2025年大學(xué)公共關(guān)系（公共關(guān)系）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共6題，每題5分。在每題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（）A.傳播溝通B.樹立形象C.協(xié)調(diào)關(guān)系D.提供服務(wù)2.公共關(guān)系活動的最高境界是（）A.順意公眾B.逆意公眾C.邊緣公眾D.獨立公眾3.公共關(guān)系工作的一般程序是（）A.公關(guān)調(diào)查—公關(guān)策劃—公關(guān)實施—公關(guān)評估B.公關(guān)策劃—公關(guān)調(diào)查—公關(guān)實施—公關(guān)評估C.公關(guān)調(diào)查—公關(guān)實施—公關(guān)策劃—公關(guān)評估D.公關(guān)策劃—公關(guān)實施—公關(guān)調(diào)查—公關(guān)評估4.組織形象的核心是（）A.產(chǎn)品形象B.人員形象C.環(huán)境形象D.文化形象5.公共關(guān)系傳播的基本方式不包括（）A.人際傳播B.組織傳播C.群體傳播D.大眾傳播6.公共關(guān)系危機管理的首要原則是（）A.及時性原則B.主動性原則C.真實性原則D.公開性原則第II卷（非選擇題共70分）二、多項選擇題（共20分）答題要求：本卷共4題，每題5分。在每題給出的五個選項中，有多項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)，少選、多選、錯選均不得分。1.公共關(guān)系的基本要素包括（）A.組織B.公眾C.傳播D.環(huán)境E.媒介2.公共關(guān)系的職能有（）A.信息收集B.咨詢建議C.傳播推廣D.協(xié)調(diào)溝通E.危機管理3.公眾的基本特征有（）A.群體性B.共同性C.多樣性D.變化性E.相關(guān)性4.公共關(guān)系傳播媒介的選擇原則有（）A.根據(jù)目標(biāo)受眾選擇B.根據(jù)傳播內(nèi)容選擇C.根據(jù)經(jīng)濟條件選擇D.根據(jù)傳播效果選擇E.根據(jù)傳播時機選擇三、判斷題（共10分）答題要求：本卷共5題，每題2分。判斷下列說法的正誤，正確的打“√”，錯誤的打“×”。1.公共關(guān)系就是人際關(guān)系。（）2.公共關(guān)系的主體是公眾。（）3.傳播是公共關(guān)系活動的手段。（）4.組織形象塑造是公共關(guān)系的核心工作。（）5.公共關(guān)系危機管理就是處理突發(fā)事件。（）四、案例分析題（共20分）材料：某企業(yè)在新產(chǎn)品上市前，進行了大規(guī)模的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)消費者對產(chǎn)品的外觀設(shè)計和功能需求有了新的變化。于是，企業(yè)根據(jù)調(diào)研結(jié)果，對產(chǎn)品進行了重新設(shè)計和改進，并制定了詳細的公關(guān)策劃方案。在產(chǎn)品上市后，通過舉辦新品發(fā)布會、參加行業(yè)展會、利用社交媒體進行宣傳等方式，迅速提高了產(chǎn)品的知名度和美譽度，產(chǎn)品銷量大幅增長。問題：請分析該企業(yè)在公關(guān)活動中采取了哪些策略？這些策略對企業(yè)的發(fā)展有何作用？五、論述題（共20分）材料：隨著社交媒體的快速發(fā)展，公共關(guān)系面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。一方面，社交媒體為組織與公眾之間提供了更加便捷、高效的溝通渠道；另一方面，也帶來了信息傳播速度快、范圍廣、難以控制等問題。問題：請論述社交媒體對公共關(guān)系的影響，并提出組織應(yīng)對社交媒體挑戰(zhàn)的策略。答案：一、選擇題1.A2.A3.A4.A5.C6.A二、多項選擇題1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE三、判斷題1.×2.×3.√4.√5.×四、案例分析題答案：該企業(yè)采取的策略有：進行市場調(diào)研，根據(jù)消費者需求變化改進產(chǎn)品；制定公關(guān)策劃方案；舉辦新品發(fā)布會、參加行業(yè)展會、利用社交媒體宣傳等。作用：提高了產(chǎn)品知名度和美譽度，促進了產(chǎn)品銷量增長，推動了企業(yè)發(fā)展。五、論述題答案：社交媒體對公共關(guān)系的影響：提供便捷溝通渠道，增強互