微商快遞合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX電子商務有限公司，住所地位于中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人：張三，聯(lián)系電話：0XX-XXXXXXX。

甲方是一家從事電子商務運營的綜合性企業(yè)，主要業(yè)務涵蓋網(wǎng)絡銷售、品牌推廣及供應鏈管理。鑒于甲方在日常經(jīng)營活動中需要大量通過快遞服務進行商品配送，為提高物流效率、降低運營成本并確保貨物安全，甲方經(jīng)研究決定，與具備專業(yè)快遞服務能力的乙方建立長期合作關系，委托乙方提供覆蓋全國范圍的快遞配送服務。甲方通過線上及線下渠道銷售的商品均需借助乙方快遞網(wǎng)絡完成交付，因此雙方的合作是甲方業(yè)務運營的必要組成部分。

在合作期間，甲方將向乙方提供詳細的訂單信息、貨物清單及收件人地址，并由乙方按照約定的服務標準完成快遞配送。甲方有權(quán)對乙方的服務過程進行監(jiān)督，包括但不限于運輸時效、貨物完好性及客戶反饋處理等方面。同時，甲方需按照合同約定向乙方支付服務費用，并承擔因自身原因?qū)е碌念~外物流需求。雙方的合作基于平等互利、誠實信用的原則，旨在通過專業(yè)化分工提升整體供應鏈效率，滿足市場對快速、可靠物流服務的需求。

為保障合作順利進行，甲方承諾在合同履行過程中提供真實、完整的業(yè)務信息，配合乙方完成相關流程，并對快遞貨物的合規(guī)性負責。雙方通過簽訂本合同，明確各自的權(quán)利義務，為后續(xù)快遞服務的順利開展奠定法律基礎。甲方將根據(jù)業(yè)務量變化適時調(diào)整服務需求，并提前通知乙方以便其合理調(diào)配資源。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX快遞服務有限公司，住所地位于中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人：李四，聯(lián)系電話：0XX-XXXXXXX。

乙方是一家經(jīng)國家郵政管理部門批準、具備全國快遞服務資質(zhì)的企業(yè)，主營業(yè)務包括國內(nèi)快遞攬收、中轉(zhuǎn)、派送及倉儲配送等一體化服務。公司依托先進的物流信息系統(tǒng)、覆蓋全國的配送網(wǎng)絡及專業(yè)的服務團隊，為客戶提供高效、安全的快遞解決方案。乙方在快遞行業(yè)深耕多年，與多家知名電商平臺及傳統(tǒng)企業(yè)建立了穩(wěn)定的合作關系，具備處理大業(yè)務量、復雜場景物流需求的能力。

鑒于乙方擁有專業(yè)的快遞服務資源及運營體系，且甲方有持續(xù)的快遞配送需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商達成合作意向。乙方同意按照本合同約定，為甲方提供定制化的快遞服務方案，包括但不限于時效性快遞、經(jīng)濟型快遞及特殊貨物處理等。乙方將根據(jù)甲方的業(yè)務特點，配置最優(yōu)化的運輸路線及配送方案，確保貨物在約定時間內(nèi)安全送達收件人。同時，乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保護快遞貨物安全，并對服務過程中的異常情況進行及時處理。

在合作期間，乙方需按照甲方提供的訂單信息完成攬收、運輸及派送，并實時反饋貨物狀態(tài)。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的貨物信息及收件人聯(lián)系方式，以保障服務質(zhì)量。如遇不可抗力或甲方原因?qū)е碌难诱`、破損等情況，乙方將根據(jù)合同條款及行業(yè)慣例承擔相應責任。雙方將通過定期溝通機制，共同優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度。乙方的服務價格、時效承諾及免責條款均以本合同約定為準，任何調(diào)整需經(jīng)雙方書面同意。

為維護市場聲譽及客戶利益，乙方承諾在服務過程中保持專業(yè)、高效的態(tài)度，并對員工行為進行嚴格管理。雙方的合作旨在通過資源整合實現(xiàn)互利共贏，乙方將致力于成為甲方值得信賴的物流合作伙伴。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在快遞服務合作中的權(quán)利與義務，確保甲方通過乙方提供的專業(yè)快遞服務，實現(xiàn)商品的高效、安全配送，滿足其電子商務業(yè)務的運營需求。合同范圍涵蓋甲方委托乙方處理的全部快遞業(yè)務，包括但不限于：貨物的攬收、包裝指導、中轉(zhuǎn)運輸、末端派送、運單信息管理及異常情況處理等全程物流服務。具體內(nèi)容包括乙方根據(jù)甲方訂單要求，提供覆蓋全國主要區(qū)域的快遞服務，并按照約定的時效標準完成貨物的門到門交付。同時，雙方將圍繞服務價格、質(zhì)量標準、爭議解決等事項建立規(guī)范化合作框架，以保障合作過程的穩(wěn)定性與可操作性。

第二條定義

1.**快遞服務**：指乙方根據(jù)甲方要求，提供的涵蓋攬收、運輸、派送及信息反饋等環(huán)節(jié)的物流作業(yè)。

2.**運單**：指記錄快遞貨物基本信息及處理流程的單據(jù)，包括電子運單及紙質(zhì)運單。

3.**服務標準**：指本合同約定的時效要求、貨物完好標準及客戶響應機制。

4.**異常貨物**：指在運輸過程中發(fā)生丟失、損毀、污染或因特殊性質(zhì)需特殊處理的貨物。

5.**不可抗力**：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力和義務

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供快遞服務，并對服務過程及結(jié)果進行監(jiān)督。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務需求調(diào)整訂單內(nèi)容，但需提前24小時通知乙方。

（2）甲方應向乙方提供真實、完整的貨物信息、收件人地址及聯(lián)系方式，并對信息的準確性負責。如因信息錯誤導致配送延誤或額外費用，甲方需承擔相應責任。

（3）甲方應按照合同約定向乙方支付服務費用，逾期支付需承擔每日千分之五的違約金。甲方有權(quán)要求乙方提供對賬單，并核對費用明細。

（4）甲方應配合乙方處理客戶投訴，并在收到投訴后48小時內(nèi)提供解決方案。如因甲方原因?qū)е录m紛，相關責任由甲方承擔。

（5）甲方需遵守國家關于快遞行業(yè)的法律法規(guī)，確保托寄物品不違反禁寄、限寄規(guī)定，并自行承擔因違規(guī)產(chǎn)生的處罰。

2.乙方的權(quán)力和義務

（1）乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務費用，并要求甲方按期支付。乙方有權(quán)拒絕處理違反法律法規(guī)或合同約定的訂單，并需提前書面通知甲方。

（2）乙方應按照甲方提供的訂單信息完成攬收，并使用合規(guī)的包裝材料（特殊包裝要求除外）。乙方需在攬收后24小時內(nèi)完成首次運輸，并實時更新運單狀態(tài)。

（3）乙方應保證貨物在運輸過程中的安全，除不可抗力及甲方原因外，貨物損毀、丟失的，乙方應按照國家郵政行業(yè)規(guī)定及合同約定承擔賠償責任。賠償上限以貨物實際價值或運費三倍為限，以實際損失較低者為準。

（4）乙方需在約定時效內(nèi)完成派送，偏遠地區(qū)可協(xié)商延長配送時間，但需提前告知甲方。如因乙方原因?qū)е鲁瑫r，按每件訂單10元標準向甲方支付延誤賠償。

（5）乙方應建立完善的客戶服務機制，及時響應甲方及收件人的咨詢與投訴，并在收到投訴后4小時內(nèi)啟動處理流程。乙方需提供全程運輸監(jiān)控數(shù)據(jù)，以備甲方核查。

（6）乙方有權(quán)對甲方訂單進行分類管理，并根據(jù)業(yè)務量調(diào)整資源分配，但需提前30天書面通知甲方。如調(diào)整對甲方造成重大影響，雙方可協(xié)商修改合同條款。

（7）乙方應保護甲方商業(yè)信息及客戶隱私，未經(jīng)甲方書面同意不得泄露給第三方。如因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤?，需承擔相應法律責任?/p>

（8）乙方需定期向甲方提供運營報告，包括但不限于業(yè)務量統(tǒng)計、時效達成率、異常率及費用明細，報告周期為每月10日前。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：乙方提供的服務價格采用階梯式計費標準，具體如下：普通快遞每件收費人民幣XX元，時效快遞每件收費人民幣XX元，特殊貨物處理另議。價格調(diào)整需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致后方可執(zhí)行。

2.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務費用，開戶行：XX銀行XX支行，賬號：XX。乙方應在每月10日向甲方提供上個自然月的對賬單，甲方核對無誤后于次月5日前支付當期費用。

3.付款折扣：甲方月業(yè)務量達到XXXX件以上的，享受95折優(yōu)惠；達到XXXX件以上的，享受90折優(yōu)惠。折扣以累計量為準，次年重新計算。

4.預付款項：合同簽訂后，甲方需向乙方支付人民幣XXXX元作為服務預付款，用于保障初期運營需求。預付款在首期服務費用中抵扣。

5.稅費承擔：快遞服務費包含乙方應繳納的增值稅，甲方無需額外支付稅費。如遇國家政策調(diào)整，稅費變化由雙方按比例分攤。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。期滿前一個月，如雙方無書面異議，合同自動續(xù)期一年。

2.服務期限：乙方應在收到甲方訂單后24小時內(nèi)完成攬收，運輸時效按照合同約定執(zhí)行，偏遠地區(qū)配送時間可協(xié)商延長。甲方需在每月15日前確認上期服務完成情況。

3.關鍵節(jié)點：

-每月5日：乙方提交上月運營報告及對賬單；

-每月10日：甲方支付上月服務費用；

-每季度最后一個季度初：雙方召開業(yè)務復盤會議，協(xié)商優(yōu)化方案。

4.合同終止：如一方嚴重違約或出現(xiàn)法定解除情形，另一方有權(quán)書面通知終止合同，并要求賠償損失。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）逾期付款：甲方未按約定支付服務費用，每逾期一日，應向乙方支付當期應付金額千分之五的違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務并解除合同，甲方需支付總服務費用20%的賠償金。

（2）虛假信息：因甲方提供錯誤或不完整信息導致貨物無法投遞或產(chǎn)生額外費用（如退回、補寄），甲方需承擔全部額外成本及乙方因此產(chǎn)生的損失，包括但不限于行政罰款。

（3）違規(guī)托寄：如甲方托寄物品違反禁寄規(guī)定被沒收或處罰，甲方需自行承擔責任并賠償乙方因此損失，包括運費、處理費等。

2.乙方違約責任：

（1）時效延誤：除不可抗力及甲方原因外，乙方未按約定時效完成配送，每件訂單需向甲方支付人民幣50元的違約金，累計超過當期訂單總數(shù)5%的，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償總訂單金額30%的損失。

（2）貨物損毀/丟失：乙方在運輸過程中造成貨物損毀或丟失，應按貨物實際價值賠償，價值超過人民幣XXXX元的，按運費三倍賠償，上限不超過人民幣XXXX元。特殊情況（如不可抗力、收件人故意損壞）除外。

（3）信息泄露：因乙方原因?qū)е录追缴虡I(yè)信息或客戶隱私泄露，乙方需承擔違約責任并賠償甲方直接經(jīng)濟損失，賠償金額不低于人民幣XX萬元，并承擔相關行政處罰后果。

（4）服務中斷：乙方無故暫停服務超過3日，或連續(xù)兩個月服務合格率低于98%（以第三方監(jiān)管數(shù)據(jù)為準），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付但未履行的服務費用，并支付相當于合同總額25%的賠償金。

3.減損義務：違約方在知曉違約情形后，應立即采取補救措施減少損失，否則需在賠償中承擔未減損部分的責任。

4.不可抗力免責：因地震、疫情等不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任，但需及時通知對方并采取措施降低影響，合同可協(xié)商變更或解除。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、行政命令）、疫情及網(wǎng)絡中斷等。

2.通知義務：任何一方因不可抗力不能履行合同時，應在不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件（如政府部門公告、災害評估報告等）。雙方應在不可抗力持續(xù)期間協(xié)商是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.責任免除：因不可抗力導致合同無法履行或延遲履行，受影響方不承擔違約責任，但需采取措施避免或減少損失。如不可抗力持續(xù)超過30日，雙方有權(quán)解除合同，已產(chǎn)生的費用按實際履行比例結(jié)算，互不追責。

4.不可免責情形：因雙方違約行為（如未及時采取補救措施）加劇的損失，或可預見且未采取預防措施的風險，不可抗力免責條款不適用。

5.證明責任：主張不可抗力的一方需在合同終止后30日內(nèi)提供完整證據(jù)鏈，否則視為放棄免責權(quán)利。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應首先通過書面函件或會議協(xié)商解決，明確分歧點并提出解決方案。協(xié)商期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行其他義務。

2.調(diào)解程序：協(xié)商未果的，可委托中國快遞行業(yè)協(xié)會或雙方認可的第三方機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，調(diào)解費用由雙方按責任比例分擔。

3.仲裁選擇：調(diào)解不成的，爭議應提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），適用其仲裁規(guī)則。仲裁地點為甲方所在地，仲裁語言為中文。仲裁裁決為終局裁決，雙方均應自覺履行。

4.訴訟管轄：如選擇訴訟，管轄法院為甲方住所地人民法院。訴訟期間，雙方應暫停爭議事項的執(zhí)行，但緊急措施（如財產(chǎn)保全）除外。

5.法律適用：爭議解決均適用中華人民共和國法律，解釋權(quán)歸雙方共同確認。任何一方不得以對方違反爭議條款為由拒絕解決爭議。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方所有正式通知、文件均應采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或本合同載明的地址送達。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；專人遞送的，簽收時視為送達。送達地址如有變更，應提前10日書面通知對方。

2.合同變更：本合同任何條款的修改或補充，必須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章的書面文件確認，方能生效?？陬^約定或非正式記錄不作為合同變更依據(jù)。

3.分包管理：乙方可將其部分服務（如倉儲、特定線路運輸）分包給具有相應資質(zhì)的第三方，但需保證分包方服務標準不低于本合同約定，并對分包方的行為承擔連帶責任。分包前需書面告知甲方并征得其同意。

4.保密義務：雙方應對合作中知悉的對方商業(yè)秘密（包括價格、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等）承擔保密責任，保密期限為合同有效期內(nèi)及終止后3年。一方違約泄露導致對方損失的，需賠償全部直接損失及50%的間接損失。

5.合同解除權(quán)：除不可抗力或約定解除情形外，任何一方單方面解除合同需提前60日書面通知對方，并支付合同總金額10%的違約金。

6.通知送達地址：本合同首部載明的地址為雙方正式通知送達地址，直至變更通知送達為止。

第十條附則

1.附件效力：本合同附件（包括但不限于《服務標準細則》、《價格表》、《應急預案》）為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。附件內(nèi)容如與正文沖突，以附件優(yōu)先；附件未約定事項，適用合同正文