通信企業(yè)年檢監(jiān)管協(xié)議甲方：[監(jiān)管機構(gòu)全稱]地址：[監(jiān)管機構(gòu)地址]法定代表人/負責(zé)人：[監(jiān)管機構(gòu)法定代表人/負責(zé)人姓名]聯(lián)系電話：[監(jiān)管機構(gòu)聯(lián)系電話]乙方：[通信企業(yè)全稱]地址：[通信企業(yè)地址]法定代表人/負責(zé)人：[通信企業(yè)法定代表人/負責(zé)人姓名]聯(lián)系電話：[通信企業(yè)聯(lián)系電話]鑒于甲方依據(jù)《中華人民共和國電信條例》、《通信行業(yè)監(jiān)督管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，對通信企業(yè)實施年度檢驗（以下簡稱“年檢”）進行監(jiān)督管理；乙方為依法取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可并需要接受年檢的通信企業(yè)。為明確雙方在年檢過程中的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范年檢行為，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達成協(xié)議如下：第一條依據(jù)與目的本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國電信條例》、《通信行業(yè)監(jiān)督管理條例》及國家相關(guān)法律法規(guī)、部門規(guī)章、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)制定。旨在明確甲乙雙方在乙方電信業(yè)務(wù)年度檢驗（以下簡稱“年檢”）中的職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范年檢程序，確保乙方持續(xù)符合電信行業(yè)監(jiān)管要求，維護公平、有序、安全的通信市場。第二條年檢范圍與內(nèi)容年檢范圍適用于乙方持有的有效電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證所對應(yīng)的業(yè)務(wù)種類及經(jīng)營范圍。年檢內(nèi)容包括但不限于：（一）企業(yè)基本情況：包括但不限于企業(yè)名稱、法定代表人、注冊資本、股東及股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)、經(jīng)營場所、業(yè)務(wù)許可及備案情況等；（二）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護：包括但不限于通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)、布局、技術(shù)參數(shù)、運行維護狀況、網(wǎng)絡(luò)安全防護措施、應(yīng)急通信能力等；（三）服務(wù)質(zhì)量：包括但不限于電信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（如接通率、故障率、用戶滿意度等）達標(biāo)情況、用戶申訴處理機制與記錄、信息發(fā)布與宣傳合規(guī)性等；（四）安全生產(chǎn)：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、數(shù)據(jù)安全管理制度與執(zhí)行情況、個人信息保護措施、網(wǎng)絡(luò)安全等級保護備案與測評情況、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案與演練等；（五）合規(guī)經(jīng)營：包括但不限于業(yè)務(wù)經(jīng)營與電信資費政策相符情況、廣告宣傳內(nèi)容合規(guī)性、消費者權(quán)益保護措施落實情況、電信建設(shè)基金繳納情況等；（六）財務(wù)管理與會計核算：包括但不限于資產(chǎn)狀況、經(jīng)營收支、會計資料完整性、規(guī)范性等；（七）法律法規(guī)規(guī)定的其他年檢內(nèi)容。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利：（一）依法組織、實施對乙方的年檢工作；（二）要求乙方按照規(guī)定的時間和格式提交年檢所需資料、報表及報告，包括但不限于年度工作報告、經(jīng)審計的財務(wù)報告、用戶申訴處理報告、網(wǎng)絡(luò)安全等級保護測評報告、網(wǎng)絡(luò)運行維護報告等；（三）根據(jù)年檢需要，安排工作人員對乙方經(jīng)營場所、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、技術(shù)系統(tǒng)等進行現(xiàn)場檢查、抽樣檢測、查閱相關(guān)文件和記錄；（四）對年檢中發(fā)現(xiàn)的問題進行調(diào)查核實，要求乙方限期整改；（五）根據(jù)年檢結(jié)果，對乙方進行評定，并作為實施差異化監(jiān)管、調(diào)整業(yè)務(wù)許可條件等的重要依據(jù)；（六）對乙方在年檢中提供的虛假信息、不配合檢查等違法違規(guī)行為，依法采取警告、罰款、暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、直至吊銷電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等措施；（七）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利。甲方的義務(wù)：（一）制定并公布年檢工作計劃、年檢標(biāo)準(zhǔn)及要求，并向乙方提供必要的指導(dǎo)和解釋；（二）按照規(guī)定的程序和時限完成對乙方年檢材料的審核及現(xiàn)場檢查工作；（三）對在年檢過程中知悉的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息依法負有保密義務(wù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定的除外；（四）及時向乙方反饋年檢結(jié)果，并抄送相關(guān)電信管理機構(gòu)；（五）依法建立并管理年檢檔案；（六）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方的權(quán)利：（一）有權(quán)要求甲方在年檢過程中依法、公正進行；（二）對甲方提出的檢查要求，有權(quán)在規(guī)定范圍內(nèi)提供相關(guān)資料和說明情況；（三）對甲方作出的年檢結(jié)論或處理決定不服的，有權(quán)依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟；（四）有權(quán)要求甲方對在年檢中獲悉的乙方非公開信息保密。乙方的義務(wù)：（一）按照甲方規(guī)定的格式、內(nèi)容和時限，真實、準(zhǔn)確、完整、及時地提交年檢所需的所有資料、報表和報告；（二）配合甲方的現(xiàn)場檢查和調(diào)查取證工作，如實說明情況，提供必要的便利；（三）對年檢中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)制定整改方案，按期完成整改，并書面報告甲方；（四）持續(xù)遵守國家關(guān)于電信行業(yè)的各項法律法規(guī)、規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)要求；（五）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。第五條年檢程序（一）年檢周期為一年，通常在上一年度電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證有效期屆滿前進行；（二）甲方應(yīng)在年檢周期開始前發(fā)布年檢通知，明確年檢的時間安排、所需材料清單、提交方式及截止日期；（三）乙方應(yīng)在收到年檢通知后，按照要求準(zhǔn)備年檢材料并按時提交至甲方指定的受理部門或郵箱；（四）甲方在收到年檢材料后，進行書面審核，并根據(jù)需要進行現(xiàn)場檢查或委托檢測機構(gòu)進行檢測；（五）甲方應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成全部年檢工作，并向乙方反饋年檢結(jié)論，包括評定等級（如適用）及存在問題；（六）乙方對年檢結(jié)論有異議的，可在收到結(jié)論后規(guī)定期限內(nèi)向甲方提出書面復(fù)核申請，甲方應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)作出復(fù)核決定并書面通知乙方。第六條信息管理與保密（一）雙方在協(xié)議履行過程中，涉及彼此的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他不宜公開的信息，均負有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露；（二）甲方在履行監(jiān)管職責(zé)過程中，需要從乙方獲取的信息，應(yīng)限于履行職責(zé)所必需的范圍；（三）乙方在配合甲方年檢工作過程中，對從甲方獲取的信息，亦應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)保密義務(wù)。第七條整改要求與措施（一）甲方在年檢中發(fā)現(xiàn)乙方存在不符合監(jiān)管要求的問題，應(yīng)當(dāng)向乙方出具《年檢問題整改通知書》，明確整改事項、整改標(biāo)準(zhǔn)和完成期限；（二）乙方應(yīng)當(dāng)自收到《年檢問題整改通知書》之日起十五日內(nèi)，制定整改方案報送甲方；（三）乙方應(yīng)當(dāng)在整改期限內(nèi)完成整改，并將整改完成情況書面報告甲方。甲方對整改情況進行驗收；（四）乙方逾期未完成整改或整改不到位，甲方有權(quán)視情節(jié)輕重，依法對乙方進行警告、罰款、限制單項業(yè)務(wù)、暫停相關(guān)業(yè)務(wù)直至吊銷電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等處理。第八條協(xié)議效力、變更與終止（一）本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；（二）本協(xié)議在約定的年檢周期內(nèi)有效。年檢周期屆滿，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)展一個年檢周期，或雙方可另行協(xié)商簽訂新的協(xié)議；（三）協(xié)議期限屆滿前，如乙方業(yè)務(wù)許可發(fā)生變更或出現(xiàn)其他影響年檢進行的情況，本協(xié)議可由雙方協(xié)商變更或提前終止；（四）出現(xiàn)以下情況之一時，本協(xié)議可由一方或雙方提出終止，并經(jīng)對方同意后辦理終止手續(xù)：1.年檢周期屆滿，雙方未續(xù)簽；2.乙方不再需要接受甲方的年檢監(jiān)管；3.甲方或乙方主體資格發(fā)生變更，原協(xié)議無法繼續(xù)履行；4.雙方協(xié)商一致同意終止；5.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；（五）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事宜，甲方應(yīng)將乙方提交的年檢資料及檢查記錄歸檔保存，乙方應(yīng)妥善保管相關(guān)年檢記錄。第九條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[填寫有管轄權(quán)的人民法院名稱]提起訴訟。第十條法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，由本協(xié)議第九條約定的管轄法院專屬管轄。第十一條通知與送達雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[填寫天數(shù)，如7日]書面通知對方。任何正式通知或法律文件，均應(yīng)采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式送達至本協(xié)議載明的地址或?qū)Ψ搅硇型ㄖ牡刂?。以專人遞送方式送達的，簽收日為送達日；以掛號信方式送達的，寄出之日起[填寫天數(shù)，如3日]后視為送達；以傳真或電子郵件方式送達的，發(fā)出之日視為送達。送達地址發(fā)生變更而未通知對方的，原地址視為有效送達地址。第十二條其他（一）本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議