城管管理工作講解課件匯報人：XX目錄01城管管理概述02城管執(zhí)法依據03城管工作流程04城管服務與管理05城管與公眾互動06城管工作挑戰(zhàn)與對策城管管理概述PARTONE城管管理定義01城市管理職責負責城市秩序、環(huán)境、設施的綜合管理02維護公共利益確保市民生活安全、舒適，提升城市形象城管工作職責負責清理占道經營，整治亂搭亂建，保持城市整潔有序。維護市容秩序監(jiān)管城市公共設施，確保其正常運行，及時修復損壞設施。管理公共設施城管工作重要性維護城市秩序城管工作確保城市環(huán)境整潔，交通順暢，提升居民生活質量。保障公共安全城管負責監(jiān)管城市公共空間，預防違規(guī)搭建等安全隱患，保障市民安全。城管執(zhí)法依據PARTTWO相關法律法規(guī)城管執(zhí)法主要依據，明確執(zhí)法要求和程序。行政處罰法規(guī)范城管執(zhí)法行為，保護公民法人權益。城市管理執(zhí)法條例執(zhí)法程序規(guī)范01法律依據依據《行政處罰法》等法律02執(zhí)法流程包含立案、調查、審查等環(huán)節(jié)03行為規(guī)范執(zhí)法人員需遵守法定權限、程序執(zhí)法標準與原則依法行政，以人為本執(zhí)法原則依據《行政處罰法》等法規(guī)法律依據城管工作流程PARTTHREE日常巡查機制城管人員按規(guī)定路線和時間進行日常巡查，確保城市秩序。定期巡查巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄，為后續(xù)處理提供依據。問題記錄違章處理流程立案調查，取證聽證，制處罰書一般程序流程當場處罰，收繳罰款，并備案簡易程序流程應急事件處理建立快速響應團隊，確保緊急事件得到迅速處理?？焖俜磻獧C制0102到達現(xiàn)場后，首要任務是維護秩序，保障公眾安全?，F(xiàn)場秩序維護03事件處理后，進行后續(xù)跟進，總結經驗教訓，優(yōu)化處理流程。后續(xù)跟進總結城管服務與管理PARTFOUR市容市貌管理01街道整潔維護保持街道干凈，清理垃圾，規(guī)范攤位擺放，提升城市形象。02廣告牌規(guī)范統(tǒng)一廣告牌設置標準，清理違規(guī)廣告，美化城市視覺環(huán)境。城市環(huán)境整治清理占道經營，規(guī)范廣告設置，確保街面整潔有序。街面秩序維護加強垃圾分類宣傳，提升居民環(huán)保意識，改善城市環(huán)境。垃圾分類推廣公共設施維護01定期檢查維修對公共設施定期檢查，及時維修損壞部分，確保正常使用。02市民反饋響應建立市民反饋機制，快速響應公共設施問題，提升市民滿意度。城管與公眾互動PARTFIVE公眾參與機制意見反饋渠道設立熱線、公眾號等，方便公眾反饋城市管理問題，增強互動。公眾監(jiān)督參與邀請公眾參與城管監(jiān)督，如志愿者巡邏，提升城市管理透明度。投訴與建議處理設立熱線、郵箱等，方便公眾隨時提出投訴與建議。建立反饋渠道01對公眾投訴與建議進行快速分類、響應，確保問題得到及時解決。及時響應機制02城管形象建設通過媒體宣傳城管正面形象，增強公眾對城管工作的理解和支持。正面宣傳引導01城管隊員提升服務態(tài)度，高效解決公眾問題，樹立親民形象。提升服務質量02城管工作挑戰(zhàn)與對策PARTSIX面臨的主要問題城管執(zhí)法缺乏獨立法律，依據散見于多法規(guī)中。法律法規(guī)不完善執(zhí)法對象多為弱勢群體，易引發(fā)同情與沖突。管理對象敏感解決方案與創(chuàng)新管理策略優(yōu)化實施精細化管理，增強公眾參與度，提升城管形象。技術創(chuàng)新應用引入智能監(jiān)控，提升城市管理效率與精準度。0