（第2頁）制卷人簽名：制卷日期制卷人簽名：制卷日期：審核人簽名：：審核日期：………………………………………………裝……訂……線…………………學院專業(yè)/班級學號姓名題號一二三四五六七八總分閱卷教師得分………………一、單項選擇題（總共10題，每題2分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則2.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務決策D.程序化決策3.計劃工作的核心是（）。A.確定目標B.估量機會C.決策D.制定方案4.下列關于扁平式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的陳述中，不正確的是（）。A.信息傳遞速度快B.每位主管能夠?qū)ο聦龠M行詳盡的指導C.有利于下屬發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性D.信息失真的可能性小5.矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的（）。A.分工原則B.權(quán)責一致原則C.跳板原則D.統(tǒng)一指揮原則6.下列不屬于領導行為理論的是（）。A.管理方格理論B.連續(xù)統(tǒng)一體理論C.權(quán)變理論D.二維構(gòu)面理論7.按照雙因素理論，下述哪種因素屬于激勵因素？（）A.工作的挑戰(zhàn)性B.薪金C.人際關系D.職業(yè)安定8.下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式？（）A.領導看望生病員工B.重要文件和消息的傳達C.組織決策的貫徹D.管理者評價下屬的工作業(yè)績9.控制工作的關鍵步驟是（）。A.擬定標準B.衡量成效C.糾正偏差D.管理突破10.管理審核的目標是評價（）。A.個別主管人員的工作質(zhì)量B.個別主管人員的管理水平C.整個管理系統(tǒng)的管理質(zhì)量D.整個管理系統(tǒng)的經(jīng)營績效二、多項選擇題（總共5題，每題4分，每題至少有兩個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）1.下列屬于定性決策方法的有（）。A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法2.計劃工作的基本特征包括（）。A.目的性B.主導性C.普遍性D.效率性E.創(chuàng)造性3.下列屬于組織文化的結(jié)構(gòu)層次的有（）。A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.管理層E.執(zhí)行層4.下列屬于激勵因素的有（）。A.工作成就感B.責任C.晉升D.工資E.工作條件5.下列屬于控制方法的有（）。A.預算控制B.審計控制C.財務控制D.人員行為控制E.綜合控制三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷下列說法的正誤，正確的打√，錯誤的打×）1.決策就是要選擇一個最好的方案去實現(xiàn)組織的目標。（）2.計劃是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標及其實現(xiàn)途徑的策劃和安排。（）3.組織規(guī)模越大，越傾向于采用集權(quán)型的組織結(jié)構(gòu)。（）4.領導者不一定是管理者，但管理者一定是領導者。（）5.保健因素同工作內(nèi)容有關，激勵因素與工作環(huán)境有關。（）6.正式溝通具有溝通方便、內(nèi)容廣泛、方式靈活、溝通速度快等特點。（）7.控制的目的就是使組織實際活動與計劃活動相一致，保證完成組織在計劃中提出的任務和目標。（）8.管理審核的對象是整個組織的管理績效。（）9.戰(zhàn)略計劃的任務就是描述組織目前的狀況。（）10.組織文化具有強制滲透作用，因而會成為管理人員管理活動的限制因素。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答下列問題）1.簡述決策的程序2.簡述組織設計的原則3.簡述有效溝通的障礙及克服措施五、案例分析題（總共1題，每題30分，請閱讀以下案例，回答問題）某公司是一家從事軟件開發(fā)的企業(yè)，隨著市場競爭的加劇，公司面臨著諸多問題。例如，產(chǎn)品開發(fā)周期過長，導致錯過市場時機；員工工作積極性不高，工