外賣勞動簡易合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱為“XX餐飲管理有限公司”，注冊地址位于中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層，法定代表人為張三，聯(lián)系方式甲方是一家從事餐飲服務(wù)行業(yè)的企業(yè)，擁有多家連鎖餐廳及外賣配送業(yè)務(wù)，為滿足市場需求，甲方擬通過合同約定，委托乙方提供外賣配送服務(wù)，以提升服務(wù)效率與客戶滿意度。甲方在日常經(jīng)營過程中，面臨外賣配送需求持續(xù)增長的壓力，為優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，決定與具備專業(yè)配送能力的乙方建立長期合作關(guān)系，通過明確的服務(wù)條款與責(zé)任劃分，確保外賣配送服務(wù)的質(zhì)量與時效性。甲方作為服務(wù)需求方，通過此次合作，旨在降低運營成本，增強市場競爭力，同時為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)體驗。

甲方在合作過程中，將負(fù)責(zé)提供外賣訂單信息、商品配送標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)要求，并對乙方的配送行為進(jìn)行監(jiān)督與管理。甲方需確保所提供的外賣訂單信息的準(zhǔn)確性，并對配送過程中的異常情況進(jìn)行及時溝通與處理。同時，甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整配送范圍、數(shù)量及時間安排，但需提前通知乙方，并協(xié)商調(diào)整相關(guān)服務(wù)條款。甲方作為委托方，其核心利益在于通過乙方的專業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)外賣配送的高效、安全與低成本運作，從而提升企業(yè)品牌形象與客戶忠誠度。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱為“XX速達(dá)物流有限公司”，注冊地址位于中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號XX中心28層，法定代表人為王五，聯(lián)系方式乙方是一家專注于餐飲外賣配送服務(wù)的專業(yè)企業(yè)，擁有完善的配送網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的配送團(tuán)隊及先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)，致力于為餐飲企業(yè)及個人提供高效、可靠的外賣配送解決方案。乙方憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)及合理的成本控制，在市場上建立了良好的口碑，并與多家知名餐飲企業(yè)建立了長期合作關(guān)系。

乙方在合作過程中，將負(fù)責(zé)按照甲方要求，提供外賣配送服務(wù)，包括但不限于訂單接收、配送路線規(guī)劃、貨物送達(dá)及客戶簽收等環(huán)節(jié)。乙方需確保配送人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，遵守交通法規(guī)，并按照約定的配送標(biāo)準(zhǔn)完成配送任務(wù)。乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時處理客戶投訴與建議，并定期向甲方反饋配送數(shù)據(jù)及服務(wù)質(zhì)量報告。同時，乙方有權(quán)根據(jù)市場變化及業(yè)務(wù)需求，提出服務(wù)優(yōu)化建議，但需與甲方協(xié)商一致后方可實施。

乙方作為服務(wù)提供方，其核心利益在于通過承接甲方的外賣配送業(yè)務(wù)，拓展市場份額，提升企業(yè)盈利能力。同時，乙方將通過專業(yè)化服務(wù)，增強自身品牌影響力，并與甲方建立穩(wěn)定、互利的合作關(guān)系。乙方的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到甲方的外賣配送效率與客戶滿意度，因此乙方需嚴(yán)格遵守合同約定，確保配送服務(wù)的連續(xù)性、安全性與高效性。

**合同簡介**

本合同的簽訂基于甲乙雙方在餐飲外賣配送領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢與合作意愿。甲方作為餐飲服務(wù)企業(yè)，對外賣配送服務(wù)的需求日益增長，而乙方作為專業(yè)的物流配送服務(wù)商，具備滿足甲方需求的能力與資源。雙方基于平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，以規(guī)范外賣配送服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)合作共贏。

合作背景方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)餐飲平臺的快速發(fā)展，外賣配送已成為餐飲企業(yè)不可或缺的服務(wù)環(huán)節(jié)。甲方為提升外賣配送效率，降低運營成本，需引入專業(yè)的配送服務(wù)；乙方為拓展業(yè)務(wù)范圍，增強市場競爭力，積極尋求與優(yōu)質(zhì)客戶的合作機會。雙方在前期溝通中，就服務(wù)內(nèi)容、配送標(biāo)準(zhǔn)、價格體系等關(guān)鍵條款達(dá)成初步共識，并經(jīng)充分協(xié)商后確定本合同條款。

本合同的有效履行，將有助于甲方優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提升客戶滿意度，增強市場競爭力；同時，也將為乙方提供穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來源，促進(jìn)企業(yè)規(guī)模擴張與品牌建設(shè)。雙方均認(rèn)識到，合同的順利執(zhí)行依賴于雙方的誠信合作與嚴(yán)格履約，任何一方違反合同約定，均可能對另一方造成經(jīng)濟(jì)損失或聲譽損害。因此，雙方承諾嚴(yán)格遵守合同條款，共同維護(hù)合作關(guān)系的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。

本合同范本中，當(dāng)事人信息的詳細(xì)列舉，旨在明確雙方的法律地位與基本信息，為后續(xù)條款的制定提供基礎(chǔ)依據(jù)。合同簡介部分則闡述了雙方合作的背景與前提條件，為整個合同的有效履行奠定邏輯基礎(chǔ)。在后續(xù)章節(jié)中，雙方權(quán)利義務(wù)、價格支付條件、履行期限、違約責(zé)任等條款均將圍繞本合同的核心目標(biāo)展開，確保合作內(nèi)容的全面性與可操作性。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供餐飲外賣配送服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，確保外賣配送過程的高效、安全與優(yōu)質(zhì)，從而提升甲方客戶的服務(wù)體驗及品牌形象。合同范圍包括但不限于以下內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方提供的訂單信息，負(fù)責(zé)外賣食品從指定餐廳至客戶指定收貨地址的配送服務(wù)；乙方需按照甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成配送任務(wù)，包括遵守配送時間、保證貨物完好無損、妥善處理客戶簽收等環(huán)節(jié)；乙方需向甲方提供配送數(shù)據(jù)統(tǒng)計、服務(wù)質(zhì)量報告等反饋信息，以供甲方監(jiān)督與評估。此外，合同還涉及配送費用結(jié)算、服務(wù)責(zé)任劃分、違約處理等具體事項，旨在構(gòu)建規(guī)范、高效的外賣配送合作體系。

第二條定義

1.**外賣配送服務(wù)**：指乙方根據(jù)甲方要求，負(fù)責(zé)餐飲外賣從發(fā)單點到收單點的運輸、交付及相應(yīng)配套服務(wù)。

2.**訂單信息**：指甲方提供的包含客戶名稱、收貨地址、聯(lián)系方式、訂單內(nèi)容、配送時間要求等詳細(xì)信息的外賣訂單數(shù)據(jù)。

3.**配送標(biāo)準(zhǔn)**：指雙方約定的時間內(nèi)完成配送，貨物保持熱度或新鮮度，配送人員遵守交通規(guī)則及甲方指定的服務(wù)規(guī)范。

4.**配送時效**：指從甲方確認(rèn)訂單后，乙方需在約定時間內(nèi)完成配送，具體時間根據(jù)訂單地點及服務(wù)等級另行約定。

5.**貨物完好**：指外賣送達(dá)時，商品未發(fā)生變質(zhì)、破損、丟失等情況。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供外賣配送服務(wù)，并對乙方的配送過程進(jìn)行監(jiān)督與評估。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整訂單數(shù)量、配送范圍及時間安排，但需提前24小時通知乙方，并協(xié)商相應(yīng)服務(wù)調(diào)整方案。甲方應(yīng)確保提供的訂單信息準(zhǔn)確無誤，包括客戶地址、聯(lián)系方式及特殊配送要求，因信息錯誤導(dǎo)致的配送延誤或額外費用，由甲方承擔(dān)。甲方需按照合同約定向乙方支付配送服務(wù)費用，并有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)，進(jìn)行獎懲調(diào)整。甲方應(yīng)配合乙方處理客戶投訴，提供必要的證據(jù)與信息支持，以協(xié)助乙方完成糾紛解決。此外，甲方需為乙方配送人員提供必要的操作培訓(xùn)，明確服務(wù)規(guī)范與應(yīng)急處理流程。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的訂單信息及配送要求，并有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或危及安全的配送任務(wù)。乙方應(yīng)按照合同約定的配送標(biāo)準(zhǔn)，確保外賣在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)，并保證貨物完好無損。乙方配送人員需佩戴統(tǒng)一標(biāo)識，文明服務(wù)，遵守交通規(guī)則，遇特殊情況及時與甲方溝通解決方案。乙方需建立客戶服務(wù)機制，對客戶投訴進(jìn)行首問負(fù)責(zé)制，并在2小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)給出處理意見。乙方應(yīng)定期向甲方提交配送數(shù)據(jù)報告，包括配送量、時效達(dá)標(biāo)率、客戶滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)，并配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估。乙方對配送過程中因自身原因?qū)е碌呢浳飺p壞、丟失或客戶投訴，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并承擔(dān)賠償費用。乙方有權(quán)根據(jù)市場變動提出調(diào)價申請，但需提前30天書面通知甲方，并經(jīng)協(xié)商一致后方可執(zhí)行。乙方應(yīng)建立配送風(fēng)險管理機制，購買相關(guān)保險，以降低意外事件對合作的影響。此外，乙方需保障配送人員的人身安全，并提供必要的勞動保護(hù)，遇緊急情況及時啟動應(yīng)急預(yù)案。

第四條價格與支付條件

乙方為甲方提供外賣配送服務(wù)，采用按單收費模式。每單配送費用根據(jù)訂單金額或重量/體積，按照雙方事先約定的費率標(biāo)準(zhǔn)計算。具體費率表作為本合同附件一，詳細(xì)列明不同類型訂單的收費標(biāo)準(zhǔn)。甲方在收到乙方提交的配送服務(wù)發(fā)票后，應(yīng)在10個工作日內(nèi)完成支付。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方需提供對公賬戶信息，甲方將款項轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶。如遇甲方訂單量顯著增加或出現(xiàn)特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整費率，并以書面形式補充至本合同。甲方逾期支付配送費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。

第五條履行期限

本合同有效期為自202X年X月X日起至202X年X月X日止，為期一年。合同期滿前30日，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)期一年。履行期限內(nèi)，乙方需保證每日7:00至22:00對甲方指定區(qū)域的訂單提供配送服務(wù)，具體配送范圍及時效要求詳見本合同附件二。關(guān)鍵時間節(jié)點包括：甲方訂單信息提交后15分鐘內(nèi)，乙方確認(rèn)接收并開始配送；外賣送達(dá)后，客戶簽收確認(rèn)時限根據(jù)訂單類型具體約定；每月5日前，乙方提交上月配送數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告。如遇業(yè)務(wù)高峰期，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間及人員配置，以保障配送服務(wù)質(zhì)量。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方的違約責(zé)任**

甲方未按約定支付配送服務(wù)費用，除按第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)要求甲方提供等額銀行承兌匯票或信用證作為擔(dān)保，若甲方拒絕，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失。甲方提供虛假或錯誤訂單信息，導(dǎo)致乙方配送延誤、車輛空跑或貨物錯送，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外運輸成本、貨物折損費及客戶索賠費用，每單最高賠償金額不超過200元。甲方單方面無故取消訂單且時間少于配送開始前2小時，需承擔(dān)乙方已產(chǎn)生的準(zhǔn)備成本；取消時間在2小時至4小時之間，需承擔(dān)50%的配送費用；取消時間少于4小時，不承擔(dān)額外費用。甲方要求乙方提供超出合同約定范圍的服務(wù)（如代收貨款、特殊溫控配送等），由此產(chǎn)生的額外費用由甲方承擔(dān)。

**2.乙方的違約責(zé)任**

乙方未按約定時間完成配送，每延誤1小時，應(yīng)按訂單金額的5%向甲方支付違約金，單日累計延誤超過2小時，甲方有權(quán)扣除當(dāng)次配送費用。因乙方配送人員操作不當(dāng)導(dǎo)致外賣食品污染、包裝破損或丟失，乙方需承擔(dān)全額賠償責(zé)任，包括客戶索賠、甲方庫存損失及商譽損失。乙方配送人員行為不當(dāng)（如態(tài)度惡劣、泄露客戶信息、暴力簽收等）引發(fā)客戶投訴或糾紛，乙方需支付甲方5000元違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律費用。乙方在配送過程中發(fā)生交通事故，導(dǎo)致貨物損毀或客戶受傷，乙方需先行賠付，后續(xù)責(zé)任根據(jù)交警認(rèn)定結(jié)果劃分，但甲方有權(quán)向乙方索賠直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方未按約定提交配送數(shù)據(jù)報告或報告內(nèi)容虛假，每次應(yīng)向甲方支付1000元違約金，并承擔(dān)甲方因數(shù)據(jù)缺失導(dǎo)致的決策損失。合同履行期間，非因不可抗力因素擅自停止對甲方提供配送服務(wù)，乙方需支付甲方相當(dāng)于三個月服務(wù)總額的違約金，并解除合同關(guān)系。

**3.違約金上限與賠償方式**

本合同約定的違約金總額不超過合同總價款的30%。若違約金不足以彌補守約方實際損失，守約方有權(quán)要求違約方賠償差額部分。雙方因違約產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商或仲裁解決，仲裁結(jié)果具有最終法律效力。

第七條不可抗力

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、行政命令）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓、交通設(shè)施中斷等。任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，由各方自行承擔(dān)。不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)在合理期限內(nèi)恢復(fù)履行合同義務(wù)，并應(yīng)對方要求提供履行期間的必要證明。如不可抗力連續(xù)影響超過30日，雙方有權(quán)解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就合同履行情況及財產(chǎn)處置進(jìn)行協(xié)商，并書面確認(rèn)解除事宜。

第八條爭議解決

因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款，任何一方不得單方面中斷合作或追究對方違約責(zé)任。若選擇仲裁方式，應(yīng)提交至中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為甲方住所地，仲裁語言為中文。仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。雙方應(yīng)確保爭議解決過程不損害合同目的，并應(yīng)配合提供證據(jù)材料，維護(hù)合同關(guān)系的穩(wěn)定與市場聲譽。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方在本合同首部列明的聯(lián)系方式為有效通知地址。任何書面通知應(yīng)以專人遞送、掛號信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵件方式發(fā)送，送達(dá)后視為有效送達(dá)。電子通知需發(fā)至本合同約定的電子郵箱，并以發(fā)送記錄為憑。

2.**合同變更**：對本合同的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力?？陬^約定或非正式協(xié)議不產(chǎn)生合同約束力。

3.**終止條件**：除本合同另有約定或法律規(guī)定外，任何一方單方面終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，并支付已完成服務(wù)部分的費用。合同終止后，乙方應(yīng)將甲方提供的商業(yè)秘密及客戶信息銷毀，不得用于任何商業(yè)用途。

4.**保密義務(wù)**：雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密承擔(dān)保密責(zé)任，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因合同終止而失效。

5.**法律適用**：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第十條附則

1.**附件效力**：本合同附件一（配送費率表）、附件二（配送范圍及時效要求）為本合同不可分割的一部分，與