辦公樓網(wǎng)絡升級服務協(xié)議2025甲方（服務提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務接受方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方擁有提供辦公樓網(wǎng)絡升級服務的專業(yè)能力和設(shè)備，乙方需要對其辦公樓的網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施進行升級，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容與目標1.1服務內(nèi)容甲方為乙方提供辦公樓網(wǎng)絡升級服務，具體包括但不限于：（1）對乙方辦公樓現(xiàn)有網(wǎng)絡設(shè)備進行評估，并提出升級方案；（2）根據(jù)升級方案，為乙方提供網(wǎng)絡設(shè)備的采購、安裝、配置和調(diào)試服務；（3）將乙方辦公樓現(xiàn)有網(wǎng)絡升級至滿足乙方需求的新網(wǎng)絡系統(tǒng)，包括但不限于更換核心交換機、分布層交換機、接入層交換機、無線接入點（AP）、路由器、防火墻等網(wǎng)絡設(shè)備，并重新布設(shè)網(wǎng)絡線路；（4）升級乙方辦公樓現(xiàn)有無線網(wǎng)絡系統(tǒng)，部署符合最新Wi-Fi標準（例如Wi-Fi6）的無線接入點，擴大無線網(wǎng)絡覆蓋范圍，提高無線網(wǎng)絡容量和性能；（5）為乙方新網(wǎng)絡系統(tǒng)提供為期[]年的運維服務，包括日常監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化、安全維護等。1.2服務目標（1）顯著提升乙方辦公樓網(wǎng)絡的帶寬容量，滿足日益增長的帶寬需求；（2）降低網(wǎng)絡傳輸延遲，提高網(wǎng)絡響應速度，提升用戶體驗；（3）提高網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，降低網(wǎng)絡故障率；（4）增強網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性，部署先進的安全防護措施，保障網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全；（5）簡化網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，提高網(wǎng)絡運維效率。第二條服務期限2.1協(xié)議有效期為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。2.2網(wǎng)絡升級工程實施期限為協(xié)議生效后的[]個月內(nèi)完成，具體實施時間將根據(jù)乙方需求提前通知乙方。2.3協(xié)議期滿前[]個月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。若雙方未達成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議到期后自動終止。第三條服務費用及支付方式3.1服務費用（1）網(wǎng)絡設(shè)備費用：本協(xié)議項下的網(wǎng)絡設(shè)備費用共計人民幣[]元（大寫：[]元整），包括但不限于核心交換機、分布層交換機、接入層交換機、無線接入點（AP）、路由器、防火墻等設(shè)備的費用。（2）安裝費用：網(wǎng)絡設(shè)備安裝調(diào)試費用共計人民幣[]元（大寫：[]元整）。（3）軟件費用：網(wǎng)絡管理系統(tǒng)軟件授權(quán)費用共計人民幣[]元（大寫：[]元整）。（4）運維費用：本協(xié)議項下網(wǎng)絡升級后的運維服務費用共計人民幣[]元/年（大寫：[]元/年整），運維服務期限為[]年。（5）以上費用合計人民幣[]元（大寫：[]元整）。3.2支付方式（1）設(shè)備款及安裝款：本協(xié)議簽訂后[]日內(nèi)，乙方向甲方支付合計人民幣[]元（大寫：[]元整）；（2）軟件款：網(wǎng)絡設(shè)備安裝調(diào)試完畢并驗收合格后[]日內(nèi)，乙方向甲方支付人民幣[]元（大寫：[]元整）；（3）首年運維費：協(xié)議生效后[]日內(nèi)，乙方向甲方支付首年運維費用人民幣[]元（大寫：[]元整）；（4）次年及以后運維費：每年度協(xié)議期滿前[]個月內(nèi)，乙方向甲方支付次年運維費用。3.3付款賬戶甲方指定收款賬戶如下：賬戶名稱：[甲方公司全稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行]銀行賬號：[甲方銀行賬號]第四條雙方權(quán)利和義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）按照本協(xié)議第一條約定的服務內(nèi)容和目標，按時、按質(zhì)完成網(wǎng)絡升級服務；（2）保證所提供網(wǎng)絡設(shè)備的質(zhì)量符合國家相關(guān)標準，并具備有效的產(chǎn)品合格證和保修證書；（3）負責網(wǎng)絡設(shè)備的安裝、配置和調(diào)試工作，確保網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行；（4）負責網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常監(jiān)控和維護，及時發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡故障；（5）按照本協(xié)議第二條約定的服務期限，向乙方提供網(wǎng)絡運維服務，包括但不限于：a.網(wǎng)絡設(shè)備運行狀態(tài)監(jiān)控；b.網(wǎng)絡故障診斷和排除；c.網(wǎng)絡性能分析和優(yōu)化；d.網(wǎng)絡安全防護和漏洞修復；e.定期進行網(wǎng)絡巡檢和維護；f.根據(jù)乙方需求提供技術(shù)支持；（6）對乙方網(wǎng)絡數(shù)據(jù)和相關(guān)信息負有保密義務，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露；（7）遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，以及甲方所在地的相關(guān)規(guī)定。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）按照本協(xié)議第三條約定的費用及支付方式，按時足額支付服務費用；（2）為甲方提供網(wǎng)絡升級和運維所需的場地、電源、網(wǎng)絡接口等必要條件；（3）配合甲方進行網(wǎng)絡設(shè)備的安裝、配置和調(diào)試工作；（4）按照本協(xié)議約定使用網(wǎng)絡服務，不得進行任何違法違規(guī)活動；（5）負責對自身產(chǎn)生的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)進行備份，并承擔數(shù)據(jù)丟失的風險；（6）對網(wǎng)絡升級方案提出合理化建議，并配合甲方進行方案的調(diào)整和優(yōu)化；（7）及時向甲方反饋網(wǎng)絡使用情況和存在的問題。第五條服務水平協(xié)議（SLA）5.1性能指標（1）核心網(wǎng)絡帶寬利用率不低于[]%；（2）網(wǎng)絡平均延遲不超過[]毫秒；（3）網(wǎng)絡故障率不超過[]%；（4）無線網(wǎng)絡覆蓋率不低于[]%；（5）無線網(wǎng)絡接入成功率不低于[]%。5.2服務響應時間（1）接到乙方故障報告后，甲方可派技術(shù)人員在[]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障排查；（2）對于非緊急故障，甲方可通過遠程方式進行支持，并在[]小時內(nèi)提供解決方案；（3）對于緊急故障，甲方可立即派技術(shù)人員進行現(xiàn)場支持，并在[]小時內(nèi)恢復服務。5.3服務恢復時間（1）對于一般故障，甲方可承諾在[]小時內(nèi)恢復服務；（2）對于重大故障，甲方可承諾在[]小時內(nèi)恢復服務。5.4賠償條款若甲方未能達到本協(xié)議第五條約定的SLA，每發(fā)生一次，應向乙方支付人民幣[]元（大寫：[]元整）作為違約金；累計發(fā)生[]次以上，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的全部損失。第六條違約責任6.1甲方違約（1）若甲方未能按時完成網(wǎng)絡升級工程，每延遲一天，應向乙方支付人民幣[]元（大寫：[]元整）作為違約金，但累計違約金不超過合同總價的[]%；（2）若甲方提供的網(wǎng)絡設(shè)備質(zhì)量不符合協(xié)議約定，乙方有權(quán)要求甲方更換或退貨，并要求甲方賠償由此造成的損失；（3）若甲方違反保密義務，泄露乙方網(wǎng)絡數(shù)據(jù)和相關(guān)信息，應向乙方支付人民幣[]元（大寫：[]元整）作為違約金，并承擔由此給乙方造成的一切損失。6.2乙方違約（1）若乙方未能按時支付服務費用，每延遲一天，應向甲方支付應付未付金額的[]%作為違約金；（2）若乙方違反本協(xié)議約定，對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行破壞或造成其他損失，應向甲方賠償全部損失。6.3任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第七條保密條款7.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負有保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。7.2本保密義務不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[]年。7.3任何一方違反本保密義務，應向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臶]元（大寫：[]元整）作為違約金，并承擔由此給對方造成的一切損失。第八條不可抗力8.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、臺風、戰(zhàn)爭、政府行為等。8.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。8.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失。8.4若不可抗力影響持續(xù)超過[]日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議的變更和解除10.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。10.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。10.3發(fā)生本協(xié)議約定的解除情形時，解除方應書面通知對方，并承擔由此給對方造成的一切損失。第十一條通知方式11.1甲乙雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式進行，并可以通過專人遞送、掛號信、電子郵件等方式送達。11.2通知送達地址如下：甲方：[甲方通知地址]乙方：[乙方通知地址]11.3任何一方變更通知地址，應提前[]日書面通知對方。第十二條其他條款12.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本協(xié)議一式[]份，甲方執(zhí)[]份，乙方執(zhí)[]份，具有同等法律效力。1