曲靖市馬龍區(qū)(2025年)網(wǎng)格職員考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1.5分，共45分）1.2024年馬龍區(qū)政府工作報(bào)告中提出，要深化“多網(wǎng)融合”基層治理模式，其中“多網(wǎng)”不包括以下哪項(xiàng)？A.黨建引領(lǐng)網(wǎng)B.民生服務(wù)網(wǎng)C.數(shù)字經(jīng)濟(jì)網(wǎng)D.平安建設(shè)網(wǎng)答案：C2.根據(jù)《云南省網(wǎng)格化服務(wù)管理辦法》，網(wǎng)格職員在信息采集時(shí)，對(duì)居民主動(dòng)提供的個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)履行的首要義務(wù)是：A.及時(shí)錄入系統(tǒng)B.告知信息用途C.分類存儲(chǔ)備份D.上報(bào)上級(jí)審核答案：B3.馬龍區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)一商鋪違規(guī)堆放易燃物品，網(wǎng)格職員應(yīng)首先：A.當(dāng)場(chǎng)責(zé)令整改B.拍照取證并上報(bào)社區(qū)C.聯(lián)系消防部門(mén)到場(chǎng)D.張貼隱患告知書(shū)答案：B4.下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)格職員“日常巡查”的必查內(nèi)容？A.樓道堆物情況B.居民家庭收入C.商鋪消防設(shè)施D.公共設(shè)施完好度答案：B5.馬龍區(qū)正在推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，網(wǎng)格職員需配合安裝的基礎(chǔ)設(shè)備不包括：A.智能門(mén)禁系統(tǒng)B.高空拋物監(jiān)控C.社區(qū)Wi-Fi覆蓋D.垃圾分類監(jiān)測(cè)終端答案：C6.依據(jù)《民法典》，網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生鄰里噪音糾紛時(shí)，網(wǎng)格職員調(diào)解的法律依據(jù)是：A.物權(quán)編中“相鄰關(guān)系”規(guī)定B.合同編中“租賃合同”規(guī)定C.人格權(quán)編中“隱私權(quán)”規(guī)定D.侵權(quán)責(zé)任編中“過(guò)錯(cuò)責(zé)任”規(guī)定答案：A7.馬龍區(qū)2024年“民生十件實(shí)事”中明確提出“提升網(wǎng)格服務(wù)覆蓋率”，具體目標(biāo)是：A.重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)格覆蓋率100%，一般區(qū)域95%B.全區(qū)網(wǎng)格覆蓋率100%，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間≤30分鐘C.特殊群體服務(wù)覆蓋率100%，普通居民90%D.網(wǎng)格事件處置率98%，滿意度90%以上答案：B8.網(wǎng)格職員在開(kāi)展“防電信詐騙”宣傳時(shí)，針對(duì)老年人的重點(diǎn)內(nèi)容是：A.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物陷阱B.冒充公檢法詐騙C.游戲賬號(hào)交易詐騙D.虛假投資詐騙答案：B9.某網(wǎng)格內(nèi)一名獨(dú)居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格職員接到求助后，正確的處置流程是：①聯(lián)系120急救②通知老人家屬③現(xiàn)場(chǎng)初步安撫④上報(bào)社區(qū)備案A.③①②④B.①③②④C.②①③④D.③②①④答案：A10.馬龍區(qū)推行“網(wǎng)格+志愿服務(wù)”模式，網(wǎng)格職員在組織志愿者時(shí)，核心職責(zé)是：A.直接參與志愿服務(wù)B.制定志愿者考核標(biāo)準(zhǔn)C.挖掘居民需求并對(duì)接資源D.協(xié)調(diào)志愿者與社區(qū)的關(guān)系答案：C11.根據(jù)《曲靖市社區(qū)工作者管理辦法》，網(wǎng)格職員年度考核“不合格”的情形不包括：A.連續(xù)3次未完成巡查任務(wù)B.因工作失誤引發(fā)群體性事件C.年度培訓(xùn)學(xué)時(shí)未達(dá)40學(xué)時(shí)D.居民滿意度測(cè)評(píng)低于60%答案：C12.網(wǎng)格內(nèi)某租戶未辦理居住證，網(wǎng)格職員應(yīng)：A.當(dāng)場(chǎng)罰款50元B.告知其15日內(nèi)到派出所辦理C.聯(lián)系房東督促辦理D.直接錄入系統(tǒng)標(biāo)記為“未登記”答案：B13.馬龍區(qū)某村網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)耕地“非糧化”現(xiàn)象（種植苗木），網(wǎng)格職員應(yīng)首先：A.向農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門(mén)上報(bào)B.要求村民恢復(fù)種植糧食C.拍攝定位照片留存D.聯(lián)系自然資源所核實(shí)答案：C14.網(wǎng)格職員在錄入人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民身份證號(hào)與系統(tǒng)登記不符，正確做法是：A.以居民提供的為準(zhǔn)直接修改B.告知居民到派出所更正C.備注“信息存疑”并上報(bào)D.聯(lián)系社區(qū)民警核對(duì)答案：D15.下列哪項(xiàng)屬于網(wǎng)格職員“事件上報(bào)”中的“緊急類”事項(xiàng)？A.小區(qū)路燈損壞B.商鋪占道經(jīng)營(yíng)C.樓道電線裸露D.寵物犬未牽繩答案：C16.馬龍區(qū)“紅色網(wǎng)格”建設(shè)要求網(wǎng)格黨小組每月至少開(kāi)展1次活動(dòng)，活動(dòng)主題應(yīng)聚焦：A.社區(qū)文藝演出B.政策宣傳與民意收集C.網(wǎng)格職員技能培訓(xùn)D.小區(qū)環(huán)境整治答案：B17.網(wǎng)格內(nèi)一名精神障礙患者未按時(shí)服藥，家屬反映其情緒不穩(wěn)定，網(wǎng)格職員應(yīng)：A.聯(lián)系民政部門(mén)送醫(yī)B.協(xié)助家屬聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生C.上報(bào)公安部門(mén)備案D.督促家屬嚴(yán)格看管答案：B18.網(wǎng)格職員在開(kāi)展“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步”宣傳時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)結(jié)合馬龍區(qū)的哪項(xiàng)特色？A.爨文化發(fā)源地B.高原體育訓(xùn)練基地C.綠色食品加工園區(qū)D.光伏新能源產(chǎn)業(yè)答案：A19.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生業(yè)主與物業(yè)公司因物業(yè)費(fèi)漲價(jià)引發(fā)的糾紛，網(wǎng)格職員調(diào)解時(shí)應(yīng)優(yōu)先查閱：A.《物業(yè)管理?xiàng)l例》B.《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》C.小區(qū)《物業(yè)服務(wù)合同》D.《云南省物業(yè)管理規(guī)定》答案：C20.網(wǎng)格職員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)某企業(yè)排污口有污水外流，正確的上報(bào)路徑是：A.直接撥打12369環(huán)保熱線B.上報(bào)社區(qū)→社區(qū)轉(zhuǎn)街道環(huán)保科C.拍攝視頻→通過(guò)“馬龍網(wǎng)格通”APP上傳D.聯(lián)系區(qū)生態(tài)環(huán)境局駐街道工作人員答案：C21.馬龍區(qū)2024年啟動(dòng)“網(wǎng)格+數(shù)字賦能”工程，要求網(wǎng)格職員掌握的基礎(chǔ)數(shù)字工具不包括：A.政務(wù)微信小程序B.GIS地理信息系統(tǒng)C.大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)D.移動(dòng)終端信息采集APP答案：C22.網(wǎng)格內(nèi)一名留守兒童出現(xiàn)厭學(xué)情緒，網(wǎng)格職員的正確干預(yù)措施是：A.聯(lián)系學(xué)校老師了解情況B.批評(píng)教育并督促返校C.告知監(jiān)護(hù)人加強(qiáng)管教D.組織志愿者上門(mén)輔導(dǎo)答案：A23.根據(jù)《反家庭暴力法》，網(wǎng)格職員發(fā)現(xiàn)疑似家庭暴力情形時(shí)，應(yīng)：A.立即介入制止B.收集證據(jù)并報(bào)警C.聯(lián)系婦聯(lián)協(xié)助D.勸說(shuō)施暴者改正答案：B24.網(wǎng)格內(nèi)某商戶未按規(guī)定設(shè)置垃圾分類桶，網(wǎng)格職員應(yīng)首先：A.下達(dá)整改通知書(shū)B(niǎo).現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)正確分類C.拍照上報(bào)城管部門(mén)D.扣除其文明商戶積分答案：B25.馬龍區(qū)“網(wǎng)格吹哨、部門(mén)報(bào)到”機(jī)制中，網(wǎng)格職員“吹哨”的事項(xiàng)需滿足：A.超出網(wǎng)格自身處置能力B.涉及兩個(gè)以上部門(mén)職責(zé)C.居民多次反映未解決D.以上都是答案：D26.網(wǎng)格職員在整理年度工作檔案時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)歸檔的材料是：A.個(gè)人學(xué)習(xí)筆記B.巡查記錄與事件處置臺(tái)賬C.社區(qū)活動(dòng)照片D.居民意見(jiàn)建議清單答案：B27.網(wǎng)格內(nèi)某工地夜間施工噪音擾民，居民投訴后，網(wǎng)格職員核實(shí)發(fā)現(xiàn)工地持有《夜間施工許可證》，應(yīng)：A.告知居民理解并配合B.要求工地調(diào)整施工時(shí)間C.向生態(tài)環(huán)境部門(mén)反饋居民訴求D.協(xié)調(diào)工地與居民協(xié)商補(bǔ)償答案：D28.網(wǎng)格職員在開(kāi)展“國(guó)家反詐中心APP”推廣時(shí)，針對(duì)老年人的有效方法是：A.群發(fā)宣傳短信B.上門(mén)手把手教學(xué)安裝C.在社區(qū)微信群講解D.張貼海報(bào)提醒答案：B29.網(wǎng)格內(nèi)一名殘疾人申請(qǐng)低保，網(wǎng)格職員的職責(zé)是：A.審核其家庭經(jīng)濟(jì)狀況B.協(xié)助填寫(xiě)申請(qǐng)材料并初步核實(shí)C.決定是否批準(zhǔn)D.公示審批結(jié)果答案：B30.馬龍區(qū)要求網(wǎng)格職員每月至少開(kāi)展2次“敲門(mén)行動(dòng)”，重點(diǎn)對(duì)象不包括：A.新入住居民B.企業(yè)負(fù)責(zé)人C.困難家庭D.獨(dú)居老人答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。錯(cuò)選、漏選均不得分）1.馬龍區(qū)網(wǎng)格職員的核心職責(zé)包括：A.基礎(chǔ)信息采集B.矛盾糾紛調(diào)解C.政策宣傳落實(shí)D.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核答案：ABC2.網(wǎng)格職員在信息采集時(shí)，需遵守的原則有：A.全面性與準(zhǔn)確性結(jié)合B.保護(hù)居民隱私C.動(dòng)態(tài)更新D.強(qiáng)制要求居民提供所有信息答案：ABC3.馬龍區(qū)“網(wǎng)格+應(yīng)急管理”體系中，網(wǎng)格職員需掌握的應(yīng)急技能包括：A.滅火器使用B.心肺復(fù)蘇C.應(yīng)急逃生路線引導(dǎo)D.災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布答案：ABCD4.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生群體性聚集事件時(shí)，網(wǎng)格職員的正確處置措施有：A.立即上報(bào)街道和公安B.深入人群了解訴求C.嘗試平息情緒防止激化D.拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻留存證據(jù)答案：ACD5.網(wǎng)格職員在開(kāi)展“創(chuàng)文”（創(chuàng)建文明城市）工作時(shí)，需重點(diǎn)巡查的內(nèi)容有：A.亂貼小廣告B.車輛亂停亂放C.商鋪占道經(jīng)營(yíng)D.居民家庭衛(wèi)生答案：ABC6.下列屬于網(wǎng)格職員“便民服務(wù)”范疇的是：A.代領(lǐng)快遞B.協(xié)助辦理老年證C.聯(lián)系維修公共設(shè)施D.推薦商業(yè)保險(xiǎn)答案：BC7.馬龍區(qū)推行“網(wǎng)格議事會(huì)”制度，參與主體包括：A.網(wǎng)格職員B.居民代表C.物業(yè)負(fù)責(zé)人D.轄區(qū)民警答案：ABCD8.網(wǎng)格職員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：A.依法依規(guī)B.公平公正C.尊重當(dāng)事人意愿D.強(qiáng)制雙方達(dá)成協(xié)議答案：ABC9.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)未成年人輟學(xué)，網(wǎng)格職員應(yīng)采取的措施有：A.聯(lián)系學(xué)校核實(shí)情況B.走訪家庭了解原因C.上報(bào)教育部門(mén)D.批評(píng)家長(zhǎng)失職答案：ABC10.馬龍區(qū)“智慧網(wǎng)格”平臺(tái)的功能模塊包括：A.人口信息管理B.事件上報(bào)流轉(zhuǎn)C.數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)D.網(wǎng)格職員考勤答案：ABCD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.網(wǎng)格職員可以將采集的居民信息用于社區(qū)商業(yè)合作。（×）2.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，網(wǎng)格職員應(yīng)第一時(shí)間沖進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)救人。（×）3.網(wǎng)格職員發(fā)現(xiàn)黨員違規(guī)行為，應(yīng)直接向紀(jì)委舉報(bào)。（×）4.網(wǎng)格內(nèi)孕婦信息屬于隱私，無(wú)需采集。（×）5.網(wǎng)格職員可以代居民簽署重要法律文件。（×）6.馬龍區(qū)網(wǎng)格劃分應(yīng)按照“規(guī)模適度、便于管理”原則，一般以300-500戶為一個(gè)網(wǎng)格。（√）7.網(wǎng)格職員在巡查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，只需記錄在本子上，無(wú)需上報(bào)。（×）8.網(wǎng)格內(nèi)宗教活動(dòng)場(chǎng)所的巡查屬于網(wǎng)格職員職責(zé)范圍。（√）9.網(wǎng)格職員可以拒絕處理超出職責(zé)范圍的事項(xiàng)。（√）10.馬龍區(qū)網(wǎng)格職員需參與“雙報(bào)到雙服務(wù)”活動(dòng)，即到社區(qū)和所在單位報(bào)到。（×）四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1馬龍區(qū)通泉街道某網(wǎng)格內(nèi)，居民張某（68歲）與樓下住戶李某（32歲）因衛(wèi)生間漏水問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。張某稱漏水是李某家裝修導(dǎo)致，李某則認(rèn)為是樓上管道老化所致，雙方情緒激動(dòng)，張某甚至揚(yáng)言要砸李某家門(mén)。網(wǎng)格職員小王接到消息后趕到現(xiàn)場(chǎng)。問(wèn)題：如果你是小王，應(yīng)如何處理？答案要點(diǎn)：1.現(xiàn)場(chǎng)控制：立即制止雙方爭(zhēng)執(zhí)，分隔兩人，安撫情緒（2分）；2.初步調(diào)查：查看漏水現(xiàn)場(chǎng)，詢問(wèn)其他鄰居是否有類似情況，了解房屋建成時(shí)間、裝修時(shí)間等信息（3分）；3.聯(lián)系專業(yè)人員：邀請(qǐng)物業(yè)或水電工上門(mén)檢測(cè)，確定漏水原因（2分）；4.調(diào)解協(xié)商：根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，依據(jù)《民法典》相鄰關(guān)系規(guī)定，引導(dǎo)雙方協(xié)商責(zé)任劃分及賠償方案（2分）；5.跟蹤反饋：事后跟進(jìn)維修情況，確保矛盾徹底解決（1分）。案例2馬龍區(qū)王家莊街道某村網(wǎng)格內(nèi)，村民趙某將自家耕地租給外地客商種植花卉，合同約定租期5年。2024年，國(guó)家出臺(tái)政策要求嚴(yán)格管控耕地“非糧化”，當(dāng)?shù)卣蠡謴?fù)種植糧食作物。趙某認(rèn)為合同未到期，拒絕整改；客商稱投入了大量資金，要求賠償。雙方矛盾升級(jí)，客商甚至組織人員阻止村民翻耕土地。問(wèn)題：作為網(wǎng)格職員，你會(huì)如何處理？答案要點(diǎn)：1.政策宣傳：向趙某和客商解釋國(guó)家耕地保護(hù)政策，說(shuō)明“非糧化”整改的強(qiáng)制性（3分）；2.核實(shí)合同：查看租賃合同條款，確認(rèn)是否有關(guān)于政策調(diào)整的約定（2分）；3.協(xié)調(diào)溝通：組織雙方協(xié)商，建議趙某退還未到期租金，客商可轉(zhuǎn)移花卉或爭(zhēng)取政府補(bǔ)貼（3分）；4.上報(bào)協(xié)助：若協(xié)商不成，上報(bào)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門(mén)和司法部門(mén)介入，提供法律指導(dǎo)（2分）。五、寫(xiě)作題（共15分）請(qǐng)以馬龍區(qū)通泉街道某社區(qū)網(wǎng)格職員的身份，針對(duì)近期網(wǎng)格內(nèi)頻發(fā)的電動(dòng)車“飛線充電”問(wèn)題，撰寫(xiě)一份面向居民的告知書(shū)。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容具體，有針對(duì)性，字?jǐn)?shù)400字左右。答案示例：關(guān)于禁止電動(dòng)車“飛線充電”的告知書(shū)各位居民朋友：近期，社區(qū)網(wǎng)格巡查中發(fā)現(xiàn)多起電動(dòng)車“飛線充電”現(xiàn)象（從樓上拉電線到樓下充電），存在嚴(yán)重安全隱患。為保障大家的生命財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)就相關(guān)事項(xiàng)告知如下：一、“飛線充電”的危害：電線易老化短路引發(fā)火災(zāi)；雨天可能導(dǎo)致漏電觸電；影響小區(qū)環(huán)境美觀；