物流調(diào)度員物流公司運輸部績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分運輸計劃與執(zhí)行效率準時發(fā)車率35%95%按實際發(fā)車時間與計劃發(fā)車時間的偏差比例計算，偏差小于等于5分鐘得滿分，每增加5分鐘扣1分，最低得0分。運輸任務(wù)完成準時率90%按實際送達時間與計劃送達時間的偏差比例計算，偏差小于等于15分鐘得滿分，每增加15分鐘扣1分，最低得0分。單次運輸平均耗時較上月減少5%與上月對比，耗時減少5%及以上得滿分，每減少1%加1分，最多加5分；耗時增加則按比例扣分，最多扣5分。計劃變更次數(shù)每月不超過3次按實際變更次數(shù)計分，0次得滿分，每次扣2分，最低得0分。異常情況處理率98%按異常情況（如延誤、事故等）的及時處理比例計算，處理率98%及以上得滿分，每減少1%扣2分，最低得0分。成本控制與資源利用燃油消耗控制率25%較預(yù)算減少3%按實際燃油消耗與預(yù)算消耗的偏差比例計算，減少3%及以上得滿分，每減少1%加1分，最多加5分；增加則按比例扣分，最多扣5分。車輛周轉(zhuǎn)率達到95%按車輛實際使用時長與總時長的比例計算，周轉(zhuǎn)率達到95%得滿分，每增加1%加1分，最多加5分；低于95%則按比例扣分，最多扣5分。空駛率控制在10%以內(nèi)按車輛實際運輸距離與總行駛距離的比例計算，空駛率低于10%得滿分，每增加1%扣1分，最低得0分。運輸成本節(jié)約額每月節(jié)約5000元按實際節(jié)約成本與目標節(jié)約成本的偏差比例計算，節(jié)約5000元以上得滿分，每節(jié)約1000元加1分，最多加5分；未達標則按比例扣分，最多扣5分。返工率低于2%按返工任務(wù)次數(shù)與總?cè)蝿?wù)次數(shù)的比例計算，返工率低于2%得滿分，每增加0.5%扣1分，最低得0分?？蛻魸M意度與投訴處理客戶滿意度評分20%4.5分（滿分5分）按客戶反饋評分計算，4.5分及以上得滿分，每減少0.1分扣1分，最低得0分?？蛻敉对V處理及時率100%按客戶投訴的響應(yīng)與解決時間比例計算，100%及時處理得滿分，每減少1%扣2分，最低得0分。投訴解決率98%按投訴問題實際解決比例計算，解決率98%及以上得滿分，每減少1%扣2分，最低得0分。重大投訴次數(shù)每月不超過1次按重大投訴（如貨物損失、嚴重延誤等）的次數(shù)計分，0次得滿分，每次扣5分，最低得0分?？蛻衾m(xù)約率95%按客戶續(xù)簽合同的比例計算，續(xù)約率95%及以上得滿分，每減少1%扣2分，最低得0分。團隊協(xié)作與合規(guī)管理團隊溝通協(xié)作效率20%95%按團隊內(nèi)部溝通順暢度及協(xié)作完成任務(wù)的效率比例計算，效率達到95%得滿分，每增加1%加1分，最多加5分；低于95%則按比例扣分，最多扣5分。安全合規(guī)操作率100%按遵守交通法規(guī)及公司安全操作規(guī)范的次數(shù)比例計算，100%遵守得滿分，每違反1次扣2分，最低得0分。事故發(fā)生率0按實際發(fā)生事故的次數(shù)計分，0次得滿分，每次事故扣5分，最低得0分。培訓(xùn)參與率100%按參與公司組織的培訓(xùn)次數(shù)比例計算，100%參與得滿分，每減少1%扣1分，最低得0分。流程規(guī)范執(zhí)行率98%按實際執(zhí)行調(diào)度流程與公司規(guī)范的偏差比例計算，執(zhí)行率98%及以上得滿分，每減少1%扣2分，最低得0分。本考核表用于評估物流調(diào)度員在運輸計劃制定、執(zhí)行效率、成本控制、客戶滿意度及團隊協(xié)作等方面的表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標的實際完成情況，對照評分標準進行打分，最終得分為各維度得分乘以權(quán)重之和?？己私Y(jié)果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被