煤礦信息異常上報(bào)及處理流程煤礦生產(chǎn)環(huán)境復(fù)雜多變，信息異常若處置不當(dāng)，極易引發(fā)安全事故。建立科學(xué)的異常上報(bào)與處理流程，是筑牢安全生產(chǎn)防線、提升管理效能的核心環(huán)節(jié)。本文結(jié)合煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，梳理異常類(lèi)型、規(guī)范流程節(jié)點(diǎn)、解析保障機(jī)制，為煤礦企業(yè)提供可落地的實(shí)操指引。一、煤礦信息異常的類(lèi)型與識(shí)別煤礦信息異常貫穿生產(chǎn)全流程，需從多維度精準(zhǔn)識(shí)別：（一）設(shè)備運(yùn)行類(lèi)如井下通風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速異常波動(dòng)、液壓支架壓力傳感器數(shù)值跳變、輸送帶跑偏報(bào)警等。此類(lèi)異常多由設(shè)備老化、部件故障或參數(shù)設(shè)置偏差引發(fā)，需結(jié)合設(shè)備運(yùn)行日志、巡檢記錄快速定位原因。（二）環(huán)境監(jiān)測(cè)類(lèi)包括瓦斯?jié)舛瘸渲?、一氧化碳濃度突增、頂板離層儀數(shù)據(jù)超限、采空區(qū)溫度異常升高等。此類(lèi)異常直接關(guān)聯(lián)作業(yè)環(huán)境安全，需通過(guò)便攜式檢測(cè)儀、地質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)交叉驗(yàn)證。（三）人員管理類(lèi)人員定位系統(tǒng)顯示“人員滯留禁區(qū)”“考勤數(shù)據(jù)與實(shí)際班次不符”、下井人員未按規(guī)程攜帶定位卡等。此類(lèi)異常反映現(xiàn)場(chǎng)管理漏洞，需結(jié)合人員排班、現(xiàn)場(chǎng)核查追溯責(zé)任。（四）數(shù)據(jù)傳輸類(lèi)監(jiān)控系統(tǒng)畫(huà)面卡頓、傳感器數(shù)據(jù)無(wú)更新、井上下通訊中斷、數(shù)據(jù)上傳至監(jiān)管平臺(tái)失敗等。多因網(wǎng)絡(luò)故障、服務(wù)器異?；騻鬏攨f(xié)議沖突導(dǎo)致，需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、日志分析排查。二、異常上報(bào)的流程與要求異常上報(bào)需遵循“及時(shí)、準(zhǔn)確、分級(jí)響應(yīng)”原則，確保信息傳遞無(wú)延遲、無(wú)失真：（一）現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)與初步處置發(fā)現(xiàn)異常的崗位人員（如巡檢工、監(jiān)控員、班組長(zhǎng)）需第一時(shí)間通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核查（如用便攜式儀復(fù)核瓦斯?jié)舛龋?、系統(tǒng)回溯（調(diào)取設(shè)備運(yùn)行日志）等方式，確認(rèn)異常真實(shí)性、影響范圍及緊急程度。若為緊急情況（如瓦斯?jié)舛取?%、透水征兆），需立即啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)避險(xiǎn)措施（如組織人員撤離、切斷區(qū)域電源），并同步上報(bào)。（二）分級(jí)上報(bào)通道常規(guī)異常（如設(shè)備小故障、數(shù)據(jù)輕微失真）：由班組負(fù)責(zé)人1小時(shí)內(nèi)上報(bào)區(qū)隊(duì)值班室，區(qū)隊(duì)2小時(shí)內(nèi)匯總至礦調(diào)度中心，同步抄報(bào)設(shè)備管理科/安全科。緊急異常（如瓦斯超限、頂板冒落征兆）：發(fā)現(xiàn)者需在10分鐘內(nèi)直接上報(bào)礦調(diào)度中心（電話/調(diào)度系統(tǒng)），調(diào)度中心立即通知總工程師、安全礦長(zhǎng)及相關(guān)職能部門(mén)，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（三）上報(bào)內(nèi)容規(guī)范上報(bào)信息需包含“5W1H”核心要素：異常發(fā)生的時(shí)間（精確到分）、地點(diǎn)（巷道名稱(chēng)、設(shè)備編號(hào)）、類(lèi)型（如“西翼運(yùn)輸巷瓦斯?jié)舛?.8%（警戒值0.5%）”）、現(xiàn)狀（是否擴(kuò)散、設(shè)備是否停運(yùn)）、初步判斷（人為誤操作/設(shè)備故障/環(huán)境突變）、已采取措施（如“已撤離作業(yè)人員5人，切斷電源”）。三、異常處理的核心環(huán)節(jié)與實(shí)操要點(diǎn)異常處理需形成“接收-研判-處置-復(fù)盤(pán)”的閉環(huán)管理，確保風(fēng)險(xiǎn)徹底消除：（一）接收與風(fēng)險(xiǎn)研判調(diào)度中心/職能部門(mén)接收上報(bào)后，需在30分鐘內(nèi)組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)（機(jī)電、通風(fēng)、地測(cè)等專(zhuān)業(yè)人員）開(kāi)展聯(lián)合研判：通過(guò)調(diào)取歷史數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，分析異常成因（如瓦斯超限是通風(fēng)系統(tǒng)紊亂還是傳感器故障），評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（一般/較大/重大），并制定處置方案。（二）現(xiàn)場(chǎng)處置與資源調(diào)度技術(shù)處置：由專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍攜帶工具（如瓦斯抽采設(shè)備、頂板加固材料）趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按方案實(shí)施處置（如調(diào)整通風(fēng)機(jī)頻率稀釋瓦斯、更換故障傳感器、加固頂板支護(hù)）。安全管控：處置期間，安全科需全程旁站監(jiān)督，設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；若涉及人員撤離，需通過(guò)廣播系統(tǒng)實(shí)時(shí)通報(bào)進(jìn)展。資源協(xié)同：如需外部支援（如專(zhuān)家會(huì)診、應(yīng)急物資調(diào)撥），由調(diào)度中心協(xié)調(diào)集團(tuán)公司或地方應(yīng)急管理部門(mén)，確保4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位。（三）原因追溯與整改驗(yàn)證異常處置完成后，由總工程師牽頭成立調(diào)查組，5個(gè)工作日內(nèi)完成原因分析：設(shè)備類(lèi)：核查設(shè)備維護(hù)記錄、廠家技術(shù)參數(shù)，判定是否因“超期服役”“維護(hù)不到位”引發(fā)。人為類(lèi)：調(diào)取操作視頻、詢問(wèn)涉事人員，排查“違規(guī)操作”“培訓(xùn)缺失”等管理漏洞。環(huán)境類(lèi)：分析地質(zhì)資料、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)趨勢(shì)，評(píng)估“構(gòu)造變化”“采動(dòng)影響”等自然因素。整改措施需明確“責(zé)任人、完成時(shí)限、驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)”，如“更換3臺(tái)老化傳感器（責(zé)任人：機(jī)電科長(zhǎng)，5日內(nèi)完成；驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)：連續(xù)72小時(shí)數(shù)據(jù)穩(wěn)定）”。整改完成后，由安全科、調(diào)度中心聯(lián)合驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)復(fù)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)后方可銷(xiāo)號(hào)。四、保障機(jī)制：從制度到技術(shù)的全鏈條支撐（一）制度建設(shè)企業(yè)需制定《煤礦信息異常管理辦法》，明確各崗位（巡檢工、調(diào)度員、科室負(fù)責(zé)人）的上報(bào)/處置職責(zé)，將異常管理納入績(jī)效考核（如“遲報(bào)一次扣罰績(jī)效20%，處置不力導(dǎo)致事故的追責(zé)”）。同時(shí)，建立“異常管理臺(tái)賬”，按月統(tǒng)計(jì)分析（如“本月設(shè)備類(lèi)異常占比60%，需強(qiáng)化設(shè)備巡檢”）。（二）技術(shù)賦能升級(jí)監(jiān)控系統(tǒng)：部署AI視頻分析（識(shí)別人員違規(guī)操作）、物聯(lián)網(wǎng)傳感器（實(shí)時(shí)傳輸多參數(shù)數(shù)據(jù)）、區(qū)塊鏈存證（確保數(shù)據(jù)不可篡改），提升異常識(shí)別的精準(zhǔn)度。例如，某礦通過(guò)AI算法識(shí)別“輸送帶跑偏”，預(yù)警準(zhǔn)確率提升至92%，處置時(shí)間縮短40%。（三）培訓(xùn)與演練每季度組織“異常處置專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)”，模擬“瓦斯超限”“通訊中斷”等場(chǎng)景，考核員工的上報(bào)流程、避險(xiǎn)技能；每年開(kāi)展1次全礦級(jí)應(yīng)急演練，檢驗(yàn)多部門(mén)協(xié)同處置能力，復(fù)盤(pán)優(yōu)化流程。五、實(shí)踐案例：某礦瓦斯傳感器誤報(bào)的處置閉環(huán)2023年X月，某礦東翼回風(fēng)巷瓦斯傳感器突發(fā)報(bào)警（濃度顯示1.2%，警戒值1.0%）?，F(xiàn)場(chǎng)巡檢工立即用便攜式儀復(fù)核（實(shí)際濃度0.8%），判斷為傳感器故障，15分鐘內(nèi)上報(bào)調(diào)度中心。調(diào)度中心啟動(dòng)“設(shè)備類(lèi)異常處置預(yù)案”，通知機(jī)電科、通風(fēng)科趕赴現(xiàn)場(chǎng)。機(jī)電科更換傳感器（3小時(shí)內(nèi)完成），通風(fēng)科同步檢測(cè)巷道瓦斯?jié)舛龋ǔ掷m(xù)0.8%）。事后調(diào)查組發(fā)現(xiàn)，傳感器因“防塵罩堵塞”導(dǎo)致誤報(bào)，遂制定整改措施：“每周清理傳感器防塵罩（責(zé)任人：通風(fēng)班組，納入巡檢清單）”。次月同類(lèi)異常發(fā)生率下降75%。結(jié)語(yǔ)煤礦信息異常管理