杭州月嫂合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：杭州XX家政服務有限公司（以下簡稱“甲方”），注冊地址位于浙江省杭州市西湖區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室，統(tǒng)一社會信用代碼：91330100XXXXXXXXXX。法定代表人/負責人：張三，性別：男，職務：總經(jīng)理。甲方聯(lián)系電話：0571-XXXXXXXX，電子郵箱：XXXX@XXX.com。

甲方是一家經(jīng)杭州市市場監(jiān)督管理局依法注冊成立的家政服務企業(yè)，專注于提供高品質(zhì)的母嬰護理、家庭保潔、養(yǎng)老服務等綜合性家政服務。基于市場需求和雙方協(xié)商一致，甲方擬委托乙方提供專業(yè)的月嫂服務，以協(xié)助甲方家庭順利度過產(chǎn)后恢復期及新生兒護理階段。甲方具備完全民事行為能力，能夠獨立承擔合同約定的權(quán)利與義務，且具備履行合同所需的必要條件，包括但不限于支付服務費用及提供必要的工作環(huán)境。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：李四（以下簡稱“乙方”），性別：女，身份證號碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，戶籍地址：浙江省杭州市余杭區(qū)XX街道XX村XX號。乙方聯(lián)系電話：139XXXXXXXX，電子郵箱：XXXX@XXX.com。

乙方是一名具備專業(yè)資質(zhì)的月嫂，持有國家衛(wèi)生健康委員會頒發(fā)的《母嬰護理師（月嫂）職業(yè)資格證書》，具備豐富的臨床護理經(jīng)驗和母嬰護理技能。乙方在從事家政服務行業(yè)前，已接受系統(tǒng)化的母嬰護理培訓，熟悉新生兒日常護理、產(chǎn)后康復指導、母乳喂養(yǎng)輔助、嬰兒早期教育等相關(guān)知識。基于甲方的委托需求及乙方的服務能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，乙方同意為甲方家庭提供為期XX個月的月嫂服務，具體服務內(nèi)容與標準詳見本合同相關(guān)條款。乙方承諾其提供的所有服務均符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并確保服務過程中的安全性與專業(yè)性。

雙方基于平等、自愿、公平的原則，結(jié)合實際情況，特訂立本合同，以茲共同遵守。本合同的簽訂背景為甲方家庭存在新生兒護理需求，而乙方具備滿足該需求的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，雙方通過協(xié)商確定以合同形式明確服務范圍、權(quán)利義務及責任劃分，確保服務過程的高效、有序及合規(guī)。本合同范本的制定，旨在通過法律手段規(guī)范雙方行為，保障甲方的合法權(quán)益，同時為乙方提供明確的服務指引，促進雙方合作的順利進行。后續(xù)合同內(nèi)容將圍繞當事人信息、服務定義、權(quán)利義務、價格支付、履行期限、違約責任、爭議解決等核心要素展開，形成完整的法律保障體系。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于明確甲方委托乙方提供專業(yè)月嫂服務的具體內(nèi)容、標準及雙方權(quán)利義務，確保乙方按照約定為甲方家庭的新生兒及產(chǎn)婦提供科學、細致、安全的護理服務，幫助甲方家庭順利度過產(chǎn)后恢復期及新生兒護理關(guān)鍵階段。合同涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：乙方在約定服務期限內(nèi)，按照國家相關(guān)標準及本合同約定，為甲方指定的產(chǎn)婦提供產(chǎn)后生活照料、心理疏導、康復指導等服務；為甲方指定的新生兒提供喂養(yǎng)、洗澡、撫觸、臍帶護理、黃疸監(jiān)測、睡眠管理、早期智力開發(fā)等護理服務；協(xié)助甲方處理家庭日常雜務，維持服務期間家庭基本環(huán)境整潔；遵守甲方的合理合理指示（在不違反法律法規(guī)及職業(yè)道德的前提下）；以及雙方約定的其他服務事項。本合同旨在通過法律形式規(guī)范服務行為，保障甲方獲得符合預期的服務品質(zhì)，同時保障乙方依法依約獲得勞動報酬，維護雙方的合法權(quán)益。

第二條定義

本合同中下列詞語具有以下含義：

（1）"月嫂"：指經(jīng)過專業(yè)培訓，具備母嬰護理知識技能，從事新生兒和產(chǎn)婦護理服務的人員。在本合同中，"月嫂"特指乙方。

（2）"服務期"：指甲方根據(jù)本合同約定支付服務費用，乙方提供月嫂服務的期限，具體時長由雙方在合同中明確約定。

（3）"服務內(nèi)容"：指本合同第二條具體列舉的乙方應提供的各項護理服務。

（4）"母嬰護理"：包括對產(chǎn)婦的產(chǎn)后恢復護理和對新生兒的生活照料、健康管理等服務。

（5）"書面通知"：指通過郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)出的，載明具體事由并由發(fā)送方簽字或蓋章的正式通知。

（6）"合理指示"：指甲方基于家庭生活需要向乙方提出的，符合生活常識、不違反法律法規(guī)及公序良俗、不超出乙方服務范圍且能夠?qū)嶋H執(zhí)行的要求。

（7）"不可抗力"：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件等。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力和義務：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定及行業(yè)規(guī)范提供專業(yè)、規(guī)范的月嫂服務，并對服務過程及結(jié)果進行監(jiān)督和評價。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)家庭實際需求，向乙方提出合理的生活指示，乙方應在不違反法律法規(guī)及職業(yè)道德的前提下盡量配合。

（3）甲方應按照本合同約定按時足額支付乙方服務費用及可能產(chǎn)生的其他費用。

（4）甲方應向乙方提供必要的工作場所、基本生活用品（如住宿、工作餐等，具體標準可在合同附件中列明），并確保乙方的人身安全。

（5）甲方應提前告知乙方服務家庭的基本情況，包括家庭成員構(gòu)成、健康狀況、特殊需求等，以便乙方做好服務準備。

（6）甲方應配合乙方的工作，提供必要的協(xié)助，如配合測量產(chǎn)婦生命體征、協(xié)助新生兒就醫(yī)等。

（7）甲方有權(quán)要求乙方遵守國家法律法規(guī)及社會公德，維護家庭隱私，不得泄露家庭信息或從事與母嬰護理無關(guān)的有害行為。

（8）如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常履行服務（如頻繁變更指示、提供虛假信息等），甲方應承擔相應責任。

（9）甲方應確保乙方在服務期間享有必要的休息時間，不得要求乙方從事超出其職責范圍的有償勞動。

（10）甲方在服務期滿或合同解除時，應配合乙方辦理交接手續(xù)，并按照約定結(jié)清所有費用。

2.乙方的權(quán)力和義務：

（1）乙方的首要義務是按照本合同約定及專業(yè)標準，全面、認真、負責地為甲方提供月嫂服務，確保母嬰健康與安全。

（2）乙方有權(quán)按照本合同約定及雙方事先約定（如有），獲得相應的服務報酬及合法福利。

（3）乙方有權(quán)要求甲方提供符合基本生活和工作條件的住宿環(huán)境、工作餐及必要的勞動防護用品。

（4）乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行甲方的違法、違規(guī)或超出本合同約定范圍的不合理指示，但應及時以書面形式溝通解釋。

（5）乙方應嚴格遵守職業(yè)道德，維護服務家庭的隱私，不得隨意泄露家庭事務或傳播不利信息。

（6）乙方應具備良好的溝通能力，主動與甲方或其家屬保持必要聯(lián)系，匯報服務情況，聽取意見建議。

（7）乙方在服務期間，應保持個人衛(wèi)生，穿著整潔得體，行為舉止符合職業(yè)規(guī)范及社會公德。

（8）乙方應具備應急處理能力，遇突發(fā)事件（如產(chǎn)婦產(chǎn)后大出血、新生兒窒息等）應立即采取初步措施并第一時間通知甲方或相關(guān)醫(yī)護人員，同時及時向甲方匯報情況。

（9）乙方應妥善保管甲方提供的財物，不得私自使用或拿取。如因乙方保管不當造成財物損失，乙方應承擔賠償責任。

（10）乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得在服務期間從事任何違法犯罪活動，如盜竊、詐騙、吸毒等。

（11）乙方在服務期間應注意自身安全，如遇人身安全威脅或侵害，應立即脫離并向甲方或有關(guān)部門報告。

（12）乙方應服從甲方的合理工作安排，如需加班或調(diào)整工作時間，在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上可進行。

（13）乙方應積極配合甲方或醫(yī)療機構(gòu)進行母嬰健康檢查，按要求記錄服務日志。

（14）服務期滿或合同解除時，乙方應負責將服務期間使用的個人物品歸還甲方，并與甲方辦理書面交接手續(xù)，確認服務完成狀態(tài)。

（15）乙方應向甲方提供真實有效的身份證明及健康證明，并接受甲方的背景調(diào)查（如有）。

（16）乙方在服務期間應注意言行，不得與家庭成員發(fā)生沖突，如遇無法調(diào)和的矛盾應及時向甲方反映。

（17）乙方應保持專業(yè)形象，不得在服務期間飲酒或從事其他可能影響服務質(zhì)量的行為。

（18）乙方應遵守合同約定的服務時間，如需請假或提前離崗，應提前書面說明原因并征得甲方同意。

（19）乙方應協(xié)助甲方建立良好的親子關(guān)系，如指導甲方進行嬰兒撫觸、喂養(yǎng)等。

（20）乙方應具備基本的急救知識，能夠?qū)ΤＲ娨馔鈧M行初步處理。

第四條價格與支付條件

1.服務價格：甲方同意按照本合同約定向乙方支付月嫂服務費用。服務費用總額為人民幣XXXX元（大寫：XXXX元整），該費用包含乙方在服務期內(nèi)提供所有約定服務內(nèi)容所產(chǎn)生的報酬。

2.支付方式：甲方應采用銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在合同簽訂后X日內(nèi)向甲方提供符合規(guī)定的銀行賬戶信息，包括開戶行名稱、戶名、賬號等。甲方支付服務費用時應以書面形式通知乙方，并保留支付憑證。

3.支付時間：服務費用支付采用分階段支付方式。具體支付節(jié)點如下：

（1）合同簽訂時，甲方應支付總服務費用的XX%，即人民幣XXXX元（大寫：XXXX元整）；

（2）乙方提供服務的第X個月結(jié)束時，甲方應支付總服務費用的XX%，即人民幣XXXX元（大寫：XXXX元整）；

（3）服務期滿或合同解除時，甲方應在X日內(nèi)結(jié)清剩余服務費用XX%，即人民幣XXXX元（大寫：XXXX元整）。

4.其他費用：如服務期間產(chǎn)生乙方個人食宿費用、交通費用或其他經(jīng)甲方事先書面同意的額外費用，應由甲方承擔，并在費用發(fā)生后X日內(nèi)向乙方支付。

5.價格調(diào)整：本合同簽訂后，服務價格原則上固定不變。如遇國家政策調(diào)整導致乙方勞動成本顯著增加，雙方可友好協(xié)商調(diào)整價格，并以書面形式補充協(xié)議。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為XX個月，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。如需延長服務期限，雙方應另行簽訂書面協(xié)議。

2.服務開始時間：乙方應于XXXX年XX月XX日（星期X）X時前抵達甲方指定地點開始提供服務。

3.服務結(jié)束時間：乙方應在服務期滿當日的X時前完成當日工作，并辦理服務交接手續(xù)。最后一天服務結(jié)束后，乙方應將所有個人物品及甲方允許保留的服務用品清點歸還。

4.休息時間：乙方享有國家法定節(jié)假日及每周X天的休息時間，休息期間不提供有償服務。如甲方因特殊需要要求乙方加班，應提前書面通知并按小時支付加班費，每小時不低于XX元。

5.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）乙方到達甲方家庭前的X日內(nèi)，甲方應向乙方提供詳細的服務需求說明及家庭情況介紹；

（2）服務開始后，每X日甲方或乙方應進行一次服務情況溝通，確認服務進展；

（3）服務期滿前X日，雙方應就服務滿意度、費用結(jié)算等進行最終確認；

（4）合同解除或終止后，雙方應在X日內(nèi)完成所有財產(chǎn)交接及費用結(jié)算手續(xù)。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）甲方未按本合同約定按時支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過X日的，乙方有權(quán)解除合同，甲方除支付全部服務費用及違約金外，還應承擔乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

（2）甲方無正當理由單方面解除合同的，應向乙方支付相當于總服務費用XX%的違約金。已支付的服務費用不予退還。如解除合同給乙方造成其他損失（如空降期損失、重新就業(yè)成本等），甲方應予以賠償。

（3）甲方要求乙方從事本合同約定范圍之外的服務或違法活動的，乙方有權(quán)拒絕。由此產(chǎn)生的后果由甲方承擔，且甲方應向乙方支付XX元違約金。

（4）因甲方提供虛假信息或不當指示導致乙方服務受阻或受到損害的，甲方應承擔賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費用、誤工損失等。

2.乙方違約責任：

（1）乙方未按本合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改。整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)要求減少服務費用或解除合同。每發(fā)生一次嚴重服務過失（如導致產(chǎn)婦感染、新生兒意外傷害等），乙方應向甲方支付XX元違約金，并承擔相應的賠償責任。

（2）乙方擅自脫離工作崗位（如請假未獲甲方同意、無故缺勤超過X小時等），每發(fā)生一次，應向甲方支付XX元違約金。擅自離崗超過X日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付相當于總服務費用XX%的違約金。

（3）乙方在服務期間從事任何違法犯罪活動或違反職業(yè)道德（如泄露家庭隱私、與家庭成員發(fā)生不正當關(guān)系等），甲方有權(quán)立即解除合同，并要求乙方支付總服務費用XX%的違約金。由此產(chǎn)生的法律后果由乙方自行承擔，甲方不承擔任何賠償責任。

（4）乙方未按時完成服務交接或歸還甲方財物，導致財物損壞或丟失的，乙方應承擔賠償責任。賠償責任上限為遺失財物價值的X倍。

（5）乙方在服務期間對母嬰造成傷害的，除承擔全部醫(yī)療費用外，還應支付XX元違約金。情節(jié)嚴重的，應承擔相應的刑事責任。

3.違約金限制：任何一方違約時，違約金總額不超過本合同總服務費用的XX%。如違約金不足以彌補守約方損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償實際損失。

4.合同解除后果：合同解除后，雙方應在X日內(nèi)完成所有財產(chǎn)交接。甲方已支付的服務費用不予退還，但如因甲方違約解除合同，已支付費用按服務進度比例扣除。乙方應向甲方提供完整的服務記錄及憑證。

5.不可抗力免責：因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，應繼續(xù)履行合同。

第七條不可抗力

1.定義：本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、行政命令等）、傳染病疫情（如新冠肺炎等）以及其他類似事件。

2.通知義務：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務時，應在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料（如政府部門公告、新聞報道、醫(yī)療證明等）。通知應詳細說明不可抗力的具體情況、影響范圍以及預計持續(xù)時間。

3.責任免除：因不可抗力導致合同無法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同、延期履行或變更履行方式。

4.持續(xù)不可抗力：如不可抗力持續(xù)時間超過X日，雙方應再次協(xié)商合同履行事宜。協(xié)商不成的，可依據(jù)本合同第八條約定解決爭議。在不可抗力期間，雙方應采取合理措施減少損失，并保持溝通。

5.不可抗力證明：發(fā)生不可抗力的一方應承擔提供不可抗力證明的初步責任。如對方有合理懷疑，可要求對方提供更詳細的證明材料。對方在收到通知后X日內(nèi)未提出異議的，視為對證明內(nèi)容的認可。

6.合同解除：因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的（如疫情導致新生兒無法回家隔離護理），雙方協(xié)商一致或根據(jù)法律規(guī)定，可解除合同。合同解除后，雙方應結(jié)算已履行部分的費用，并互不承擔違約責任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在公平、合理的基礎(chǔ)上進行，旨在達成雙方都能接受的解決方案。雙方應在知曉爭議后X日內(nèi)開始協(xié)商，并應盡合理努力在X日內(nèi)達成一致。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商未能在上述期限內(nèi)解決爭議，雙方同意將爭議提交給杭州市合同仲裁委員會（或其他雙方約定的調(diào)解機構(gòu)）進行調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、公平、中立的原則。調(diào)解達成協(xié)議的，雙方應簽訂調(diào)解書，調(diào)解書經(jīng)雙方簽字后具有法律約束力。調(diào)解不成的，調(diào)解機構(gòu)應出具調(diào)解不成通知書。

3.仲裁解決：如調(diào)解未能在X日內(nèi)達成協(xié)議，或雙方直接選擇仲裁方式，本合同爭議應提交杭州仲裁委員會，按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為杭州市，仲裁語言為中文。

4.訴訟解決：除上述仲裁約定外，任何一方均不得向人民法院提起訴訟。如本合同中明確約定了訴訟方式且雙方均同意的除外。若發(fā)生訴訟，雙方應選擇杭州市有管轄權(quán)的人民法院作為訴訟管轄法院。

5.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應本著誠實信用原則，提供真實、完整的證據(jù)材料，并尊重對方合法權(quán)益。解決爭議時，應優(yōu)先考慮保護婦女兒童權(quán)益，維護母嬰健康安全。

6.專屬條款：本合同爭議解決條款具有獨立性，不影響本合同其他條款的效力。任何一方不得以解決爭議為由，對抗本合同其他條款的履行。爭議解決過程中產(chǎn)生的費用（如仲裁費、律師費等），除另有約定外，由敗訴方承擔。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方事先確認的其他可靠方式送達。通知在以下時間視為送達：

（a）專人遞送：在交付時；

（b）掛號信：在寄出后X日；

（c）傳真或電子郵件：在成功發(fā)送并顯示已讀回執(zhí)時。

甲方應向乙方提供以下通知地址和聯(lián)系方式：地址：浙江省杭州市XX區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室；聯(lián)系人：李四；電話：139XXXXXXXX；郵箱：XXXX@XXX.com。乙方應向甲方提供以下通知地址和聯(lián)系方式：地址：浙江省杭州市西湖區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室；聯(lián)系人：張三；電話：0571-XXXXXXXX；郵箱：XXXX@XXX.com。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應至少提前X日以書面形式通知對方。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。任何未以書面形式作出的變更或補充均無效。

3.合同轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

4.保密條款：雙方應對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、家庭隱私等任何非公開信息承擔保密義務。保密期限為本合同有效期