拖車合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱為“XX汽車服務(wù)有限公司”，注冊地址位于“XX省XX市XX區(qū)XX路XX號”，法定代表人為“李明”，聯(lián)系電話為。甲方是一家依法注冊成立的專業(yè)汽車服務(wù)企業(yè)，主要業(yè)務(wù)范圍包括汽車租賃、拖車服務(wù)及車輛維修等。甲方基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的前提下，擬委托乙方提供拖車服務(wù)，以協(xié)助其解決突發(fā)車輛故障或事故場景下的運(yùn)輸需求。甲方在汽車服務(wù)領(lǐng)域具備一定的市場影響力，其經(jīng)營范圍涉及拖車服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)已通過當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸管理部門的嚴(yán)格審核，確保服務(wù)過程符合安全及效率標(biāo)準(zhǔn)。

甲方選擇乙方作為拖車服務(wù)合作方，主要基于以下考量：一是乙方具備專業(yè)的拖車設(shè)備與技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠提供快速響應(yīng)的救援服務(wù)；二是乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)擁有廣泛的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，能夠覆蓋甲方業(yè)務(wù)所需的地理范圍；三是乙方的服務(wù)價(jià)格體系具有市場競爭力，且合同條款明確規(guī)范，符合甲方風(fēng)險(xiǎn)控制要求。此外，甲方與乙方在前期已開展多次業(yè)務(wù)對接，雙方就服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及合作模式達(dá)成初步共識，具備良好的合作基礎(chǔ)。甲方委托乙方提供的拖車服務(wù)將主要用于以下場景：車輛因機(jī)械故障無法自行行駛、交通事故后的車輛清障、車輛違停被拖走后的轉(zhuǎn)運(yùn)等，確保服務(wù)內(nèi)容與甲方的實(shí)際需求高度匹配。

在合同履行過程中，甲方將負(fù)責(zé)提供必要的車輛信息（包括車牌號、車型、故障描述等），并配合乙方完成現(xiàn)場作業(yè)的協(xié)調(diào)工作。甲方同時(shí)享有對乙方服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格合理性的監(jiān)督權(quán)，有權(quán)根據(jù)合同約定對乙方的履約行為進(jìn)行評價(jià)。為保障合作順暢，甲方承諾在合同有效期內(nèi)，將優(yōu)先選擇乙方作為拖車服務(wù)的合作供應(yīng)商，并確保雙方信息溝通渠道暢通。若因甲方原因（如提供錯(cuò)誤車輛信息、無理拒絕乙方合理服務(wù)請求等）導(dǎo)致服務(wù)延誤或額外費(fèi)用產(chǎn)生，相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱為“XX拖車救援有限公司”，注冊地址位于“XX省XX市XX區(qū)XX路XX號”，法定代表人為“王強(qiáng)”，聯(lián)系電話為。乙方是一家專注于拖車救援服務(wù)的專業(yè)企業(yè)，擁有符合國家標(biāo)準(zhǔn)的拖車車輛、牽引設(shè)備及應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)范圍覆蓋XX省大部分地區(qū)。乙方在拖車救援領(lǐng)域具備豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，其服務(wù)資質(zhì)已獲得相關(guān)部門的認(rèn)證，能夠提供全天候、高效率的救援方案。

乙方選擇與甲方合作，主要基于以下優(yōu)勢：一是甲方作為汽車服務(wù)領(lǐng)域的知名企業(yè)，其業(yè)務(wù)需求穩(wěn)定且具有規(guī)模效應(yīng)，能夠?yàn)橐曳綆沓掷m(xù)的業(yè)務(wù)量；二是甲方對服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格要求，將促使乙方不斷提升自身服務(wù)水平，符合乙方追求專業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)；三是雙方合作能夠?qū)崿F(xiàn)資源互補(bǔ)，甲方可借助乙方的救援網(wǎng)絡(luò)拓展服務(wù)能力，乙方則通過甲方平臺提升品牌知名度。

在合同履行過程中，乙方將嚴(yán)格按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供拖車救援服務(wù)，包括但不限于：現(xiàn)場勘查、車輛拖拽、運(yùn)輸至指定地點(diǎn)等環(huán)節(jié)。乙方承諾配備經(jīng)驗(yàn)豐富的救援人員，確保作業(yè)過程安全規(guī)范，并實(shí)時(shí)向甲方反饋服務(wù)進(jìn)展。同時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方提供必要的現(xiàn)場配合（如提供車輛鑰匙、配合交通疏導(dǎo)等），若甲方未能及時(shí)配合，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并保留追索損失的權(quán)利。為提升客戶滿意度，乙方將建立完善的服務(wù)回訪機(jī)制，主動(dòng)收集甲方對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)意見，并據(jù)此優(yōu)化服務(wù)流程。

若因乙方原因（如設(shè)備故障、響應(yīng)遲緩、操作不當(dāng)?shù)龋?dǎo)致服務(wù)未能達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并根據(jù)甲方要求采取補(bǔ)救措施。乙方同時(shí)保證其提供的服務(wù)價(jià)格符合市場行情，且不存在價(jià)格欺詐等不正當(dāng)競爭行為。雙方在合作期間，將共同維護(hù)良好的商業(yè)信譽(yù)，避免任何可能損害對方利益的競爭性合作。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在拖車服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照甲方的要求提供安全、高效、規(guī)范的拖車服務(wù)。具體范圍包括：乙方應(yīng)依據(jù)甲方委托，使用專業(yè)設(shè)備和技術(shù)人員，將發(fā)生故障或事故的車輛從現(xiàn)場拖拽至指定維修點(diǎn)、停車場或其他雙方約定的地點(diǎn)。服務(wù)范圍涵蓋但不限于城市道路、高速公路及指定服務(wù)區(qū)域內(nèi)車輛的拖車救援作業(yè)。甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，在合同框架內(nèi)提出具體的拖車服務(wù)要求，包括服務(wù)時(shí)間、車輛類型、運(yùn)輸路線等，乙方則有義務(wù)在承諾的服務(wù)范圍內(nèi)履行相應(yīng)的救援職責(zé)。雙方通過本合同建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，以保障甲方車輛在緊急情況下的及時(shí)處置，減少因車輛故障或事故造成的損失。

第二條定義

1.拖車服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方委托，使用拖車設(shè)備將無法自行移動(dòng)的車輛拖拽至指定地點(diǎn)的救援行為。

2.現(xiàn)場勘查：指乙方指派人員到達(dá)車輛故障或事故現(xiàn)場，評估拖車難度、選擇拖車方式及規(guī)劃運(yùn)輸路線的過程。

3.指定地點(diǎn)：指甲方要求將車輛運(yùn)輸至的維修廠、停車場或其他約定場所。

4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供拖車服務(wù)應(yīng)收取的報(bào)酬，包括基本服務(wù)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、過路過橋費(fèi)等約定項(xiàng)目。

5.緊急救援：指在車輛故障或事故發(fā)生后，需立即響應(yīng)并提供拖車服務(wù)的場景。

6.合同期限：指本合同約定的有效時(shí)間范圍。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供及時(shí)、安全的拖車服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程的質(zhì)量。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)態(tài)度、操作規(guī)范性進(jìn)行評價(jià)，并據(jù)此提出改進(jìn)要求。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的車輛信息，包括車牌號碼、車型、故障描述、事故情況等，確保乙方能夠準(zhǔn)確判斷服務(wù)需求并制定合理方案。若因甲方提供的信息錯(cuò)誤導(dǎo)致服務(wù)延誤或額外費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（3）甲方應(yīng)在乙方到達(dá)現(xiàn)場后，配合提供必要的作業(yè)條件，如車輛鑰匙、現(xiàn)場交通協(xié)調(diào)等，確保拖車作業(yè)順利進(jìn)行。甲方不得以無理理由拒絕或阻礙乙方的正常作業(yè)，否則乙方有權(quán)暫停服務(wù)并保留追索損失的權(quán)利。

（4）甲方有義務(wù)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，如有爭議應(yīng)通過協(xié)商或合同約定的爭議解決機(jī)制處理。甲方不得無故拖欠費(fèi)用，否則乙方有權(quán)按照合同條款收取滯納金或采取法律措施維權(quán)。

（5）對于乙方提出的合理化建議（如車輛安全停放建議、后續(xù)維修建議等），甲方應(yīng)予以考慮，以減少車輛損失并提升服務(wù)效率。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方提供必要的支付憑證。乙方有權(quán)拒絕超出合同約定范圍的服務(wù)要求，并明確告知甲方相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）乙方應(yīng)配備符合標(biāo)準(zhǔn)的拖車設(shè)備和技術(shù)人員，確保服務(wù)過程符合安全生產(chǎn)規(guī)范。乙方指派的人員應(yīng)具備專業(yè)資質(zhì)，能夠應(yīng)對不同類型的車輛故障和事故場景，并提供安全高效的拖車方案。

（3）乙方應(yīng)在接到甲方委托后，根據(jù)服務(wù)距離、車輛狀況等因素承諾合理的響應(yīng)時(shí)間，并盡快安排救援團(tuán)隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場。對于緊急救援需求，乙方應(yīng)優(yōu)先調(diào)配資源，確保及時(shí)響應(yīng)。

（4）乙方到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)勘查，評估拖車風(fēng)險(xiǎn)并制定作業(yè)方案，必要時(shí)應(yīng)與甲方溝通確認(rèn)。乙方操作過程中應(yīng)注意保護(hù)車輛安全，避免因拖車行為造成二次損傷，如發(fā)生意外應(yīng)由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（5）乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)單據(jù)，包括服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用明細(xì)、運(yùn)輸路線等信息，并配合甲方完成費(fèi)用結(jié)算。如甲方對服務(wù)費(fèi)用有異議，乙方應(yīng)予以解釋說明，并根據(jù)合同約定處理爭議。

（6）乙方應(yīng)建立客戶反饋機(jī)制，定期收集甲方對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，并據(jù)此優(yōu)化服務(wù)流程。對于甲方提出的合理投訴，乙方應(yīng)積極調(diào)查處理，并采取補(bǔ)救措施提升客戶滿意度。

（7）乙方有權(quán)要求甲方配合完成現(xiàn)場作業(yè)，如提供車輛鑰匙、協(xié)助交通疏導(dǎo)等。若甲方未能履行配合義務(wù)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并保留追究違約責(zé)任的權(quán)利。

（8）乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)過程符合行業(yè)規(guī)范，如遇政策調(diào)整或不可抗力因素應(yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)商處理方案。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：乙方提供拖車服務(wù)應(yīng)收取的費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)車輛類型及拖車距離設(shè)定固定標(biāo)準(zhǔn)，具體費(fèi)率見附件一；（2）運(yùn)輸費(fèi)：按照實(shí)際運(yùn)輸距離及車型重量分級計(jì)費(fèi)；（3）過路過橋費(fèi)：實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方需提供正規(guī)票據(jù)；（4）附加服務(wù)費(fèi)：如需特殊設(shè)備（如吊車）、夜間服務(wù)、異地轉(zhuǎn)運(yùn)等，另行協(xié)商收費(fèi)。最終費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目匯總，由乙方在服務(wù)完成后向甲方出具詳細(xì)清單。

2.支付方式：甲方應(yīng)在收到乙方服務(wù)單據(jù)后七個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。乙方賬戶信息如下：開戶行XX銀行XX支行，賬號XX，戶名XX拖車救援有限公司。如甲方為個(gè)人車輛，可選擇現(xiàn)金支付，乙方應(yīng)開具收款憑證。

3.付款折扣：對于連續(xù)三個(gè)月以上且單次服務(wù)金額超過XX元的甲方，乙方可提供5%的優(yōu)惠折扣，具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行確認(rèn)。

4.緊急情況處理：如遇突發(fā)情況需立即支付費(fèi)用，雙方可協(xié)商分期支付或預(yù)付款方案，但甲方應(yīng)在XX日內(nèi)補(bǔ)足余款。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。合同期滿前一個(gè)月，如甲乙雙方無書面異議，可自動(dòng)續(xù)延一年。

2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方承諾在接到甲方委托后，市區(qū)內(nèi)XX分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，郊區(qū)及高速公路救援響應(yīng)時(shí)間不超過XX分鐘（以接電時(shí)間為基準(zhǔn)）。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：（1）合同簽訂后三個(gè)工作日內(nèi)，雙方應(yīng)完成服務(wù)范圍確認(rèn)及價(jià)格體系確認(rèn)；（2）每次服務(wù)完成后XX日內(nèi)，乙方應(yīng)提交完整服務(wù)單據(jù)；（3）甲方付款期限為收到單據(jù)后七個(gè)工作日；（4）年度服務(wù)總結(jié)會(huì)議于每年X月X日前召開，討論合作情況及改進(jìn)方案。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付滯納金，逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停后續(xù)服務(wù)，并要求甲方一次性支付全部款項(xiàng)及滯納金。若甲方拒不支付，乙方可向法院提起訴訟，甲方還應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等維權(quán)費(fèi)用。

（2）提供虛假信息：如甲方故意提供錯(cuò)誤車輛信息或故障描述，導(dǎo)致乙方安排不當(dāng)或產(chǎn)生額外成本，甲方應(yīng)承擔(dān)全部額外費(fèi)用，并支付違約金人民幣XX元。

（3）無理拒絕服務(wù)：若甲方無故拒絕乙方合理服務(wù)要求，或阻礙作業(yè)進(jìn)程，乙方有權(quán)終止服務(wù)并要求甲方賠償直接損失，違約金標(biāo)準(zhǔn)為單次服務(wù)費(fèi)的XX%。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）延遲響應(yīng)：乙方在緊急救援情況下未按承諾時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，每延遲XX分鐘，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元，累計(jì)延遲超過XX分鐘，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。

（2）服務(wù)質(zhì)量問題：因乙方操作不當(dāng)導(dǎo)致車輛損壞或故障加重，乙方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用，并支付違約金人民幣XX元。若損失無法修復(fù)，按車輛實(shí)際價(jià)值賠償。

（3）費(fèi)用欺詐：如乙方虛報(bào)服務(wù)費(fèi)用或收取未經(jīng)約定項(xiàng)目，甲方有權(quán)要求退回全部多收款項(xiàng)，并支付違約金人民幣XX元；情節(jié)嚴(yán)重者，甲方可向市場監(jiān)管部門投訴，乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

3.違約金上限：任何一方違約金累計(jì)不超過合同總金額的XX%，超出部分雙方協(xié)商解決。

4.不可抗力免責(zé)：因地震、洪水等不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并協(xié)助恢復(fù)服務(wù)。不可抗力持續(xù)時(shí)間超過XX日，合同自動(dòng)解除，雙方按已完成服務(wù)比例結(jié)算費(fèi)用。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為（如征收、征用）、罷工、火災(zāi)、疫情及其管控措施等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致服務(wù)無法履行或履行嚴(yán)重受阻。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后XX小時(shí)內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道等）。若不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方應(yīng)協(xié)商是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷或延遲，受影響一方免予承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。雙方應(yīng)各自承擔(dān)不可抗力帶來的直接損失，不得互相索賠。

4.合同解除：不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)（如車輛因自然災(zāi)害永久滅失），雙方可協(xié)商解除合同，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算。

5.不可抗力終止：不可抗力消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)合同履行，已解除的合同可協(xié)商恢復(fù)執(zhí)行。若條件發(fā)生根本性改變，可重新協(xié)商合同條款。

第八條爭議解決

1.協(xié)商：雙方因合同履行產(chǎn)生爭議時(shí)，應(yīng)首先通過書面或口頭形式協(xié)商解決，指定聯(lián)系人分別為甲方張三（電話138XXXX1234）、乙方李四（電話139XXXX2345），協(xié)商不成應(yīng)在XX日內(nèi)提出書面解決方案。

2.調(diào)解：協(xié)商未果，可共同申請XX市交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)或雙方認(rèn)可的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方應(yīng)自覺履行，調(diào)解失敗的視為爭議未解決。

3.仲裁：調(diào)解無效或一方拒絕調(diào)解，應(yīng)向XX仲裁委員會(huì)申請仲裁，選擇“或裁或?qū)彙痹瓌t，仲裁裁決為終局，雙方均應(yīng)遵守。仲裁適用《中華人民共和國仲裁法》，語言為中文。

4.訴訟：仲裁前或仲裁中一方反悔，可向合同簽訂地（XX市XX區(qū)人民法院）提起訴訟，訴訟期間不停止?fàn)幾h標(biāo)的物的執(zhí)行。若一方在仲裁裁決生效后仍起訴，法院不予受理。

5.證據(jù)規(guī)則：爭議解決過程中，雙方應(yīng)提供書面證據(jù)支持主張，仲裁或訴訟以仲裁委或法院認(rèn)定的證據(jù)為準(zhǔn)。

6.專屬管轄：除不可抗力導(dǎo)致的爭議，所有爭議均由合同簽訂地法院管轄，仲裁機(jī)構(gòu)亦同。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)采用書面形式，可通過郵寄（掛號信）、傳真（注明發(fā)送日期）、電子郵件（確認(rèn)送達(dá)）或當(dāng)面遞交方式送達(dá)。地址以合同首頁載明為準(zhǔn)，任何一方變更地址應(yīng)提前X