家電行業(yè)銷售員績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績月度銷售目標(biāo)達(dá)成率40%100%按實(shí)際銷售金額占月度銷售目標(biāo)的百分比計(jì)分，每增加1%加0.5分，最高不超過100分。季度銷售貢獻(xiàn)額500萬元按季度實(shí)際銷售貢獻(xiàn)額計(jì)分，每增加50萬元加5分，最高不超過50分。重點(diǎn)產(chǎn)品銷售占比60%按重點(diǎn)產(chǎn)品銷售金額占總銷售金額的百分比計(jì)分，每增加5%加1分，最高不超過20分。新客戶開發(fā)數(shù)量20個(gè)按季度實(shí)際開發(fā)的新客戶數(shù)量計(jì)分，每增加2個(gè)加1分，最高不超過20分。客戶復(fù)購率30%按季度客戶復(fù)購金額占總銷售金額的百分比計(jì)分，每增加2%加0.5分，最高不超過15分?？蛻舴?wù)客戶滿意度評分25%4.5分按季度客戶滿意度調(diào)查評分計(jì)分，每增加0.1分加1分，最高不超過5分。客戶投訴處理率95%按季度客戶投訴在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理的百分比計(jì)分，每增加1%加0.5分，最高不超過25分。售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2小時(shí)按售后服務(wù)請求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)的次數(shù)計(jì)分，每減少10分鐘加0.5分，最高不超過10分。客戶流失率5%按季度客戶流失數(shù)量占總客戶數(shù)量的百分比計(jì)分，每減少1%加1分，最高不超過10分。增值服務(wù)提供率40%按提供增值服務(wù)的客戶數(shù)量占總服務(wù)客戶數(shù)量的百分比計(jì)分，每增加2%加0.5分，最高不超過10分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作跨部門合作完成率20%90%按跨部門合作任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的百分比計(jì)分，每增加1%加0.5分，最高不超過20分。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)貢獻(xiàn)度80%按個(gè)人對團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)百分比計(jì)分，每增加5%加1分，最高不超過20分。知識分享參與度4次按季度參與團(tuán)隊(duì)知識分享的次數(shù)計(jì)分，每增加1次加0.5分，最高不超過10分。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與率85%按參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的次數(shù)占總活動(dòng)次數(shù)的百分比計(jì)分，每增加1%加0.5分，最高不超過20分。團(tuán)隊(duì)沖突解決能力良好按季度團(tuán)隊(duì)沖突解決情況的評估等級計(jì)分，'優(yōu)秀'加5分，'良好'加3分，'一般'加1分，'差'不加分。市場拓展市場活動(dòng)參與度15%5次按季度參與公司組織的市場活動(dòng)次數(shù)計(jì)分，每增加1次加0.5分，最高不超過7.5分。市場信息收集數(shù)量10條按季度收集的市場信息數(shù)量計(jì)分，每增加1條加0.2分，最高不超過3分。競品動(dòng)態(tài)分析報(bào)告2份按季度提交的競品動(dòng)態(tài)分析報(bào)告數(shù)量計(jì)分，每增加1份加1分，最高不超過2分。新市場機(jī)會(huì)發(fā)掘數(shù)量3個(gè)按季度發(fā)掘的新市場機(jī)會(huì)數(shù)量計(jì)分，每增加1個(gè)加1分，最高不超過3分。市場拓展提案采納率70%按提交的市場拓展提案被采納的百分比計(jì)分，每增加5%加0.5分，最高不超過7.5分。本考核表旨在全面評估家電行業(yè)銷售員在銷售業(yè)績、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和市場拓展四個(gè)維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各指標(biāo)的實(shí)際完成情況，按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終得出該銷售員的績效考核結(jié)果。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：