2026年醫(yī)院運(yùn)營效率提升計劃合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)院運(yùn)營效率提升計劃服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)醫(yī)院運(yùn)營效率提升計劃服務(wù)，包括但不限于流程優(yōu)化、人員配置建議、信息系統(tǒng)升級咨詢、醫(yī)療質(zhì)量控制改進(jìn)、患者服務(wù)體驗(yàn)提升方案等。乙方確保具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)資格，并向甲方提供營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證明文件及服務(wù)團(tuán)隊人員簡歷。乙方需根據(jù)甲方醫(yī)院的具體情況，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并定期匯報服務(wù)進(jìn)展及成果。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供醫(yī)院運(yùn)營效率提升計劃服務(wù)的地點(diǎn)：甲方醫(yī)院院內(nèi)。

2、具體服務(wù)范圍包括：對甲方醫(yī)院的現(xiàn)有運(yùn)營流程進(jìn)行全面梳理，識別效率瓶頸；提出優(yōu)化建議，包括但不限于門診流程、住院流程、手術(shù)流程、藥品管理流程、檢驗(yàn)檢查流程等；對甲方醫(yī)院的人員配置進(jìn)行評估，提出合理化建議；對甲方醫(yī)院的現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行評估，提出升級或改進(jìn)方案；協(xié)助甲方醫(yī)院建立或完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系；提升患者服務(wù)體驗(yàn)，包括預(yù)約掛號、就診環(huán)境、醫(yī)患溝通等方面。

3、服務(wù)團(tuán)隊：乙方將組建由_______名專家組成的服務(wù)團(tuán)隊，包括但不限于醫(yī)院管理專家、醫(yī)療流程專家、信息系統(tǒng)專家、醫(yī)療質(zhì)量控制專家、患者服務(wù)專家等。

4、服務(wù)周期：乙方提供醫(yī)院運(yùn)營效率提升計劃服務(wù)的周期為_______個月，自____年____月____日起至____年____月____日止。

5、服務(wù)方式：乙方將通過現(xiàn)場調(diào)研、訪談、數(shù)據(jù)分析、方案制定、培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督等多種方式提供服務(wù)。乙方將定期向甲方匯報服務(wù)進(jìn)展，并根據(jù)甲方反饋及時調(diào)整服務(wù)方案。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供醫(yī)院運(yùn)營的相關(guān)資料，包括但不限于組織架構(gòu)、人員配置、財務(wù)狀況、信息系統(tǒng)情況、醫(yī)療流程、患者服務(wù)數(shù)據(jù)等，并確保所提供資料的真實(shí)性和完整性。

2、甲方應(yīng)為乙方提供必要的服務(wù)工作條件，包括辦公場所、設(shè)備、人員配合等，并確保乙方服務(wù)團(tuán)隊能夠順利開展工作。

3、甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、提出改進(jìn)意見。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研、訪談、數(shù)據(jù)分析等工作，并提供必要的協(xié)助。

6、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施醫(yī)院運(yùn)營效率提升計劃服務(wù)的合法資質(zhì)和專業(yè)能力。

2、乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，并確保團(tuán)隊成員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。

3、乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。

4、乙方的服務(wù)團(tuán)隊?wèi)?yīng)盡職盡責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守甲方的規(guī)章制度，并保護(hù)甲方的商業(yè)秘密。

5、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，不得損害甲方的利益。

6、乙方的服務(wù)團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，文明禮貌，與甲方工作人員和患者友好溝通。

7、乙方如發(fā)現(xiàn)甲方醫(yī)院在運(yùn)營過程中存在安全隱患或醫(yī)療質(zhì)量風(fēng)險，應(yīng)以書面形式向甲方提出預(yù)警和建議。甲方接到乙方的預(yù)警和建議后，應(yīng)及時予以書面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。

8、乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)進(jìn)展，并根據(jù)甲方反饋及時調(diào)整服務(wù)方案。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用實(shí)行預(yù)付制，乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、服務(wù)費(fèi)用含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方服務(wù)團(tuán)隊的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況減少服務(wù)費(fèi)用或解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代