同城配送員服務(wù)合同甲方（服務(wù)接受方）：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（服務(wù)提供方/配送員）：________________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________住址/注冊地址：________________________聯(lián)系方式：________________________鑒于甲方需要提供同城配送服務(wù)，乙方愿意提供配送服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國勞動合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、公平合理的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)區(qū)域：甲方同意向乙方提供在本協(xié)議簽訂地所屬城市【具體區(qū)域描述，例如：XX市主城區(qū)，不包括XX區(qū)/縣】范圍內(nèi)的配送服務(wù)。1.2配送物品：乙方負(fù)責(zé)將甲方指定或通過甲方平臺發(fā)布的各類商品或物品（以下簡稱“配送物品”）進(jìn)行配送，配送物品類型包括但不限于【具體列舉，例如：餐飲外賣、生鮮食品、文件快遞、商品零售等】。甲方確保配送物品符合國家相關(guān)安全運輸標(biāo)準(zhǔn)。1.3服務(wù)方式：乙方通過【例如：甲方指定的配送平臺App、甲方統(tǒng)一安排、乙方自建渠道等方式】接收配送訂單，按照訂單要求，使用【例如：甲方提供的交通工具、乙方自備交通工具】將配送物品從指定地點送達(dá)指定收貨人手中。乙方需按照甲方平臺或操作指南的要求，完成訂單接單、取貨、配送、簽收確認(rèn)、異常上報等全流程操作，并按要求上傳簽收憑證或其他必要信息。1.4服務(wù)時間：乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的服務(wù)時間內(nèi)提供配送服務(wù)，該服務(wù)時間包括但不限于【例如：每日上午9點至晚上22點，高峰時段根據(jù)平臺需求適當(dāng)延長】。具體訂單的配送時間要求以訂單通知為準(zhǔn)。第二條配送員的權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利：2.1.1享有按本協(xié)議約定獲取勞動報酬的權(quán)利。2.1.2有權(quán)要求甲方提供清晰、準(zhǔn)確、完整的配送訂單信息，包括但不限于收貨人姓名、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址、配送物品信息等。2.1.3在遵守法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度的前提下，對配送路線進(jìn)行合理選擇，享有法定的休息休假權(quán)利。2.1.4有權(quán)獲得甲方提供的必要培訓(xùn)，如平臺操作培訓(xùn)、安全駕駛培訓(xùn)、客戶服務(wù)規(guī)范等。2.1.5依法享有國家規(guī)定的社會保險和福利待遇，甲方應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及政策為乙方辦理相關(guān)手續(xù)或提供必要的支持。2.1.6對因甲方原因造成的乙方人身或財產(chǎn)損失，有權(quán)要求甲方依照法律規(guī)定或約定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2乙方的義務(wù)：2.2.1遵守國家各項法律法規(guī)、地方法規(guī)及交通管理規(guī)則，確保自身及配送過程中的人身安全。2.2.2遵守甲方的各項規(guī)章制度、操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及平臺管理規(guī)定，服從甲方的管理和調(diào)度。2.2.3按時、安全、準(zhǔn)確地將配送物品送達(dá)目的地，確保送達(dá)時效符合訂單要求或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。特殊情況需及時與甲方或客戶溝通。2.2.4愛護(hù)配送物品，按照甲方要求進(jìn)行妥善保管和操作。如因乙方原因造成配送物品損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.2.5負(fù)責(zé)與收貨人進(jìn)行配送物品的交接，核對收貨信息，獲取客戶確認(rèn)的簽收憑證（包括但不限于電子簽收、簽收單等），確保簽收流程合規(guī)完成。2.2.6積極配合甲方的日常管理、績效考核、檢查及培訓(xùn)活動。2.2.7維護(hù)甲方及配送服務(wù)的形象和聲譽，文明服務(wù)，耐心解答客戶問詢，妥善處理客戶反饋或投訴。2.2.8妥善保管并合理使用甲方提供的配送工具（如電動車、配送箱、保溫箱等）及公司財物，如有損壞或遺失應(yīng)照價賠償。2.2.9在配送過程中如遇任何意外、事故、物品延誤、損壞、丟失或客戶拒收等情況，應(yīng)第一時間向甲方報告，并按照甲方指引進(jìn)行處理。第三條報酬與結(jié)算3.1計酬方式：甲方根據(jù)乙方完成的配送工作量及服務(wù)質(zhì)量，采用以下方式計算配送報酬：【詳細(xì)列明具體計算方法，例如：按成功簽收的訂單數(shù)每單XX元計算；或按配送距離每公里XX元計算；或基礎(chǔ)配送費+距離補貼+時長補貼+滿額獎勵+高峰補貼等組合方式】。具體訂單的計費標(biāo)準(zhǔn)以甲方平臺公示或訂單通知為準(zhǔn)。3.2結(jié)算周期：甲方于每月【具體日期，例如：10日】前，結(jié)算上一自然月應(yīng)付給乙方的報酬。3.3支付方式：甲方通過【例如：銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等】方式，將報酬支付至乙方指定的以下賬戶/賬戶：賬戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號：________________________（如為平臺結(jié)算，則說明通過平臺賬戶余額或提現(xiàn)功能支付）3.4費用承擔(dān)：乙方自行承擔(dān)因提供配送服務(wù)而產(chǎn)生的油費、電費（如使用乙方自備電動工具）、通訊費、交通費、工具維修費、保險費等所有個人費用。除非本協(xié)議另有約定或?qū)儆诩追截?zé)任，甲方不對乙方上述個人費用承擔(dān)補貼責(zé)任。第四條雙方責(zé)任與風(fēng)險承擔(dān)4.1甲方的責(zé)任：4.1.1確保向乙方提供的訂單信息真實、準(zhǔn)確、完整。4.1.2按時足額支付乙方約定的報酬。4.1.3為乙方提供必要的操作培訓(xùn)、安全指導(dǎo)及相關(guān)平臺使用支持。4.1.4建立有效的客戶投訴處理機(jī)制，并負(fù)責(zé)處理因配送服務(wù)引發(fā)的客戶投訴。4.1.5根據(jù)法律法規(guī)及政策要求，為乙方提供必要的勞動保障支持。4.2乙方的責(zé)任：4.2.1對在配送過程中因自身故意、重大過失違反交通規(guī)則、操作規(guī)范或其他法律法規(guī)而造成的自身人身傷害、財產(chǎn)損失以及第三方損害，自行承擔(dān)全部責(zé)任。4.2.2對在配送過程中因乙方操作不當(dāng)、保管不善等原因直接導(dǎo)致的配送物品損壞、丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體標(biāo)準(zhǔn)【可約定具體比例或金額上限】。4.2.3對因乙方原因?qū)е碌呐渌脱诱`、超時、信息錯誤、服務(wù)態(tài)度不佳等引發(fā)客戶投訴或索賠，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3風(fēng)險承擔(dān)：在本協(xié)議履行過程中，因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷或財產(chǎn)損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。因甲方原因（如訂單信息錯誤、指令不當(dāng)）或不可抗力原因?qū)е碌膿p失，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；因乙方原因?qū)е碌膿p失，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條保險與安全5.1甲方【選擇：有/無】義務(wù)為乙方在配送期間購買意外傷害保險、雇主責(zé)任險或車輛責(zé)任險（如適用），相關(guān)費用由【甲方/乙方】承擔(dān)。5.2乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和安全操作規(guī)程，自行做好個人安全防護(hù)和車輛/工具的日常檢查與維護(hù)。乙方在配送過程中發(fā)生的人身安全風(fēng)險由乙方自行承擔(dān)主要責(zé)任。5.3發(fā)生交通事故或其他安全事故時，乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，保護(hù)現(xiàn)場，及時報案并通知甲方，按照交警部門或相關(guān)部門的認(rèn)定結(jié)果處理。由此產(chǎn)生的一切費用（包括但不限于罰款、賠償費、維修費等），除屬于甲方責(zé)任的部分外，均由乙方自行承擔(dān)。第六條保密條款6.1甲乙雙方在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、運營策略、技術(shù)信息、平臺規(guī)則、薪酬結(jié)構(gòu)等）均屬于保密信息。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用對方的商業(yè)秘密。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。6.3乙方應(yīng)對其在甲方處獲得的訂單信息、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)，不得用于甲方業(yè)務(wù)以外的任何目的。第七條合同期限與解除7.1本協(xié)議為【選擇：有固定期限/非固定期限】合同。固定期限自【起始年月日】至【終止年月日】。非固定期限下，雙方均可根據(jù)自身需求，在提前【例如：三十】日書面通知對方的前提下，單方面解除本協(xié)議。7.2發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：7.2.1雙方協(xié)商一致同意解除。7.2.2乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議。7.2.3乙方因法定原因（如死亡、喪失勞動能力等）無法繼續(xù)履行本協(xié)議。7.2.4甲方經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化，確需調(diào)整配送業(yè)務(wù)，經(jīng)與乙方協(xié)商未果的，甲方可以解除本協(xié)議。7.2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。7.3協(xié)議解除后，甲方應(yīng)【根據(jù)情況約定：結(jié)清/支付】乙方協(xié)議解除前應(yīng)得的報酬，并按國家或地方相關(guān)規(guī)定處理社會保險等事宜。如因甲方原因解除，甲方【可約定：依法支付經(jīng)濟(jì)補償】。第八條違約責(zé)任8.1甲方未按時足額支付乙方報酬的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付金額的【例如：千分之五】向乙方支付違約金。8.2乙方未按約定完成配送任務(wù)，造成甲方或客戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。8.3乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.4乙方違反交通法規(guī)或操作規(guī)程，造成自身或第三方損失的，自行承擔(dān)全部責(zé)任，若因此給甲方造成聲譽或經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)予以賠償。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地】有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、征收征用等）以及類似影響。10.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【例如：三】日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。第十一條其他條款11.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.