旅游旅行社導游服務合同第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：（此處填寫合同編號）1.2合同雙方1.2.1甲方（旅行社）名稱：（此處填寫旅行社名稱）地址：（此處填寫旅行社地址）聯(lián)系人：（此處填寫聯(lián)系人姓名）聯(lián)系方式：（此處填寫聯(lián)系電話）1.2.2乙方（導游）姓名：（此處填寫導游姓名）身份證號碼：（此處填寫導游身份證號碼）聯(lián)系方式：（此處填寫導游聯(lián)系方式）1.3合同簽訂日期合同簽訂日期：（此處填寫簽訂日期）1.4合同簽訂地點合同簽訂地點：（此處填寫簽訂地點）第二章服務內(nèi)容2.1服務項目乙方同意為甲方提供以下旅游導游服務：2.1.1導游講解服務2.1.2行程安排服務2.1.3客戶服務2.2服務標準乙方應按照以下標準提供導游服務：2.2.1導游講解：應熟悉旅游景點的歷史、文化、風俗等知識，準確、生動地講解。2.2.2行程安排：應保證行程安排合理、舒適，滿足游客需求。2.2.3客戶服務：應熱情、耐心地解答游客問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務。第三章服務期限3.1服務期限本合同服務期限自（此處填寫開始日期）至（此處填寫結束日期）。3.2服務時間乙方應在每日早上8:00至晚上18:00之間提供服務。第四章服務費用4.1服務費用乙方應按照以下標準收取服務費用：4.1.1每日導游服務費：（此處填寫每日服務費用）4.1.2特殊服務費用：（如有，此處填寫）4.2付款方式甲方應在合同簽訂后（此處填寫時間）內(nèi)支付乙方全部服務費用。第五章合同履行5.1甲方義務5.1.1提供必要的旅游資料和行程安排。5.1.2保證行程中的住宿、餐飲、交通等安排符合合同約定。5.1.3協(xié)助乙方解決在旅游過程中遇到的問題。5.2乙方義務5.2.1按時到達約定地點，開始導游服務。5.2.2嚴格遵守國家法律法規(guī)和旅游行業(yè)規(guī)范。5.2.3對游客負責，保證游客人身和財產(chǎn)安全。5.3服務變更如因不可抗力等原因?qū)е路諆?nèi)容或期限變更，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。5.4違約責任任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。具體違約責任根據(jù)實際情況另行約定。5.5合同解除本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除。合同解除后，雙方應按照約定處理剩余服務費用。5.6合同爭議本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章導游資質(zhì)與培訓6.1導游資質(zhì)6.1.1乙方應具備國家旅游局頒發(fā)的導游資格證書，并在有效期內(nèi)。6.1.2乙方承諾所提供的服務內(nèi)容真實有效，如有虛假，乙方承擔全部責任。6.2培訓要求6.2.1甲方有權要求乙方參加必要的業(yè)務培訓，以提高服務質(zhì)量。6.2.2乙方應積極配合甲方組織的培訓活動，并按照要求完成培訓任務。6.3導游行為規(guī)范6.3.1乙方在提供服務過程中，應遵守導游職業(yè)道德和行為規(guī)范。6.3.2乙方不得利用職務之便謀取私利，不得向游客索取或收受不正當利益。第七章服務物品與資料7.1服務物品7.1.1乙方應攜帶必要的導游工具，如導游圖、講解器等。7.1.2甲方應提供必要的行程資料，包括行程安排、景點介紹等。7.2資料更新7.2.1乙方應定期更新導游資料，保證信息的準確性和時效性。7.2.2甲方應保證提供的資料準確無誤，如有變更，應及時通知乙方。第八章服務記錄與反饋8.1服務記錄8.1.1乙方應詳細記錄每日服務情況，包括游客反饋、行程安排等。8.1.2甲方有權查閱乙方的服務記錄，以監(jiān)督服務質(zhì)量。8.2游客反饋8.2.1乙方應主動收集游客對服務的反饋意見，并及時向甲方報告。8.2.2甲方根據(jù)游客反饋，對乙方服務進行評估，并提出改進建議。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在合同履行過程中所了解的對方商業(yè)秘密、客戶信息等，均屬保密內(nèi)容。9.1.2乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，包括但不限于旅游路線、客戶名單等。9.2保密義務9.2.1雙方均應采取必要措施，保證保密內(nèi)容的保密性。9.2.2保密義務在合同終止后仍然有效。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。10.1.2合同解除后，雙方應根據(jù)實際情況，合理分擔已發(fā)生的費用。10.2合同終止10.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。10.2.2如有特殊原因需要提前終止合同，雙方應協(xié)商一致，并簽訂終止協(xié)議。10.3終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應立即停止履行合同約定的權利和義務。10.3.2雙方應按照約定處理剩余服務費用和未完成的服務。第十一章服務評價與改進11.1評價機制11.1.1甲方將根據(jù)游客反饋、服務記錄等因素對乙方服務進行綜合評價。11.1.2評價結果作為對乙方服務質(zhì)量考核的依據(jù)之一。11.2改進措施11.2.1乙方應根據(jù)甲方提供的評價反饋，對服務進行持續(xù)改進。11.2.2甲方將定期與乙方溝通，共同探討服務提升方案。11.3獎勵與激勵11.3.1對于服務質(zhì)量優(yōu)秀的乙方，甲方將給予一定的獎勵。11.3.2甲方將建立激勵機制，鼓勵乙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務。第十二章合同終止與解除12.1合同解除條件12.1.1如遇乙方嚴重違反合同約定，甲方有權立即解除合同。12.1.2如遇不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.2終止合同通知12.2.1如甲方需解除合同，應提前（此處填寫時間）書面通知乙方。12.2.2如乙方需解除合同，應提前（此處填寫時間）書面通知甲方。12.3終止合同處理12.3.1合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同約定的權利和義務。12.3.2雙方應按照約定處理剩余服務費用和未完成的服務。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于行程安排表、導游服務清單等。13.1.2附件與本