不再投訴協(xié)議書甲方：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系方式：乙方：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系方式：鑒于甲方與乙方之間存在[具體糾紛事由]，甲方曾向乙方提出投訴?，F(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方不再投訴乙方相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.糾紛事由概述[詳細(xì)描述雙方產(chǎn)生糾紛的具體事件經(jīng)過(guò)，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及的相關(guān)行為或交易等情況，確保對(duì)糾紛的全貌有清晰準(zhǔn)確的呈現(xiàn)。例如：甲方于[具體日期]在乙方經(jīng)營(yíng)的[店鋪名稱/服務(wù)場(chǎng)所]接受了[服務(wù)項(xiàng)目名稱]服務(wù)，服務(wù)過(guò)程中甲方認(rèn)為乙方未按照約定提供[具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或要求]，導(dǎo)致甲方遭受了[具體損失或不滿情況]，從而引發(fā)了甲方對(duì)乙方的投訴。]2.投訴事項(xiàng)明細(xì)[逐一羅列甲方投訴乙方的具體事項(xiàng)，如服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、合同履行問(wèn)題等，并針對(duì)每個(gè)投訴事項(xiàng)進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。例如：投訴事項(xiàng)一：服務(wù)人員態(tài)度惡劣，在服務(wù)過(guò)程中多次表現(xiàn)出不耐煩，未充分解答甲方關(guān)于服務(wù)內(nèi)容的疑問(wèn)；投訴事項(xiàng)二：服務(wù)效果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方期望的[具體效果]未實(shí)現(xiàn)；投訴事項(xiàng)三：產(chǎn)品存在質(zhì)量瑕疵，[詳細(xì)描述質(zhì)量瑕疵的表現(xiàn)形式]等。]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。在協(xié)議履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反本協(xié)議的行為時(shí)，有權(quán)要求乙方糾正并采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。2.義務(wù)甲方應(yīng)遵守本協(xié)議約定，不再就已達(dá)成協(xié)議的投訴事項(xiàng)向乙方或任何第三方進(jìn)行投訴、舉報(bào)、信訪、仲裁、訴訟等行為。甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的與投訴事項(xiàng)相關(guān)的信息及資料，不得隱瞞或提供虛假信息，否則應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。甲方應(yīng)對(duì)乙方為解決糾紛所采取的措施予以配合，包括但不限于提供必要的協(xié)助、參加相關(guān)會(huì)議或協(xié)商等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。在協(xié)議履行過(guò)程中，如甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)法律措施維護(hù)自身合法權(quán)益。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對(duì)甲方提出的合理訴求進(jìn)行積極回應(yīng)和處理。乙方應(yīng)采取有效措施改進(jìn)自身服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量，避免類似糾紛再次發(fā)生。乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的信息及資料予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。三、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，再次就已達(dá)成協(xié)議的投訴事項(xiàng)向乙方或任何第三方進(jìn)行投訴、舉報(bào)、信訪、仲裁、訴訟等行為，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元。同時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因應(yīng)對(duì)甲方再次投訴所產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)、鑒定費(fèi)等。2.如甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息及資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行協(xié)議或遭受損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照損失金額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定，未按照約定對(duì)甲方提出的合理訴求進(jìn)行積極回應(yīng)和處理，或未采取有效措施改進(jìn)自身服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元。同時(shí)，乙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)，并承擔(dān)因違約行為給甲方造成的損失。2.如乙方違反保密義務(wù)，向任何第三方泄露甲方提供的信息及資料，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方泄露信息導(dǎo)致甲方遭受其他嚴(yán)重后果的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議如有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：簽訂日期：年月日乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：年月日以上協(xié)議內(nèi)容符合《民法典》中關(guān)于合同訂立、效力、