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)參與。---五、應(yīng)用題（每題9分，共2題，總分18分）1.某公司計(jì)劃推出新產(chǎn)品，請(qǐng)運(yùn)用SWOT分析法評(píng)估其內(nèi)外部環(huán)境，并提出相應(yīng)策略。答案：-優(yōu)勢(shì)（S）：品牌知名度高，研發(fā)能力強(qiáng)。-劣勢(shì)（W）：資金有限，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足。-機(jī)會(huì)（O）：市場(chǎng)需求增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較弱。-威脅（T）：政策風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)替代可能。策略：-SO：利用優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)，加大市場(chǎng)推廣。-ST：規(guī)避威脅，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)。-WO：尋求外部合作，彌補(bǔ)資金不足。-WT：穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，降低風(fēng)險(xiǎn)。2.某項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度落后，請(qǐng)運(yùn)用決策模型分析原因并提出改進(jìn)措施。答案：-原因分析：-資源分配不合理。-風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估不足。-團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題。-改進(jìn)措施：-重新評(píng)估資源，優(yōu)化分配。-建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。-加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通，明確分工。-運(yùn)用甘特圖等工具監(jiān)控進(jìn)度。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、單選題1.D（創(chuàng)新屬于戰(zhàn)略管理范疇，非基本職能）2.C（保健因素與工作環(huán)境相關(guān)，激勵(lì)因素如成就感）3.D（自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次）4.B（協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)員工參與決策）5.A（扁平結(jié)構(gòu)層級(jí)少，跨度大）6.C（公平理論強(qiáng)調(diào)相對(duì)公平）7.B（信息過(guò)載導(dǎo)致決策猶豫）8.C（小道消息是非正式溝通）9.D（政府政策屬于宏觀環(huán)境因素）10.B（PERT圖用于項(xiàng)目時(shí)間管理）二、填空題1.決策，協(xié)調(diào)2.生理需求3.價(jià)值觀4.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定方案，選擇方案，實(shí)施反饋5.期望值，效價(jià)6.下屬7.個(gè)人，組織8.制定戰(zhàn)略，實(shí)施戰(zhàn)略，評(píng)估戰(zhàn)略9.職能，項(xiàng)目10.發(fā)送者，接收者，信息三、判斷題1.√（管理兼具科學(xué)性和藝術(shù)性）2.×（領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重方向，管理者側(cè)重執(zhí)行）3.√（扁平結(jié)構(gòu)減少層級(jí)，提高效率）4.×（激勵(lì)手段包括精神獎(jiǎng)勵(lì)）5.×（最優(yōu)方案可能是滿(mǎn)意方案）6.×（非正式溝通雖無(wú)約束，但影響較大）7.×（五力模型適用于特定行業(yè)）8.√（PERT圖用于時(shí)間估算和風(fēng)險(xiǎn)分析）9.×（組織文化影響員工行為和價(jià)值觀）10.√（幅度大意味著管理復(fù)雜度高）四、簡(jiǎn)答題1.解析：-計(jì)劃是管理的基礎(chǔ)，明確方向；組織是計(jì)劃的具體化，提供資源；領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)和協(xié)調(diào)手段；控制是確保計(jì)劃執(zhí)行，及時(shí)調(diào)整。四者相互關(guān)聯(lián)，形成管理閉環(huán)。2.解析：-馬斯洛理論將需求分為五層，逐級(jí)上升，低層次需求滿(mǎn)足后，高層次需求成為主要驅(qū)動(dòng)力。管理者需了解員工需求層次，制定針對(duì)性激勵(lì)措施。3.解析：-阻力來(lái)源包括個(gè)人（習(xí)慣、利益）和組織（結(jié)構(gòu)、文化）。應(yīng)