水廠與用戶協(xié)議書甲方（水廠）：名稱：[水廠具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方系依法設(shè)立并具備供水資質(zhì)的水廠，乙方系有用水需求的用戶，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方購買用水服務(wù)事宜，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，簽訂本協(xié)議書，以資共同遵守。一、標的物或服務(wù)具體描述1.供水內(nèi)容：甲方負責向乙方提供符合國家飲用水衛(wèi)生標準的生活用水，供水范圍為乙方位于[具體地址]的住所或經(jīng)營場所。2.供水方式：甲方通過[供水管道鋪設(shè)方式及相關(guān)設(shè)施情況]向乙方供水，確保乙方用水的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.供水質(zhì)量：甲方所供水質(zhì)應(yīng)符合國家規(guī)定的《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749[具體版本號]），定期對水質(zhì)進行檢測，并向乙方提供水質(zhì)檢測報告。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取水費及相關(guān)費用。對乙方的用水情況進行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反本協(xié)議或相關(guān)用水規(guī)定的行為，有權(quán)要求乙方改正。在供水設(shè)施進行維護、檢修、改造等工作時，有權(quán)根據(jù)需要臨時停止供水，但應(yīng)提前通知乙方，并盡量縮短停水時間。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的供水內(nèi)容、供水方式和供水質(zhì)量，不間斷地向乙方供水，保障乙方正常用水需求。負責供水設(shè)施的建設(shè)、維護和管理，確保供水設(shè)施的安全運行，定期對供水設(shè)施進行巡查、維護和保養(yǎng)，及時處理供水設(shè)施故障和隱患。按照國家規(guī)定的計量標準和收費標準，定期抄錄乙方水表讀數(shù)，計算并向乙方收取水費及相關(guān)費用，同時向乙方提供水費發(fā)票。設(shè)立專門的客服熱線，及時接聽乙方的咨詢、投訴和報修電話，對乙方提出的問題和要求，應(yīng)在合理時間內(nèi)給予答復和處理。如因不可抗力或政府行為等原因?qū)е峦Ｋ蚬┧|(zhì)量問題，應(yīng)及時通知乙方，并采取有效措施減少損失，同時向乙方說明原因和預計恢復供水時間。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供合格的用水服務(wù)。對甲方的供水質(zhì)量、水費計算及收取等情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)向甲方提出異議。在甲方停水或供水質(zhì)量不符合約定時，有權(quán)要求甲方采取措施及時解決，并要求甲方承擔因停水或供水質(zhì)量問題給乙方造成的損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額向甲方支付水費及相關(guān)費用。配合甲方對用水情況進行監(jiān)督檢查，提供真實的用水信息。不得擅自改變用水性質(zhì)、擴大用水范圍或私自安裝、改裝、拆除水表及其他供水設(shè)施。妥善保護甲方的供水設(shè)施，如因乙方原因造成供水設(shè)施損壞或丟失，應(yīng)承擔相應(yīng)的修復或賠償責任。如發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施出現(xiàn)漏水、損壞等異常情況，應(yīng)及時通知甲方進行維修。三、水費及相關(guān)費用1.水費標準：乙方用水的水費按照[具體收費標準，如按立方米計算，每立方米[X]元]收取，水費價格如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前[X]日通知乙方。2.計費周期：水費計費周期為[每月/每季度/每年]，以甲方抄表記錄為準。3.繳費方式：乙方應(yīng)在收到甲方水費賬單后的[X]個工作日內(nèi)，通過[銀行轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金繳納/網(wǎng)上支付等具體繳費方式]向甲方支付水費。4.其他費用：除水費外，乙方還應(yīng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，承擔污水處理費、水資源費等相關(guān)費用，具體費用標準按照實際發(fā)生額收取。四、供水設(shè)施維護與管理1.甲方維護責任：甲方負責供水設(shè)施（包括但不限于水源地設(shè)施、供水管道、閥門、水表等）的維護和管理，確保供水設(shè)施正常運行。甲方應(yīng)定期對供水設(shè)施進行巡查、維護和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施故障和隱患，保障供水安全。2.乙方維護義務(wù)：乙方應(yīng)妥善保護其室內(nèi)外的供水設(shè)施，不得擅自改動或損壞。如因乙方原因?qū)е鹿┧O(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔修復或賠償責任。乙方發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施出現(xiàn)漏水、損壞等異常情況時，應(yīng)及時通知甲方進行維修。3.設(shè)施更新與改造：因城市建設(shè)、供水技術(shù)進步等原因需要對供水設(shè)施進行更新或改造的，甲方應(yīng)提前通知乙方，并按照相關(guān)規(guī)定進行操作。如因設(shè)施更新或改造給乙方造成不便或損失的，甲方應(yīng)采取相應(yīng)的補償措施。五、停水與通知1.計劃性停水：甲方因供水設(shè)施維護、檢修、改造等原因需要計劃性停水的，應(yīng)提前[X]日通知乙方，并告知停水時間和預計恢復供水時間。通知方式可采用在乙方住所或經(jīng)營場所張貼通知、發(fā)送短信或電子郵件等方式。2.突發(fā)性停水：如遇突發(fā)性停水情況（如供水管道破裂、設(shè)備故障等），甲方應(yīng)立即組織搶修，并在最短時間內(nèi)恢復供水。同時，甲方應(yīng)及時通知乙方停水原因和預計恢復供水時間。3.乙方責任：如因乙方原因?qū)е峦Ｋㄈ缢阶躁P(guān)閉閥門、損壞供水設(shè)施等），乙方應(yīng)自行承擔修復責任，并承擔因停水給自身及第三方造成的損失。乙方應(yīng)積極配合甲方進行搶修工作，不得阻礙或干擾。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的供水內(nèi)容、供水方式和供水質(zhì)量向乙方供水，導致乙方無法正常用水或用水質(zhì)量不符合標準的，甲方應(yīng)承擔違約責任。甲方應(yīng)采取措施及時解決問題，并按照以下方式賠償乙方損失：因停水給乙方造成的直接經(jīng)濟損失（如因停水導致的設(shè)備損壞、產(chǎn)品損失等），甲方應(yīng)予以賠償。因供水質(zhì)量問題給乙方造成身體損害或其他損失的，甲方應(yīng)依法承擔相應(yīng)的賠償責任。2.若甲方未按照約定的時間抄錄水表讀數(shù)或計算、收取水費錯誤的，應(yīng)及時糾正，并承擔因錯誤計費給乙方造成的損失。3.若甲方未按照本協(xié)議約定履行維護供水設(shè)施的義務(wù)，導致供水設(shè)施故障頻發(fā)或出現(xiàn)停水事故，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付水費及相關(guān)費用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停供水，直至乙方支付全部費用及違約金。2.若乙方擅自改變用水性質(zhì)、擴大用水范圍或私自安裝、改裝、拆除水表及其他供水設(shè)施的，甲方有權(quán)要求乙方恢復原狀，并按照本協(xié)議約定支付違約金。如因乙方上述行為給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。3.若乙方未配合甲方對用水情況進行監(jiān)督檢查或提供虛假用水信息的，甲方有權(quán)暫停供水，并要求乙方改正。如乙方拒不改正，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付欠費及違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)