揀貨工作監(jiān)督協(xié)議甲方（監(jiān)督方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]乙方（被監(jiān)督方）：[乙方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]鑒于甲方需對乙方負責(zé)的揀貨工作實施監(jiān)督與管理，以確保揀貨質(zhì)量、效率和合規(guī)性，達到共同的業(yè)務(wù)目標；乙方同意接受甲方的監(jiān)督。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議中，“揀貨工作”系指乙方根據(jù)甲方要求或雙方約定，在指定區(qū)域內(nèi)對商品進行揀選、復(fù)核、打包等操作的全部過程。1.2“監(jiān)督”是指甲方依據(jù)本協(xié)議約定，對乙方的揀貨工作進行檢查、評估和指導(dǎo)的行為。1.3“質(zhì)量標準”是指本協(xié)議第二條約定的揀貨準確率、及時性、完整性和合規(guī)性要求。1.4“操作規(guī)范”是指雙方約定的或乙方所屬行業(yè)普遍遵循的揀貨作業(yè)流程、安全規(guī)定、設(shè)備使用及管理標準。1.5“雙方”指本協(xié)議甲方和乙方。1.6“協(xié)議生效日”指本協(xié)議經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日。1.7“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第二條協(xié)議主體與權(quán)利義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定，對乙方的揀貨工作進行定期或不定期的監(jiān)督、檢查和評估。(2)甲方有權(quán)要求乙方提供揀貨相關(guān)的數(shù)據(jù)記錄、工作報表及其他必要信息，用于監(jiān)督評估。(3)甲方應(yīng)指定具備相應(yīng)資格的監(jiān)督人員執(zhí)行監(jiān)督任務(wù)，并確保監(jiān)督活動符合本協(xié)議規(guī)定。(4)甲方應(yīng)以客觀、公正的態(tài)度進行監(jiān)督評估，監(jiān)督過程應(yīng)有相應(yīng)記錄。(5)甲方應(yīng)在監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題時，及時以書面形式通知乙方，并提出具體的改進要求或建議。(6)甲方有義務(wù)為監(jiān)督活動的開展提供必要的支持和便利，并保守在監(jiān)督過程中獲悉的乙方商業(yè)秘密。(7)甲方根據(jù)監(jiān)督評估結(jié)果，有權(quán)對乙方的揀貨績效進行評價，評價結(jié)果可作為決定合作激勵、續(xù)約或調(diào)整合作方式的依據(jù)。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方有權(quán)了解甲方的監(jiān)督標準、方式、頻率及具體的反饋內(nèi)容。(2)乙方有權(quán)就甲方監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的不公平或誤解提出書面申辯。(3)乙方應(yīng)遵守本協(xié)議第一條約定的質(zhì)量標準、操作規(guī)范以及雙方另行約定的揀貨流程。(4)乙方應(yīng)確保執(zhí)行揀貨工作的所有員工均經(jīng)過必要培訓(xùn)，并嚴格按照標準進行操作。(5)乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督活動，根據(jù)甲方要求，如實提供相關(guān)數(shù)據(jù)、記錄，并安排人員配合說明情況。(6)乙方應(yīng)在收到甲方關(guān)于問題的書面通知后，根據(jù)要求及時采取有效措施進行整改，并向甲方書面報告整改情況及預(yù)防措施。(7)乙方有義務(wù)對其員工在協(xié)議履行期間接觸到的甲方信息（包括但不限于揀貨數(shù)據(jù)、客戶信息、內(nèi)部管理信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方書面同意。第三條監(jiān)督內(nèi)容與標準3.1甲方對乙方的揀貨工作監(jiān)督內(nèi)容主要包括但不限于：(1)揀貨準確性：單項商品揀選正確率、訂單整體揀選正確率、漏揀率、錯揀率。(2)揀貨及時性：訂單揀選完成時間、按期完成率。(3)揀貨完整性：商品包裝是否完整、數(shù)量是否準確、附件是否齊全。(4)操作規(guī)范性：是否遵守既定作業(yè)流程、安全規(guī)范是否執(zhí)行、SOP（標準作業(yè)程序）遵循情況。(5)工作環(huán)境與設(shè)備：揀貨區(qū)域環(huán)境整潔度、揀貨設(shè)備（如掃描槍、貨架等）的維護保養(yǎng)狀況。(6)記錄與報告：揀貨記錄的填寫規(guī)范性、準確性及及時性，相關(guān)績效報告的提交情況。3.2雙方同意的揀貨質(zhì)量標準如下：(1)單品揀選準確率不低于[具體百分比]%。(2)訂單總揀選準確率不低于[具體百分比]%。(3)漏揀率不超過[具體百分比]%。(4)錯揀率不超過[具體百分比]%。(5)訂單按期完成率不低于[具體百分比]%。(6)[可根據(jù)實際情況增加其他具體標準，例如：包裝破損率不超過...]。第四條監(jiān)督方式與頻率4.1甲方實施監(jiān)督的主要方式包括：(1)現(xiàn)場觀察：直接在揀貨現(xiàn)場觀察員工操作和流程執(zhí)行情況。(2)抽盤復(fù)核：隨機抽取已完成揀選的訂單或商品批次進行核對。(3)數(shù)據(jù)比對：將系統(tǒng)記錄或甲方掌握的數(shù)據(jù)與乙方上報的數(shù)據(jù)進行比對核查。(4)查閱記錄：檢查揀貨相關(guān)的紙質(zhì)或電子記錄。(5)員工訪談：與乙方揀貨人員進行交流，了解操作情況和問題。4.2甲方監(jiān)督頻率為：(1)每日進行[具體次數(shù)，如：至少一次]現(xiàn)場巡查。(2)每周進行[具體次數(shù)，如：至少兩次]抽盤復(fù)核或數(shù)據(jù)比對。(3)每月進行一次全面的績效評估會議，回顧當(dāng)月監(jiān)督情況。(4)根據(jù)需要可進行專項突擊檢查。4.3甲方執(zhí)行監(jiān)督任務(wù)的人員應(yīng)經(jīng)過相應(yīng)培訓(xùn)，具備識別揀貨問題的能力。第五條績效評估與反饋5.1甲方將根據(jù)第三條約定內(nèi)容，結(jié)合第四條約定方式，對乙方的揀貨工作進行績效評估。5.2評估主要依據(jù)量化指標（KPIs）進行，評估結(jié)果形成書面評估報告。5.3甲方應(yīng)在每次監(jiān)督發(fā)現(xiàn)明顯問題或每月績效評估后[具體天數(shù)，如：五]個工作日內(nèi)，以書面形式（如郵件、通知書）將評估結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題反饋給乙方相關(guān)負責(zé)人。5.4雙方應(yīng)定期（如每月）召開績效溝通會議，由甲方匯報監(jiān)督評估情況，乙方說明工作情況，共同討論存在的問題及改進措施。第六條問題處理與整改6.1乙方應(yīng)在收到甲方發(fā)出的書面整改通知后，應(yīng)在[具體天數(shù)，如：三]個工作日內(nèi)制定并提交整改計劃。6.2乙方應(yīng)按照整改計劃采取具體措施，并在[具體天數(shù)，如：七]個工作日內(nèi)完成整改。6.3甲方應(yīng)在乙方完成整改后[具體天數(shù)，如：三]個工作日內(nèi)進行復(fù)查，確認整改效果。6.4若乙方未按期提交整改計劃或完成整改，或復(fù)查結(jié)果不達標，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴重程度采取以下措施：(1)發(fā)出書面警告。(2)要求乙方支付一定數(shù)額的違約金[可約定具體計算方式或金額上限]。(3)暫停部分或全部揀貨任務(wù)。(4)終止本協(xié)議。6.5對于因乙方原因?qū)е碌馁|(zhì)量事故或造成甲方重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條協(xié)議期限與終止7.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[具體年限，如：壹]年，至[具體日期]止。7.2協(xié)議期滿前[具體天數(shù)，如：一個月]，若雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[具體年限，如：壹]年；若任何一方希望終止，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：三個月]以書面形式通知對方。7.3發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：(1)雙方協(xié)商一致同意終止。(2)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)。(3)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后[具體天數(shù)，如：三十]日內(nèi)仍未糾正的。(4)乙方出現(xiàn)破產(chǎn)、解散等嚴重影響其履約能力的情形。7.4協(xié)議終止時，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事宜，包括費用結(jié)算、資料返還等。終止后的保密條款、法律適用與爭議解決等條款仍然有效。第八條保密條款8.1雙方同意對本協(xié)議內(nèi)容、在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于揀貨數(shù)據(jù)、操作流程、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，如：貳]年。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1本協(xié)議履行過程中，由甲方獨立開發(fā)或提供的監(jiān)督工具、方法、系統(tǒng)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2由乙方獨立完成或為主完成，并符合雙方事先約定的成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行書面約定。若無約定，視為乙方所有，但乙方應(yīng)在合作范圍內(nèi)使用，并不得損害甲方利益。9.3雙方因履行本協(xié)議而互相提供的資料、信息等，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬原屬方，接收方僅獲得為履行本協(xié)議目的的使用權(quán)，不得用于其他用途。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。第十一條通知條款11.1本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。11.2通知在以下時間視為送達：(1)專人遞送的，在交付時；(2)通過掛號信或快遞發(fā)送的，在寄出后[具體天數(shù)，如：三日]；(3)通過電子郵件發(fā)送的，在郵件成功發(fā)送至收件人郵箱時（但郵件發(fā)送成功不保證對方已讀?。?1.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：五]個工作日書面通知另一方。第十二條其他條款12.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。12.2修訂：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后生效。12.3可分割性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。12.4適用性：若本協(xié)議某項條款因無法執(zhí)行而部分失效，應(yīng)適用最接近原意的有效條款，且不影響其他條款的執(zhí)行。12.5轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的