APP網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)合同協(xié)議鑒于甲方（以下簡稱“運營方”）擁有并運營APP網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），該服務(wù)通過其應(yīng)用程序提供；乙方（以下簡稱“用戶”）希望使用該服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿的原則，就用戶使用服務(wù)的相關(guān)事宜，達成如下協(xié)議：第一條定義除非本協(xié)議另有明確約定，下列詞語具有以下含義：1.1“服務(wù)”指運營方通過其應(yīng)用程序向用戶提供的網(wǎng)絡(luò)游戲及相關(guān)功能，包括但不限于游戲玩法、虛擬社區(qū)、虛擬財產(chǎn)交易系統(tǒng)等。1.2“應(yīng)用程序”指由運營方開發(fā)、維護并發(fā)布的用于提供本服務(wù)的移動應(yīng)用程序。1.3“用戶”指下載、安裝、注冊并使用本服務(wù)的個人。1.4“運營方”指提供本服務(wù)的公司或個人，即應(yīng)用程序的所有者及服務(wù)的管理者。1.5“游戲賬號”指用戶在服務(wù)中使用的唯一身份標(biāo)識，用于登錄和參與游戲活動。1.6“虛擬財產(chǎn)”指用戶在服務(wù)中通過參與游戲活動、完成任務(wù)、充值等方式獲得，并在游戲內(nèi)使用的具有特定功能的虛擬物品、虛擬貨幣、角色、技能等，其具體種類和使用規(guī)則由運營方在服務(wù)內(nèi)公告或設(shè)定。1.7“充值”指用戶使用真實貨幣向運營方購買游戲內(nèi)虛擬貨幣、虛擬物品或其他服務(wù)的行為。1.8“平臺”指提供服務(wù)的應(yīng)用程序及相關(guān)服務(wù)器系統(tǒng)。1.9“用戶協(xié)議”指由運營方制定，用戶需同意并遵守的關(guān)于服務(wù)使用規(guī)則、用戶行為規(guī)范的文件，本協(xié)議中引用用戶協(xié)議條款時，指該文件中的相關(guān)約定。1.10“隱私政策”指由運營方制定，關(guān)于用戶個人信息收集、使用、存儲和保護規(guī)則的文件，本協(xié)議中引用隱私政策條款時，指該文件中的相關(guān)約定。1.11“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。第二條服務(wù)內(nèi)容與使用規(guī)則2.1運營方承諾向用戶提供本協(xié)議約定的服務(wù)，用戶同意接受并按照本協(xié)議及用戶協(xié)議的規(guī)定使用服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：[此處可列舉具體游戲名稱或服務(wù)項目]。2.3用戶使用服務(wù)前，必須按照應(yīng)用程序的提示完成注冊，并遵守用戶協(xié)議的各項規(guī)定。用戶有責(zé)任妥善保管注冊賬號及密碼，并對使用該賬號進行的所有活動負責(zé)。2.4用戶同意遵守用戶協(xié)議中約定的行為規(guī)范，包括但不限于：a.不得利用服務(wù)從事任何違反中國法律、法規(guī)的行為；b.不得利用服務(wù)從事任何侵犯他人合法權(quán)益的行為，如侵犯知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等；c.不得利用任何技術(shù)手段破壞服務(wù)正常運行，包括但不限于使用外掛、作弊程序、黑客工具等；d.不得發(fā)布、傳播任何騷擾、威脅、誹謗、色情、賭博等違法違規(guī)或不良信息；e.遵守游戲內(nèi)的具體規(guī)則和管理規(guī)定，服從運營方管理人員的判罰。2.5運營方有權(quán)對用戶的行為進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)用戶違反本協(xié)議或用戶協(xié)議約定的，運營方有權(quán)采取警告、限制功能、刪除用戶數(shù)據(jù)、封禁賬號等措施，情節(jié)嚴重的，運營方有權(quán)立即終止對該用戶的服務(wù)，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。第三條賬戶管理3.1用戶注冊成功后，即表示同意本協(xié)議及用戶協(xié)議的所有條款，并承諾提供真實、準(zhǔn)確的個人信息。3.2用戶有義務(wù)及時更新其注冊信息，確保信息的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。3.3用戶應(yīng)對其賬號下的所有活動負責(zé)，若因用戶保管不善導(dǎo)致賬號被盜用或造成任何損失，運營方不承擔(dān)任何責(zé)任，用戶應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的風(fēng)險和后果。3.4運營方可能提供密碼找回、賬號恢復(fù)等服務(wù)，具體流程參照應(yīng)用程序內(nèi)的說明，用戶需配合提供身份驗證信息。第四條虛擬財產(chǎn)4.1虛擬財產(chǎn)是運營方所有，用戶僅獲得在服務(wù)內(nèi)的使用權(quán)，不具有所有權(quán)。運營方保留隨時修改、限制、暫?；蚪K止虛擬財產(chǎn)相關(guān)功能及規(guī)則的權(quán)力，但修改或終止規(guī)則時，運營方應(yīng)通過合理方式通知用戶。4.2虛擬財產(chǎn)的獲取方式包括但不限于游戲內(nèi)活動、任務(wù)獎勵、充值購買等，具體獲取和使用規(guī)則由運營方在服務(wù)內(nèi)公告或設(shè)定。4.3用戶之間虛擬財產(chǎn)的轉(zhuǎn)移或交易，應(yīng)遵守運營方設(shè)定的規(guī)則，可能需要通過運營方認可的平臺或方式進行，具體交易風(fēng)險由用戶自行承擔(dān)。4.4運營方不對用戶因虛擬財產(chǎn)丟失、被盜、損毀或交易糾紛等造成的損失承擔(dān)責(zé)任，除非是由于運營方的故意或重大過失造成的。第五條充值服務(wù)5.1用戶理解并同意，充值是指用戶使用真實貨幣向運營方購買游戲內(nèi)虛擬貨幣、虛擬物品或其他服務(wù)的行為。5.2服務(wù)支持以下充值方式：[此處列舉支持的支付方式]。5.3用戶確認其具有完全民事行為能力或已獲得其監(jiān)護人同意，并確保其支付行為是真實意愿的表達，且其支付賬戶的資金來源合法。5.4用戶應(yīng)理性消費，自行承擔(dān)充值行為可能產(chǎn)生的風(fēng)險。運營方不對因用戶充值行為本身引發(fā)的金融風(fēng)險、支付賬戶安全風(fēng)險等承擔(dān)責(zé)任。5.5虛擬貨幣的獲取、使用、交易規(guī)則及有效期等，由運營方在服務(wù)內(nèi)公告或設(shè)定，用戶應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。5.6關(guān)于充值及虛擬財產(chǎn)交易的退款，適用本協(xié)議第六章關(guān)于違約責(zé)任及運營方相關(guān)規(guī)定，通常限制嚴格，具體條件以運營方公告為準(zhǔn)。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1運營方的權(quán)利與義務(wù)：a.負責(zé)提供和維護服務(wù)所需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、服務(wù)器、應(yīng)用程序等基礎(chǔ)設(shè)施，確保服務(wù)的正常運行。b.制定并執(zhí)行用戶協(xié)議及服務(wù)規(guī)則，管理游戲環(huán)境，處理用戶舉報和違規(guī)行為。c.有權(quán)根據(jù)運營需要或法律規(guī)定，修改服務(wù)內(nèi)容、功能、規(guī)則，或暫停、終止服務(wù)，但應(yīng)提前[具體天數(shù)，如7日]通過合理方式通知用戶，對用戶已產(chǎn)生的有效付費內(nèi)容（如已購虛擬貨幣但未失效的部分）應(yīng)予保障。d.保護用戶個人信息安全，按照隱私政策的規(guī)定收集、使用、存儲和保護用戶信息。e.對游戲內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于軟件、美術(shù)、音樂等）享有exclusive知識產(chǎn)權(quán)，用戶在使用服務(wù)過程中不得侵犯運營方的知識產(chǎn)權(quán)。f.有權(quán)在發(fā)生不可抗力事件時，暫?；蚪K止服務(wù)，并告知用戶。6.2用戶的權(quán)利與義務(wù)：a.有權(quán)在遵守本協(xié)議及用戶協(xié)議的前提下使用服務(wù)。b.有義務(wù)按照注冊信息使用服務(wù)，并妥善保管賬號密碼。c.有義務(wù)遵守用戶協(xié)議及服務(wù)規(guī)則，自覺維護游戲秩序。d.有義務(wù)自行承擔(dān)使用服務(wù)所需的一切費用，包括設(shè)備費、網(wǎng)絡(luò)費、充值費等。e.有義務(wù)對其賬號下的所有行為負責(zé)，并配合運營方進行身份驗證、問題調(diào)查等。f.有權(quán)在運營方違反本協(xié)議約定（如無正當(dāng)理由長期中斷服務(wù)）時，要求運營方承擔(dān)責(zé)任或解除服務(wù)。第七條服務(wù)變更、暫停與終止7.1運營方有權(quán)在不損害用戶核心利益的前提下，對服務(wù)內(nèi)容、功能、規(guī)則等進行修改，但重大修改應(yīng)通過顯著方式（如應(yīng)用程序內(nèi)公告、彈窗等）通知用戶，用戶在收到通知后有權(quán)選擇接受或解除服務(wù)。7.2因系統(tǒng)維護、升級、節(jié)假日、技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)問題或法律要求等原因，運營方可能暫停或中斷服務(wù)，運營方應(yīng)提前通知用戶。7.3因用戶違反本協(xié)議或用戶協(xié)議約定，運營方有權(quán)暫停或終止對該用戶的服務(wù)，并刪除其游戲賬號及相關(guān)數(shù)據(jù)。7.4因不可抗力事件導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)提供的，運營方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并告知用戶。服務(wù)終止后，用戶虛擬財產(chǎn)的處理方式按照運營方公告或相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7.5本協(xié)議的終止不影響運營方已向用戶收取的合理費用的收取，以及運營方對本協(xié)議項下權(quán)利義務(wù)的保留。第八條免責(zé)條款8.1運營方不對因不可抗力事件導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、虛擬財產(chǎn)損失等承擔(dān)責(zé)任。8.2運營方不對用戶因使用服務(wù)過程中輸入的信息或通過服務(wù)與他人溝通所產(chǎn)生的任何損失承擔(dān)責(zé)任。8.3運營方不對用戶因第三方網(wǎng)站、軟件或服務(wù)導(dǎo)致的任何損失承擔(dān)責(zé)任。8.4用戶理解并同意，使用服務(wù)存在風(fēng)險，特別是充值行為，用戶應(yīng)理性消費，自行承擔(dān)充值風(fēng)險及可能產(chǎn)生的損失。8.5對于因用戶個人原因（包括但不限于賬號密碼保管不當(dāng)、設(shè)備安全設(shè)置不足、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題、不當(dāng)操作等）導(dǎo)致的任何損失，運營方不承擔(dān)責(zé)任。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1本服務(wù)中所有內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于軟件程序、界面設(shè)計、文字、圖片、音頻、視頻、動畫、游戲規(guī)則、虛擬財產(chǎn)設(shè)計等）均歸運營方或其許可人所有，受中國及國際相關(guān)法律法規(guī)保護。9.2用戶在使用服務(wù)過程中，不得對服務(wù)中的任何內(nèi)容進行復(fù)制、修改、傳播、分發(fā)、出租、出借、反向工程、反編譯或以任何其他方式侵犯運營方的知識產(chǎn)權(quán)。9.3用戶在服務(wù)中創(chuàng)作的具有獨創(chuàng)性的內(nèi)容（如用戶名、個人主頁中的部分非模板內(nèi)容等，具體范圍由運營方定義），其知識產(chǎn)權(quán)歸屬可能約定給用戶，用戶同意運營方在服務(wù)內(nèi)及其關(guān)聯(lián)平臺展示、使用該等用戶創(chuàng)作內(nèi)容，用于服務(wù)推廣、活動等，但用戶有權(quán)要求運營方對其個人信息進行保護，并有權(quán)撤回該等用戶創(chuàng)作內(nèi)容。第十條隱私政策10.1運營方在收集、使用、存儲和保護用戶個人信息方面，遵循其發(fā)布的《隱私政策》的規(guī)定。用戶同意其提供的個人信息將按照《隱私政策》進行處理。10.2用戶理解并同意，運營方可能為提供服務(wù)、改進服務(wù)、進行市場推廣、處理用戶請求、遵守法律法規(guī)等目的，收集、使用、存儲、共享或披露用戶的個人信息，具體方式及范圍遵循《隱私政策》的規(guī)定。10.3用戶有權(quán)訪問、更正其提供的個人信息，有權(quán)要求運營方刪除其個人信息，具體操作方式參照《隱私政策》或應(yīng)用程序內(nèi)的說明。第十一條違約責(zé)任11.1若用戶違反本協(xié)議或用戶協(xié)議的約定，運營方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于警告、限制功能、刪除用戶數(shù)據(jù)、封禁賬號、終止服務(wù)等，并保留追究用戶違約責(zé)任的權(quán)利。11.2若運營方違反本協(xié)議的約定（如無正當(dāng)理由長期中斷服務(wù)），用戶有權(quán)要求運營方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如退還已付費但未獲得相應(yīng)服務(wù)的費用，或解除服務(wù)并給予補償?shù)取?1.3因一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對方的直接損失，但賠償金額不超過違約方在簽訂本協(xié)議時預(yù)見到或應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的損失。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向運營方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條法律適用與不可抗力13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否解除本協(xié)議或部分免除責(zé)任，或延期履行。不可抗力事件