第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁事故災(zāi)害應(yīng)急電梯故障搶修應(yīng)急預(yù)案一、總則

1適用范圍

本預(yù)案適用于本單位運(yùn)營區(qū)域內(nèi)所有電梯因設(shè)備故障、電氣故障、機(jī)械故障或控制系統(tǒng)故障等原因?qū)е碌倪\(yùn)行中斷或停運(yùn)事件。涵蓋高層建筑、生產(chǎn)車間、商業(yè)綜合體等場所的電梯應(yīng)急搶修處置，旨在規(guī)范電梯故障應(yīng)急處置流程，最大限度降低人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》要求，明確電梯故障分級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，確保應(yīng)急資源快速調(diào)配。以某年某市某高層寫字樓電梯困人事件為例，該事件因主驅(qū)動(dòng)電機(jī)故障導(dǎo)致200余人被困，通過啟動(dòng)三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，在45分鐘內(nèi)完成救援，驗(yàn)證了分級(jí)響應(yīng)機(jī)制的有效性。

2響應(yīng)分級(jí)

依據(jù)事故危害程度、影響范圍及單位控制事態(tài)能力，將電梯故障應(yīng)急響應(yīng)分為四級(jí)：

21一級(jí)響應(yīng)

適用于重大故障，如電梯墜落、轎廂變形等導(dǎo)致人員傷亡或嚴(yán)重設(shè)備損壞，或同時(shí)發(fā)生多部電梯停運(yùn)影響超過30%以上關(guān)鍵區(qū)域。以某工廠升降機(jī)機(jī)械故障導(dǎo)致人員擠壓死亡的事故為參考，啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)需協(xié)調(diào)應(yīng)急指揮部、特種設(shè)備檢測院及保險(xiǎn)公司同步介入。

22二級(jí)響應(yīng)

適用于較大故障，如單部電梯困人超過15分鐘以上，或電氣系統(tǒng)故障導(dǎo)致電梯無法啟動(dòng)但無人員受傷。某商場電梯門鎖故障導(dǎo)致20人被困，啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)可在60分鐘內(nèi)完成搶修，需調(diào)動(dòng)搶修組、安保組及醫(yī)療組協(xié)同處置。

23三級(jí)響應(yīng)

適用于一般故障，如控制系統(tǒng)故障經(jīng)診斷可在2小時(shí)內(nèi)修復(fù)，或單部電梯困人時(shí)間控制在15分鐘以內(nèi)。某辦公樓電梯平層精度故障，通過應(yīng)急小組內(nèi)部處理，符合三級(jí)響應(yīng)條件，救援時(shí)間控制在30分鐘。

24四級(jí)響應(yīng)

適用于輕微故障，如照明系統(tǒng)故障、按鈕失靈等，不影響電梯安全運(yùn)行。某實(shí)驗(yàn)室電梯按鈕故障，由維修工2小時(shí)內(nèi)自行修復(fù)，無需啟動(dòng)四級(jí)以上應(yīng)急程序。

分級(jí)響應(yīng)基本原則為：事故等級(jí)與響應(yīng)級(jí)別正相關(guān)，同時(shí)考慮故障發(fā)生場所的疏散難度、人員密集度及電梯數(shù)量占比。例如，醫(yī)院電梯故障需優(yōu)先保障醫(yī)療通道暢通，響應(yīng)級(jí)別較普通場所提升一級(jí)。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位

成立電梯故障應(yīng)急處置指揮部，由單位主管生產(chǎn)安全領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，分管設(shè)備維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副總指揮。指揮部下設(shè)技術(shù)搶修組、疏散引導(dǎo)組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組及信息聯(lián)絡(luò)組，各小組由相關(guān)部門骨干人員組成，確保故障處置專業(yè)化、高效化。技術(shù)搶修組需配備熟悉電梯安全技術(shù)規(guī)范（如GB/T10051）的持證維修人員，疏散引導(dǎo)組需涵蓋安保及各樓層負(fù)責(zé)人，確保人員安全撤離。

2工作小組職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)

21技術(shù)搶修組

職責(zé)：負(fù)責(zé)電梯故障診斷，制定搶修方案，實(shí)施非重大故障現(xiàn)場處置。行動(dòng)任務(wù)包括攜帶便攜式電氣檢測儀、機(jī)械潤滑工具等設(shè)備，30分鐘內(nèi)到達(dá)故障電梯現(xiàn)場，根據(jù)故障代碼（如01XX代表門系統(tǒng)故障）判斷搶修優(yōu)先級(jí)，實(shí)施應(yīng)急解鎖或部件更換。遇重大故障時(shí)，立即聯(lián)系專業(yè)維保單位介入。

22疏散引導(dǎo)組

職責(zé)：負(fù)責(zé)故障電梯所在區(qū)域人員安全撤離，維護(hù)現(xiàn)場秩序。行動(dòng)任務(wù)包括在樓道設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急廣播（音量不低于75分貝）引導(dǎo)人員沿疏散通道撤離至指定集合點(diǎn)（室外安全區(qū)域），統(tǒng)計(jì)并上報(bào)疏散人數(shù)。對行動(dòng)不便人員實(shí)施一對一幫扶。

23醫(yī)療救護(hù)組

職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員初步救治與轉(zhuǎn)運(yùn)。行動(dòng)任務(wù)包括配備急救箱（含氧氣袋、繃帶、AED等），在集合點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)急救點(diǎn)，對被困者進(jìn)行心理疏導(dǎo)及輕傷處理，必要時(shí)聯(lián)系120急救中心。

24后勤保障組

職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資調(diào)配及現(xiàn)場支持。行動(dòng)任務(wù)包括保障搶修組電力供應(yīng)（如臨時(shí)配電箱），提供照明、對講機(jī)等設(shè)備，協(xié)調(diào)運(yùn)輸車輛運(yùn)送搶修物資。

25信息聯(lián)絡(luò)組

職責(zé)：負(fù)責(zé)信息收集、報(bào)告及外部溝通。行動(dòng)任務(wù)包括建立應(yīng)急通訊錄，每15分鐘向指揮部匯報(bào)故障狀態(tài)、處置進(jìn)展，協(xié)調(diào)與政府應(yīng)急管理部門、特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的信息對接。需在2小時(shí)內(nèi)通過單位應(yīng)急平臺(tái)發(fā)布內(nèi)部預(yù)警信息。

三、信息接報(bào)

1應(yīng)急值守電話

設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守?zé)峋€，由安全生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)值守，電話號(hào)碼公布于單位內(nèi)部應(yīng)急公告欄及所有部門負(fù)責(zé)人。值守人員須佩戴應(yīng)急值守標(biāo)識(shí)，保持通訊設(shè)備暢通，具備初步事故信息記錄能力。

2事故信息接收

接報(bào)渠道包括：電梯運(yùn)行監(jiān)控中心、維修工現(xiàn)場報(bào)告、人員電話報(bào)警、消防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)報(bào)警等。接收人員需問清故障電梯編號(hào)、發(fā)生位置、影響人數(shù)、故障現(xiàn)象（如異響、停運(yùn)時(shí)間）、人員被困情況等關(guān)鍵信息，記錄于《應(yīng)急接報(bào)登記表》，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)初步核實(shí)后報(bào)指揮部。

3內(nèi)部通報(bào)程序

3.1程序與方式

接報(bào)后5分鐘內(nèi)，信息聯(lián)絡(luò)組通過內(nèi)部應(yīng)急廣播系統(tǒng)（覆蓋所有電梯廳及關(guān)鍵通道）發(fā)布初步預(yù)警，內(nèi)容為“XX區(qū)域電梯故障，請勿乘坐”。同時(shí)，通過企業(yè)內(nèi)部通訊平臺(tái)（如釘釘、企業(yè)微信）向各部門負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場管理崗發(fā)送故障通知，包含故障電梯位置及疏散路線建議。

3.2責(zé)任人

信息接收責(zé)任人：安全生產(chǎn)管理部門值守人員。內(nèi)部通報(bào)責(zé)任人：信息聯(lián)絡(luò)組組長。

4向上級(jí)報(bào)告事故信息

4.1流程與內(nèi)容

4.1.1流程

一般故障（三級(jí)及以下）30分鐘內(nèi)向主管安全生產(chǎn)監(jiān)管部門報(bào)告；重大故障（一級(jí)、二級(jí)）立即報(bào)告。報(bào)告流程為：應(yīng)急值守人員→信息聯(lián)絡(luò)組→指揮部→單位主要負(fù)責(zé)人→上級(jí)主管部門。

4.1.2內(nèi)容

報(bào)告內(nèi)容包括：單位名稱、聯(lián)系人及電話、事故發(fā)生時(shí)間、電梯信息（型號(hào)、編號(hào)）、故障簡述、已采取措施、影響范圍、預(yù)計(jì)處置時(shí)間。重大故障需附加現(xiàn)場照片或視頻（通過應(yīng)急平臺(tái)加密傳輸）。

4.1.3時(shí)限與責(zé)任人

一般故障報(bào)告時(shí)限責(zé)任人：信息聯(lián)絡(luò)組，30分鐘內(nèi)。重大故障報(bào)告責(zé)任人：總指揮，立即。

5向外部單位通報(bào)事故信息

5.1方法與程序

5.1.1方法

通過應(yīng)急平臺(tái)向地方政府應(yīng)急管理局、特種設(shè)備安全監(jiān)察部門、周邊單位及社區(qū)發(fā)送通報(bào)，涉及人員傷亡時(shí)同步通報(bào)120急救中心。

5.1.2程序

信息聯(lián)絡(luò)組收集核實(shí)信息后，附《事故信息通報(bào)函》，由指揮部批準(zhǔn)后發(fā)送。涉及媒體發(fā)布需經(jīng)上級(jí)單位同意。

5.2責(zé)任人

外部通報(bào)責(zé)任人：信息聯(lián)絡(luò)組，需在2小時(shí)內(nèi)完成首次通報(bào)。

四、信息處置與研判

1響應(yīng)啟動(dòng)程序與方式

1.1手動(dòng)啟動(dòng)

應(yīng)急值守人員接報(bào)后，立即將事故信息報(bào)送信息聯(lián)絡(luò)組，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)事故等級(jí)，由信息聯(lián)絡(luò)組提出響應(yīng)級(jí)別建議，報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（由總指揮、副總指揮及各小組負(fù)責(zé)人組成）決策。領(lǐng)導(dǎo)小組在30分鐘內(nèi)完成研判，通過簽批《應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)決定書》正式宣布啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別響應(yīng)。例如，單部電梯困人超過20分鐘且無人員傷亡，由領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)。

1.2自動(dòng)啟動(dòng)

當(dāng)事故信息達(dá)到預(yù)設(shè)觸發(fā)條件時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)響應(yīng)。例如，電梯墜落（通過安全鉗動(dòng)作信號(hào)觸發(fā)）、連續(xù)3部以上電梯同時(shí)停運(yùn)，應(yīng)急系統(tǒng)自動(dòng)生成響應(yīng)指令，同時(shí)通知指揮部。自動(dòng)啟動(dòng)后，需在1小時(shí)內(nèi)由領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)響應(yīng)級(jí)別。

1.3預(yù)警啟動(dòng)

事故信息未達(dá)到正式響應(yīng)條件，但可能擴(kuò)大時(shí)，由信息聯(lián)絡(luò)組提請領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)。預(yù)警期間，技術(shù)搶修組預(yù)置搶修物資，疏散引導(dǎo)組加強(qiáng)巡查，信息聯(lián)絡(luò)組每小時(shí)通報(bào)事態(tài)變化。例如，電梯控制系統(tǒng)故障導(dǎo)致平層偏差，雖未困人但需排查隱患，可啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)。

2響應(yīng)級(jí)別調(diào)整

2.1跟蹤研判

響應(yīng)啟動(dòng)后，指揮部每30分鐘組織一次會(huì)商，技術(shù)搶修組匯報(bào)故障診斷進(jìn)展，疏散引導(dǎo)組通報(bào)人員清點(diǎn)情況，評估事故發(fā)展趨勢。研判內(nèi)容包括：故障是否升級(jí)（如門系統(tǒng)故障演變?yōu)闆_頂）、影響范圍是否擴(kuò)大（如從單部電梯擴(kuò)展至整棟樓）、外部環(huán)境是否復(fù)雜（如臨近重大活動(dòng)）。

2.2級(jí)別調(diào)整條件

2.2.1提級(jí)條件

發(fā)現(xiàn)事故已達(dá)到更高級(jí)別響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，或初始評估不足，或次生風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)（如火災(zāi)隱患）。例如，困人超過1小時(shí)且出現(xiàn)人員恐慌，需從三級(jí)響應(yīng)提升至二級(jí)。

2.2.2降級(jí)條件

故障已有效控制，被困人員全部撤離，無新增風(fēng)險(xiǎn)。如電梯門鎖故障經(jīng)臨時(shí)處置恢復(fù)運(yùn)行，可從二級(jí)響應(yīng)降級(jí)至三級(jí)。

2.3調(diào)整程序

級(jí)別調(diào)整由指揮部根據(jù)研判結(jié)果，通過《應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別變更決定書》正式發(fā)布，同時(shí)通知各相關(guān)部門按新級(jí)別執(zhí)行。調(diào)整過程需記錄于應(yīng)急日志，包含原級(jí)別、變更依據(jù)、新級(jí)別及時(shí)間。

3處置需求分析

結(jié)合響應(yīng)級(jí)別，科學(xué)匹配應(yīng)急資源。例如，三級(jí)響應(yīng)需搶修組4人攜帶工具箱、照明燈；二級(jí)響應(yīng)需增派消防隊(duì)配合疏散，搶修組增至6人攜帶專用救援設(shè)備（如剪斷器、通訊繩）；一級(jí)響應(yīng)需協(xié)調(diào)外部維保單位，調(diào)集重型吊車等。需求分析需考慮電梯參數(shù)（載重、速度、高度）及環(huán)境因素（如高空作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)）。

五、預(yù)警

1預(yù)警啟動(dòng)

1.1發(fā)布渠道與方式

預(yù)警發(fā)布通過以下渠道同步執(zhí)行：

內(nèi)部廣播系統(tǒng)（含電梯廳揚(yáng)聲器、樓層喊話器）發(fā)布應(yīng)急語音提示，音量不低于70分貝，內(nèi)容示例：“XX區(qū)域電梯發(fā)生故障，請立即停止使用，沿疏散指示方向撤離至安全區(qū)域”。

內(nèi)部通訊平臺(tái)（如企業(yè)微信、釘釘）推送預(yù)警消息至各部門及關(guān)鍵崗位人員手機(jī)，包含故障電梯位置、影響樓層及疏散路線圖。

現(xiàn)場設(shè)置警戒標(biāo)識(shí)，使用反光背心的工作人員在樓道口引導(dǎo)人員撤離。

1.2發(fā)布內(nèi)容

預(yù)警信息應(yīng)包含：預(yù)警類型（電梯故障）、發(fā)生區(qū)域、影響范圍、建議措施（停止乘坐、疏散）、預(yù)警級(jí)別（如黃色、橙色）。

2響應(yīng)準(zhǔn)備

預(yù)警啟動(dòng)后，指揮部立即組織以下準(zhǔn)備工作：

2.1隊(duì)伍準(zhǔn)備

搶修組人員攜帶對講機(jī)、照明燈具、急救箱等，在15分鐘內(nèi)到達(dá)故障電梯所在樓層，進(jìn)行故障排查。疏散引導(dǎo)組成員負(fù)責(zé)清點(diǎn)各樓層人員，確保無遺漏。

2.2物資準(zhǔn)備

后勤保障組檢查應(yīng)急照明電源、疏散指示燈是否正常，確保通道照度不低于5勒克斯。準(zhǔn)備備用通訊設(shè)備、擔(dān)架等物資。

2.3裝備準(zhǔn)備

技術(shù)搶修組啟動(dòng)便攜式電氣檢測儀、頻譜分析儀等設(shè)備，檢查電梯控制系統(tǒng)狀態(tài)。必要時(shí)，從備用庫房調(diào)配應(yīng)急通訊繩、剪斷器等專用工具。

2.4后勤準(zhǔn)備

安排車輛待命，用于運(yùn)送搶修人員或轉(zhuǎn)運(yùn)傷員。啟動(dòng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)（若需），保障搶修電力供應(yīng)。

2.5通信準(zhǔn)備

信息聯(lián)絡(luò)組建立應(yīng)急通信組網(wǎng)，確保指揮部與各小組、外部救援單位（如119、120）通訊暢通。使用加密信道傳輸敏感信息。

3預(yù)警解除

3.1解除條件

預(yù)警解除需同時(shí)滿足以下條件：故障電梯恢復(fù)正常運(yùn)行或被有效隔離（如封頂），經(jīng)檢測確認(rèn)無次生風(fēng)險(xiǎn)，所有受影響人員安全撤離并得到妥善安置。

3.2解除要求

由技術(shù)搶修組提交《電梯故障處置報(bào)告》，經(jīng)安全管理部門復(fù)核確認(rèn)后，報(bào)指揮部批準(zhǔn)。指揮部通過內(nèi)部廣播系統(tǒng)發(fā)布解除預(yù)警的通知，并通知各部門恢復(fù)正常秩序。

3.3責(zé)任人

預(yù)警解除的決策責(zé)任人為指揮部總指揮，執(zhí)行責(zé)任人為信息聯(lián)絡(luò)組。

六、應(yīng)急響應(yīng)

1響應(yīng)啟動(dòng)

1.1響應(yīng)級(jí)別確定

根據(jù)事故信息接收研判結(jié)果，參照第二部分響應(yīng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確定響應(yīng)級(jí)別。重大故障（一級(jí)）需立即啟動(dòng)；較大故障（二級(jí)）在30分鐘內(nèi)啟動(dòng)；一般故障（三級(jí)）在60分鐘內(nèi)啟動(dòng)；輕微故障（四級(jí)）視情況啟動(dòng)。

1.2程序性工作

1.2.1應(yīng)急會(huì)議

啟動(dòng)響應(yīng)后2小時(shí)內(nèi)召開應(yīng)急指揮部第一次會(huì)議，通報(bào)事故情況、響應(yīng)級(jí)別、分工安排，研究處置方案。后續(xù)根據(jù)需要召開專題會(huì)商。

1.2.2信息上報(bào)

信息聯(lián)絡(luò)組30分鐘內(nèi)向單位主要負(fù)責(zé)人及上級(jí)主管部門報(bào)告初步信息，隨后每30分鐘更新處置進(jìn)展。重大事故需同步向地方政府應(yīng)急管理部門報(bào)告。

1.2.3資源協(xié)調(diào)

搶修組、疏散引導(dǎo)組、醫(yī)療救護(hù)組按職責(zé)展開行動(dòng)，后勤保障組調(diào)配物資裝備。涉及跨部門協(xié)調(diào)時(shí)，由指揮部統(tǒng)一調(diào)度。

1.2.4信息公開

通過內(nèi)部公告欄、應(yīng)急平臺(tái)發(fā)布事態(tài)通報(bào)，回應(yīng)員工關(guān)切。重大事故需根據(jù)授權(quán)由單位統(tǒng)一對外發(fā)布信息。

1.2.5后勤及財(cái)力保障

后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急照明、電力供應(yīng)，確保處置區(qū)域正常運(yùn)轉(zhuǎn)。財(cái)務(wù)部門準(zhǔn)備應(yīng)急資金，用于購買物資、支付救援費(fèi)用。

2應(yīng)急處置

2.1事故現(xiàn)場處置

2.1.1警戒疏散

設(shè)立警戒區(qū)，疏散引導(dǎo)組引導(dǎo)人員沿疏散通道撤離至室外集合點(diǎn)，清點(diǎn)并登記人數(shù)。對疏散困難人員實(shí)施一對一幫扶。

2.1.2人員搜救

搶修組使用救援器械（如手搖應(yīng)急盤車裝置）實(shí)施救援。轎廂內(nèi)被困者保持冷靜，配合救援操作。

2.1.3醫(yī)療救治

醫(yī)療救護(hù)組對受傷人員實(shí)施急救，必要時(shí)聯(lián)系120急救中心。

2.1.4現(xiàn)場監(jiān)測

技術(shù)搶修組使用專業(yè)儀器檢測電梯振動(dòng)、電流、溫度等參數(shù)，排查隱患。

2.1.5技術(shù)支持

調(diào)集專業(yè)技術(shù)專家遠(yuǎn)程或現(xiàn)場提供技術(shù)指導(dǎo)，分析故障原因。

2.1.6工程搶險(xiǎn)

根據(jù)故障類型實(shí)施搶修，如更換部件、調(diào)整參數(shù)。涉及高空作業(yè)時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》（JGJ80）。

2.1.7環(huán)境保護(hù)

處置過程產(chǎn)生的廢棄物分類收集，避免污染環(huán)境。

2.2人員防護(hù)

搶修人員佩戴安全帽、反光背心、絕緣手套，使用專業(yè)防護(hù)工具。高空作業(yè)需系掛安全帶。疏散引導(dǎo)人員佩戴急救包。

3應(yīng)急支援

3.1請求支援程序

當(dāng)事故超出單位處置能力時(shí)，信息聯(lián)絡(luò)組立即向地方政府應(yīng)急管理部門報(bào)告，請求外部支援。報(bào)告內(nèi)容包含事故簡述、本單位處置情況、所需支援類型（搶修、醫(yī)療、疏散）。

3.2聯(lián)動(dòng)程序

接到支援請求后，指揮部指定聯(lián)絡(luò)員與外部救援力量對接，提供現(xiàn)場信息，協(xié)調(diào)行動(dòng)。

3.3指揮關(guān)系

外部救援力量到達(dá)后，由應(yīng)急指揮部總指揮統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，必要時(shí)成立聯(lián)合指揮組。外部力量執(zhí)行現(xiàn)場指揮部的指令。

4響應(yīng)終止

4.1終止條件

事故隱患消除，故障電梯恢復(fù)正常運(yùn)行，所有被困人員安全救出，無次生風(fēng)險(xiǎn)，環(huán)境符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

4.2終止要求

搶修組提交《電梯故障修復(fù)報(bào)告》，經(jīng)安全管理部門驗(yàn)收合格后，由指揮部宣布終止應(yīng)急響應(yīng)。

4.3責(zé)任人

響應(yīng)終止的決策責(zé)任人為應(yīng)急指揮部總指揮。

七、后期處置

1污染物處理

若電梯故障過程中產(chǎn)生泄漏（如液壓油、制冷劑），環(huán)境監(jiān)測組立即使用便攜式氣體檢測儀檢測空氣中有害物質(zhì)濃度，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)啟動(dòng)《環(huán)境污染專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》。清理人員穿戴防護(hù)服、防毒面具，使用吸附材料收集泄漏物，按危險(xiǎn)廢物規(guī)定轉(zhuǎn)移至指定處置單位。現(xiàn)場空氣持續(xù)監(jiān)測，直至達(dá)標(biāo)。

2生產(chǎn)秩序恢復(fù)

2.1設(shè)備檢查

電梯故障處置完畢后，由技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)按照《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)規(guī)則》（TSGT7001）進(jìn)行復(fù)檢，合格后方可恢復(fù)運(yùn)行。

2.2運(yùn)行調(diào)整

根據(jù)故障影響，臨時(shí)調(diào)整電梯運(yùn)行方案（如分區(qū)域服務(wù)、限制載重），經(jīng)評估后逐步恢復(fù)常態(tài)。

2.3經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

組織技術(shù)搶修組、安全管理人員召開復(fù)盤會(huì)，分析故障原因，修訂維護(hù)保養(yǎng)記錄，完善應(yīng)急預(yù)案相關(guān)條款。

3人員安置

3.1心理疏導(dǎo)

對被困人員及參與應(yīng)急處置的人員開展心理干預(yù)，必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)提供支持。

3.2善后服務(wù)

對受影響人員（如因疏散產(chǎn)生額外費(fèi)用）提供必要幫助，做好解釋說明工作，維護(hù)單位穩(wěn)定。

八、應(yīng)急保障

1通信與信息保障

1.1保障單位及人員聯(lián)系方式

建立應(yīng)急通信錄，包含指揮部成員、各小組負(fù)責(zé)人、技術(shù)搶修骨干、合作維保單位關(guān)鍵人員、外部救援機(jī)構(gòu)（消防119、急救120）聯(lián)系人。聯(lián)系方式通過加密文件存儲(chǔ)于應(yīng)急平臺(tái)，專人定期更新。

1.2通信方式與方法

常態(tài)通信采用對講機(jī)、內(nèi)部電話；緊急情況啟用衛(wèi)星電話、移動(dòng)基站。信息傳遞采用分級(jí)發(fā)送原則，重要信息（如啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)）同步通過多種渠道發(fā)布。

1.3備用方案

準(zhǔn)備備用電源（UPS）保障應(yīng)急通信設(shè)備運(yùn)行；建立外部協(xié)作通信機(jī)制，通過政府應(yīng)急平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨部門信息共享。

1.4保障責(zé)任人

信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)人為通信保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常維護(hù)和應(yīng)急狀態(tài)下的通信調(diào)度。

2應(yīng)急隊(duì)伍保障

2.1人力資源

2.1.1專家

組建由電梯安全技術(shù)專家、電氣工程師、機(jī)械工程師組成的專家?guī)?，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持。

2.1.2專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍

單位內(nèi)部設(shè)立由維修工組成的應(yīng)急搶修隊(duì)（不少于5人/班次），經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗。

2.1.3協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍

與具備資質(zhì)的維保公司簽訂救援協(xié)議，明確響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)范圍及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

3物資裝備保障

3.1物資與裝備清單

應(yīng)急裝備包括：手電筒（100個(gè)，存于各樓層）、對講機(jī)（20部，存于應(yīng)急庫）、剪斷器（2把，高強(qiáng)鋼絲鋸1臺(tái)，存于維保中心）、應(yīng)急通訊繩（50米，存于應(yīng)急庫）、便攜式電氣檢測儀（5臺(tái)，存于維保中心）、急救箱（20套，存于各樓層及應(yīng)急庫）。

3.2性能及存放位置

裝備需定期檢測，確保性能符合《電梯工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50283）要求。存放位置標(biāo)識(shí)清晰，便于取用。

3.3運(yùn)輸及使用條件

重型裝備（如剪斷器）需專用運(yùn)輸車或叉車搬運(yùn)。高空作業(yè)裝備使用前檢查認(rèn)證，符合《建筑施工工具式腳手架安全技術(shù)規(guī)范》（JGJ202）。

3.4更新及補(bǔ)充時(shí)限

急救藥品每半年更新一次，對講機(jī)每年檢測一次，剪斷器等刃具每年檢查鋒利度，確保隨時(shí)可用。

3.5管理責(zé)任人及聯(lián)系方式

維保中心負(fù)責(zé)人為物資裝備管理責(zé)任人，聯(lián)系方式見應(yīng)急通信錄。建立《應(yīng)急物資裝備臺(tái)賬》，記錄名稱、數(shù)量、存放位置、檢查日期。

九、其他保障

1能源保障

確保應(yīng)急照明電源、電梯備用電源正?？捎?。重大故障時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)，保障搶修現(xiàn)場及疏散通道電力供應(yīng)，由配電室負(fù)責(zé)調(diào)度。

2經(jīng)費(fèi)保障

設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)資金，用于救援費(fèi)用、物資補(bǔ)充及醫(yī)療支出。財(cái)務(wù)部門根據(jù)指揮部指令支付，確保資金及時(shí)到位。

3交通運(yùn)輸保障

安排車輛用于運(yùn)送搶修人員、傷員及應(yīng)急物資。交通組負(fù)責(zé)疏導(dǎo)現(xiàn)場車輛，確保救援通道暢通。

4治安保障

安保組負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序，設(shè)立警戒線，勸離無關(guān)人員，保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)。必要時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)協(xié)助。

5技術(shù)保障

技術(shù)保障組提供電梯技術(shù)參數(shù)支持，協(xié)調(diào)遠(yuǎn)程診斷或?qū)＜业綀鲋笇?dǎo)，確保搶修方案科學(xué)合理。

6醫(yī)療保障

與就近醫(yī)院建立綠色通道，明確傷員分類救治標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)急時(shí)，指揮部聯(lián)系120，協(xié)調(diào)救護(hù)車及醫(yī)療資源。

7后勤保障

后勤組負(fù)責(zé)提供餐飲、飲水、休息場所，確保應(yīng)急處置人員得到必要保障。

十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)

1培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)