2025年物業(yè)管理師考試練習(xí)題及答案《物業(yè)管理基本制度與政策》一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在括號(hào)內(nèi)）1.根據(jù)《民法典》規(guī)定，業(yè)主對(duì)建筑物專(zhuān)有部分以外的共有部分享有的權(quán)利性質(zhì)是（）。A.按份共有B.共同共有C.區(qū)分所有D.準(zhǔn)共有答案：C2.下列關(guān)于前期物業(yè)管理招投標(biāo)的說(shuō)法，正確的是（）。A.住宅物業(yè)建設(shè)單位可以協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.投標(biāo)人少于3個(gè)的，可以采用協(xié)議方式選聘C.評(píng)標(biāo)委員會(huì)人數(shù)為5人，其中專(zhuān)家不得少于1/3D.招標(biāo)文件發(fā)出至開(kāi)標(biāo)最短不得少于10日答案：B3.業(yè)主大會(huì)決定動(dòng)用專(zhuān)項(xiàng)維修資金，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分面積占比（）以上的業(yè)主且人數(shù)占比（）以上的業(yè)主同意。A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.3/4，3/4D.4/5，4/5答案：B4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收水電費(fèi)時(shí)，不得向業(yè)主收取的手續(xù)費(fèi)比例是（）。A.1%B.2%C.3%D.不得收取任何手續(xù)費(fèi)答案：D5.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)承接查驗(yàn)活動(dòng)由（）組織。A.建設(shè)單位B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主委員會(huì)D.物業(yè)所在地街道辦事處答案：A6.業(yè)主委員會(huì)委員人數(shù)為（）。A.3—7人B.5—9人C.5—11人D.7—15人答案：C7.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不退出、不移交資料的，由（）責(zé)令限期改正。A.房地產(chǎn)行政主管部門(mén)B.街道辦事處C.價(jià)格主管部門(mén)D.公安機(jī)關(guān)答案：A8.住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理原則是（）。A.專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)、專(zhuān)款專(zhuān)用、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督B.統(tǒng)一存儲(chǔ)、專(zhuān)款專(zhuān)用、業(yè)主決策、社會(huì)監(jiān)督C.專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)、專(zhuān)款專(zhuān)用、政府決策、業(yè)主監(jiān)督D.統(tǒng)一存儲(chǔ)、專(zhuān)款專(zhuān)用、所有權(quán)人決策、審計(jì)監(jiān)督答案：A9.下列費(fèi)用中，不得從住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金中列支的是（）。A.電梯更新B.屋頂防水大修C.單元門(mén)禁改造D.室內(nèi)自用陽(yáng)臺(tái)滲漏維修答案：D10.前期物業(yè)服務(wù)合同終止后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)向業(yè)主委員會(huì)移交物業(yè)管理用房。A.5日B.10日C.15日D.30日答案：B11.業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開(kāi)，每年至少召開(kāi)（）次。A.1B.2C.3D.4答案：A12.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，處（）罰款。A.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下B.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下C.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下D.10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下答案：C13.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)作為（）的重要依據(jù)。A.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的唯一依據(jù)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)納稅評(píng)級(jí)D.業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)撥付答案：B14.業(yè)主委員會(huì)委員職務(wù)終止的情形不包括（）。A.連續(xù)三次無(wú)故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議B.以書(shū)面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈C.喪失民事行為能力D.因物業(yè)轉(zhuǎn)讓不再是業(yè)主答案：A15.根據(jù)《價(jià)格法》，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行（）。A.政府定價(jià)B.政府指導(dǎo)價(jià)C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)D.政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)相結(jié)合答案：D16.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)位、車(chē)庫(kù)，應(yīng)當(dāng)首先滿(mǎn)足（）的需要。A.建設(shè)單位B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主D.周邊單位答案：C17.業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起（）日內(nèi)組織召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。A.30B.45C.60D.90答案：D18.物業(yè)承接查驗(yàn)檔案屬于（）檔案。A.永久B.長(zhǎng)期C.短期D.臨時(shí)答案：A19.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.立即向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告B.采取應(yīng)急措施并報(bào)告有關(guān)部門(mén)C.先行賠償再追責(zé)D.等待業(yè)主大會(huì)決定答案：B20.住宅物業(yè)建設(shè)單位未通過(guò)招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處（）罰款。A.5萬(wàn)元以下B.10萬(wàn)元以下C.20萬(wàn)元以下D.30萬(wàn)元以下答案：B21.業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用（）的形式。A.電話(huà)表決B.口頭征求意見(jiàn)C.書(shū)面征求意見(jiàn)D.電子郵件答案：C22.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起（）日內(nèi)，向物業(yè)所在地街道辦事處備案。A.5B.10C.15D.30答案：C23.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房用途的，由縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，給予警告，并處（）罰款。A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下B.1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.5萬(wàn)元以上15萬(wàn)元以下D.10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下答案：B24.業(yè)主委員會(huì)委員實(shí)行任期制，每屆任期不超過(guò)（）年，可連選連任。A.3B.4C.5D.6答案：C25.住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)后的賬目管理單位是（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會(huì)C.專(zhuān)戶(hù)管理銀行D.房地產(chǎn)行政主管部門(mén)答案：C26.物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于（）。A.建設(shè)單位B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主D.政府答案：C27.業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)（）。A.代為交納B.督促其限期交納C.停止供水供電D.提起訴訟答案：B28.物業(yè)使用人違反《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。A.刑事責(zé)任B.行政責(zé)任C.連帶責(zé)任D.補(bǔ)充責(zé)任答案：C29.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的（）責(zé)任。A.管理B.維修C.保修D(zhuǎn).更新答案：C30.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，公示期不得少于（）日。A.15B.20C.30D.60答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.下列屬于業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有的權(quán)利有（）。A.提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作C.擅自占用共有部分D.監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用E.選舉業(yè)主委員會(huì)委員答案：A、B、D、E32.住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用范圍包括（）。A.電梯更新B.屋頂防水大修C.室內(nèi)二次裝修D(zhuǎn).消防設(shè)施維修E.單元門(mén)禁改造答案：A、B、D、E33.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定的內(nèi)容有（）。A.物業(yè)管理事項(xiàng)B.服務(wù)質(zhì)量C.服務(wù)費(fèi)用D.維修資金的管理E.合同期限答案：A、B、C、E34.業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的情形有（）。A.書(shū)面提出辭呈B.喪失民事行為能力C.連續(xù)兩次無(wú)故缺席會(huì)議D.不再是業(yè)主E.被判處刑罰答案：A、B、D、E35.下列關(guān)于前期物業(yè)管理招投標(biāo)的說(shuō)法，正確的有（）。A.住宅物業(yè)必須公開(kāi)招標(biāo)B.投標(biāo)人少于3個(gè)可協(xié)議選聘C.評(píng)標(biāo)委員會(huì)人數(shù)為5人以上單數(shù)D.專(zhuān)家不得少于成員總數(shù)的2/3E.招標(biāo)文件發(fā)出至開(kāi)標(biāo)最短不少于20日答案：B、C、D、E36.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的情形包括（）。A.普通住宅前期物業(yè)B.保障性住房C.老舊住宅小區(qū)D.別墅E.市場(chǎng)化寫(xiě)字樓答案：A、B、C37.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止的行為有（）。A.損壞房屋承重結(jié)構(gòu)B.違法搭建C.存放易燃危險(xiǎn)品D.擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)E.飼養(yǎng)信鴿答案：A、B、C、D38.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)有（）。A.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同C.監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施D.籌集專(zhuān)項(xiàng)維修資金E.決定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C39.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立的制度有（）。A.值班制度B.消防演練制度C.財(cái)務(wù)公開(kāi)制度D.員工保密制度E.裝修登記制度答案：A、B、C、E40.下列關(guān)于物業(yè)承接查驗(yàn)的說(shuō)法，正確的有（）。A.由建設(shè)單位組織B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與C.業(yè)主委員會(huì)必須參與D.查驗(yàn)結(jié)果應(yīng)書(shū)面記錄E.查驗(yàn)檔案保存期限不少于5年答案：A、B、D三、判斷題（每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）41.業(yè)主可以放棄對(duì)共有部分的權(quán)利而不履行義務(wù)。（×）42.物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)決定專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用。（×）43.業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。（√）44.住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金可以用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)債。（√）45.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的其他企業(yè)。（×）46.業(yè)主大會(huì)會(huì)議必須采用集體討論形式。（×）47.物業(yè)服務(wù)合同終止后，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域。（√）48.業(yè)主委員會(huì)委員可以領(lǐng)取適當(dāng)津貼。（√）49.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷(xiāo)售前制定臨時(shí)管理規(guī)約。（√）50.物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)違反管理規(guī)約的業(yè)主進(jìn)行罰款。（×）四、案例分析題（共40分）案例一（20分）某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立后，擬重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。原前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)甲公司認(rèn)為合同尚未到期，拒絕退出。業(yè)主委員會(huì)遂向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門(mén)投訴，并自行與新選聘的乙公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同。甲公司仍拒絕移交資料及物業(yè)管理用房，導(dǎo)致小區(qū)垃圾堆積、電梯停運(yùn)。問(wèn)題：1.甲公司拒絕退出的行為是否合法？請(qǐng)說(shuō)明理由。（6分）2.業(yè)主委員會(huì)是否有權(quán)直接與新企業(yè)簽訂合同？請(qǐng)說(shuō)明依據(jù)。（6分）3.房地產(chǎn)行政主管部門(mén)可采取哪些措施？（4分）4.若甲公司造成業(yè)主損失，應(yīng)如何承擔(dān)法律責(zé)任？（4分）答案：1.不合法。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十六條，前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但期限未滿(mǎn)、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。甲公司拒不退出的行為違反法律規(guī)定。2.有權(quán)。依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十一條、第十五條，業(yè)主大會(huì)享有選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，有權(quán)代表業(yè)主與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同。3.房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正、給予警告，并可處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可吊銷(xiāo)其資質(zhì)證書(shū)。4.甲公司拒不退出造成業(yè)主損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。案例二（20分）某小區(qū)建于2008年，未交存住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金。2024年屋頂嚴(yán)重滲漏，業(yè)主委員會(huì)擬申請(qǐng)使用維修資金，發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)余額不足。部分業(yè)主提出按戶(hù)分?jǐn)傎M(fèi)用，但低層住戶(hù)認(rèn)為屋頂滲漏與其無(wú)關(guān)，拒絕出資。問(wèn)題：1.該小區(qū)未建立維修資金制度應(yīng)如何補(bǔ)建？（6分）2.屋頂滲漏維修是否屬于維修資金使用范圍？（4分）3.低層住戶(hù)拒絕出資的理由是否成立？（4分）4.若無(wú)法達(dá)成一致，業(yè)主委員會(huì)可采取何種程序解決？（6分）答案：1.依據(jù)《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》第四十條，未建立專(zhuān)項(xiàng)維修資金制度的，由業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)居民委員會(huì)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，制定補(bǔ)建方案，經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積2/3以上且人