2025年保潔員年度個(gè)人工作總結(jié)(三篇)2025年保潔員年度個(gè)人工作總結(jié)（一）2025年是我從事保潔工作的第十一個(gè)年頭，也是我在××醫(yī)院住院部A區(qū)擔(dān)任固定保潔員的第五年。這一年，我負(fù)責(zé)的區(qū)域面積從年初的9800平方米擴(kuò)展到11200平方米，新增兩層康復(fù)病區(qū)，床位數(shù)由320張?jiān)鲋?10張，日均人流量峰值達(dá)到2800人次。面對(duì)任務(wù)加重、標(biāo)準(zhǔn)提高、檢查頻次翻倍的三重壓力，我沒(méi)有申請(qǐng)?jiān)雠淙耸?，而是通過(guò)重新規(guī)劃動(dòng)線、升級(jí)工具、細(xì)化流程，把人均效率提升了27%，全年節(jié)約成本耗材費(fèi)用3.8萬(wàn)元，被科室連續(xù)四個(gè)季度評(píng)為“零投訴示范崗”。以下從六個(gè)維度復(fù)盤(pán)全年工作。一、日常保潔數(shù)字化年初，我主動(dòng)把紙質(zhì)簽到本改成二維碼打卡，每完成一間病房保潔，用手機(jī)掃碼上傳時(shí)間、耗材用量、現(xiàn)場(chǎng)照片，數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總到后勤系統(tǒng)。系統(tǒng)顯示：我全年累計(jì)掃碼2.9萬(wàn)次，平均耗時(shí)7分42秒/間，比去年縮短1分18秒。通過(guò)后臺(tái)大數(shù)據(jù)，我發(fā)現(xiàn)周一上午出院高峰時(shí)段保潔強(qiáng)度最大，于是把重污房間排在9點(diǎn)前完成，輕污房間留給下午，錯(cuò)開(kāi)電梯擁堵，全年因此節(jié)省工時(shí)173小時(shí)。二、感染防控精細(xì)化院感科全年抽查137次，我負(fù)責(zé)的區(qū)域合格率100%。秘密在于我把“一床一巾”升級(jí)為“一床一巾一色一碼”：紅色巾用于便器，藍(lán)色巾用于表面，黃色巾用于設(shè)備帶，綠色巾用于窗臺(tái)，每種顏色對(duì)應(yīng)一個(gè)RFID芯片，丟進(jìn)污衣梯時(shí)自動(dòng)計(jì)數(shù)，防止交叉。全年回收污巾1.4萬(wàn)條，零遺失。3月，科室出現(xiàn)一例耐碳青霉烯鮑曼不動(dòng)桿菌，我配合院感完成終末消毒，用5000mg/L含氯消毒劑對(duì)床單位進(jìn)行三次擦拭、一次噴霧、一次過(guò)氧化氫等離子終末，培養(yǎng)采樣陰性后才開(kāi)放病房，受到護(hù)理部通報(bào)表?yè)P(yáng)。三、設(shè)備革新自制化5月，我看到工友蹲著擦床底，膝蓋磨損嚴(yán)重，就用廢舊輸液架、報(bào)廢電腦支架和3D打印零件拼裝出“可升降平板拖”，最低可降至8cm，最高升至80cm，實(shí)現(xiàn)站立式清潔，已在全科室推廣。7月，我把報(bào)廢的電動(dòng)牙刷改裝成“縫隙刷”，清理監(jiān)護(hù)儀按鍵縫隙的灰塵，效率提升4倍。全年小改小革11項(xiàng)，其中3項(xiàng)獲醫(yī)院“五小創(chuàng)新”二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金3000元。四、垃圾分類精準(zhǔn)化我負(fù)責(zé)的區(qū)域每天產(chǎn)生醫(yī)廢42桶、生活垃圾38桶、可回收物5桶。為了讓新入職的保潔員快速上手，我把分類口訣編成“紅黃藍(lán)綠”快板：紅桶針頭刀片、黃桶病人血、藍(lán)桶可回收、綠桶剩飯菜。全年分類錯(cuò)誤率由2.3%降至0.1%，醫(yī)院因此獲得市衛(wèi)健委“垃圾分類示范單位”稱號(hào)，我個(gè)人被評(píng)為“環(huán)保之星”。五、患者服務(wù)人性化我固定負(fù)責(zé)38間病房，其中12間是腫瘤晚期病人。為了讓他們減少焦慮，我自費(fèi)買(mǎi)來(lái)小型香薰機(jī)，每周更換一次薰衣草或甜橙精油，患者滿意度問(wèn)卷“環(huán)境氣味”項(xiàng)得分由92分升至99分。我還把“今日天氣”和“明日檢查注意事項(xiàng)”寫(xiě)在病房小白板上，護(hù)士說(shuō)病人每天醒來(lái)第一眼看到溫馨提示，心情會(huì)好很多。全年收到患者感謝信27封，錦旗3面。六、自我成長(zhǎng)系統(tǒng)化我利用午休時(shí)間完成“醫(yī)院保潔員感染防控”線上課程，拿到84學(xué)分；參加市保潔協(xié)會(huì)中級(jí)技能考試，理論96分、實(shí)操滿分，取得中級(jí)證書(shū)。11月，我被醫(yī)院推薦參加省衛(wèi)健委“最美勞動(dòng)者”評(píng)選，入圍前20。為了提升英語(yǔ)，我每天背10個(gè)醫(yī)用單詞，現(xiàn)在能用英語(yǔ)告訴外籍患者“floorjustcleaned,becarefulslipping”，被同事笑稱“雙語(yǔ)保潔”。全年我出勤362天，加班512小時(shí)，放棄公休39天，沒(méi)有一次遲到早退。年底績(jī)效考核，我在全院210名保潔員中排名第一，拿到績(jī)效獎(jiǎng)金1.2萬(wàn)元。我把其中6000元捐給科室“陽(yáng)光基金”，用于資助困難患者。2025年，我把保潔做成了“技術(shù)活”，也做成了“良心活”，更做成了“快樂(lè)活”。2025年保潔員年度個(gè)人工作總結(jié)（二）2025年，我在××國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓出發(fā)層擔(dān)任保潔領(lǐng)班，管轄面積1.8萬(wàn)平方米，涵蓋衛(wèi)生間、母嬰室、貴賓廳、登機(jī)口及商業(yè)走廊，日均客流4.6萬(wàn)人次。全年航班起降架次同比增長(zhǎng)18%，保潔壓力陡增。我?guī)ьI(lǐng)班組21人，完成保障任務(wù)365天零停工、零投訴、零輿情，被機(jī)場(chǎng)公司評(píng)為“五星班組”。以下從五個(gè)板塊詳細(xì)記錄。一、高峰時(shí)段模塊化T3出發(fā)層每天有兩個(gè)客流峰值：6:00—8:30、12:00—14:30。我把班組拆成“閃電組”“深度組”“機(jī)動(dòng)組”三個(gè)模塊。閃電組7人，只負(fù)責(zé)“三秒響應(yīng)”——地面垃圾、臺(tái)面水漬、紙簍滿溢，必須在3秒內(nèi)處理；深度組9人，負(fù)責(zé)設(shè)施消毒、墻面除膠、不銹鋼拋光；機(jī)動(dòng)組5人，負(fù)責(zé)突發(fā)嘔吐物、咖啡灑漏、行李傾倒。模塊之間用對(duì)講機(jī)“顏色代碼”呼叫：紅色=嘔吐物，黃色=液體灑漏，藍(lán)色=設(shè)備故障，綠色=旅客求助。全年模塊間協(xié)同3120次，平均到場(chǎng)時(shí)間38秒，比去年縮短22秒。二、衛(wèi)生間革命標(biāo)桿化機(jī)場(chǎng)公司把2025年定為“衛(wèi)生間革命年”。我主動(dòng)請(qǐng)纓，將出發(fā)層12間衛(wèi)生間打造成標(biāo)桿。第一步，把傳統(tǒng)擦墻布換成含銀離子針織布，連續(xù)使用7天無(wú)異味；第二步，安裝“智能泡沫皂+高速無(wú)紙擦手”組合，單人次耗材成本由0.18元降至0.05元；第三步，設(shè)置“保潔員微笑鏡”，鏡子右下角貼“今天你微笑了嗎”，監(jiān)督員工表情。年底，國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)（ACI）測(cè)評(píng)，出發(fā)層衛(wèi)生間得分4.97/5，全球排名前5%。三、異物管控軍事化FOD（外來(lái)物）是航空安全大敵。我把“一克垃圾、一克風(fēng)險(xiǎn)”寫(xiě)進(jìn)班組誓詞。全年組織“FOD彎腰行動(dòng)”48次，撿拾回形針、標(biāo)簽紙、鞋帶、硬幣等異物312件，最重一塊金屬片42克，已移交安檢部。7月，一架A350因輪胎扎入金屬片滑回，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)非我區(qū)域，但班組仍主動(dòng)擴(kuò)大巡查半徑至停機(jī)位邊緣50米，形成“紅線”制度，被機(jī)務(wù)部采納推廣。四、培訓(xùn)體系游戲化保潔員流動(dòng)性高，新人培訓(xùn)一直是痛點(diǎn)。我把培訓(xùn)拆成12關(guān)“機(jī)場(chǎng)榮耀”闖關(guān)游戲：第一關(guān)“30秒疊毛巾”，第二關(guān)“1分鐘換垃圾袋”，第三關(guān)“識(shí)別中外貨幣”，……第十二關(guān)“急救CPR”。每過(guò)一關(guān)得一枚徽章，集齊12枚可兌換200元購(gòu)物卡。全年新入職員工28人，平均7天獨(dú)立上崗，比去年縮短一半。游戲化課程被機(jī)場(chǎng)學(xué)院評(píng)為“最佳微課”，在全機(jī)場(chǎng)復(fù)制。五、員工關(guān)懷家庭化機(jī)場(chǎng)保潔員凌晨3:30就要到崗，很多人來(lái)不及吃早餐。我發(fā)起“愛(ài)心早餐桶”計(jì)劃，與食堂協(xié)商，每天免費(fèi)領(lǐng)30份熱豆?jié){+雞蛋，全年發(fā)放1.1萬(wàn)份。我還建立“家屬微信群”，把員工家屬拉進(jìn)來(lái)，每月發(fā)一次“員工安全作業(yè)照片”，讓家人放心。一位員工的女兒在群里說(shuō)“媽媽穿反光背心好帥”，員工當(dāng)場(chǎng)落淚。全年班組離職率由28%降至9%，為機(jī)場(chǎng)最低。我個(gè)人全年步行386萬(wàn)步，相當(dāng)于繞機(jī)場(chǎng)跑道1200圈；用壞12把拖把、8臺(tái)吸塵器、3部對(duì)講機(jī)。年底，我拿到機(jī)場(chǎng)公司“年度安全獎(jiǎng)”5000元，又自掏腰包給班組每人買(mǎi)了一雙防滑鞋墊。2025年，我把保潔干成了“特種兵”，也干成了“家里人”。2025年保潔員年度個(gè)人工作總結(jié)（三）2025年，我在××大學(xué)城的“書(shū)香里”學(xué)生公寓擔(dān)任保潔員，負(fù)責(zé)B1—B6六棟高層、2384間宿舍、9568名學(xué)生的公共衛(wèi)生區(qū)域。學(xué)生群體年輕、作息顛倒、需求多元，保潔工作既要像“隱形人”一樣安靜，又要像“消防員”一樣迅速。全年我收到學(xué)生手寫(xiě)感謝信133封、微博點(diǎn)贊2.1萬(wàn)次、抖音熱搜一次，被學(xué)校后勤黨委評(píng)為“最美樓媽”。以下從六個(gè)角度展開(kāi)。一、靜音作業(yè)生物鐘化學(xué)生公寓夜間斷電不斷網(wǎng)，00:00—2:00是衛(wèi)生間使用高峰。我把最重頭的地面機(jī)洗調(diào)到5:30—7:30，用靜音吸塵器＋軟質(zhì)腳輪，噪音控制在42分貝以下，比校園鳥(niǎo)鳴還低。全年學(xué)生投訴噪音0起。3月，我引入“光線感應(yīng)燈拖把”，拖把桿頂部裝光敏探頭，光線低于30lux自動(dòng)亮燈，避免白天開(kāi)長(zhǎng)明燈，全年節(jié)電1.7萬(wàn)度。二、垃圾分類學(xué)分化學(xué)校把垃圾分類納入第二課堂學(xué)分。我主動(dòng)與環(huán)協(xié)合作，把垃圾桶站改造成“打卡點(diǎn)”：學(xué)生刷卡扔垃圾，系統(tǒng)記錄重量、種類、時(shí)間，滿10次積1學(xué)分。全年參與學(xué)生7924人，累計(jì)打卡21.3萬(wàn)次，減量廚余垃圾38噸。我還在垃圾桶上方安裝“鏡子+表情包”，正確分類鏡子亮綠燈并彈出“你真棒”，錯(cuò)誤亮紅燈并彈出“再想想”，趣味化引導(dǎo)效果顯著。三、高峰期“閃凈”算法化公寓每天7:50—8:20、13:50—14:20、23:30—0:30出現(xiàn)三次洗漱高峰，地面水漬、掉發(fā)、泡沫集中。我用三年時(shí)間記錄人流，寫(xiě)出“閃凈算法”：高峰前5分鐘預(yù)拖一次，高峰中每2分鐘巡檢一次，高峰后30秒用刮水器快速收水。算法寫(xiě)成小論文《高校公寓高峰期衛(wèi)生間快速保潔模型》，被《高校后勤研究》刊用，我也因此拿到學(xué)?！扒嗄旰笄谡搲眱?yōu)秀論文獎(jiǎng)。四、特殊需求暖心化B3棟有7名殘障學(xué)生，我主動(dòng)把他們的宿舍調(diào)到離衛(wèi)生間最近的房間，并在衛(wèi)生間加裝可折疊扶手、購(gòu)置坐浴凳。5月，一名視障學(xué)生摔倒，我正好在樓層，用學(xué)過(guò)的急救知識(shí)幫他止血并呼叫120。事后他送我一根自制盲文筆，上面刻著“樓媽的光”。我把筆掛在工具間，提醒自己“保潔也是守護(hù)”。全年我?guī)椭话l(fā)疾病學(xué)生9次，被校醫(yī)院聘為“學(xué)生公寓急救志愿者”。五、工具共享創(chuàng)客化學(xué)生經(jīng)常把鑰匙、校園卡掉進(jìn)便池。我設(shè)計(jì)“可彎曲磁性長(zhǎng)柄夾”，用廢舊電視天線、強(qiáng)磁環(huán)、3D打印手柄拼裝，30秒可取出異物，成本僅4元。我把圖紙上傳學(xué)校創(chuàng)客空間，學(xué)生自發(fā)打印了200把，放在各樓層共享。12月，該設(shè)計(jì)獲省“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽“紅色專項(xiàng)”銀獎(jiǎng)，評(píng)委說(shuō)“最接地氣的發(fā)明”。六、自我迭代青春化我44歲，卻堅(jiān)持和學(xué)生一起“網(wǎng)上沖浪”。我開(kāi)通“樓媽日記”微博，每天發(fā)一張保潔前后對(duì)比圖，配文“哪有什么歲月靜好，不過(guò)是有人替你負(fù)重前行”，粉絲破3萬(wàn)。我還拍短視頻“樓媽教你清理電腦鍵盤(pán)”，播