緊急應(yīng)急通訊協(xié)議甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系電話：乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方在應(yīng)急狀態(tài)下需要可靠的緊急應(yīng)急通訊服務(wù)，乙方具備提供此類(lèi)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和設(shè)備，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與術(shù)語(yǔ)除非本協(xié)議另有明確約定，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1緊急事件：指發(fā)生或可能發(fā)生，造成或可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞，需要立即采取緊急處置措施的重大突發(fā)公共事件或安全事故。1.2應(yīng)急通訊：指在緊急事件發(fā)生期間，為確保指揮調(diào)度、信息傳遞、人員聯(lián)絡(luò)等關(guān)鍵通訊需求得到滿(mǎn)足而采取的各類(lèi)通訊手段和技術(shù)。1.3指定通訊方式：指本協(xié)議約定乙方需提供的各類(lèi)應(yīng)急通訊服務(wù)，包括但不限于衛(wèi)星電話、專(zhuān)用無(wú)線電對(duì)講機(jī)、應(yīng)急移動(dòng)通訊等。1.4應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人：指雙方指定的負(fù)責(zé)應(yīng)急通訊事宜的聯(lián)系人及其聯(lián)系方式。1.5服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：指本協(xié)議附件中詳細(xì)約定的服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間等具體指標(biāo)和承諾。1.6通訊設(shè)備：指乙方為提供應(yīng)急通訊服務(wù)而配備的硬件設(shè)施，包括但不限于衛(wèi)星終端、無(wú)線電設(shè)備、電源系統(tǒng)等。1.7備用電源：指為確保通訊設(shè)備在斷電情況下仍能運(yùn)行的備用電源系統(tǒng)。第二條應(yīng)急通訊范圍與目標(biāo)2.1本協(xié)議適用的范圍為本協(xié)議簽署地及周邊指定區(qū)域，涵蓋各類(lèi)突發(fā)緊急事件。2.2雙方共同目標(biāo)是確保在緊急事件發(fā)生時(shí)，能夠通過(guò)乙方提供的指定通訊方式，實(shí)現(xiàn)甲方應(yīng)急指揮中心與現(xiàn)場(chǎng)人員、重要設(shè)施之間及時(shí)、可靠的信息溝通和指令傳達(dá)，保障應(yīng)急響應(yīng)工作的有效開(kāi)展。第三條應(yīng)急通訊服務(wù)內(nèi)容與方式3.1乙方同意向甲方提供以下應(yīng)急通訊服務(wù)：3.1.1提供一定數(shù)量和覆蓋范圍的衛(wèi)星電話服務(wù)，確保在地面通訊網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音和基本數(shù)據(jù)通訊。3.1.2建立/提供專(zhuān)用無(wú)線電對(duì)講機(jī)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋甲方指定的區(qū)域，支持多級(jí)指揮和群組通訊。3.1.3在緊急情況下，提供應(yīng)急移動(dòng)通訊保障，包括但不限于應(yīng)急指揮車(chē)輛平臺(tái)、便攜式基站等。3.1.4提供必要的設(shè)備安裝、調(diào)試、操作培訓(xùn)及維護(hù)服務(wù)。3.1.5根據(jù)甲方需求，提供緊急數(shù)據(jù)傳輸和短消息服務(wù)。3.2通訊方式優(yōu)先級(jí)：甲方在常規(guī)通訊中斷時(shí)，優(yōu)先使用衛(wèi)星電話和專(zhuān)用無(wú)線電對(duì)講機(jī)進(jìn)行應(yīng)急通訊，乙方應(yīng)確保核心通訊鏈路的暢通。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得乙方提供的應(yīng)急通訊服務(wù)。4.1.2有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和定期測(cè)試。4.1.3應(yīng)及時(shí)向乙方提供準(zhǔn)確的應(yīng)急通訊需求信息，包括但不限于應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人清單、通訊覆蓋區(qū)域、預(yù)設(shè)通訊場(chǎng)景、優(yōu)先級(jí)劃分等，并確保信息的時(shí)效性。4.1.4應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.5應(yīng)配合乙方進(jìn)行通訊設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)工作，并指定專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)對(duì)接。4.1.6應(yīng)對(duì)甲方配備的通訊設(shè)備進(jìn)行妥善保管和使用，并組織相關(guān)人員接受操作培訓(xùn)。4.1.7應(yīng)制定內(nèi)部應(yīng)急通訊使用預(yù)案，并確保相關(guān)人員熟悉掌握。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.2有權(quán)要求甲方提供履行本協(xié)議所必需的信息和配合。4.2.3應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)效，持續(xù)、穩(wěn)定地提供應(yīng)急通訊服務(wù)。4.2.4應(yīng)確保所提供的通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的可靠性、穩(wěn)定性和安全性，達(dá)到約定的性能指標(biāo)。4.2.5應(yīng)建立完善的應(yīng)急預(yù)案，確保在自身服務(wù)遭遇故障或緊急情況時(shí)，能夠及時(shí)響應(yīng)并采取措施恢復(fù)。4.2.6應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中獲悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及應(yīng)急通訊預(yù)案等敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.7應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)支持，包括設(shè)備故障排除指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)通訊問(wèn)題協(xié)調(diào)等。4.2.8應(yīng)定期對(duì)通訊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并根據(jù)技術(shù)發(fā)展進(jìn)行必要的升級(jí)更新。第五條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）5.1雙方同意，詳細(xì)的服務(wù)級(jí)別協(xié)議作為本協(xié)議的附件一，構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。該SLA約定了服務(wù)可用性目標(biāo)、關(guān)鍵服務(wù)的響應(yīng)與解決時(shí)間承諾、報(bào)告要求及相應(yīng)的性能指標(biāo)。5.2乙方承諾將努力滿(mǎn)足SLA中規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)，若未能達(dá)到，將根據(jù)SLA的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條費(fèi)用與支付6.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于設(shè)備租賃費(fèi)（如適用）、年度服務(wù)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)及應(yīng)急調(diào)用費(fèi)。6.2年度服務(wù)費(fèi)按照[具體金額或計(jì)算方式]收取，支付周期為[年/半年/季]，首次支付時(shí)間為本協(xié)議生效后[具體天數(shù)]日內(nèi)。6.3應(yīng)急調(diào)用費(fèi)根據(jù)實(shí)際調(diào)用次數(shù)、時(shí)長(zhǎng)或服務(wù)類(lèi)型，按照[具體標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)算，在每次調(diào)用結(jié)束后[具體天數(shù)]日內(nèi)另行結(jié)算。6.4乙方應(yīng)在收到甲方付款請(qǐng)求及相關(guān)賬單后[具體天數(shù)]日內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額發(fā)票。甲方應(yīng)在收到發(fā)票后[具體天數(shù)]日內(nèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。6.5任何一方逾期支付款項(xiàng)，應(yīng)按日向?qū)Ψ街Ц队馄诮痤~[具體百分比]的違約金。第七條應(yīng)急響應(yīng)與協(xié)調(diào)機(jī)制7.1雙方各指定以下應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人作為主要溝通渠道：甲方：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，電話：[電話]，備用電話：[備用電話]。乙方：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，電話：[電話]，備用電話：[備用電話]。7.2發(fā)生緊急事件時(shí)，甲方應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人應(yīng)立即通知乙方應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人，告知事件基本情況、所需通訊服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人。7.3乙方在接到通知后，應(yīng)立即評(píng)估情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)配資源，并向甲方通報(bào)服務(wù)部署進(jìn)展。7.4雙方應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人應(yīng)保持通訊暢通，就應(yīng)急通訊服務(wù)的提供、使用及出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)。7.5雙方同意每年至少組織一次聯(lián)合應(yīng)急通訊演練，檢驗(yàn)通訊預(yù)案的有效性和協(xié)同工作的能力。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶(hù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以及甲方的應(yīng)急通訊預(yù)案等未公開(kāi)信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議所必需的人員除外）泄露該等信息。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限]年。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1乙方為履行本協(xié)議而提供的專(zhuān)用軟件、技術(shù)方案等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定的使用許可，不得用于其他目的或轉(zhuǎn)售。9.2甲方在協(xié)議期內(nèi)使用乙方提供的通訊設(shè)備，不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，若因此產(chǎn)生糾紛，由甲方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部責(zé)任。第十條協(xié)議期限與終止10.1本協(xié)議有效期為[具體年限]年，自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。期滿(mǎn)前[具體時(shí)間]個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年限]年，續(xù)展次數(shù)不限。10.2任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[具體時(shí)間]日書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議。提前終止不影響通知方根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。10.3出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方立即終止本協(xié)議：a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的；b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。10.4協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限結(jié)束后[具體天數(shù)]日內(nèi)，將甲方提供的或?qū)儆诩追剿械耐ㄓ嵲O(shè)備返還給甲方。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。乙方有權(quán)收回其提供的設(shè)備。第十一條不可抗力11.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件發(fā)生及持續(xù)情況的證明。11.2因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議義務(wù)履行困難的，受影響方可在不可抗力影響期內(nèi)暫停履行相關(guān)義務(wù)，履行期限相應(yīng)順延。若不可抗力持續(xù)超過(guò)[具體天數(shù)]日，雙方有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議。第十二條責(zé)任限制與賠償12.1乙方在已完全遵守本協(xié)議及SLA約定的情況下，對(duì)于因服務(wù)問(wèn)題直接造成的甲方經(jīng)濟(jì)損失，其賠償責(zé)任不超過(guò)本協(xié)議年度服務(wù)費(fèi)總額的[具體百分比]%，且累計(jì)賠償總額不超過(guò)人民幣[具體金額]元（以其中較低者為準(zhǔn)）。對(duì)于間接損失、預(yù)期利益損失等不予賠償。12.2除非因乙方故意或重大過(guò)失造成，甲方不對(duì)乙方因提供本協(xié)議服務(wù)而遭受的任何損失承擔(dān)責(zé)任。12.3雙方同意，任何一方根據(jù)本協(xié)議承擔(dān)的賠償責(zé)任，均以實(shí)際損失為限，且不應(yīng)包括律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等維權(quán)費(fèi)用，除非該損失是由該方違約直接造成的。第十三條適用法律與爭(zhēng)議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇：a)甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/b)乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/c)指定的仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十四條其他條款14.1通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)傳真、電子郵件或快遞方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。14.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面的協(xié)議