班級班級學(xué)號姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．線．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．試卷說明：1、試卷滿分100分，120分鐘完成試卷；2、鋼筆或圓珠筆直接答在試題中（除題目有特殊規(guī)定外）；3、答卷前將密封線內(nèi)的項目填寫清楚。題號一二三四五總分合分人復(fù)核人滿分100得分一、數(shù)字營銷技術(shù)基礎(chǔ)選擇題（本大題總共15小題，每題2分，共30分）1.以下哪種不屬于數(shù)字營銷的常見渠道？A.社交媒體B.電視廣告C.電子郵件營銷D.搜索引擎營銷2.數(shù)字營銷中，精準定位目標客戶群體主要依據(jù)什么？A.產(chǎn)品價格B.產(chǎn)品外觀C.客戶的年齡、性別、興趣等數(shù)據(jù)D.產(chǎn)品功能3.以下哪個是數(shù)字營銷的核心特點？A.傳統(tǒng)媒體傳播B.精準化與互動性C.大規(guī)模線下推廣D.依賴單一營銷方式4.數(shù)字營銷技術(shù)中，用于分析客戶行為數(shù)據(jù)的工具是？A.社交媒體平臺B.數(shù)據(jù)分析軟件C.電子郵件客戶端D.辦公軟件5.搜索引擎優(yōu)化（SEO）的目的是？A.提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名B.降低網(wǎng)站建設(shè)成本C.增加網(wǎng)站頁面數(shù)量D.改變網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格6.以下哪種屬于數(shù)字營銷中的內(nèi)容營銷形式？A.制作產(chǎn)品宣傳視頻B.舉辦線下促銷活動C.降低產(chǎn)品價格D.更換產(chǎn)品包裝7.數(shù)字營銷活動中，衡量營銷效果的重要指標是？A.產(chǎn)品數(shù)量B.員工數(shù)量C.銷售額、點擊率、轉(zhuǎn)化率等D.店鋪面積8.社交媒體營銷的主要優(yōu)勢不包括？A.擴大品牌知名度B.直接增加產(chǎn)品生產(chǎn)成本C.與客戶建立互動D.精準觸達目標客戶9.數(shù)字營銷技術(shù)中，利用大數(shù)據(jù)進行市場細分的第一步是？A.收集數(shù)據(jù)B.分析競爭對手C.制定營銷策略D.選擇營銷渠道10.電子郵件營銷中，提高郵件打開率的關(guān)鍵因素是？A.郵件發(fā)送時間B.郵件主題和內(nèi)容C.郵件格式D.郵件附件大小11.以下哪種是數(shù)字營銷中的口碑營銷方式？A.邀請明星代言B.鼓勵客戶分享產(chǎn)品體驗C.降低產(chǎn)品質(zhì)量D.減少售后服務(wù)12.數(shù)字營銷技術(shù)在電商領(lǐng)域的應(yīng)用主要體現(xiàn)在？A.提高店鋪裝修成本B.提升客戶購物體驗和促進銷售C.增加店鋪員工數(shù)量D.改變店鋪地理位置13.搜索引擎營銷中，關(guān)鍵詞研究的重要性在于？A.確定廣告投放金額B.了解競爭對手產(chǎn)品C.精準定位目標客戶搜索詞D.決定產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量14.數(shù)字營銷活動策劃時，首先要考慮的因素是？A.營銷預(yù)算B.活動舉辦地點C.活動參與人員D.活動獎品設(shè)置15.以下哪種不屬于數(shù)字營銷中的移動營銷方式？A.手機應(yīng)用內(nèi)廣告B.短信營銷C.電視廣告投放D.基于位置的營銷二、數(shù)字營銷技術(shù)概念匹配題（本大題總共5題，每題4分，共20分）1.請將以下數(shù)字營銷技術(shù)概念與對應(yīng)的解釋進行匹配(1)大數(shù)據(jù)營銷(2)搜索引擎營銷(3)社交媒體營銷(4)email營銷(5)內(nèi)容營銷A.通過社交媒體平臺進行品牌推廣、產(chǎn)品宣傳和客戶互動的營銷方式B.基于大數(shù)據(jù)分析，精準定位目標客戶群體，開展個性化營銷活動C.利用電子郵件向潛在客戶或現(xiàn)有客戶發(fā)送營銷信息的營銷方式D.以各種形式的內(nèi)容為核心，吸引目標客戶，實現(xiàn)營銷目標的營銷方式E.基于搜索引擎平臺，通過優(yōu)化網(wǎng)站和關(guān)鍵詞投放等手段，提高網(wǎng)站曝光率和流量的營銷方式三、數(shù)字營銷技術(shù)案例分析題（本大題總共6題，每題4分，共24分）1.案例：某電商品牌通過在社交媒體上發(fā)布有趣的短視頻，吸引了大量用戶關(guān)注，粉絲數(shù)量迅速增長，產(chǎn)品銷量也隨之上升。請分析該品牌采用了哪種數(shù)字營銷技術(shù)？2.案例：一家在線教育機構(gòu)通過收集學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和薄弱環(huán)節(jié)，為每個學(xué)生制定個性化的學(xué)習(xí)計劃和推薦課程，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和滿意度。請問該機構(gòu)運用了什么數(shù)字營銷技術(shù)？3.案例：某企業(yè)在搜索引擎上投放廣告，當(dāng)用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時，該企業(yè)的廣告會出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的顯著位置，點擊量大幅增加。分析此企業(yè)采用的數(shù)字營銷技術(shù)。4.案例：一家時尚品牌定期向其會員發(fā)送電子郵件，介紹新品上市信息、優(yōu)惠活動等，會員的復(fù)購率有所提高。該品牌運用了哪種數(shù)字營銷技術(shù)？5.案例：某公司制作了一系列關(guān)于產(chǎn)品使用教程的優(yōu)質(zhì)文章，發(fā)布在公司官網(wǎng)和各大資訊平臺上，吸引了很多潛在客戶，提升了品牌形象。該公司采用了什么數(shù)字營銷技術(shù)？6.案例：某電商平臺利用用戶在平臺上的瀏覽、購買等行為數(shù)據(jù)，為用戶精準推薦個性化商品，用戶購買轉(zhuǎn)化率顯著提升。請分析該平臺運用的數(shù)字營銷技術(shù)。四、數(shù)字營銷技術(shù)策略簡答題（本大題總共2題，每題6分，共12分）1.簡述如何制定有效的數(shù)字營銷內(nèi)容策略。2.闡述在數(shù)字營銷中如何利用社交媒體進行客戶關(guān)系管理。五、數(shù)字營銷技術(shù)綜合應(yīng)用論述題（14分）假設(shè)