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技術(shù)服務(wù)2025年系統(tǒng)集成服務(wù)合同合同甲方(服務(wù)接受方):[客戶(hù)公司全稱(chēng)]法定代表人:[客戶(hù)公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址:[客戶(hù)公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址:[客戶(hù)公司聯(lián)系地址]聯(lián)系人:[客戶(hù)公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話(huà):[客戶(hù)公司聯(lián)系人電話(huà)]電子郵箱:[客戶(hù)公司聯(lián)系人郵箱]乙方(服務(wù)提供商):[服務(wù)商公司全稱(chēng)]法定代表人:[服務(wù)商公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址:[服務(wù)商公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址:[服務(wù)商公司聯(lián)系地址]聯(lián)系人:[服務(wù)商公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話(huà):[服務(wù)商公司聯(lián)系人電話(huà)]電子郵箱:[服務(wù)商公司聯(lián)系人郵箱]鑒于:1.甲方希望利用其信息化建設(shè)需求,委托乙方提供系統(tǒng)集成服務(wù);2.乙方擁有履行本合同所需的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力,愿意為甲方提供系統(tǒng)集成服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就系統(tǒng)集成服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議,以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方提出的需求,為甲方提供[具體項(xiàng)目名稱(chēng)]系統(tǒng)集成服務(wù),包括但不限于:(1)需求分析:乙方對(duì)甲方提出的信息化需求進(jìn)行詳細(xì)分析,并形成書(shū)面需求分析報(bào)告;(2)系統(tǒng)設(shè)計(jì):乙方根據(jù)需求分析報(bào)告,設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)方案等,并形成書(shū)面系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案;(3)硬件設(shè)備選型及采購(gòu):乙方根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案,推薦并協(xié)助甲方采購(gòu)所需的硬件設(shè)備,包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等;(4)軟件開(kāi)發(fā)或配置:乙方根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案,進(jìn)行必要的軟件開(kāi)發(fā)或?qū)ΜF(xiàn)有軟件進(jìn)行配置,以滿(mǎn)足甲方需求;(5)系統(tǒng)安裝調(diào)試:乙方負(fù)責(zé)將硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)進(jìn)行安裝和調(diào)試,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行;(6)系統(tǒng)測(cè)試:乙方對(duì)集成后的系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試等,確保系統(tǒng)質(zhì)量達(dá)標(biāo);(7)用戶(hù)培訓(xùn):乙方對(duì)甲方指定人員進(jìn)行系統(tǒng)操作和維護(hù)培訓(xùn),確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng);(8)系統(tǒng)驗(yàn)收:甲方根據(jù)合同約定和系統(tǒng)測(cè)試結(jié)果,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收;(9)技術(shù)支持:在質(zhì)保期內(nèi),乙方為甲方提供7*24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù),及時(shí)解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。1.2服務(wù)范圍具體包括:[詳細(xì)列出服務(wù)范圍,例如:特定部門(mén)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成,涉及的具體軟件和硬件清單等]。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1系統(tǒng)集成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):(1)系統(tǒng)功能需滿(mǎn)足甲方需求分析報(bào)告中的所有功能要求;(2)系統(tǒng)性能需滿(mǎn)足[具體性能指標(biāo),例如:響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶(hù)數(shù)等];(3)系統(tǒng)穩(wěn)定性需滿(mǎn)足[具體穩(wěn)定性指標(biāo),例如:系統(tǒng)可用率等];(4)系統(tǒng)安全性需滿(mǎn)足[具體安全性指標(biāo),例如:符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)等]。2.2系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):(1)系統(tǒng)功能測(cè)試報(bào)告;(2)甲方指定人員的簽字驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)。2.3服務(wù)水平協(xié)議(SLA):(1)乙方承諾在接到甲方報(bào)障后,[例如:4小時(shí)內(nèi)響應(yīng),8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或提供遠(yuǎn)程解決方案];(2)乙方承諾在[例如:2個(gè)工作日內(nèi)]解決甲方報(bào)告的嚴(yán)重故障,[例如:3個(gè)工作日內(nèi)]解決一般故障。第三條服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止,共計(jì)[服務(wù)期限時(shí)長(zhǎng)]。3.2具體項(xiàng)目階段及交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下:(1)需求分析階段:自合同生效之日起[天數(shù)]日內(nèi)完成;(2)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段:自需求分析報(bào)告確認(rèn)之日起[天數(shù)]日內(nèi)完成;(3)硬件設(shè)備采購(gòu)及到貨:自系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案確認(rèn)之日起[天數(shù)]日內(nèi)完成;(4)軟件開(kāi)發(fā)或配置階段:自系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案確認(rèn)之日起[天數(shù)]日內(nèi)完成;(5)系統(tǒng)安裝調(diào)試階段:自軟件開(kāi)發(fā)或配置完成之日起[天數(shù)]日內(nèi)完成;(6)系統(tǒng)測(cè)試階段:自系統(tǒng)安裝調(diào)試完成之日起[天數(shù)]日內(nèi)完成;(7)用戶(hù)培訓(xùn)階段:自系統(tǒng)測(cè)試合格之日起[天數(shù)]日內(nèi)完成;(8)系統(tǒng)驗(yàn)收階段:自用戶(hù)培訓(xùn)完成之日起[天數(shù)]日內(nèi)完成。3.3質(zhì)保期限:自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起[質(zhì)保期限時(shí)長(zhǎng)],乙方在此期間承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1本合同項(xiàng)下系統(tǒng)集成服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元(大寫(xiě):[金額大寫(xiě)])。4.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成:(1)硬件設(shè)備費(fèi)用:人民幣[金額]元;(2)軟件開(kāi)發(fā)或配置費(fèi)用:人民幣[金額]元;(3)服務(wù)費(fèi)用(包括設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、測(cè)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持等):人民幣[金額]元。4.3支付方式:(1)合同簽訂后,甲方應(yīng)向乙方支付合同總額的[百分比]%,即人民幣[金額]元,作為預(yù)付款;(2)硬件設(shè)備到貨并驗(yàn)收合格后,甲方應(yīng)向乙方支付合同總額的[百分比]%,即人民幣[金額]元;(3)系統(tǒng)測(cè)試合格并交付使用后,甲方應(yīng)向乙方支付合同總額的[百分比]%,即人民幣[金額]元;(4)質(zhì)保期滿(mǎn)且無(wú)遺留重大問(wèn)題后,甲方應(yīng)向乙方支付合同總額的[百分比]%,即人民幣[金額]元,作為尾款。4.4付款賬戶(hù):乙方賬戶(hù)名稱(chēng):[乙方公司賬戶(hù)名稱(chēng)]開(kāi)戶(hù)銀行:[乙方開(kāi)戶(hù)銀行]銀行賬號(hào):[乙方銀行賬號(hào)]4.5稅費(fèi):本合同項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用為[含稅/不含稅]價(jià)格,如為含稅價(jià)格,則稅費(fèi)由[甲方/乙方]承擔(dān)。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方在履行本合同過(guò)程中開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng),其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸[甲方/乙方]所有。如為甲方所有,乙方應(yīng)在收到甲方最后一筆款項(xiàng)后[天數(shù)]日內(nèi),向甲方提供該軟件系統(tǒng)的源代碼或目標(biāo)代碼[選擇其一]。5.2甲方在使用乙方提供的軟件系統(tǒng)時(shí),應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī),不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益。5.3本合同項(xiàng)下其他技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬,由甲乙雙方另行約定,如無(wú)約定,則歸[甲方/乙方]所有。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,不得向任何第三方泄露。6.2保密期限為自本合同簽訂之日起[年限]年,或至保密信息公開(kāi)之日止,以先屆滿(mǎn)者為準(zhǔn)。6.3任何一方違反本條保密義務(wù),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禰金額]元違約金,并承擔(dān)由此給對(duì)方造成的全部損失。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)向乙方支付逾期付款金額[百分比]的違約金,逾期超過(guò)[天數(shù)]日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同,并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。7.2若乙方未能按本合同約定提供服務(wù),每逾期一日,應(yīng)向甲方支付合同總金額[百分比]的違約金,逾期超過(guò)[天數(shù)]日,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用并支付違約金。7.3若乙方提供的服務(wù)不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)修復(fù)或更換,并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用;若乙方拒絕修復(fù)或更換,或修復(fù)或更換后仍不符合約定標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用及賠償損失。7.4任何一方違反本合同約定的保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)本合同第六條所述違約責(zé)任。第八條不可抗力8.1本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況,包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起[天數(shù)]日內(nèi),書(shū)面通知對(duì)方不可抗力事件的發(fā)生及其影響,并提供相關(guān)證明文件。8.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或延遲履行的,受影響一方可根據(jù)不可抗力的影響程度,部分或全部免除責(zé)任,并可根據(jù)情況變更或解除合同,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的,任何一方均可向[法院名稱(chēng)]提起訴訟或向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]申請(qǐng)仲裁。第十條合同生效及終止10.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同在甲方支付完全部服務(wù)費(fèi)用或雙方協(xié)商一致解除的情況下終止。10.3合同終止后,乙方仍有義務(wù)按照本合同約定承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。第十一條其他11.1本合同未盡事宜,由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本
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