(2025年)天津市濱海新區(qū)社區(qū)網格員招錄考試練習題庫(含答案)一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.天津市濱海新區(qū)下轄的功能區(qū)中，以發(fā)展航空航天產業(yè)為特色的是（）。A.天津經濟技術開發(fā)區(qū)（泰達）B.天津港保稅區(qū)C.濱海高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)（濱海高新區(qū)）D.東疆綜合保稅區(qū)答案：C（濱海高新區(qū)重點發(fā)展航空航天、高端裝備制造等戰(zhàn)略性新興產業(yè)）2.根據《天津市社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)網格員的主要職責不包括（）。A.采集并更新社區(qū)人口、房屋等基礎信息B.協助排查社區(qū)安全隱患C.代行居民委員會的決策職能D.收集并反映居民意見建議答案：C（網格員需協助居委會工作，但不得代行決策職能）3.濱海新區(qū)2024年政府工作報告中提出，年內將完成（）個老舊小區(qū)改造，重點提升管網、停車等設施。A.30B.50C.70D.100答案：B（2024年濱海新區(qū)計劃改造50個老舊小區(qū)）4.某社區(qū)居民因寵物犬未牽繩咬傷兒童，引發(fā)雙方爭執(zhí)。網格員應首先采取的措施是（）。A.直接判定責任歸屬并要求賠償B.聯系派出所介入處理C.安撫雙方情緒，了解事件經過D.在業(yè)主群公開批評涉事居民答案：C（處理糾紛時需先穩(wěn)定情緒，收集信息）5.依據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民會議由（）召集和主持。A.社區(qū)黨支部書記B.居民委員會C.街道辦事處D.社區(qū)警務室答案：B（居民委員會負責召集和主持居民會議）6.濱海新區(qū)“智慧社區(qū)”建設中，網格員需熟練使用的基礎平臺是（）。A.天津市政務服務網B.濱海新區(qū)社區(qū)治理一體化平臺C.國家反詐中心APPD.津心辦APP答案：B（濱海新區(qū)為網格員配備社區(qū)治理一體化平臺，整合信息采集、事件上報等功能）7.某租戶因拖欠物業(yè)費被物業(yè)斷水，網格員發(fā)現后應（）。A.告知物業(yè)有權采取斷水措施B.協調物業(yè)恢復供水，引導通過法律途徑解決C.建議租戶直接起訴物業(yè)D.記錄情況后上報街道，不主動干預答案：B（物業(yè)不得采取斷水斷電等方式催繳費用，網格員需協調解決）8.天津市濱海新區(qū)的行政區(qū)域面積約為（）平方公里。A.1947B.2270C.2450D.2870答案：A（濱海新區(qū)總面積約1947平方公里）9.社區(qū)網格員在信息采集時，發(fā)現某出租屋居住人員與登記信息不符，正確做法是（）。A.立即報警并要求租客搬離B.記錄異常信息，24小時內上報社區(qū)民警C.自行修改系統(tǒng)內的登記信息D.聯系房東要求其承擔連帶責任答案：B（網格員需及時上報異常情況，由公安部門核實處理）10.濱海新區(qū)2024年“民生十件實事”中，明確提出新建（）所社區(qū)養(yǎng)老服務中心，覆蓋更多老齡化社區(qū)。A.5B.10C.15D.20答案：B（2024年計劃新建10所社區(qū)養(yǎng)老服務中心）11.某居民反映樓道內堆積大量雜物存在消防隱患，網格員的處理流程應為（）。①聯系物業(yè)清理②現場拍照取證③告知居民限期整改④上報消防部門A.②→③→①→④B.①→②→③→④C.③→②→①→④D.②→①→③→④答案：A（先取證，再告知居民，協調物業(yè)處理，必要時上報職能部門）12.根據《天津市社區(qū)志愿服務管理辦法》，社區(qū)志愿服務組織應在（）個工作日內為志愿者出具服務記錄證明。A.3B.5C.7D.10答案：C（規(guī)定要求7個工作日內出具證明）13.濱海新區(qū)“紅色議事廳”機制的核心是（）。A.由社區(qū)民警主導解決治安問題B.整合黨支部、業(yè)委會、物業(yè)等多方力量協商共治C.由街道干部直接處理居民訴求D.依托線上平臺收集民意答案：B（“紅色議事廳”通過黨建引領，凝聚多方主體參與社區(qū)治理）14.網格員在巡查中發(fā)現某商鋪違規(guī)占用消防通道，正確的處理方式是（）。A.當場要求商鋪立即整改，拒不整改則扣押物品B.記錄位置、時間等信息，通過社區(qū)治理平臺上報消防部門C.聯系城管部門強制拆除障礙物D.拍攝視頻發(fā)業(yè)主群警示其他商戶答案：B（網格員無執(zhí)法權，需上報職能部門處理）15.天津市濱海新區(qū)的海岸線長度約為（）公里。A.130B.153C.176D.190答案：B（濱海新區(qū)海岸線長約153公里）16.某社區(qū)擬開展“反對高空拋物”宣傳活動，網格員設計的以下方案中最有效的是（）。A.在公告欄張貼標語B.組織小學生繪制宣傳畫并在樓棟展示C.邀請民警講解法律后果并播放典型案例視頻D.給每戶發(fā)放《高空拋物危害告知書》答案：C（結合法律解讀和案例更具警示性）17.根據《天津市社區(qū)工作者薪酬管理辦法》，社區(qū)網格員的薪酬由（）構成。A.基本工資+績效工資+補貼B.崗位工資+工齡工資C.固定工資+獎金D.基礎工資+年終獎勵答案：A（網格員薪酬包括基本工資、績效工資和崗位補貼等）18.某獨居老人突發(fā)疾病，網格員通過“一鍵呼叫”系統(tǒng)發(fā)現異常后，首先應（）。A.聯系老人家屬B.撥打120急救電話C.破門進入查看情況D.上報社區(qū)負責人答案：B（危及生命安全時，優(yōu)先保障老人生命健康）19.濱海新區(qū)2024年啟動“社區(qū)微更新”項目，重點支持的內容不包括（）。A.增設兒童游樂設施B.改造樓棟單元門C.建設社區(qū)健身路徑D.擴建社區(qū)辦公用房答案：D（“微更新”聚焦居民公共活動空間優(yōu)化，不涉及辦公用房擴建）20.網格員在日常巡查中，發(fā)現某小區(qū)電梯存在異響，正確的處理流程是（）。①聯系電梯維保單位②提醒居民注意安全③上報社區(qū)和街道④現場設置警示標識A.④→②→①→③B.①→④→②→③C.②→④→①→③D.③→①→④→②答案：A（先設置警示，提醒居民，聯系維保，再上報）二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。多選、少選、錯選均不得分）1.濱海新區(qū)社區(qū)網格員需重點采集的基礎信息包括（）。A.居民家庭成員構成B.房屋產權性質C.商鋪營業(yè)執(zhí)照信息D.特殊群體（如殘疾人、獨居老人）情況答案：ABD（商鋪營業(yè)執(zhí)照非網格員常規(guī)采集范圍）2.根據《天津市社區(qū)治理促進條例》，社區(qū)治理應遵循的原則有（）。A.黨建引領B.居民自治C.協商共治D.科技支撐答案：ABCD（條例明確四大原則）3.網格員在處理居民矛盾時，應遵循的技巧包括（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.傾聽雙方訴求，避免打斷C.直接給出解決方案，要求執(zhí)行D.引導雙方換位思考答案：ABD（需引導協商，而非強制要求）4.濱海新區(qū)“十四五”社區(qū)服務體系建設規(guī)劃中，提出的重點任務有（）。A.每百戶居民擁有社區(qū)綜合服務設施面積不低于30平方米B.實現社區(qū)養(yǎng)老服務設施全覆蓋C.建設“15分鐘生活圈”D.推行“一窗受理、全科服務”模式答案：ABCD（均為規(guī)劃明確內容）5.網格員發(fā)現社區(qū)內存在以下（）情況時，需立即上報。A.樓道內堆放易燃物品B.疑似傳銷人員聚集C.居民因家庭矛盾發(fā)生肢體沖突D.寵物犬未接種疫苗答案：ABC（未接種疫苗屬日常管理，非緊急上報事項）6.天津市濱海新區(qū)的國家級戰(zhàn)略定位包括（）。A.北方國際航運核心區(qū)B.金融創(chuàng)新運營示范區(qū)C.改革開放先行區(qū)D.全球先進制造研發(fā)基地答案：ABCD（濱海新區(qū)是國家綜合配套改革試驗區(qū)，承擔四大戰(zhàn)略定位）7.社區(qū)網格員的“六步工作法”包括（）。A.日常巡查B.信息采集C.問題上報D.結果反饋答案：ABCD（六步為巡查、采集、上報、處置、反饋、歸檔）8.以下（）屬于網格員的“吹哨”事項范圍。A.居民反映的污水管道堵塞問題B.發(fā)現的違法建設行為C.小區(qū)公共區(qū)域照明設施損壞D.疑似邪教活動線索答案：BD（“吹哨”針對需多部門協同的復雜問題或違法行為）9.濱海新區(qū)2024年推動“無疫社區(qū)”建設的措施包括（）。A.完善社區(qū)衛(wèi)生服務站應急物資儲備B.組織居民定期進行核酸檢測C.開展健康知識普及活動D.建立重點人群健康監(jiān)測臺賬答案：ACD（常態(tài)化防控不要求定期核酸）10.網格員在進行人口信息核查時，需注意（）。A.保護居民個人隱私，不得泄露信息B.核對身份證、戶口本等有效證件C.對于流動人口，需記錄租住期限和聯系方式D.允許居民拒絕提供任何信息答案：ABC（居民需配合基本信息采集，不得無理拒絕）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.濱海新區(qū)網格員的工作經費由街道辦事處單獨列支，不納入社區(qū)居委會預算。（）答案：×（網格員經費納入社區(qū)整體預算）2.居民委員會是基層群眾性自治組織，網格員是其專職工作人員。（）答案：√（網格員屬于社區(qū)工作者，協助居委會開展工作）3.網格員發(fā)現社區(qū)內有流浪犬只，可自行聯系動物收容機構處理。（）答案：×（需上報街道或聯系城管部門處理）4.濱海新區(qū)“潮汐車位”政策是指在非高峰時段開放社區(qū)周邊道路供居民臨時停車。（）答案：√（該政策旨在緩解停車難問題）5.社區(qū)內的宗教活動場所管理屬于網格員的日常巡查范圍，需記錄活動頻次和參與人數。（）答案：×（宗教活動管理由統(tǒng)戰(zhàn)部門負責，網格員需關注異常情況并上報）6.網格員可以在居民微信群中發(fā)布未經核實的社區(qū)通知。（）答案：×（需發(fā)布經社區(qū)審核的官方信息）7.天津市濱海新區(qū)的行政級別為副省級。（）答案：×（濱海新區(qū)為國家級新區(qū)，行政級別為副省級，但天津為直轄市，其下轄區(qū)為廳級）8.某居民因不滿物業(yè)服務，連續(xù)3個月未繳納物業(yè)費，網格員應直接上門催繳。（）答案：×（網格員需協調溝通，不得直接催繳）9.濱海新區(qū)“社區(qū)慈善基金”主要用于幫扶困難家庭、支持社區(qū)公益項目。（）答案：√（基金用途符合社區(qū)慈善定位）10.網格員在巡查中發(fā)現某商戶使用過期食品原料，應立即拍照取證并聯系市場監(jiān)管部門。（）答案：√（涉及食品安全需及時上報職能部門）四、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：濱海新區(qū)某老舊社區(qū)（建成于2000年）近日出現以下問題：①3號樓2單元電梯頻繁故障，居民多次反映未解決；②小區(qū)西門機動車道與非機動車道無隔離，近期發(fā)生2起刮蹭事故；③部分一樓住戶私搭亂建，占用公共綠地種菜。社區(qū)網格員小張在巡查中發(fā)現上述情況，需協調解決。問題：1.針對電梯故障問題，小張應如何處理？（8分）2.針對道路刮蹭問題，小張可采取哪些措施？（6分）3.針對私搭亂建問題，小張的處理流程是什么？（6分）答案要點：1.電梯故障處理：①現場查看電梯故障標識，記錄具體樓層、故障時間；②聯系物業(yè)確認維保記錄，督促物業(yè)立即聯系電梯公司檢修；③在電梯口張貼通知，提醒居民注意安全；④24小時內未修復的，通過社區(qū)治理平臺上報街道物業(yè)科，協調介入；⑤修復后跟進居民反饋，確認正常運行。2.道路刮蹭問題措施：①實地測量道路寬度，繪制示意圖；②組織物業(yè)、業(yè)委會、居民代表召開“紅色議事廳”會議，討論增設隔離欄或標線方案；③聯系交管部門現場勘查，爭取納入交通設施改造計劃；④在事故高發(fā)時段引導車輛慢行，設置臨時警示標志。3.私搭亂建處理流程：①拍照固定證據，記錄違建位置、面積、當事人信息；②上門與住戶溝通，宣講《天津市城市管理相對集中行政處罰權規(guī)定》中關于違法建設的規(guī)定，發(fā)放《限期整改通知書》；③限期未整改的，上報街道綜合執(zhí)法大隊；④配合執(zhí)法部門現場核查，督促整改；⑤整改完成后，組織居民參與綠地補種，防止反彈。案例二：濱海新區(qū)某社區(qū)居民王女士（68歲，獨居，腿腳不便）向網格員小李反映：樓上租戶（年輕情侶）經常深夜爭吵、摔打物品，嚴重影響其休息，多次溝通無果。王女士情緒激動，稱“再不管我就去堵他們家門”。問題：1.小李應如何安撫王女士情緒？（7分）2.小李需核實哪些信息？（7分）3.小李應采取哪些措施解決問題？（6分）答案要點：1.安撫情緒：①請王女士坐下，倒溫水，輕聲說“您先別急，我一定幫您解決”；②傾聽王女士訴說，適時回應“確實影響休息，換誰都難受”；③肯定其溝通努力，“您已經做得很好了，現在我們一起想