2025年餐飲服務(wù)合作協(xié)議（外賣平臺(tái)）甲方（外賣平臺(tái)方）：[平臺(tái)公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]地址：[公司注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]乙方（餐飲服務(wù)方）：[餐飲公司/個(gè)體工商戶全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)碼：[代碼]地址：[經(jīng)營(yíng)地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]鑒于：1.甲方是依法成立并運(yùn)營(yíng)的外賣服務(wù)平臺(tái)，擁有完善的線上交易平臺(tái)、技術(shù)支持、支付系統(tǒng)及市場(chǎng)推廣能力。2.乙方是依法成立并具備合法餐飲服務(wù)資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者，擁有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、合格的食品生產(chǎn)/加工條件及配送能力（或與第三方配送合作）。3.雙方本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方通過甲方平臺(tái)提供餐飲外賣服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合作內(nèi)容與方式1.1合作模式：乙方同意在本協(xié)議約定的期限內(nèi)，將其經(jīng)營(yíng)的餐飲產(chǎn)品通過甲方運(yùn)營(yíng)的外賣平臺(tái)（包括但不限于甲方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序、小程序等，以下統(tǒng)稱“平臺(tái)”）向消費(fèi)者進(jìn)行展示、推廣并銷售。1.2合作范圍：1.2.1乙方須在平臺(tái)開設(shè)線上店鋪（以下簡(jiǎn)稱“乙方店鋪”），并自行負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于菜單設(shè)計(jì)、菜品定價(jià)、商品描述、圖片上傳、庫存管理、訂單處理、客戶服務(wù)等。1.2.2乙方提供的餐飲產(chǎn)品須符合國(guó)家相關(guān)食品安全法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并確保其新鮮、衛(wèi)生、安全。1.3合作期限：自本協(xié)議生效之日起至2025年12月31日止。期滿前30日內(nèi)，如雙方均無書面提出終止或修改本協(xié)議的意向，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不限，或由雙方另行協(xié)商新的合作條款。第二條平臺(tái)入駐與店鋪管理2.1入駐申請(qǐng)：乙方需按照甲方要求提交真實(shí)、完整、有效的資質(zhì)文件（包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、法定代表人/負(fù)責(zé)人身份證明、品牌授權(quán)書等），并對(duì)所提供文件的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的文件進(jìn)行審核，審核通過后乙方方可完成入駐。2.2店鋪信息維護(hù)：乙方應(yīng)保證其店鋪信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，包括但不限于店鋪名稱、Logo、聯(lián)系方式、地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間、菜單、價(jià)格等。如需變更，應(yīng)提前通過平臺(tái)后臺(tái)提交變更申請(qǐng)并經(jīng)甲方審核同意。2.3商品信息規(guī)范：乙方發(fā)布的商品信息（包括圖片、文字、視頻等）必須真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得含有虛假內(nèi)容、引人誤解的宣傳或侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容。菜品圖片應(yīng)與實(shí)際基本一致，不得過度美化。2.4訂單處理：2.4.1乙方應(yīng)保證其店鋪系統(tǒng)與甲方平臺(tái)訂單系統(tǒng)正常對(duì)接，及時(shí)接收、確認(rèn)平臺(tái)下發(fā)的訂單。2.4.2乙方應(yīng)在甲方平臺(tái)規(guī)定或約定的時(shí)間內(nèi)（例如：15分鐘內(nèi)）確認(rèn)訂單，并按訂單信息準(zhǔn)確制作、包裝餐品。2.4.3如因乙方原因（如菜品售罄、地址超出配送范圍、臨時(shí)停業(yè)等）無法履行訂單，乙方應(yīng)在甲方規(guī)定時(shí)間內(nèi)（例如：5分鐘內(nèi)）在平臺(tái)內(nèi)操作取消訂單，并及時(shí)通知消費(fèi)者，避免產(chǎn)生客訴。2.5客戶服務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)渠道，負(fù)責(zé)處理與自身商品、服務(wù)相關(guān)的消費(fèi)者咨詢、投訴及售后問題（如餐品質(zhì)量問題、錯(cuò)漏餐、配送延遲等）。對(duì)于復(fù)雜或重大客訴，甲方有權(quán)介入?yún)f(xié)調(diào)處理。第三條價(jià)格與支付結(jié)算3.1價(jià)格確定：乙方擁有其商品和服務(wù)的定價(jià)權(quán)，但價(jià)格應(yīng)符合市場(chǎng)規(guī)律，不得進(jìn)行虛假宣傳或價(jià)格欺詐。甲方有權(quán)對(duì)明顯不合理或可能引發(fā)投訴的價(jià)格進(jìn)行干預(yù)。3.2價(jià)格調(diào)整：乙方如需調(diào)整商品價(jià)格，應(yīng)提前通過平臺(tái)后臺(tái)操作，并確保調(diào)整后的價(jià)格符合相關(guān)法律法規(guī)。價(jià)格調(diào)整信息應(yīng)及時(shí)在平臺(tái)前端展示。3.3平臺(tái)費(fèi)用：3.3.1甲方有權(quán)按乙方通過平臺(tái)產(chǎn)生的實(shí)際交易金額（或扣除特定費(fèi)用后的金額）的一定比例收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)/傭金（具體比例及計(jì)算方式由雙方另行約定，例如：“按實(shí)際成交金額的XX%收取”）。3.3.2甲方可能收取的其他費(fèi)用包括但不限于：推廣服務(wù)費(fèi)（如參加平臺(tái)促銷活動(dòng)）、保證金（如有，具體金額、退還條件等由雙方另行約定）、軟件使用費(fèi)等（如有，需明確）。3.4結(jié)算周期：甲乙雙方同意采用以下第____種結(jié)算方式：（1）T+N結(jié)算：甲方在自然月（或周）結(jié)束后N個(gè)工作日內(nèi)，將上一自然月（或周）乙方已確認(rèn)收貨且符合結(jié)算條件的交易款項(xiàng)扣除平臺(tái)費(fèi)用及其他應(yīng)付費(fèi)用后的余額支付給乙方。（2）其他雙方約定的結(jié)算周期。3.5結(jié)算支付：甲方應(yīng)將結(jié)算款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。賬戶信息如下：開戶名：開戶行：賬號(hào)：3.6對(duì)賬：甲方有權(quán)向乙方提供交易對(duì)賬單，乙方應(yīng)在收到對(duì)賬單后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)。如有異議，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，雙方協(xié)商解決。逾期未提出異議的，視為認(rèn)可該對(duì)賬單。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1權(quán)利：（1）按照本協(xié)議約定收取平臺(tái)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。（2）對(duì)乙方提交的入駐資料、店鋪信息、商品信息進(jìn)行審核和監(jiān)督。（3）根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，制定和調(diào)整平臺(tái)規(guī)則（包括但不限于交易流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、促銷規(guī)則等），并及時(shí)通知乙方。規(guī)則調(diào)整不得損害乙方的主要合法權(quán)益。（4）在平臺(tái)上為乙方提供必要的流量支持、技術(shù)支持和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)。（5）對(duì)于違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則的乙方，甲方有權(quán)采取包括但不限于警告、限制流量、暫停營(yíng)業(yè)、下架商品、直至終止合作等措施。4.1.2義務(wù)：（1）保障平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行，為乙方提供正常的技術(shù)服務(wù)。（2）按照本協(xié)議約定的結(jié)算周期和方式，及時(shí)、足額向乙方支付結(jié)算款項(xiàng)。（3）保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和店鋪數(shù)據(jù)安全，非因法律規(guī)定或乙方同意，不得向任何第三方泄露。（4）積極處理消費(fèi)者與乙方之間的交易糾紛，維護(hù)平臺(tái)良好秩序。（5）不得無故干涉乙方的合法自主經(jīng)營(yíng)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1權(quán)利：（1）按照本協(xié)議約定在甲方平臺(tái)上開展餐飲外賣服務(wù)，獲得相應(yīng)的交易收入。（2）獲得甲方提供的平臺(tái)技術(shù)支持、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及市場(chǎng)推廣服務(wù)（如適用）。（3）對(duì)甲方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)提出合理化建議。4.2.2義務(wù)：（1）保證其提供的餐飲服務(wù)及產(chǎn)品符合國(guó)家食品安全法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的平臺(tái)要求，確保食品質(zhì)量安全。（2）保證其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的合法有效性，并配合甲方進(jìn)行必要的資質(zhì)年檢或更新。（3）按時(shí)足額向甲方支付平臺(tái)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。（4）自行承擔(dān)其經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生的所有成本，包括但不限于食材成本、人工成本、房租水電、包裝材料、配送費(fèi)用（如乙方自行配送）等。（5）建立完善的內(nèi)部管理制度，包括但不限于食品安全管理、訂單管理、客戶服務(wù)管理、人員管理等，確保服務(wù)質(zhì)量。（6）積極配合甲方的檢查、審核及市場(chǎng)推廣活動(dòng)，按照甲方要求提供必要的信息和支持。（7）不得利用甲方平臺(tái)從事任何違法違規(guī)、損害社會(huì)公共利益或甲方平臺(tái)形象的活動(dòng)，包括但不限于銷售假冒偽劣產(chǎn)品、虛假宣傳、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、欺詐消費(fèi)者等。（8）對(duì)于通過甲方平臺(tái)獲得的消費(fèi)者信息，應(yīng)依法保護(hù)，不得用于本協(xié)議約定以外的用途。第五條食品安全與質(zhì)量保證5.1主體責(zé)任：乙方是其所提供餐飲食品安全的責(zé)任主體，對(duì)食品原料采購、加工制作、儲(chǔ)存運(yùn)輸、餐具消毒等全過程的安全與質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。5.2合規(guī)經(jīng)營(yíng)：乙方必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，取得并合法有效的《食品經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)證照。5.3原料控制：乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的原料采購驗(yàn)收制度，確保采購的原料符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并索證索票，做好記錄。5.4加工制作：乙方應(yīng)按照食品安全操作規(guī)范進(jìn)行食品加工制作，確保餐品新鮮、衛(wèi)生，防止交叉污染。5.5包裝要求：餐品包裝應(yīng)清潔、安全、密封良好，適合外賣配送，防止餐品在運(yùn)輸過程中受到污染或損壞。鼓勵(lì)使用環(huán)?？山到獍b材料。5.6問題處理：如發(fā)生因乙方提供的食品導(dǎo)致的食品安全事故或消費(fèi)者對(duì)食品質(zhì)量的嚴(yán)重投訴，乙方應(yīng)立即采取下架問題產(chǎn)品、召回、賠償?shù)妊a(bǔ)救措施，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，同時(shí)應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方有權(quán)根據(jù)情況協(xié)助處理或采取相應(yīng)措施。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：甲方平臺(tái)所包含的任何文字、軟件、音頻、視頻、圖片、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)、技術(shù)等均歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有，受相關(guān)法律法規(guī)保護(hù)。乙方僅在為履行本協(xié)議之目的范圍內(nèi)，享有非獨(dú)占的、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。6.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方對(duì)其在平臺(tái)上使用的自有品牌標(biāo)識(shí)、商標(biāo)、Logo、原創(chuàng)菜品圖片、描述等知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有所有權(quán)或合法使用權(quán)，并保證其不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方遭受任何損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。6.3平臺(tái)標(biāo)識(shí)使用：乙方在宣傳材料中使用甲方平臺(tái)標(biāo)識(shí)時(shí)，應(yīng)事先獲得甲方的書面同意，并按照甲方提供的方式規(guī)范使用。第七條保密條款7.1保密信息：雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、平臺(tái)規(guī)則、本協(xié)議內(nèi)容等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2保密期限：保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起開始，持續(xù)有效，至本協(xié)議終止或解除后[例如：3]年止。7.3例外情況：下列情況不受保密義務(wù)限制：（1）在披露前，接收方已合法持有的信息；（2）非因接收方的過錯(cuò)而成為公知信息；（3）接收方從無保密義務(wù)的第三方合法獲得的信息；（4）法律法規(guī)要求或有權(quán)機(jī)關(guān)命令披露的信息。第八條合同的變更、解除與終止8.1合同變更：本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議后方能生效。8.2合同解除：8.2.1協(xié)商解除：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。8.2.2單方解除：任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面通知后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.3合同終止：8.3.1本協(xié)議期滿自然終止。8.3.2雙方協(xié)商一致終止。8.3.3任何一方因解散、破產(chǎn)、清算等原因無法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)本協(xié)議項(xiàng)下業(yè)務(wù)的，本協(xié)議自動(dòng)終止。8.4終止/解除后的處理：（1）乙方應(yīng)在合同終止或解除后[例如：7]日內(nèi)，妥善處理所有未完成訂單，并與甲方完成最終結(jié)算。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)關(guān)閉或移交其店鋪管理權(quán)限，并刪除或移交平臺(tái)上的相關(guān)數(shù)據(jù)（法律法規(guī)要求保存的除外）。（3）本協(xié)議的保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款、爭(zhēng)議解決條款等具有獨(dú)立性的條款，在本協(xié)議終止或解除后仍然有效。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：若甲方未按本協(xié)議約定及時(shí)足額向乙方支付結(jié)算款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[例如：萬分之五]向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過應(yīng)付未付金額的[例如：10]%。逾期超過[例如：30]日的，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。9.2乙方違約責(zé)任：9.2.1若乙方提供的食品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題、食品安全問題或違反法律法規(guī)，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴、索賠或相關(guān)部門處罰的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于賠償金、罰款、律師費(fèi)、商譽(yù)損失等）。9.2.2若乙方逾期支付平臺(tái)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[例如：萬分之五]向甲方支付違約金，累計(jì)違約金不超過逾期金額的[例如：10]%。逾期超過[例如：30]日的，甲方有權(quán)暫停或關(guān)閉乙方店鋪，直至解除本協(xié)議。9.2.3若乙方違反本協(xié)議其他約定，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并可根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、限制流量、暫停營(yíng)業(yè)、下架商品等處理，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3不可抗力：因不可抗力（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等）導(dǎo)致任何一方不能履行本協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供證明。雙方應(yīng)協(xié)商是否延遲履行、部分履行或終止協(xié)議。第十條爭(zhēng)議解決10.1友好協(xié)商：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2仲裁/訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或提交[例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（請(qǐng)選擇一種爭(zhēng)議解決方式）第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件往來及與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議的法律文書，均應(yīng)采用書面形式（包括電子郵件，但雙方另有約定的除外）通過以下方式送達(dá)：甲方：地址：收件人：電話：郵箱：乙方：地址：收件人：電話：郵箱：11.2送達(dá)時(shí)間：通知以專