匯報人：XX信訪條例講解課件目錄信訪條例概述01信訪人的權(quán)利與義務(wù)02信訪工作機(jī)構(gòu)職責(zé)03信訪程序與方式04信訪事項的處理05法律責(zé)任與救濟(jì)途徑0601信訪條例概述條例的定義和目的條例定義信訪活動規(guī)范制定目的保持群眾聯(lián)系條例的適用范圍適用于國企及事業(yè)單位等開展信訪工作。國企事業(yè)單位適用于黨的機(jī)關(guān)、人大等群團(tuán)組織。黨政群團(tuán)單位條例的基本原則信訪工作應(yīng)依照法律、法規(guī)、政策處理信訪問題。依法按政策解決01信訪事項堅持屬地管理，分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)。屬地管理分級負(fù)責(zé)0202信訪人的權(quán)利與義務(wù)信訪人的權(quán)利有權(quán)知曉信訪事項的處理進(jìn)展和結(jié)果。了解處理進(jìn)度0102有權(quán)對行政機(jī)關(guān)的工作提出意見、建議和批評。提出意見建議03在信訪過程中，人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益受到保護(hù)，必要時獲得救助。獲得保護(hù)救助信訪人的義務(wù)01遵守法律法規(guī)信訪人需遵守國家法律法規(guī)，不得采取違法手段進(jìn)行信訪。02如實反映情況信訪人應(yīng)如實反映問題，不得捏造、歪曲事實，誤導(dǎo)信訪工作。權(quán)利與義務(wù)的平衡確保信訪人合法權(quán)利得到充分保障，包括表達(dá)權(quán)、知情權(quán)等。權(quán)利保障信訪人也需履行相應(yīng)義務(wù)，如遵守信訪秩序、提供真實信息等。義務(wù)履行03信訪工作機(jī)構(gòu)職責(zé)接待與受理接待群眾來訪接待群眾反映情況，提出建議意見。受理信訪事項受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項，并協(xié)調(diào)處理。調(diào)查與處理信訪機(jī)構(gòu)受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項，確保事項得到妥善處理。受理交辦事項協(xié)調(diào)處理重要信訪，督促檢查事項處理，推動問題解決。協(xié)調(diào)督促檢查反饋與回復(fù)受理并轉(zhuǎn)送交辦信訪事項，及時告知信訪人辦理情況。受理轉(zhuǎn)送交辦督促檢查信訪事項處理，確保落實，提出改進(jìn)建議。督促檢查落實04信訪程序與方式書面信訪通過信件或材料提交書面信訪途徑載明姓名、住址等信息，確保內(nèi)容真實書面信訪要求電子信訪國家平臺及APP加強管理與保護(hù)網(wǎng)上信訪渠道信訪信息安全上訪程序01提出信訪事項可通過書信、網(wǎng)絡(luò)、走訪等形式向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。02受理與登記信訪部門登記立案，分類轉(zhuǎn)交有權(quán)處理機(jī)關(guān)。05信訪事項的處理處理流程接收信訪請求，詳細(xì)登記信息，判定重復(fù)信訪。接收并登記0115日內(nèi)甄別處理，出具受理或不予受理告知書。甄別并告知02處理時限01一般處理時限信訪事項60日內(nèi)辦結(jié)，延期不超30日。02特殊事項處理重大緊急事項，應(yīng)及時報告采取措施。處理結(jié)果的執(zhí)行反饋辦理結(jié)果依法依規(guī)處理01要求處理單位在期限內(nèi)反饋結(jié)果，提交辦結(jié)報告。02對涉法涉訴信件轉(zhuǎn)政法部門，檢舉控告類轉(zhuǎn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)。06法律責(zé)任與救濟(jì)途徑違反條例的法律責(zé)任無效者受治安處罰，構(gòu)成犯罪者依法追責(zé)。治安處罰追責(zé)違反條例者先受勸阻、批評或教育。勸阻批評教育信訪人的救濟(jì)途徑01法定程序救濟(jì)通過訴訟、仲裁等法定途徑解決信訪事項。02信訪兜底救濟(jì)對于不屬于法定途徑的信訪事項，適用信訪兜底程序處理。信訪工作機(jī)構(gòu)的責(zé)任追究對未按規(guī)定處理信訪事項的工作機(jī)構(gòu)，上