停車場監(jiān)控設(shè)備維護(hù)協(xié)議甲方（維護(hù)服務(wù)提供商）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（設(shè)備所有方或使用方）：[乙方公司全稱或個人姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]注冊地址/住址：[乙方注冊地址/住址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方停車場監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條設(shè)備信息與范圍1.1乙方擁有或使用的位于[停車場具體地址]的停車場，配備了由甲方負(fù)責(zé)維護(hù)的監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，包括但不限于攝像頭、硬盤錄像機(jī)（NVR/DVR）、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)線路。具體設(shè)備范圍詳見本協(xié)議附件一（根據(jù)要求，此處僅作描述，實(shí)際應(yīng)用需附清單）。1.2本協(xié)議所指的維護(hù)服務(wù)范圍覆蓋上述監(jiān)控設(shè)備，包括但不限于預(yù)防性維護(hù)、故障診斷與修復(fù)、軟件更新、定期檢查、清潔、性能測試等。第二條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：(1)預(yù)防性維護(hù)：按照約定頻率對設(shè)備進(jìn)行外觀檢查、清潔、線路連接緊固、存儲介質(zhì)狀態(tài)檢查、軟件系統(tǒng)檢查與更新、功能測試等，以保障設(shè)備的正常運(yùn)行。(2)故障性維護(hù)：在接到乙方故障報告后，根據(jù)本協(xié)議約定的響應(yīng)時間到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行故障診斷，并采取必要的維修措施，直至設(shè)備恢復(fù)正常功能。2.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：(1)維護(hù)工作應(yīng)在不影響停車場正常運(yùn)營的條件下進(jìn)行，盡量選擇非高峰時段。(2)維護(hù)所使用的備件應(yīng)為質(zhì)量可靠的品牌產(chǎn)品或同等性能的合格產(chǎn)品，確保維修質(zhì)量。(3)維修完成后，設(shè)備應(yīng)恢復(fù)至正常工作狀態(tài)，性能達(dá)到合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。(4)甲方應(yīng)確保其技術(shù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。第三條維護(hù)頻率與時間3.1預(yù)防性維護(hù)：(1)甲方應(yīng)每[六個月]對乙方停車場內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)。(2)具體維護(hù)時間由雙方協(xié)商確定，原則上安排在停車場運(yùn)營時間之外進(jìn)行，即[每日凌晨X時至Y時]。3.2故障性維護(hù)：(1)甲方承諾在接到乙方故障報告后，在[四]小時內(nèi)響應(yīng)（特殊區(qū)域或約定可調(diào)整）。(2)對于需要現(xiàn)場處理的故障，在響應(yīng)時間內(nèi)，甲方應(yīng)指派技術(shù)人員在[十二]小時內(nèi)到達(dá)乙方指定地點(diǎn)開始維修工作（以乙方所在地為中心的正常市區(qū)范圍為基準(zhǔn)）。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定的時間、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供監(jiān)控設(shè)備維護(hù)服務(wù)。(2)享有按照本協(xié)議約定收取維護(hù)費(fèi)用的權(quán)利。(3)有權(quán)要求乙方提供設(shè)備所在場所的必要進(jìn)入權(quán)限和配合維護(hù)工作。(4)對維護(hù)過程和結(jié)果進(jìn)行記錄，并定期向乙方匯報。(5)對在維護(hù)過程中接觸到的乙方非公開信息（包括但不限于設(shè)備參數(shù)、存儲數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。(6)及時向乙方通報發(fā)現(xiàn)的可能影響設(shè)備長期穩(wěn)定的潛在問題。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供及時、有效的維護(hù)服務(wù)。(2)有權(quán)監(jiān)督甲方維護(hù)服務(wù)的執(zhí)行情況，并對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。(3)負(fù)責(zé)及時向甲方報告監(jiān)控設(shè)備的任何故障、損壞或異常情況。(4)應(yīng)當(dāng)保證設(shè)備安裝場所的基本環(huán)境條件（如供電穩(wěn)定、通風(fēng)、無嚴(yán)重物理損傷風(fēng)險），并配合甲方進(jìn)行維護(hù)工作。(5)按時足額向甲方支付本協(xié)議約定的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。(6)提供給甲方的設(shè)備信息、故障描述等應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確。第五條維護(hù)響應(yīng)與報告機(jī)制5.1乙方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常時，應(yīng)立即通過本協(xié)議約定的聯(lián)系方式（電話：[乙方聯(lián)系人電話]，郵箱：[乙方聯(lián)系郵箱]）通知甲方。5.2乙方報告故障時應(yīng)盡可能提供詳細(xì)的故障現(xiàn)象描述、發(fā)生時間、設(shè)備位置等信息。5.3甲方在接到故障報告后，應(yīng)按照本協(xié)議第三條約定的時間要求進(jìn)行響應(yīng)和處理。5.4甲方完成每次維護(hù)工作后（包括預(yù)防性維護(hù)和故障修復(fù)），應(yīng)向乙方出具書面或電子形式的維護(hù)記錄單，內(nèi)容包括維護(hù)時間、內(nèi)容、人員、結(jié)果等。甲方應(yīng)至少每[季度]向乙方提供一次維護(hù)工作的匯總報告。第六條費(fèi)用與支付6.1本協(xié)議項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用采用[包干制/按次收費(fèi)制/工時收費(fèi)制]方式結(jié)算。具體為：(1)[包干制]：乙方每年向甲方支付固定維護(hù)費(fèi)用共計人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。費(fèi)用包含[詳細(xì)列出包含的服務(wù)項(xiàng)目，如每年X次預(yù)防性維護(hù)、X次緊急故障處理、標(biāo)準(zhǔn)備件費(fèi)用等]。(2)[按次收費(fèi)制]：預(yù)防性維護(hù)每次收費(fèi)人民幣[具體金額]元；故障性維護(hù)根據(jù)處理時間和復(fù)雜程度按[具體標(biāo)準(zhǔn)]收費(fèi)；緊急情況上門費(fèi)為人民幣[具體金額]元。(3)[工時收費(fèi)制]：維護(hù)工時費(fèi)為人民幣[具體金額]元/小時；超出約定工時的部分，費(fèi)用按[具體標(biāo)準(zhǔn)]計算；使用非標(biāo)準(zhǔn)備件的費(fèi)用另計。6.2費(fèi)用支付：(1)支付周期：[例如，采用包干制則每年支付一次，于每年協(xié)議期開始前X日內(nèi)支付；采用按次收費(fèi)制則每次服務(wù)完成后X日內(nèi)支付]。(2)支付方式：乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費(fèi)用支付至甲方指定的以下賬戶：開戶行：[甲方開戶銀行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶全稱]賬號：[甲方銀行賬號](3)甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向乙方開具等額發(fā)票。第七條服務(wù)期限與續(xù)簽7.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[期限]年。7.2協(xié)議期滿前[三個月]，若雙方均未書面提出異議，本協(xié)議自動續(xù)展[一年]期限；或雙方可另行協(xié)商簽訂新的維護(hù)協(xié)議。如需提前終止，提出方應(yīng)提前[一個月]書面通知對方，并按本協(xié)議約定結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第八條保證與賠償8.1甲方保證其提供的維護(hù)服務(wù)符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，因甲方維護(hù)人員故意或重大過失導(dǎo)致監(jiān)控設(shè)備損壞或性能永久性下降的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額上限不超過本次維修或相關(guān)設(shè)備重置成本的[百分比]%。8.2因乙方原因（如提供錯誤信息、未提供必要配合、設(shè)備遭受不可抗力破壞等）導(dǎo)致的設(shè)備損壞，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3任何一方違反保密條款，應(yīng)賠償由此給對方造成的全部損失。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、設(shè)備參數(shù)、維護(hù)數(shù)據(jù)等一切非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。9.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[兩年]。第十條違約責(zé)任10.1若甲方未能按本協(xié)議約定的時間、內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方立即糾正，并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度要求甲方支付違約金（如每逾期一天，支付合同總維護(hù)費(fèi)用千分之[百分比]），但違約金累計不超過合同總維護(hù)費(fèi)用的[百分比]%。若甲方違約行為嚴(yán)重影響乙方使用，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議。10.2若乙方未能按時足額支付維護(hù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之[百分比]向甲方支付違約金。甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。逾期超過[天數(shù)]的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。10.3任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十二條法律適用與不可抗力12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即采取措施減少損失，并在事件發(fā)生后[天數(shù)]內(nèi)書面通知對方，說明事件情況及預(yù)計影響。因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。第十三條其他條款13.1通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳真或電子郵件發(fā)送。以郵寄方式發(fā)送的，掛號信發(fā)出后[天數(shù)]視為送達(dá)；以傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送時視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]書面通知對方。13.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定、諒解。13.3修改與補(bǔ)充：