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酒店及旅游度假村銷售經(jīng)理績(jī)效評(píng)定表員工姓名:輸入姓名 直接上級(jí):輸入姓名所在部門(mén):輸入部門(mén) 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率客房銷售量(間)40%2000按實(shí)際銷售間數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每達(dá)成1%目標(biāo)加0.5分,最高加20分。餐飲收入(萬(wàn)元)500按實(shí)際收入與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每達(dá)成1%目標(biāo)加0.5分,最高加25分。會(huì)議及活動(dòng)預(yù)訂數(shù)量50按實(shí)際預(yù)訂數(shù)量與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每達(dá)成1%目標(biāo)加0.5分,最高加15分。新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量20按實(shí)際開(kāi)發(fā)數(shù)量與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每達(dá)成1%目標(biāo)加0.5分,最高加10分??蛻魪?fù)購(gòu)率70%按實(shí)際復(fù)購(gòu)率與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每達(dá)成1%目標(biāo)加0.5分,最高加10分??蛻絷P(guān)系管理客戶滿意度(評(píng)分)20%4.5按實(shí)際評(píng)分與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每高于目標(biāo)值0.1分加1分,最高加10分??蛻敉对V處理率95%按實(shí)際處理率與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每高于目標(biāo)值1%加0.5分,最高加10分??蛻袅魇士刂?%按實(shí)際流失率與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每低于目標(biāo)值1%加0.5分,最高加10分。VIP客戶維護(hù)次數(shù)100按實(shí)際維護(hù)次數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每達(dá)成1%目標(biāo)加0.5分,最高加10分??蛻粜畔⒐芾硗晟贫?0%按實(shí)際完善度與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每高于目標(biāo)值1%加0.5分,最高加10分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率20%90%按團(tuán)隊(duì)實(shí)際達(dá)成率與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每高于目標(biāo)值1%加0.5分,最高加10分。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與率100%按實(shí)際參與率與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每高于目標(biāo)值1%加0.5分,最高加5分??绮块T(mén)協(xié)作滿意度4.0按實(shí)際評(píng)分與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每高于目標(biāo)值0.1分加1分,最高加5分。團(tuán)隊(duì)沖突解決效率95%按實(shí)際解決效率與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每高于目標(biāo)值1%加0.5分,最高加5分。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案有效性80%按實(shí)際效果與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每高于目標(biāo)值1%加0.5分,最高加5分。市場(chǎng)營(yíng)銷與創(chuàng)新市場(chǎng)推廣活動(dòng)ROI20%1.5按實(shí)際ROI與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每高于目標(biāo)值0.1加1分,最高加10分。新媒體平臺(tái)粉絲增長(zhǎng)量5000按實(shí)際增長(zhǎng)量與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每達(dá)成1%目標(biāo)加0.5分,最高加10分。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方案數(shù)量5按實(shí)際方案數(shù)量與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每達(dá)成1%目標(biāo)加0.5分,最高加5分。合作伙伴拓展數(shù)量10按實(shí)際拓展數(shù)量與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每達(dá)成1%目標(biāo)加0.5分,最高加5分。營(yíng)銷預(yù)算控制率95%按實(shí)際控制率與目標(biāo)值的比例計(jì)分,每高于目標(biāo)值1%加0.5分,最高加5分。本考核表旨在全面評(píng)估酒店及旅游度假村銷售經(jīng)理在銷售業(yè)績(jī)、客戶關(guān)系、團(tuán)隊(duì)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際工作情況,對(duì)照各指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配為:銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率40%,客戶關(guān)系管理20%,團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理20%,市場(chǎng)營(yíng)銷與創(chuàng)新20%。評(píng)分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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