2025年智能家居云服務(wù)協(xié)議甲方（用戶）：[用戶姓名/名稱]，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[用戶證件號碼]，聯(lián)系地址：[用戶地址]，聯(lián)系電話：[用戶電話]，電子郵箱：[用戶郵箱]乙方（服務(wù)商）：[服務(wù)商公司名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[服務(wù)商證件號碼]，聯(lián)系地址：[服務(wù)商地址]，聯(lián)系電話：[服務(wù)商電話]，電子郵箱：[服務(wù)商郵箱]鑒于甲方希望使用乙方提供的智能家居云服務(wù)，乙方愿意向甲方提供該服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與提供方式1.1乙方同意向甲方提供“智能家居云服務(wù)”，通過云端平臺實(shí)現(xiàn)甲方名下或授權(quán)范圍內(nèi)的智能家居設(shè)備的互聯(lián)互通、遠(yuǎn)程控制、狀態(tài)監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析、安全防護(hù)、固件升級、增值服務(wù)等。1.2核心功能包括但不限于：(1)允許甲方通過指定的應(yīng)用程序、網(wǎng)頁或其他接口遠(yuǎn)程控制其名下或授權(quán)范圍內(nèi)的支持服務(wù)的智能家居設(shè)備；(2)實(shí)時(shí)監(jiān)測并允許甲方查看其名下或授權(quán)范圍內(nèi)的智能家居設(shè)備的狀態(tài)信息；(3)允許甲方設(shè)置場景模式，實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的自動(dòng)化聯(lián)動(dòng)；(4)根據(jù)甲方授權(quán)，收集、存儲和分析與其使用服務(wù)相關(guān)的設(shè)備數(shù)據(jù)及使用行為數(shù)據(jù)，用于服務(wù)優(yōu)化、故障診斷和個(gè)性化推薦；(5)在設(shè)定條件下向甲方發(fā)送安全警報(bào)與通知；(6)為甲方名下或授權(quán)范圍內(nèi)的智能家居設(shè)備提供遠(yuǎn)程固件或軟件更新服務(wù)；(7)提供與云服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持和用戶咨詢服務(wù)。1.3服務(wù)提供方式為通過網(wǎng)絡(luò)訪問乙方的云服務(wù)平臺，甲方需使用乙方指定的應(yīng)用程序或網(wǎng)頁接口使用本服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議有效期自[起始日期]起至[終止日期]止。若協(xié)議中未明確終止日期，則本協(xié)議為持續(xù)性服務(wù)協(xié)議，除本協(xié)議另有約定或雙方另有約定外，本協(xié)議直至甲方主動(dòng)終止或乙方按本協(xié)議約定終止。2.2若本協(xié)議為持續(xù)性服務(wù)協(xié)議，乙方有權(quán)在提前[具體天數(shù)]日通過[通知方式，如電子郵件、應(yīng)用內(nèi)通知]通知甲方，對本協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用（如適用）等進(jìn)行修改。甲方在收到通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)未提出書面異議的，視為接受修改；甲方提出異議的，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依據(jù)本協(xié)議第十三條約定處理。第三條用戶權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利：(1)按照本協(xié)議約定及乙方提供的服務(wù)說明，在自身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和設(shè)備條件下使用云服務(wù)；(2)接收乙方提供的與云服務(wù)相關(guān)的必要通知和客戶服務(wù)；(3)查詢其賬戶下設(shè)備的基本信息及使用記錄；(4)要求乙方對其提出的合理技術(shù)支持請求提供必要的協(xié)助；(5)在滿足乙方要求且不違反法律法規(guī)及本協(xié)議的前提下，向乙方提出解除本協(xié)議的請求。3.2甲方義務(wù)：(1)注冊并妥善保管其賬戶名及密碼，對使用該賬戶名及密碼所進(jìn)行的一切活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任；(2)僅將本人名下或已獲得甲方明確書面授權(quán)的智能家居設(shè)備接入本服務(wù)；(3)確保其使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合乙方服務(wù)的要求，并自行負(fù)責(zé)其網(wǎng)絡(luò)連接的費(fèi)用及安全；(4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德及乙方的用戶協(xié)議和社區(qū)規(guī)范，不得利用本服務(wù)從事任何違法、侵權(quán)或危害網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)；(5)及時(shí)更新其名下或授權(quán)范圍內(nèi)的智能家居設(shè)備的固件或軟件至乙方提供的最新穩(wěn)定版本，以獲得最佳性能和安全性；(6)仔細(xì)閱讀并理解本協(xié)議，特別是關(guān)于個(gè)人信息處理、費(fèi)用、責(zé)任限制的條款，并在確認(rèn)同意后使用服務(wù)。第四條個(gè)人信息處理4.1甲乙雙方確認(rèn)已仔細(xì)閱讀并理解本協(xié)議中關(guān)于個(gè)人信息處理的條款。甲方同意，為使用本服務(wù)及享受乙方提供的各項(xiàng)功能，其同意授權(quán)乙方按照本協(xié)議約定及乙方合法有效的隱私政策收集、存儲、使用、加工、傳輸其個(gè)人信息。4.2乙方承諾將僅收集實(shí)現(xiàn)本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)所必需的最少個(gè)人信息。4.3乙方收集的個(gè)人信息類型可能包括但不限于：(1)甲方為注冊賬戶所提供的個(gè)人信息，如姓名、聯(lián)系方式、證件號碼等；(2)甲方名下或授權(quán)范圍內(nèi)的智能家居設(shè)備的識別信息（如設(shè)備型號、序列號、唯一設(shè)備標(biāo)識符等）、網(wǎng)絡(luò)連接信息；(3)甲方通過應(yīng)用程序、網(wǎng)頁接口或其他方式使用服務(wù)時(shí)的操作記錄、瀏覽記錄、交互信息；(4)設(shè)備自動(dòng)上傳的狀態(tài)數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)（如溫度、濕度、光照、開關(guān)狀態(tài)等）；(5)甲方在服務(wù)中提供的其他信息，如設(shè)備位置信息（如開啟定位功能時(shí)）。4.4乙方收集的個(gè)人信息將主要用于以下目的：(1)提供和優(yōu)化智能家居云服務(wù)，包括設(shè)備連接、控制、狀態(tài)同步、故障診斷等；(2)維護(hù)和運(yùn)營云服務(wù)平臺，確保服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行；(3)向甲方提供個(gè)性化服務(wù)推薦、內(nèi)容推薦或增值服務(wù)；(4)進(jìn)行用戶行為分析，以改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)體驗(yàn)；(5)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評估、防范和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障用戶及設(shè)備安全；(6)處理甲方的服務(wù)請求、投訴和建議；(7)法律法規(guī)規(guī)定的其他目的，或響應(yīng)有權(quán)機(jī)關(guān)的要求。4.5未經(jīng)甲方明確同意，乙方不得將甲方的個(gè)人信息提供給與提供本服務(wù)無關(guān)的第三方。但在以下情況下，乙方可能需要共享或披露個(gè)人信息：(1)依據(jù)法律法規(guī)或監(jiān)管要求進(jìn)行信息披露；(2)為了履行法律法規(guī)下的強(qiáng)制性義務(wù)；(3)在獲得甲方明確授權(quán)同意的情況下；(4)為提供本服務(wù)所必需，且已采取保密措施的情況下，與履行服務(wù)所必需的關(guān)聯(lián)方共享；(5)在乙方的合并、收購、破產(chǎn)清算或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等情況下，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求向承繼相關(guān)業(yè)務(wù)的第三方披露。4.6乙方承諾采取commerciallyreasonable（商業(yè)上合理）的技術(shù)和管理措施，保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、修改、破壞或丟失。4.7甲方理解并同意，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，其個(gè)人信息存儲地點(diǎn)可能位于中國境內(nèi)或境外。乙方將采取必要措施保護(hù)個(gè)人信息在傳輸和存儲過程中的安全。4.8甲方有權(quán)訪問、更正其提供給乙方的個(gè)人信息，有權(quán)要求乙方刪除其個(gè)人信息，有權(quán)撤回其授權(quán)乙方處理其個(gè)人信息的同意（但影響服務(wù)必要功能的除外），并有權(quán)就其個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)事宜向乙方提出質(zhì)詢。甲方應(yīng)通過[指定途徑，如用戶中心、客服郵箱]行使上述權(quán)利。4.9對于因提供本服務(wù)所必需而存儲的數(shù)據(jù)，如設(shè)備日志、操作記錄等，在滿足服務(wù)運(yùn)營、法律保存、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及安全審計(jì)等必要需求后，乙方將根據(jù)其隱私政策或相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，包括刪除或匿名化處理。甲方應(yīng)理解，完全刪除所有服務(wù)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)可能影響其使用服務(wù)的體驗(yàn)。第五條費(fèi)用與結(jié)算5.1本協(xié)議項(xiàng)下的云服務(wù)[選擇一項(xiàng)：為免費(fèi)服務(wù)/采用訂閱模式，具體如下：]。5.2[如為訂閱模式]服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)說明，例如：甲方需按[月/季/年]支付費(fèi)用[具體金額]元；或根據(jù)設(shè)備數(shù)量/使用量階梯收費(fèi)等]。費(fèi)用包含[說明費(fèi)用包含的服務(wù)范圍]。5.3[如為訂閱模式]費(fèi)用結(jié)算方式為：甲方應(yīng)在[具體日期或周期]前通過[具體支付方式，如支付寶、微信支付、銀行轉(zhuǎn)賬]支付相應(yīng)費(fèi)用。5.4[如為免費(fèi)服務(wù)]乙方可能通過展示廣告、提供會員增值功能或其他方式產(chǎn)生費(fèi)用。具體費(fèi)用及包含內(nèi)容，乙方將另行通知或在其服務(wù)條款中說明，甲方使用相關(guān)功能視為同意。5.5甲方應(yīng)按本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用（如適用）。第六條服務(wù)保障與中斷6.1乙方將努力保障云服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，但不對服務(wù)的絕對可用性、不斷可用性或無錯(cuò)誤做出保證。6.2乙方可能因硬件故障、軟件更新、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)中斷、自然災(zāi)害、政府行為、黑客攻擊、病毒侵襲或其他非乙方控制的可歸責(zé)于第三方的技術(shù)原因等，導(dǎo)致云服務(wù)暫時(shí)中斷或出現(xiàn)故障。對于非因乙方重大過失或故意行為導(dǎo)致的服務(wù)中斷，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，并在此類事件發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)通知甲方。6.3甲方理解并同意，其使用服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及設(shè)備本身的狀態(tài)受甲方控制，上述因素可能導(dǎo)致服務(wù)無法正常使用。甲方應(yīng)自行解決此類問題。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方擁有并保留本協(xié)議項(xiàng)下所有服務(wù)的全部知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件程序、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、界面、內(nèi)容、技術(shù)秘密、專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。甲方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定的有限使用許可，不得對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行反編譯、解構(gòu)、反向工程或進(jìn)行任何形式的修改、復(fù)制、分發(fā)、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或許可給第三方。7.2甲方在使用服務(wù)過程中可能創(chuàng)建、上傳或發(fā)布內(nèi)容（包括但不限于設(shè)備配置、場景設(shè)置、個(gè)性化筆記等）。除因使用服務(wù)所必需外，甲方授予乙方在全球范圍內(nèi)、永久的、不可撤銷的、免費(fèi)的、可再許可的許可，允許乙方復(fù)制、修改、分發(fā)、展示、表演、編寫衍生作品、以及授權(quán)第三方上述權(quán)利，用于與提供本服務(wù)相關(guān)的目的，包括但不限于內(nèi)部研究、產(chǎn)品改進(jìn)、市場營銷、客戶服務(wù)等。甲方對上述內(nèi)容仍保留其非知識產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利，但應(yīng)確保其擁有或已獲得相關(guān)內(nèi)容的必要授權(quán)。第八條數(shù)據(jù)安全與保密8.1雙方同意，各自應(yīng)采取合理的措施保護(hù)協(xié)議履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息和其他未公開信息（“保密信息”）。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)要求披露或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需且已采取保密措施的除外。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[具體年限]年內(nèi)持續(xù)有效。8.2乙方承諾采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全措施，保護(hù)甲方通過服務(wù)提供的個(gè)人信息及甲方名下設(shè)備數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、修改、披露或丟失。8.3甲方同意對其使用的賬戶名、密碼以及通過服務(wù)獲得的任何信息予以妥善保管，并對因甲方保管不善導(dǎo)致的信息泄露或損失自行承擔(dān)責(zé)任。甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)任何安全漏洞或可疑活動(dòng)時(shí)，立即通知乙方。第九條免責(zé)與責(zé)任限制9.1因不可抗力（包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒、黑客入侵等）導(dǎo)致乙方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在條件允許時(shí)盡快通知甲方，并采取合理措施減少損失。9.2若因甲方違反本協(xié)議約定，或因甲方設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、操作不當(dāng)、或第三方原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、設(shè)備損壞或任何其他損失，乙方概不負(fù)責(zé)。9.3乙方不對因第三方服務(wù)或產(chǎn)品（包括但不限于甲方自行連接的第三方設(shè)備或軟件）的缺陷、故障或中斷所造成的影響負(fù)責(zé)。9.4在任何情況下，乙方對甲方的賠償責(zé)任，以其向甲方收取的因本協(xié)議產(chǎn)生的費(fèi)用（如有）為限。對于因乙方故意或重大過失造成甲方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，此限制不適用。9.5乙方不對任何間接的、特殊的、偶然的、后果性的或懲罰性的損害負(fù)責(zé)，即使已被告知可能發(fā)生此類損害。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1乙方有權(quán)在提前[具體天數(shù)]日通過[通知方式]通知甲方，對本協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格（如適用）、用戶協(xié)議等進(jìn)行修改。甲方在收到通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)未提出書面異議的，視為同意修改；甲方提出異議的，有權(quán)單方面解除本協(xié)議。10.2如甲方連續(xù)[具體天數(shù)]未登錄使用本服務(wù)，或未支付應(yīng)付費(fèi)用（如適用），乙方有權(quán)暫?；蚪K止向甲方提供本服務(wù)，并通知甲方。10.3如乙方連續(xù)[具體天數(shù)]無法提供本服務(wù)，或嚴(yán)重違反本協(xié)議約定（如收集使用超出約定范圍的信息），甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。10.4本協(xié)議在以下任一情況下終止：(1)雙方協(xié)商一致同意終止；(2)本協(xié)議約定的終止條件成就；(3)一方根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議。10.5本協(xié)議終止或服務(wù)終止后，甲方應(yīng)停止使用本服務(wù)，并按乙方要求或約定處理其名下設(shè)備與服務(wù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系（如設(shè)備離線、數(shù)據(jù)清理等）。對于因提供本服務(wù)而收集的甲方個(gè)人信息，乙方將根據(jù)法律法規(guī)及隱私政策進(jìn)行處理，甲方應(yīng)理解可能無法完全刪除其所有痕跡。本協(xié)議中關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)、保密、責(zé)任限制、法律適用、爭議解決及個(gè)人信息處理（存儲期限、刪除權(quán)行使除外）的條款，以及因保密需要不得公開的條款，在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十一條法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇一項(xiàng)：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交至[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十二條通知12.1與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或本協(xié)議約定的其他方式發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功（以服務(wù)器發(fā)送成功記錄為準(zhǔn)）后[具體小時(shí)數(shù)]即視為送達(dá)；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)]即視為送達(dá)。12.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對方。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。13.2本協(xié)議任何部分