第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE客戶數(shù)據(jù)守秘與合理使用的承諾書4篇客戶數(shù)據(jù)守秘與合理使用的承諾書篇11.總則為維護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全，規(guī)范數(shù)據(jù)使用行為，基于平等自愿原則，承諾2.承諾事項(xiàng)2.1承諾人保證嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于客戶數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)，建立完善的數(shù)據(jù)管理制度，保證客戶數(shù)據(jù)不被泄露、篡改或?yàn)E用。2.2承諾人僅將客戶數(shù)據(jù)用于雙方約定的業(yè)務(wù)范圍，不得超出授權(quán)范圍使用?？蛻魯?shù)據(jù)的處理方式包括但不限于收集、存儲、分析、傳輸及銷毀，均需符合本承諾及雙方協(xié)議約定。2.3承諾人承諾客戶數(shù)據(jù)的存儲和使用符合業(yè)界安全標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)防護(hù)措施需定期評估，保證數(shù)據(jù)安全?？蛻魯?shù)據(jù)的物理及網(wǎng)絡(luò)安全需達(dá)到__________指標(biāo)，達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。2.4承諾人承諾未經(jīng)客戶明確授權(quán)，不向任何第三方提供客戶數(shù)據(jù)，法律另有規(guī)定的除外。3.雙方責(zé)任3.1承諾人負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶數(shù)據(jù)使用的合規(guī)性，定期開展內(nèi)部審計(jì)，發(fā)覺問題及時整改。3.2客戶（如適用）有權(quán)要求承諾人提供客戶數(shù)據(jù)使用情況說明，承諾人應(yīng)予以配合。4.附則4.1本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效。本承諾有效期自__________至__________。4.2如本承諾內(nèi)容與后續(xù)簽訂的協(xié)議存在沖突，以協(xié)議約定為準(zhǔn)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________客戶數(shù)據(jù)守秘與合理使用的承諾書篇2合同編號：__________一、總則1.1為嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競爭法》《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，充分保護(hù)客戶信息的機(jī)密性與安全性，維護(hù)客戶合法權(quán)益，本承諾人（以下簡稱“承諾人”）與承諾書接收方（以下簡稱“接收方”）本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，就客戶數(shù)據(jù)的守秘與合理使用事宜，達(dá)成如下承諾與約定。1.2承諾人確認(rèn)，本承諾書所涉及的“客戶數(shù)據(jù)”是指承諾人在經(jīng)營活動中獲取、處理、存儲或傳輸?shù)?，能夠單?dú)或與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息，包括但不限于客戶身份信息、財(cái)產(chǎn)信息、交易信息、行為信息、偏好信息等。1.3承諾人承諾，在本承諾書有效期內(nèi)及數(shù)據(jù)滅失前，將嚴(yán)格履行本承諾書各項(xiàng)條款，保證客戶數(shù)據(jù)不被泄露、濫用或非法披露。二、客戶數(shù)據(jù)守秘義務(wù)2.1保密范圍2.1.1承諾人應(yīng)對接收方提供的、或通過合法途徑獲取的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，保密范圍包括但不限于客戶姓名、證件號碼號碼、聯(lián)系方式、住址、賬戶信息、交易記錄、服務(wù)協(xié)議、投訴建議等。2.1.2承諾人不得以任何形式（包括但不限于口頭、書面、電子傳輸、拍照、錄音錄像等）向任何第三方披露客戶數(shù)據(jù)，但以下情況除外：（1）獲得客戶的明確授權(quán)同意；（2）依據(jù)法律法規(guī)或司法、行政機(jī)關(guān)的要求；（3）為履行本承諾書約定或提供約定服務(wù)所必需，且已采取嚴(yán)格保密措施；（4）接收方合法授權(quán)的關(guān)聯(lián)方在同等保密義務(wù)下使用。2.2保密措施2.2.1承諾人應(yīng)建立完善的客戶數(shù)據(jù)安全管理制度，包括但不限于：（1）制定數(shù)據(jù)分類分級標(biāo)準(zhǔn)，對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行特殊保護(hù)；（2）實(shí)施訪問控制機(jī)制，僅授權(quán)必要人員接觸客戶數(shù)據(jù)，并記錄訪問日志；（3）采用加密技術(shù)、防火墻、入侵檢測等安全技術(shù)手段，保障數(shù)據(jù)存儲與傳輸安全；（4）定期對員工進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)，提升全員保密意識；（5）對離職或調(diào)崗員工進(jìn)行數(shù)據(jù)脫敏或銷毀，并簽署保密補(bǔ)充協(xié)議。2.2.2承諾人應(yīng)保證接收方提供的客戶數(shù)據(jù)存儲設(shè)施符合國家網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行安全評估與漏洞修復(fù)。2.3保密期限2.3.1承諾人承諾，即使在本承諾書解除或終止后，對于已獲取的客戶數(shù)據(jù)仍應(yīng)持續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限直至該數(shù)據(jù)被依法注銷、匿名化處理或客戶本人同意披露為止。2.3.2對于特別敏感的客戶數(shù)據(jù)（如金融賬戶信息、醫(yī)療記錄等），承諾人應(yīng)采取更長時間的保密措施，直至法律規(guī)定的最長期限屆滿。三、客戶數(shù)據(jù)合理使用原則3.1使用目的限制3.1.1承諾人承諾，使用客戶數(shù)據(jù)僅限于以下合法目的：（1）提供與客戶約定的產(chǎn)品或服務(wù)；（2）維護(hù)和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，例如進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品功能優(yōu)化；（3）進(jìn)行客戶關(guān)系管理，例如發(fā)送客戶關(guān)懷信息、促銷活動通知；（4）法律合規(guī)要求，例如配合稅務(wù)、審計(jì)等監(jiān)管檢查；（5）接收方書面授權(quán)的其他目的，且該等目的不與客戶數(shù)據(jù)原始獲取目的相悖。3.1.2承諾人不得將客戶數(shù)據(jù)用于本承諾書未明確約定的目的，不得進(jìn)行無差別的批量營銷或騷擾性信息發(fā)送。3.2數(shù)據(jù)最小化原則3.2.1承諾人承諾，在獲取、處理、使用客戶數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵循數(shù)據(jù)最小化原則，即僅收集、處理、使用為實(shí)現(xiàn)約定目的所必需的最少數(shù)據(jù)項(xiàng)。3.2.2承諾人應(yīng)定期審視客戶數(shù)據(jù)使用情況，刪除不再需要或超出使用目的范圍的客戶數(shù)據(jù)。3.3數(shù)據(jù)質(zhì)量要求3.3.1承諾人應(yīng)保證客戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和時效性，及時更新或更正客戶信息中的錯誤或過時內(nèi)容。3.3.2承諾人應(yīng)建立數(shù)據(jù)錯誤更正機(jī)制，并在接到客戶更正請求后，在合理時間內(nèi)完成更正。3.4數(shù)據(jù)安全與合規(guī)3.4.1承諾人應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及地區(qū)關(guān)于客戶數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)，包括但不限于數(shù)據(jù)分類分級、跨境傳輸備案等要求。3.4.2承諾人應(yīng)建立客戶數(shù)據(jù)合規(guī)審查機(jī)制，保證所有數(shù)據(jù)處理活動符合法律規(guī)范。四、客戶權(quán)利保障與響應(yīng)機(jī)制4.1客戶權(quán)利告知4.1.1承諾人應(yīng)通過隱私政策、服務(wù)協(xié)議等合法途徑，向客戶明示客戶數(shù)據(jù)的收集目的、使用方式、存儲期限、安全保障措施、客戶權(quán)利行使方式等。4.1.2承諾人應(yīng)在收集客戶數(shù)據(jù)前，獲取客戶的明確同意（如適用），并允許客戶撤回同意。4.2客戶權(quán)利響應(yīng)4.2.1承諾人應(yīng)建立客戶權(quán)利響應(yīng)機(jī)制，對于客戶的查詢、更正、刪除、可攜帶權(quán)等請求，應(yīng)在法律規(guī)定的期限內(nèi)（一般為30日內(nèi)）予以響應(yīng)和處理。4.2.2承諾人應(yīng)指定專門部門或聯(lián)系人負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于客戶數(shù)據(jù)的咨詢與投訴，并提供便捷的溝通渠道（如客服、電子郵箱等）。4.3數(shù)據(jù)主體權(quán)利保障4.3.1承諾人應(yīng)保障客戶對其個人數(shù)據(jù)的知情權(quán)、決定權(quán)、查閱權(quán)、復(fù)制權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)、可攜帶權(quán)等權(quán)利。4.3.2承諾人應(yīng)建立數(shù)據(jù)主體權(quán)利申請?zhí)幚砹鞒?，保證客戶權(quán)利得到及時、有效的保障。五、違約責(zé)任與救濟(jì)措施5.1違約情形5.1.1承諾人若違反本承諾書關(guān)于客戶數(shù)據(jù)守秘或合理使用的任何約定，包括但不限于未經(jīng)授權(quán)披露客戶數(shù)據(jù)、超出約定目的使用客戶數(shù)據(jù)、未采取足夠安全措施導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露等，均構(gòu)成違約。5.1.2承諾人若因違約行為導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露、濫用或造成客戶損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2違約責(zé)任5.2.1承諾人同意，若因違反本承諾書約定給接收方造成損失的，應(yīng)賠償接收方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。5.2.2承諾人同意，若因違反本承諾書約定給客戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并接受接收方的監(jiān)督和處罰。5.2.3接收方有權(quán)根據(jù)違約程度，要求承諾人采取補(bǔ)救措施（如公開道歉、賠償損失等），并有權(quán)解除本承諾書。5.3救濟(jì)措施5.3.1接收方發(fā)覺承諾人存在違約行為的，有權(quán)立即要求承諾人停止違約行為，并采取有效措施防止損失擴(kuò)大。5.3.2接收方有權(quán)向承諾人發(fā)出書面通知，要求其在收到通知后合理期限內(nèi)提供違約情況說明及補(bǔ)救方案。5.3.3若承諾人拒不履行本承諾書約定或違約行為情節(jié)嚴(yán)重，接收方有權(quán)采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。六、承諾書的變更與解除6.1變更6.1.1本承諾書的任何變更，均需經(jīng)承諾人與接收方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。6.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本承諾書。6.2解除6.2.1發(fā)生以下情況之一，接收方有權(quán)單方面解除本承諾書：（1）承諾人出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，且在合理期限內(nèi)未能糾正；（2）承諾人進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序；（3）承諾人不再具備履行本承諾書的能力。6.2.2承諾人出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，接收方解除本承諾書后，承諾人仍應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并接受接收方的追償。6.2.3本承諾書解除后，承諾人仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。七、爭議解決7.1爭議類型7.1.1本承諾書所稱爭議包括但不限于因本承諾書履行產(chǎn)生的合同糾紛、侵權(quán)糾紛等。7.2爭議解決方式7.2.1雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。7.2.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向接收方所在地人民法院提起訴訟。7.2.3在訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本承諾書其他未受爭議影響的條款。八、其他約定8.1通知與送達(dá)8.1.1本承諾書項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、郵件等）發(fā)送至本承諾書中載明的地址或聯(lián)系方式。8.1.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。8.2法律適用8.2.1本承諾書的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用_________法律。8.2.2任何一方均應(yīng)遵守_________的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為。8.3完整協(xié)議8.3.1本承諾書構(gòu)成承諾人與接收方就客戶數(shù)據(jù)守秘與合理使用事宜的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書面約定。8.3.2本承諾書的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并成為本承諾書不可分割的一部分。8.4可分割性8.4.1若本承諾書任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。8.4.2雙方應(yīng)協(xié)商替換無效條款，以實(shí)現(xiàn)本承諾書原意。8.5生效8.5.1本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.5.2本承諾書的有效期自生效之日起至客戶數(shù)據(jù)滅失之日止。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________客戶數(shù)據(jù)守秘與合理使用的承諾書篇3承諾書第一條基本原則甲方與乙方基于平等自愿、誠實(shí)信用的原則，就客戶數(shù)據(jù)的保護(hù)與合理利用事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下共識。雙方確認(rèn)，客戶數(shù)據(jù)屬于敏感信息，其保護(hù)與使用必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證數(shù)據(jù)安全、合法、合規(guī)。第二條權(quán)限界定與使用范圍1.乙方同意，在履行合同過程中，僅能因履行合同需要而收集、使用甲方客戶數(shù)據(jù)，不得超出合同約定范圍。2.乙方承諾，收集客戶數(shù)據(jù)前，將向客戶明確告知數(shù)據(jù)收集的目的、范圍、方式及客戶權(quán)利，并獲得客戶明確同意。3.乙方承諾，僅將甲方客戶數(shù)據(jù)用于提供合同約定的服務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得用于任何其他目的。4.乙方承諾，不得泄露、篡改、損毀甲方客戶數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)完整性和安全性。5.乙方承諾，對甲方客戶數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格管控，僅授權(quán)給確有工作需要的員工，并保證員工遵守本承諾書的相關(guān)規(guī)定。6.乙方承諾，在合同履行完畢或甲方要求停止使用客戶數(shù)據(jù)時，立即停止使用并刪除相關(guān)數(shù)據(jù)，并保證無法恢復(fù)。第三條數(shù)據(jù)安全保障1.甲方保證投入必要資源，建立健全客戶數(shù)據(jù)安全保障制度，并配備專業(yè)的技術(shù)和管理人員。2.甲方保證采取技術(shù)和管理措施，保證客戶數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等。3.甲方保證定期對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行安全評估，及時發(fā)覺并修復(fù)安全隱患。4.甲方保證建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，應(yīng)對客戶數(shù)據(jù)安全事件，并盡可能減少事件造成的損失。5.乙方保證遵守甲方客戶數(shù)據(jù)安全保障制度，并采取必要的措施配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)安全保障工作。6.雙方保證各自員工接受客戶數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，提高安全意識。7.本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。第四條責(zé)任承擔(dān)1.任何一方違反本承諾書約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若因乙方原因?qū)е录追娇蛻魯?shù)據(jù)泄露、篡改、損毀或被非法利用，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.若因甲方原因?qū)е乱曳綗o法履行本承諾書約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條爭議解決雙方因履行本承諾書發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第六條保密義務(wù)雙方同意，對本承諾書內(nèi)容及涉及的商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。第七條其他1.本承諾書是雙方簽訂的合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。2.本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。3.本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾人（甲方）：簽訂日期：承諾人（乙方）：簽訂日期：客戶數(shù)據(jù)守秘與合理使用的承諾書篇4承諾方：[承諾方全稱]（以下簡稱“承諾方”）地址：[承諾方注冊地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]聯(lián)系方式：[承諾方聯(lián)系方式]接收方：[接收方全稱]（以下簡稱“接收方”）地址：[接收方注冊地址]聯(lián)系人：[接收方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[接收方聯(lián)系方式]鑒于承諾方因業(yè)務(wù)合作等需要，向接收方提供客戶數(shù)據(jù)，接收方需對客戶數(shù)據(jù)的保密及合理使用承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)提供承諾方同意在合作期間向接收方提供客戶數(shù)據(jù)，包括但不限于客戶基本信息、交易記錄、行為數(shù)據(jù)等。接收方應(yīng)嚴(yán)格依照本協(xié)議約定使用客戶數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失?？蛻魯?shù)據(jù)的提供不構(gòu)成對數(shù)據(jù)所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓，數(shù)據(jù)所有權(quán)仍歸承諾方所有。第二條責(zé)任與義務(wù)1.接收方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)，未經(jīng)承諾方書面同意，不得向任何第三方披露客戶數(shù)據(jù)，不得將客戶數(shù)據(jù)用于協(xié)議約定之外的用途。接收方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)管理制度，采取必要的技