技術(shù)文檔編寫模板規(guī)范統(tǒng)一版一、引言為統(tǒng)一技術(shù)文檔的編寫標(biāo)準(zhǔn)，保證文檔內(nèi)容的一致性、可讀性和實(shí)用性，特制定本規(guī)范。本規(guī)范適用于各類技術(shù)文檔的編寫流程，旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化模板和操作步驟，提升文檔質(zhì)量，降低溝通成本，為產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)維、接口對接等工作提供可靠支持。二、適用范圍與典型應(yīng)用場景（一）適用范圍本規(guī)范適用于公司內(nèi)部所有技術(shù)類文檔的編寫，包括但不限于：產(chǎn)品功能說明書系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔接口文檔（API/SDK）運(yùn)維手冊測試報(bào)告故障排查指南（二）典型應(yīng)用場景新產(chǎn)品上線：需編寫產(chǎn)品功能說明書、用戶操作手冊，輔助用戶理解和使用產(chǎn)品功能。系統(tǒng)升級(jí)迭代：需更新系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔、接口文檔，保證研發(fā)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)同步變更內(nèi)容?？鐖F(tuán)隊(duì)協(xié)作：需提供標(biāo)準(zhǔn)化接口文檔、數(shù)據(jù)字典，減少前后端、測試等團(tuán)隊(duì)間的理解偏差。知識(shí)沉淀：需將故障處理經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)維流程整理為故障排查指南、運(yùn)維手冊，便于團(tuán)隊(duì)傳承和新人培訓(xùn)。三、技術(shù)文檔編寫操作步驟（一）準(zhǔn)備階段：明確需求與資料收集需求分析與需求方（產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)負(fù)責(zé)人等）溝通，明確文檔的目標(biāo)讀者（如開發(fā)人員、運(yùn)維人員、終端用戶）、核心內(nèi)容和交付時(shí)間。輸出：《文檔需求確認(rèn)表》（含文檔目標(biāo)、范圍、讀者、關(guān)鍵模塊等）。資料收集與整理收集與文檔相關(guān)的技術(shù)資料，包括產(chǎn)品原型、設(shè)計(jì)圖紙、接口定義、測試用例、歷史版本文檔等。對資料進(jìn)行分類整理，標(biāo)注關(guān)鍵信息（如版本號(hào)、修改時(shí)間、負(fù)責(zé)人），保證資料的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。模板選擇與適配根據(jù)文檔類型（如接口文檔、架構(gòu)文檔）從公司文檔庫中選擇對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)模板（參考第四部分“模板表格”）。根據(jù)需求調(diào)整模板結(jié)構(gòu)（如增刪章節(jié)、修改表格字段），保證模板與實(shí)際需求匹配。（二）編寫階段：內(nèi)容填充與結(jié)構(gòu)優(yōu)化文檔結(jié)構(gòu)搭建按照模板框架搭建文檔結(jié)構(gòu)，通常包含以下核心章節(jié)（可根據(jù)文檔類型調(diào)整）：封面（文檔名稱、版本號(hào)、編寫人、審核人、發(fā)布日期）目錄（自動(dòng)，含頁碼）引言（文檔目的、適用范圍、讀者對象、術(shù)語說明）（核心功能/模塊描述、技術(shù)原理、操作步驟、參數(shù)說明等）附錄（圖表清單、術(shù)語表、常見問題等）版本歷史（記錄版本變更信息）內(nèi)容編寫規(guī)范術(shù)語統(tǒng)一：使用公司《技術(shù)術(shù)語詞典》中的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語，避免混用（如統(tǒng)一使用“接口”而非“API/接口”）。邏輯清晰：內(nèi)容按“總-分”結(jié)構(gòu)組織，先概述整體再分模塊詳細(xì)說明，保證層次分明。圖文結(jié)合：復(fù)雜流程、架構(gòu)圖需使用圖表輔助說明（如流程圖、時(shí)序圖、架構(gòu)圖），圖表需有編號(hào)和標(biāo)題（如圖1-1系統(tǒng)架構(gòu)圖），并在中引用（如“如圖1-1所示”）。示例完整：接口文檔、操作手冊需提供完整示例（如請求參數(shù)示例、返回結(jié)果示例、操作步驟截圖），示例需包含正常場景和異常場景。格式標(biāo)準(zhǔn)化字體：標(biāo)題使用黑體（一級(jí)標(biāo)題三號(hào)，二級(jí)標(biāo)題四號(hào)，三級(jí)標(biāo)題五號(hào)），使用宋體五號(hào)，英文和數(shù)字使用TimesNewRoman。段落：首行縮進(jìn)2字符，行間距1.5倍，段前段后間距0.5行。編號(hào)：章節(jié)編號(hào)采用“1-1-1”格式（如“1引言”→“1.1文檔目的”→“1.1.1目標(biāo)描述”），圖表編號(hào)按章節(jié)獨(dú)立編號(hào)（如圖1-1、表2-3）。（三）審核階段：校對與優(yōu)化自檢編寫人完成初稿后，需對照以下清單進(jìn)行自檢：內(nèi)容是否完整覆蓋需求？術(shù)語、格式是否符合規(guī)范？圖表、示例是否準(zhǔn)確無誤？是否存在錯(cuò)別字、語病等低級(jí)錯(cuò)誤？修改完成后，提交至交叉審核。交叉審核邀請1-2名相關(guān)領(lǐng)域同事（如研發(fā)工程師、運(yùn)維工程師）進(jìn)行審核，重點(diǎn)關(guān)注：技術(shù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性（如接口參數(shù)、系統(tǒng)邏輯）；操作步驟的可執(zhí)行性（如用戶手冊中的步驟是否清晰）；表述的易懂性（如非專業(yè)讀者是否能理解）。審核人需在《文檔審核意見表》中填寫修改意見，編寫人根據(jù)意見逐條修改并反饋。終審由部門負(fù)責(zé)人或指定專家進(jìn)行終審，重點(diǎn)審核：文檔是否符合公司規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？是否滿足需求方的核心目標(biāo)？版本信息、人員信息是否準(zhǔn)確？終審?fù)ㄟ^后，方可進(jìn)入發(fā)布階段。（四）發(fā)布與維護(hù)階段：歸檔與更新版本發(fā)布終審?fù)ㄟ^后，按公司文檔管理流程將文檔發(fā)布至文檔管理系統(tǒng)（如Confluence、SharePoint），填寫發(fā)布信息（版本號(hào)、發(fā)布日期、訪問權(quán)限）。通知相關(guān)團(tuán)隊(duì)（如研發(fā)、產(chǎn)品、運(yùn)維）文檔已發(fā)布，并提供訪問（需符合公司信息安全規(guī)定）。文檔更新當(dāng)產(chǎn)品功能、系統(tǒng)架構(gòu)等內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，需及時(shí)更新文檔，更新流程觸發(fā)變更：由需求方提交《文檔變更申請》，說明變更原因和內(nèi)容。修訂文檔：編寫人根據(jù)申請修訂文檔，版本號(hào)遞增（如V1.1→V1.2）。重新審核：更新后的文檔需重新經(jīng)過交叉審核和終審。發(fā)布?xì)w檔：更新后重新發(fā)布至文檔管理系統(tǒng)，同步更新版本歷史。反饋收集定期（如每季度）收集文檔使用者（如開發(fā)人員、用戶）的反饋意見，對文檔內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)。四、技術(shù)表格（一）文檔基本信息表（封面模板）項(xiàng)目內(nèi)容要求文檔名稱格式：[產(chǎn)品/系統(tǒng)名稱]-[文檔類型]-[版本號(hào)]（如“XX系統(tǒng)-接口文檔-V2.0”）版本號(hào)采用“主版本號(hào).次版本號(hào).修訂號(hào)”格式（如V1.2.1），主版本號(hào)重大變更時(shí)+1，次版本號(hào)功能變更+1編寫人填寫姓名（用號(hào)代替，如“小明”）審核人填寫姓名（用號(hào)代替，如“小紅”）發(fā)布日期格式：YYYY-MM-DD密級(jí)普通/內(nèi)部/秘密（根據(jù)內(nèi)容敏感度選擇）所屬部門填寫編寫部門（如“技術(shù)研發(fā)部”）（二）章節(jié)內(nèi)容規(guī)劃表（目錄模板）章節(jié)編號(hào)章節(jié)名稱內(nèi)容要點(diǎn)頁碼1引言1.1文檔目的1.2適用范圍1.3術(shù)語說明自動(dòng)2系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)架構(gòu)2.2核心功能模塊自動(dòng)3接口詳細(xì)說明3.1接口列表3.2接口A（請求/響應(yīng)參數(shù)、示例）3.3接口B（同左）自動(dòng)4操作指南4.1登錄流程4.2功能操作步驟（含截圖）自動(dòng)附錄A術(shù)語表關(guān)鍵術(shù)語定義自動(dòng)附錄B版本歷史版本變更記錄（版本號(hào)、修改人、修改內(nèi)容、修改日期）自動(dòng)（三）接口參數(shù)說明表（接口）參數(shù)名稱類型是否必填取值范圍默認(rèn)值說明示例user_idString是32位UUID-用戶唯一標(biāo)識(shí)“550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000”timestampLong是13位時(shí)間戳-請求時(shí)間（毫秒級(jí)）1625097600000signString是32位字母數(shù)字組合-請求簽名（加密規(guī)則見X章節(jié)）“a1b2c3d4e5f6”（四）術(shù)語定義表（通用附錄模板）術(shù)語英文全稱（可選）定義所屬領(lǐng)域APIApplicationProgrammingInterface應(yīng)用程序接口，是軟件系統(tǒng)不同組成部分銜接的約定接口開發(fā)RPCRemoteProcedureCall遠(yuǎn)程過程調(diào)用，是一種通過網(wǎng)絡(luò)從遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)程序上請求服務(wù)，而不需要知曉底層網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的協(xié)議分布式系統(tǒng)冪等性Idempotence對同一個(gè)操作執(zhí)行一次和多次的效果相同（如支付接口重復(fù)調(diào)用不會(huì)重復(fù)扣款）接口設(shè)計(jì)五、關(guān)鍵注意事項(xiàng)（一）內(nèi)容規(guī)范準(zhǔn)確性優(yōu)先：所有技術(shù)內(nèi)容（如參數(shù)、邏輯、流程）需經(jīng)過驗(yàn)證，保證與實(shí)際產(chǎn)品/系統(tǒng)一致，避免誤導(dǎo)讀者。避免歧義：表述需簡潔明確，避免使用“大概”“可能”等模糊詞匯，專業(yè)術(shù)語需在首次出現(xiàn)時(shí)標(biāo)注解釋。保密性要求：涉及公司核心技術(shù)的文檔（如架構(gòu)設(shè)計(jì)、源碼邏輯）需標(biāo)注密級(jí)，嚴(yán)格控制訪問權(quán)限，禁止外泄。（二）格式規(guī)范模板一致性：同一類型文檔需使用統(tǒng)一模板，禁止隨意修改模板結(jié)構(gòu)（如章節(jié)順序、表格字段），確需調(diào)整需文檔管理部門審批。圖表規(guī)范：圖表需清晰可辨（分辨率不低于300dpi），流程圖使用標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)（如矩形表示步驟，菱形表示判斷），架構(gòu)圖需標(biāo)注組件名稱和數(shù)據(jù)流向。引用規(guī)范：中引用其他文檔或資料時(shí)，需注明來源（如“詳見《XX系統(tǒng)運(yùn)維手冊-V1.0》第3章”），避免內(nèi)容重復(fù)。（三）版本與更新版本管理：文檔需嚴(yán)格版本控制，每次更新后版本號(hào)遞增，舊版本需歸檔保存（至少保留3個(gè)歷史版本），便于追溯。及時(shí)更新：當(dāng)產(chǎn)品/系統(tǒng)發(fā)生變更時(shí)，需在3個(gè)工作日內(nèi)完成文檔更新，保證文檔內(nèi)容與實(shí)際功能同步，避免“文檔滯后”。變更記錄：版本歷史中需詳細(xì)記錄每次變更的內(nèi)容、修改人、修改日期和原因（如“V1.1→V1.2：新增XX接口參數(shù)說明，修改人*張三”）。（四）其他要求版權(quán)聲明：文檔末尾需添加版權(quán)聲明，如“?2023XX公司版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得復(fù)制或傳播”?？删S護(hù)性：文檔編寫時(shí)需考慮后續(xù)