PAGE6護(hù)理實(shí)習(xí)生與老年人溝通能力的現(xiàn)狀及影響因素分析——基于云南省某三甲醫(yī)院的橫斷面調(diào)查中文摘要【目的】調(diào)查護(hù)理學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)生與老年患者溝通能力的現(xiàn)狀，分析其影響溝通能力的主要因素，為完善護(hù)理實(shí)習(xí)及教學(xué)方法的提升為護(hù)患溝通效果提供理論依據(jù)?！痉椒ā勘狙芯坎捎脵M斷面進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，通過便利抽樣的方法確定研究對(duì)象，選取2024年7月—2025年5月在云南省某三級(jí)甲等醫(yī)院臨床實(shí)習(xí)的75名護(hù)理學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)生為研究樣本，采用一般資料調(diào)查表和《護(hù)生與老年人溝通能力自評(píng)量表》進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì)。采用SPSS25.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)數(shù)資料以頻數(shù)和百分比表示呈現(xiàn)，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行描述，并采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)進(jìn)行組間差異性分析，P＜0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義?！窘Y(jié)果】護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)生與老年人溝通能力總分為（84.5±12.3）分，各維度得分由高到低依次為情感支持(4.35±0.42)、主動(dòng)接觸(4.22±0.38)、周密安排(4.15±0.51)、信息傳遞(3.89±0.63)。其中是否打算從事護(hù)理工作、是否參加護(hù)患溝通培訓(xùn)及是否有老年科實(shí)習(xí)經(jīng)歷均對(duì)溝通能力具有顯著影響（P<0.05）【結(jié)論】護(hù)理實(shí)習(xí)生的溝通能力整體處于中等水平，職業(yè)意向、溝通培訓(xùn)經(jīng)歷及老年科實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)為其主要影響因素，建議在實(shí)習(xí)教學(xué)中強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)同培養(yǎng)、優(yōu)化溝通培訓(xùn)及拓展護(hù)生在老年科實(shí)踐機(jī)會(huì)?！娟P(guān)鍵詞】護(hù)理實(shí)習(xí)生；老年患者；溝通能力；影響因素；橫斷面研究CurrentStatusandInfluencingFactorsofNursingInterns’CommunicationAbilitywithOlderAdults:ACross-SectionalStudyinaTertiaryHospitalinYunnanProvince,ChinaABSTRACTObjective:Investigatethecurrentsituationofcommunicationabilityofnursinginternstowardselderlypatients,analyzethemainfactorsinfluencingtheircommunicationability,andprovidetheoreticalbasisforimprovingthemethodsofnursinginternshipsandteachingandenhancingthecommunicationeffectbetweennursesandpatients.Methods:Thisstudyadoptedacross-sectionalresearchdesign.Theresearchsubjectsweredeterminedthroughthemethodofconveniencesampling.Atotalof75nursingstudentswhoweredoingclinicalinternshipsinatertiarygradeAhospitalinYunnanProvincefromJuly2024toMay2025wereselectedastheresearchsamples.Thegeneralinformationquestionnaireandthe"Self-assessmentScaleofCommunicationAbilitybetweenNursingStudentsandtheElderly"wereusedforanalysisandstatistics.DataanalysiswasconductedusingSPSS25.0software.Countdatawerepresentedasfrequenciesandpercentages,andmeasurementdataweredescribedasmeans±standarddeviations.Independentsamplet-testswereusedtoanalyzethedifferencesbetweengroups.P<0.05indicatedstatisticallysignificantdifferences.Results:Thetotalscoreofcommunicationabilitybetweennursinginternsandtheelderlywas(84.5±12.3)points.Thescoresofeachdimensionfromhightolowwereemotionalsupport(4.35±0.42),activecontact(4.22±0.38),meticulousarrangement(4.15±0.51),andinformationtransmission(3.89±0.63).Whetheroneintendstoengageinnursingwork,whetheronehasparticipatedinnurse-patientcommunicationtraining,andwhetheronehashadinternshipexperienceingeriatricsallhavesignificantimpactsoncommunicationability(P<0.05).Conclusions:Thecommunicationskillsofthenursinginternsaregenerallyatamediumlevel.Themaininfluencingfactorsaretheircareerintentions,communicationtrainingexperiencesandinternshipexperiencesinthegeriatricdepartment.Itissuggestedthatintheinternshipteaching,thecultivationofprofessionalidentityshouldbestrengthened,thecommunicationtrainingshouldbeoptimizedandthepracticeopportunitiesinthegeriatricdepartmentshouldbeexpanded.Keywords:Nursingintern;Elderlypatient;Communicationability;Influencingfactors;Cross-sectionalstudy.1引言伴隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程的進(jìn)一步加快，老年人健康問題日益受突出，根據(jù)第七次全國(guó)人口普查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，我國(guó)60歲及以上老年人群體規(guī)模突破2.64億人，這一龐大數(shù)字已占據(jù)全國(guó)總?cè)丝诘?8.7%[1]。伴隨高齡化、失能化趨勢(shì)，老年人對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的依賴顯著增加，其特殊的生理、心理和社會(huì)需求對(duì)護(hù)理質(zhì)量提出更高要求。護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的核心在于和患者進(jìn)行有效溝通，這一點(diǎn)在老年患者群體中尤為重要，老年患者聽力下降、他們的表達(dá)能力減弱、信息處理速度慢等特點(diǎn)使得護(hù)患交流障礙發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)顯著增高REF_Ref16889\r\h[2-3]。優(yōu)質(zhì)的護(hù)患溝通能力可以有效的幫助護(hù)理人員與患者構(gòu)建信任關(guān)系，提升患者滿意度和治療依從性，還能減少護(hù)理差錯(cuò)與不良事件的發(fā)生，護(hù)生常常因老年人的生理因素、心理因素及信息接收能力減弱而面臨溝通障礙REF_Ref17164\r\h[4]，有效溝通作為人文關(guān)愛的重點(diǎn)需要通過言行舉止來傳遞關(guān)心，滿足病人身心方面的需要REF_Ref17245\r\h[5]。培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生護(hù)患交流技術(shù)特別是針對(duì)老年患者已經(jīng)成為實(shí)習(xí)關(guān)注點(diǎn)REF_Ref17337\r\h[6]，交流能力的增強(qiáng)不僅能提高職業(yè)成就感，同時(shí)也可減輕工作疲勞感REF_Ref17474\r\h[7-REF_Ref17467\r\h8]。國(guó)內(nèi)外有關(guān)實(shí)習(xí)生與年老年患者交談水平的學(xué)術(shù)研究雖已取得一定成就，但方式單調(diào)多學(xué)科研究缺乏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一致等問題依然存在。國(guó)際研究將溝通交流能力列為護(hù)士的核心素質(zhì)REF_Ref17667\r\h[9-REF_Ref17673\r\h10]，我國(guó)雖注重護(hù)患溝通并將其納入全球醫(yī)療核心技能REF_Ref17791\r\h[11]，但培訓(xùn)依然偏重理論，實(shí)際運(yùn)用與多領(lǐng)域結(jié)合不足REF_Ref17866\r\h[12-REF_Ref17872\r\h13]，尤其在云南地區(qū)，針對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)生與老年人溝通的研究調(diào)查較少見。老齡化程度加深醫(yī)療負(fù)擔(dān)增長(zhǎng)的背景下建立和睦醫(yī)患互動(dòng)變得極其關(guān)鍵REF_Ref18548\r\h[14]，迫切需要根據(jù)老年病人交流特征諸如周密安排、主動(dòng)接觸、信息傳遞、情感支持方面建立體系化培育機(jī)制，這樣才能應(yīng)對(duì)護(hù)理工作專業(yè)化進(jìn)展的緊迫要求。本研究以云南省某三級(jí)甲等醫(yī)院的護(hù)理學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生做為調(diào)查對(duì)象，采用量化工具調(diào)查其與老年人溝通能力的現(xiàn)狀，進(jìn)一步分析其與人口學(xué)特征、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)經(jīng)歷等變量之間的關(guān)系，旨在為優(yōu)化實(shí)習(xí)帶教模式、完善溝通能力培養(yǎng)體系提供依據(jù)，為提升老年護(hù)理服務(wù)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。2對(duì)象與方法2.1研究對(duì)象采用便利抽樣法，以云南省某三甲醫(yī)院2024年7月-2025年5月于臨床實(shí)習(xí)的護(hù)理學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)生做為研究對(duì)象。按照以下標(biāo)準(zhǔn)篩選樣本，納入標(biāo)準(zhǔn):①2025年畢業(yè)的護(hù)理學(xué)專業(yè)本科實(shí)習(xí)生；②自愿參與本研究并簽署知情同意書的護(hù)生。排除標(biāo)準(zhǔn)：①患有嚴(yán)重精神、心理疾?。虎谔蕹鸢赋拭黠@邏輯性錯(cuò)誤、胡亂填寫的護(hù)生?；谙嚓P(guān)研究[15]根據(jù)樣本量取自變量個(gè)數(shù)的5~10倍，本研究中自變量數(shù)為13，考慮到無效問卷，最終估算樣本量為70-75例。2.2調(diào)查工具2.2.1一般資料調(diào)查表在查閱文獻(xiàn)基礎(chǔ)上自行設(shè)計(jì)，包含研究對(duì)象的性別、年齡、民族、生源地、是否為獨(dú)生子女、是否喜歡與老年人相處、是否打算從事護(hù)理工作、是否參加過護(hù)患溝通效果培訓(xùn)、是否在老年科實(shí)習(xí)過共9項(xiàng)內(nèi)容。2.2.2護(hù)生與老年人溝通能力自評(píng)量表此量表由王思雪[15]等于2024年研發(fā)，主要用于評(píng)估護(hù)生與老年人溝通能力。量表由周密安排，主動(dòng)接觸，信息傳遞，情感支持四個(gè)維度組成，其量表共有21個(gè)條目。采用Likert5級(jí)計(jì)分，1分為非常不符合，2分為不符合，3分為不確定，4分為符合，5分為非常符合。該量表具有優(yōu)異的心理測(cè)量學(xué)特征，其整體Cronbach'sα系數(shù)達(dá)0.869，具有良好的信效度。2.3資料收集本研究借助問卷星平臺(tái)開展數(shù)字化調(diào)研，具體步驟包括標(biāo)準(zhǔn)化問卷的制作、在線問卷的投放、問卷回收、整理數(shù)據(jù)，審核、剔除不符合納入標(biāo)準(zhǔn)和排除標(biāo)準(zhǔn)的問卷。2.4數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)本研究運(yùn)用SPSS25.0軟件處理數(shù)據(jù)，對(duì)計(jì)數(shù)資料，以頻數(shù)及構(gòu)成比（%）的顯示呈現(xiàn)，針對(duì)計(jì)量資料，通過均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述分析，統(tǒng)計(jì)學(xué)推斷采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)進(jìn)行組間差異比較，以P＜0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。3結(jié)果3.1調(diào)查對(duì)象的一般資料本研究借助問卷星電子平臺(tái)共發(fā)放問卷80份，最終回收得到75份有效問卷，數(shù)據(jù)有效回收率達(dá)93.75％。此次調(diào)查對(duì)象的年齡20-25（23.12±1.08）歲，其他一般資料見表1。表1調(diào)查對(duì)象的一般資料(n=75)項(xiàng)目選項(xiàng)頻數(shù)百分比(％）性別女6282.7男1317.3民族漢族6282.6其他1317.2生源地農(nóng)村6282.7城市1317.3是否為獨(dú)生子女是1722.7否5877.3是否喜歡與老年人相處喜歡6181.3一般/不喜歡1418.7是否打算從事護(hù)理工作是4864.0否2736.0是否參加過護(hù)患溝通相關(guān)課程培訓(xùn)是5674.7否1925.3是否在老年科實(shí)習(xí)過是3850.7否3749.33.2護(hù)理實(shí)習(xí)生溝通能力現(xiàn)狀結(jié)果顯示，量表?xiàng)l目總分為(84.5±12.3）分,實(shí)習(xí)護(hù)生的溝通能力各維度得分由高到低依次為情感支持(4.35±0.42)、主動(dòng)接觸(4.22±0.38)、周密安排(4.15±0.51)、信息傳遞(3.89±0.63),如表2所示。表2研究對(duì)象人與老年人溝通能力及各維度得分(x±s，分)維度各維度平均分排序情感支持4.35±0.421主動(dòng)接觸4.22±0.382周密安排4.15±0.513信息傳遞3.89±0.6343.3研究對(duì)象與老年人溝通能力在人口學(xué)資料上的差異在是否打算從事護(hù)理工作、是否參加過護(hù)患溝通培訓(xùn)、是否在老年科實(shí)習(xí)過等變量上，均與護(hù)生的溝通能力具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)，詳見表3。表3研究對(duì)象與老年人溝通能力在人口學(xué)資料上的差異項(xiàng)目選項(xiàng)頻數(shù)得分tP性別女6282.5±11.81.120.267男1381±14.3民族漢族6284.7±12.10.740.463其他1382.3±13.5生源地農(nóng)村6284.7±12.10.490.627城市1382.9±13.5是否為獨(dú)身子女是1786.4±10.20.920.361否5883.8±12.6是否喜歡與老年人相處喜歡6185.6±11.31.450.125一般1480.1±14.7是否打算從事護(hù)理工作是4887.3±10.52.780.007*否2780.1±13.2是否參加過護(hù)患溝通相關(guān)課程培訓(xùn)是5686.9±10.82.540.013*否1979.2±14.1是否在老年科實(shí)習(xí)過是3888.6±9.72.970.005*否3782.1±12.4P<0.05*表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，用“*”標(biāo)記。3.4未來從事護(hù)理工作意向?qū)贤芰Ω骶S度的影響結(jié)果顯示：有未來從事護(hù)理工作意向的實(shí)習(xí)護(hù)生群體在溝通能力總分及四個(gè)維度得分上都明顯高于沒有此意向的實(shí)習(xí)護(hù)生（P<0.05），詳見表4。表4溝通能力各維度與是否打算從事護(hù)理工作的單因素分析條目組別平均值±標(biāo)準(zhǔn)差tP周密安排是8.6±1.42.150.034*否7.8±1.7主動(dòng)接觸是30.2±3.83.020.003*否27.1±4.5信息傳遞是12.5±2.01.980.049*否11.5±2.3情感支持是41.3±5.13.270.001**否37.2±6.0P<0.05*表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，用“*”標(biāo)記。3.5溝通培訓(xùn)經(jīng)歷對(duì)溝通能力各維度的影響結(jié)果顯示參加過護(hù)患溝通培訓(xùn)的實(shí)習(xí)護(hù)生在主動(dòng)接觸、信息傳遞、情感支持三個(gè)維度的得分顯著高于未參加者(P<0.05)；周密安排維度差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P=0.065)。詳見表5。表5溝通能力各維度與是否參加過護(hù)患溝通相關(guān)課程培訓(xùn)的單因素分析條目組別平均值±標(biāo)準(zhǔn)差tP周密安排是8.5±1.31.870.065否7.9±1.8主動(dòng)接觸是30.8±3.53.140.002*否27.2±4.9信息傳遞是12.6±1.92.110.038*否11.4±2.4情感支持是41.9±4.73.520.001**否37.1±6.3P<0.05*表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，用“*”標(biāo)記。3.6老年科實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)溝通能力各維度的影響研究結(jié)果顯示，有老年科實(shí)習(xí)經(jīng)歷的護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生在四個(gè)維度上，溝通能力得分均高于無相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷的護(hù)理學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)生，P<0.05差具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。詳見表6。表6溝通能力各維度與是否在老年科實(shí)習(xí)過的單因素分析條目組別平均值±標(biāo)準(zhǔn)差tP周密安排是8.7±1.22.050.044*否8.0±1.5主動(dòng)安排是31.5±3.33.380.001*否28.1±4.1信息傳遞是12.8±1.72.210.03*否11.9±2.0情感支持是42.6±4.54.12<0.001**否37.8±5.8P<0.05*表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，用“*”標(biāo)記。P<0.001**表示差異顯著用“**”標(biāo)記。4討論4.1護(hù)理實(shí)習(xí)生溝通能力整體處于中等水平，情感支持表現(xiàn)較好本研究結(jié)果顯示，護(hù)理實(shí)習(xí)生與老年人溝通能力總體得分為（84.5±12.3）分，處于中等水平，其中“情感支持”維度得分最高，這與羅碧華、吳明REF_Ref19133\r\h[16-REF_Ref19139\r\h17]等關(guān)于實(shí)習(xí)護(hù)生臨床溝通能力的研究結(jié)論，形成了理論互證，該結(jié)果提示，護(hù)理教育主體需在課程建設(shè)中強(qiáng)化。實(shí)習(xí)護(hù)生在傾聽、安慰、共情等方面具有一定基礎(chǔ)，但在組織溝通流程、使用有效策略方面仍顯不足，尤其是在“周密安排”和“信息傳遞”等維度，需進(jìn)一步提升。4.2職業(yè)意向?qū)ψo(hù)生溝通能力的影響本研究發(fā)現(xiàn)，打算從事護(hù)理工作的護(hù)生總得分顯著高于不打算從事護(hù)理工作的護(hù)生，尤其在主動(dòng)接觸和情感支持維度表現(xiàn)突出。這一結(jié)果與劉聰穎[18]的研究一致，職業(yè)歸屬感強(qiáng)的學(xué)生更愿意積極參與技能鍛煉，形成積極循環(huán)，工作志向不只反映了學(xué)生對(duì)護(hù)理職業(yè)的認(rèn)同感，還可能通過內(nèi)心驅(qū)使力推動(dòng)其提高交談技巧，護(hù)生因熱愛而積極進(jìn)行相應(yīng)認(rèn)知了解是決定行動(dòng)的重要要素REF_Ref19521\r\h[19]例如打算從事護(hù)理工作的學(xué)生可能更樂意參加老年護(hù)理相關(guān)課程和實(shí)踐活動(dòng)，從而積累更多與老年人互動(dòng)的經(jīng)歷，因此，護(hù)理教育中應(yīng)該通過榜樣示范、職業(yè)指導(dǎo)等手段加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感，激發(fā)其交流技巧及學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。4.3培訓(xùn)經(jīng)歷對(duì)護(hù)生溝通能力的影響本研究顯示，護(hù)生接受過護(hù)患溝通相關(guān)培訓(xùn)會(huì)在主動(dòng)接觸、信息傳遞、情感支持維度獲得更高分?jǐn)?shù)，未經(jīng)培訓(xùn)的學(xué)生分?jǐn)?shù)顯著偏低，表明系統(tǒng)化溝通課程對(duì)護(hù)生溝通能力的提升起到積極作用，雷蓉[20]的研究同樣證明了護(hù)患溝通技能培訓(xùn)可以明顯提高護(hù)生的臨床溝通能力。培訓(xùn)活動(dòng)能夠讓護(hù)生更加自信，在面對(duì)復(fù)雜情境時(shí)會(huì)表現(xiàn)得更加從容，護(hù)理院校應(yīng)當(dāng)結(jié)合臨床典型案例開展情境模擬與反饋式學(xué)習(xí)的溝通課程，護(hù)生的實(shí)踐適應(yīng)性將因此得到增強(qiáng)。4.4實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)溝通能力的影響研究表面，在老年科實(shí)習(xí)過的護(hù)生在情感支持維度得分顯著更高（p<0.001），這個(gè)現(xiàn)象說明臨床實(shí)踐加深了護(hù)生理解老年人心理需求的程度。王大軍等[21]研究也指出老年科實(shí)習(xí)經(jīng)歷能讓實(shí)習(xí)護(hù)生的溝通技能和同理心水平得到提升，臨床實(shí)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)中有效滲透人文關(guān)懷教育可以幫助護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生提高人文關(guān)懷能力，實(shí)習(xí)中護(hù)生與真實(shí)場(chǎng)景互動(dòng)，這些互動(dòng)包括情緒安撫和隱私尊重可能成為影響溝通能力的重要因素，護(hù)生參與老年患者日常護(hù)理的過程能更直觀感受老年人情感需求，護(hù)生學(xué)會(huì)使用語(yǔ)言和非語(yǔ)言方式提供支持，各臨床實(shí)習(xí)基地因此應(yīng)合理安排老年科輪轉(zhuǎn)時(shí)間，護(hù)生需要通過帶教老師言傳身教積累與老年患者溝通經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)戰(zhàn)能力。5結(jié)論本研究證明護(hù)理實(shí)習(xí)生與老年人溝通能力大體處于中等水平，他們的情感支持得分相對(duì)較高，護(hù)理實(shí)習(xí)生的信息傳遞與周密安排相對(duì)較弱，護(hù)理實(shí)習(xí)生的職業(yè)意向和溝通培訓(xùn)經(jīng)歷及老年科實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)溝通能力產(chǎn)生主要影響，護(hù)理教育應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)患溝通培訓(xùn)內(nèi)容，擴(kuò)大老年科臨床實(shí)踐機(jī)會(huì)，護(hù)理實(shí)習(xí)生的溝通能力和老年護(hù)理服務(wù)水平能夠得到全面提升。參考文獻(xiàn)程冉.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人照護(hù)需求評(píng)估的實(shí)證研究[D].濟(jì)南:山東大學(xué),2017.費(fèi)楊,白雪,方鵬騫.我國(guó)“十四五”期間護(hù)理事業(yè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域和路徑思考[J].中國(guó)醫(yī)院,2021,25(5):6-9.黃笑燕,黃小麗.我國(guó)護(hù)生老年護(hù)理從業(yè)意愿研究進(jìn)展[J].護(hù)理研究,2022,36(19):3478-3480.侯賽寧,楊曉梅,楊靜,郭艷俠，王曉君，倪偉.老年人護(hù)理溝通服務(wù)評(píng)價(jià)量表的開發(fā)及信效度檢驗(yàn)[J].護(hù)理學(xué)雜志,2022,37(11):14-17.陳群英,王菊吾．運(yùn)用人文關(guān)懷的理念與患者溝通[J]．齊魯護(hù)理雜志,2005,11(9):845-846．FEIY,BAIX,FANGPQ.Thinkingonthekeydevelopmentfieldsandpathsofnursingduringthe"14thFive-YearPlan"periodinChina[J].ChineseHospitals,2021,25(5):6-9.王曉慧臨床護(hù)士溝通能力現(xiàn)狀及潛在剖面分析[D].新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院,2022.董永珍.急診科護(hù)士情緒智力,護(hù)患溝通能力與職業(yè)疲潰感間相關(guān)因素性研究[D].青島:青島大學(xué),2021.林鈺錚,于紅虹,華景荷,張夢(mèng)婷,張辰鈞,葛莉.護(hù)生護(hù)患溝通能力與職業(yè)認(rèn)同感的相關(guān)性[J].濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào),2024,47(04):333-337.李莉,鄭艷.注冊(cè)護(hù)士臨床溝通能力現(xiàn)狀及影響因素的多中心調(diào)查[J].護(hù)理學(xué)報(bào),2018,25(01):5-8.李秋月,梁濤,麻盛淼，陳京立.卓越人才培養(yǎng)背景下護(hù)理專業(yè)教學(xué)改革探析[J].中華護(hù)理教育,2022,19(8):765-768.盧燦娘.護(hù)生護(hù)患溝通能力培養(yǎng)的思考[J].閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2017,19(2):100-103.DOI:10.3969/j.issn.1673-4823.2017.02.023.羅莉婭.基于醫(yī)患關(guān)系量表和大五人格量表的醫(yī)患關(guān)系認(rèn)知差異及其影響因素研究[D].中國(guó)人民解放軍陸軍軍醫(yī)大學(xué),2020.王思雪,方雪玲,覃四琪,王云翠.護(hù)生與老年人溝通能力自評(píng)量表的編制及信效度檢驗(yàn)[J].護(hù)理研究,2024,38(16):2821-2826.羅碧華,曹和安．本科護(hù)生臨床溝通能力及其影響因素的調(diào)查分析[J].解放軍護(hù)理雜志,2009,26(3A):36-38.吳明,唐靜,孫穎．實(shí)習(xí)護(hù)生臨床溝通能力及其影響因素的調(diào)查分析[J].護(hù)理學(xué)雜志,2011,26(21):26-28．劉聰穎,梁銳,林益婷,林銀蓉,黃婉霞.護(hù)生職業(yè)認(rèn)同及影響因素調(diào)查分析[J].現(xiàn)代職業(yè)教育,2021(43):74-75.FanY,ZhangS,LiY.DevelopmentandpsychometrictestingoftheKnowledge,AttitudesandPractices(KAP)questionnaireamongstudentTuberculosis(TB)Patients(STBP-KAPQ)inChina[J].BMCInfectDis,2018,18(1):213.雷蓉,何劍,官計(jì),龍霖,李泉清,趙芹.護(hù)患溝通技能培訓(xùn)對(duì)提高護(hù)生臨床溝通能力的效果分析[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)裝備,2013(11):23-25.王大軍,楊佳,張?zhí)K梅,韓冬芳.護(hù)理專業(yè)大學(xué)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)中人文關(guān)懷教育的滲透及效果評(píng)價(jià)?--以婦科護(hù)理專業(yè)為例[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)倫理學(xué),2016,29(4):707-710.GRANADOS-GáMEZG,SáEZ-RUIZIM,MáRQUEZ-HERNáNDEZVV,Developmentandvalidationofthequestionnairetoanalyzethecommunicationofnursesinnurse-patienttherapeuticcomm