永輝超市秋招題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.永輝超市的企業(yè)文化核心價(jià)值觀不包含以下哪項(xiàng)？A.融合共享B.誠信服務(wù)C.創(chuàng)新發(fā)展D.獨(dú)善其身2.以下哪種商品不屬于永輝超市生鮮區(qū)常見品類？A.海鮮B.文具C.水果D.肉類3.永輝超市促銷活動(dòng)中，“滿100減20”，購買300元商品實(shí)際支付？A.240元B.260元C.280元D.300元4.永輝超市員工服務(wù)要求，與顧客交流時(shí)應(yīng)保持？A.冷漠態(tài)度B.微笑友善C.隨意打斷D.背向顧客5.永輝超市的線上購物平臺(tái)叫？A.永輝到家B.超市在線C.生鮮直購D.購物快線6.以下哪項(xiàng)不是永輝超市的優(yōu)勢？A.連鎖規(guī)模大B.商品價(jià)格高C.生鮮供應(yīng)鏈強(qiáng)D.服務(wù)質(zhì)量好7.永輝超市盤點(diǎn)庫存主要目的是？A.增加損耗B.了解商品數(shù)量C.減少促銷D.提高價(jià)格8.永輝超市的自有品牌是？A.永輝優(yōu)選B.超市特色C.生鮮精選D.品質(zhì)之選9.顧客在永輝超市購買到過期食品，應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系？A.保安B.收銀員C.客服人員D.保潔員10.永輝超市的營業(yè)時(shí)間一般是？A.24小時(shí)B.8:00-22:00C.10:00-20:00D.9:00-21:00答案：1.D2.B3.A4.B5.A6.B7.B8.A9.C10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.永輝超市的商品分類包括？A.生鮮B.食品C.日用品D.家電2.永輝超市的營銷方式有？A.促銷活動(dòng)B.會(huì)員制度C.線上推廣D.公益活動(dòng)3.永輝超市員工培訓(xùn)內(nèi)容可能有？A.服務(wù)禮儀B.商品知識(shí)C.收銀操作D.庫存管理4.永輝超市在社區(qū)發(fā)展的好處有？A.方便居民購物B.增加就業(yè)機(jī)會(huì)C.促進(jìn)周邊經(jīng)濟(jì)D.減少交通擁堵5.以下屬于永輝超市生鮮區(qū)特點(diǎn)的有？A.新鮮度高B.品類豐富C.價(jià)格穩(wěn)定D.供應(yīng)及時(shí)6.永輝超市提升顧客滿意度的方法有？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.保證商品質(zhì)量C.優(yōu)化購物環(huán)境D.降低商品價(jià)格7.永輝超市在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中可能涉及？A.線上購物平臺(tái)建設(shè)B.智能收銀系統(tǒng)C.大數(shù)據(jù)分析D.傳統(tǒng)海報(bào)宣傳8.永輝超市的供應(yīng)鏈管理包括？A.采購B.運(yùn)輸C.倉儲(chǔ)D.銷售9.永輝超市常見的促銷方式有？A.打折B.滿減C.贈(zèng)品D.抽獎(jiǎng)10.永輝超市的社會(huì)責(zé)任包括？A.環(huán)保行動(dòng)B.員工福利保障C.食品安全保障D.支持公益事業(yè)答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.永輝超市只銷售食品類商品。（）2.永輝超市員工可以隨意更改商品價(jià)格。（）3.顧客在永輝超市購物時(shí)，工作人員要全程跟隨。（）4.永輝超市的自有品牌在質(zhì)量上也有一定保障。（）5.永輝超市的線上購物配送范圍沒有限制。（）6.盤點(diǎn)庫存時(shí)不需要記錄損耗情況。（）7.永輝超市的促銷活動(dòng)只針對(duì)新顧客。（）8.保持購物環(huán)境整潔是永輝超市員工的職責(zé)之一。（）9.永輝超市的企業(yè)文化對(duì)員工沒有實(shí)際影響。（）10.永輝超市可以不考慮供應(yīng)商的合作意愿。（）答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述永輝超市生鮮區(qū)的優(yōu)勢。答案：永輝生鮮區(qū)優(yōu)勢明顯，生鮮新鮮度高，品類豐富多樣，能滿足不同顧客需求。其供應(yīng)鏈強(qiáng)大，供應(yīng)及時(shí)，且價(jià)格較有競爭力，在市場上有較高認(rèn)可度。2.永輝超市員工應(yīng)具備哪些基本服務(wù)態(tài)度？答案：員工應(yīng)保持微笑友善，熱情主動(dòng)地迎接顧客。耐心傾聽顧客需求，解答疑問，不隨意打斷顧客。尊重顧客，提供周到服務(wù)，讓顧客購物舒心。3.永輝超市開展促銷活動(dòng)有什么作用？答案：促銷可吸引更多顧客，增加客流量和銷售額。能清理庫存，加快商品周轉(zhuǎn)。提升品牌知名度和影響力，增強(qiáng)顧客粘性，培養(yǎng)長期客戶。4.永輝超市數(shù)字化轉(zhuǎn)型有何意義？答案：數(shù)字化轉(zhuǎn)型可優(yōu)化購物體驗(yàn)，如線上平臺(tái)讓購物更便捷。利用大數(shù)據(jù)分析了解顧客需求。智能收銀提高效率，有助于提升競爭力，適應(yīng)市場發(fā)展。討論題（每題5分，共4題）1.討論永輝超市如何應(yīng)對(duì)電商沖擊？答案：可強(qiáng)化線上線下融合，提升線上平臺(tái)功能。突出生鮮等優(yōu)勢品類，強(qiáng)調(diào)新鮮與品質(zhì)。優(yōu)化服務(wù)，如配送速度、售后等。打造獨(dú)特購物體驗(yàn)，舉辦線下活動(dòng)，增強(qiáng)顧客粘性。2.談?wù)動(dòng)垒x超市自有品牌的發(fā)展前景。答案：前景較好。自有品牌能控制成本，有價(jià)格優(yōu)勢。可根據(jù)市場需求定制，滿足多樣需求。憑借品牌影響力易獲信任。但需保證質(zhì)量、加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步開拓市場。3.分析永輝超市在社區(qū)發(fā)展的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。答案：機(jī)遇是方便居民，增加客流量與銷售額，促進(jìn)周邊經(jīng)濟(jì)。挑戰(zhàn)有社區(qū)競爭激烈，需處理好與居民關(guān)系，如噪音、