服務(wù)數(shù)據(jù)安全協(xié)議甲方（服務(wù)提供商）：[服務(wù)提供商名稱]地址：[服務(wù)提供商地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[服務(wù)提供商統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)]乙方（客戶）：[客戶名稱]地址：[客戶地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[客戶統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)]鑒于甲方提供[服務(wù)描述]服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”），該服務(wù)涉及處理和存儲(chǔ)乙方提供的特定數(shù)據(jù)（以下簡(jiǎn)稱“客戶數(shù)據(jù)”）；乙方希望委托甲方處理其客戶數(shù)據(jù)，并要求甲方采取嚴(yán)格的安全措施保護(hù)該數(shù)據(jù)；甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及其他適用法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守：第一條定義在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說(shuō)明，具有以下含義：1.1“客戶數(shù)據(jù)”是指由乙方提供或在其使用甲方服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的，包括但不限于個(gè)人信息、商業(yè)秘密、財(cái)務(wù)信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，根據(jù)適用的法律法規(guī)屬于需要保護(hù)的數(shù)據(jù)。1.2“服務(wù)提供商”是指甲方，即提供本協(xié)議約定的服務(wù)的實(shí)體。1.3“客戶”是指乙方，即委托甲方提供服務(wù)的實(shí)體。1.4“安全措施”是指為保護(hù)客戶數(shù)據(jù)而采取的合理的技術(shù)和組織措施，包括但不限于訪問(wèn)控制、加密、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份、漏洞管理、安全審計(jì)、員工培訓(xùn)等。1.5“安全事件”是指可能導(dǎo)致或涉及客戶數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞或未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)的事件。1.6“適用法律法規(guī)”是指所有適用于客戶數(shù)據(jù)和甲方處理客戶數(shù)據(jù)的法律、法規(guī)和規(guī)章，包括但不限于中國(guó)境內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，以及數(shù)據(jù)跨境傳輸所需的法律法規(guī)。1.7“合理期限”是指根據(jù)事件嚴(yán)重性和適用法律法規(guī)要求，在特定情況下被認(rèn)為是及時(shí)和適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)或通知時(shí)間。第二條甲方的安全責(zé)任2.1甲方承諾在提供服務(wù)過(guò)程中，將以不低于行業(yè)公認(rèn)的最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，并符合適用法律法規(guī)的要求，實(shí)施和維護(hù)一套全面的安全措施，以保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。2.2甲方承諾僅在履行本協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)所必需的范圍內(nèi)處理客戶數(shù)據(jù)，并確保其員工以及被授權(quán)訪問(wèn)客戶數(shù)據(jù)的第三方（包括子承包商和供應(yīng)商）了解并遵守保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全的義務(wù)。2.3甲方將實(shí)施嚴(yán)格的訪問(wèn)控制措施，包括但不限于身份驗(yàn)證、授權(quán)管理和最小權(quán)限原則，僅允許授權(quán)人員在其工作職責(zé)范圍內(nèi)訪問(wèn)客戶數(shù)據(jù)。2.4甲方將對(duì)傳輸中的客戶數(shù)據(jù)使用強(qiáng)加密措施，并對(duì)靜態(tài)存儲(chǔ)的客戶數(shù)據(jù)采取加密或其他等效保護(hù)措施。2.5甲方將部署和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全措施，如防火墻、入侵檢測(cè)和防御系統(tǒng)，以防范外部威脅和未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。2.6甲方將建立并維護(hù)數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制，定期備份客戶數(shù)據(jù)，并能夠從備份中恢復(fù)數(shù)據(jù)，以應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障。2.7甲方將定期進(jìn)行內(nèi)部和/或第三方安全審計(jì)和漏洞評(píng)估，識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)采取補(bǔ)救措施。2.8甲方將保護(hù)其數(shù)據(jù)中心和辦公場(chǎng)所等物理環(huán)境的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的物理訪問(wèn)。2.9甲方將對(duì)其接觸客戶數(shù)據(jù)的員工進(jìn)行必要的安全意識(shí)培訓(xùn)和保密教育。2.10甲方承諾遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，并確保其處理客戶數(shù)據(jù)的活動(dòng)符合法律法規(guī)的要求。2.11甲方在處理客戶數(shù)據(jù)時(shí)，如需委托第三方服務(wù)提供商處理任何屬于客戶數(shù)據(jù)的子集，甲方應(yīng)事先獲得乙方的書(shū)面同意，并確保該第三方服務(wù)提供商同意遵守本協(xié)議項(xiàng)下的同等安全責(zé)任和保密義務(wù)，并對(duì)該第三方的行為負(fù)責(zé)。2.12甲方應(yīng)建立一套清晰的安全事件響應(yīng)計(jì)劃，并在發(fā)生或合理懷疑發(fā)生安全事件時(shí)，啟動(dòng)該計(jì)劃進(jìn)行調(diào)查、控制和通知。在發(fā)生可能影響客戶數(shù)據(jù)安全的重大安全事件后，甲方將在適用法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，并在合理期限內(nèi)（具體時(shí)限見(jiàn)第十三條）通知乙方事件的基本情況、可能的影響以及甲方正在或?qū)⒁扇〉捻憫?yīng)措施。第三條乙方的責(zé)任3.1乙方有責(zé)任對(duì)其提供給甲方的客戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性進(jìn)行核實(shí)，并在數(shù)據(jù)提供前進(jìn)行必要的分類和標(biāo)記，特別是識(shí)別并保護(hù)高度敏感的數(shù)據(jù)。3.2乙方有責(zé)任管理其自身賬號(hào)的訪問(wèn)權(quán)限，確保僅授權(quán)人員能夠訪問(wèn)其客戶數(shù)據(jù)，并對(duì)其賬號(hào)的安全負(fù)責(zé)。3.3在將客戶數(shù)據(jù)傳輸給甲方或通過(guò)甲方提供的服務(wù)傳輸客戶數(shù)據(jù)時(shí)，乙方應(yīng)采取合理的措施確保傳輸過(guò)程的安全。3.4如果乙方在甲方提供的平臺(tái)或服務(wù)中部署應(yīng)用程序或進(jìn)行配置，乙方有責(zé)任確保其部署和配置符合甲方平臺(tái)或服務(wù)的安全要求以及適用的法律法規(guī)。3.5乙方應(yīng)確保其提供給甲方的客戶數(shù)據(jù)不包含任何惡意軟件、病毒、蠕蟲(chóng)或其他可能損害甲方系統(tǒng)安全或干擾甲方服務(wù)的組件。3.6乙方應(yīng)遵守本協(xié)議項(xiàng)下的各項(xiàng)數(shù)據(jù)安全義務(wù)，并配合甲方履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任，包括協(xié)助調(diào)查安全事件。3.7乙方應(yīng)對(duì)其自身的客戶數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)，包括但其不依賴于甲方服務(wù)時(shí)采取的安全措施。第四條數(shù)據(jù)處理與傳輸4.1甲方僅根據(jù)本協(xié)議約定以及乙方的明確指令處理客戶數(shù)據(jù)，處理目的限于提供和履行約定的服務(wù)。4.2甲方處理客戶數(shù)據(jù)的主要地點(diǎn)位于[主要處理地點(diǎn)]。如因提供服務(wù)需要將客戶數(shù)據(jù)傳輸至其他國(guó)家或地區(qū)，甲方應(yīng)確保該等傳輸符合適用法律法規(guī)的要求，并提前通知乙方（除非該等傳輸是提供服務(wù)所必需且乙方已另行同意）。第五條數(shù)據(jù)訪問(wèn)與權(quán)限管理5.1甲方應(yīng)僅允許經(jīng)過(guò)授權(quán)且符合最小權(quán)限原則的人員訪問(wèn)客戶數(shù)據(jù)。5.2甲方應(yīng)實(shí)施日志記錄機(jī)制，記錄對(duì)客戶數(shù)據(jù)的訪問(wèn)和操作活動(dòng)。在收到乙方的合理請(qǐng)求時(shí)，甲方應(yīng)根據(jù)其日志記錄向乙方提供訪問(wèn)和操作日志的副本。5.3乙方有權(quán)按照其內(nèi)部流程訪問(wèn)其存儲(chǔ)在甲方處的客戶數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)提供必要的接口或工具支持乙方的訪問(wèn)需求。第六條安全事件與通知6.1甲方發(fā)生或合理懷疑發(fā)生安全事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)其安全事件響應(yīng)計(jì)劃。6.2在發(fā)生可能影響客戶數(shù)據(jù)安全的重大安全事件后，甲方應(yīng)在適用法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，并在[例如：24]小時(shí)內(nèi)（或根據(jù)具體法律法規(guī)要求的更長(zhǎng)時(shí)間）通知乙方。通知內(nèi)容應(yīng)包括事件的基本情況、可能的影響、已采取或擬采取的補(bǔ)救措施以及雙方后續(xù)應(yīng)采取的行動(dòng)建議。后續(xù)應(yīng)根據(jù)事件進(jìn)展和調(diào)查結(jié)果，及時(shí)向乙方更新情況。6.3乙方應(yīng)在收到甲方通知后，根據(jù)其內(nèi)部流程和判斷，決定是否采取進(jìn)一步的措施，并應(yīng)配合甲方進(jìn)行事件調(diào)查和處理。第七條數(shù)據(jù)返還或銷毀7.1甲方在提供服務(wù)結(jié)束、本協(xié)議終止或根據(jù)乙方要求時(shí)，應(yīng)根據(jù)乙方的指示返還乙方客戶數(shù)據(jù)，或以乙方指定的方式進(jìn)行銷毀處理。7.2如返還數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)在收到乙方明確的返還請(qǐng)求后，在[例如：15]個(gè)工作日內(nèi)完成返還，并確保數(shù)據(jù)能夠被乙方安全接收。7.3如銷毀數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)在收到乙方明確的銷毀請(qǐng)求后，在[例如：30]個(gè)工作日內(nèi)完成銷毀，并應(yīng)向乙方提供書(shū)面銷毀證明，證明已按照乙方要求安全銷毀相關(guān)數(shù)據(jù)。甲方在銷毀數(shù)據(jù)后，應(yīng)確保該數(shù)據(jù)不再以任何形式被恢復(fù)、訪問(wèn)或可用。第八條合規(guī)性8.1雙方均有責(zé)任遵守所有適用的法律法規(guī)。8.2甲方應(yīng)確保其履行本協(xié)議的行為符合適用法律法規(guī)的要求。8.3雙方同意，若任何一方因未能遵守適用法律法規(guī)而導(dǎo)致違反本協(xié)議，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并有權(quán)根據(jù)本協(xié)議終止合作。第九條違約責(zé)任與救濟(jì)9.1若任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2除非本協(xié)議另有明確約定，甲方不對(duì)因安全事件造成的任何直接或間接損失（包括但不限于業(yè)務(wù)中斷損失、利潤(rùn)損失、聲譽(yù)損失、罰款、第三方索賠等）承擔(dān)責(zé)任，但前提是甲方已盡到合理的注意義務(wù)且無(wú)故意或重大過(guò)失。9.3乙方同意，對(duì)于因甲方違反本協(xié)議項(xiàng)下的安全責(zé)任而導(dǎo)致的損失，甲方的賠償責(zé)任不超過(guò)本協(xié)議項(xiàng)下約定的服務(wù)總費(fèi)用[或具體金額]或[選擇適用：乙方因該違約行為所遭受的直接損失]，以較高者為準(zhǔn)。此限制不適用于因甲方違反個(gè)人信息保護(hù)法律、法規(guī)而應(yīng)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)或受影響個(gè)人支付的罰款或賠償。9.4若一方違約，守約方有權(quán)要求違約方采取補(bǔ)救措施；若違約方在合理期限內(nèi)未能糾正違約行為，守約方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議終止協(xié)議，并要求違約方賠償因此造成的損失。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇一種：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交至[指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十一條協(xié)議期限與終止11.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[例如：一年]。11.2協(xié)議期限屆滿前[例如：一個(gè)月]，若雙方均未提出書(shū)面終止請(qǐng)求，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[例如：一年]，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)為[具體次數(shù)]次。任何一方可在續(xù)展期屆滿前[例如：一個(gè)月]書(shū)面通知對(duì)方終止協(xié)議，終止通知自發(fā)出之日起生效。11.3發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：(a)雙方協(xié)商一致同意終止；(b)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，且在收到守約方要求糾正的合理期限內(nèi)未能糾正；(c)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序；(d)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，且該狀態(tài)持續(xù)超過(guò)[例如：三個(gè)月]。第十二條其他條款12.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就該主題達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。12.2修訂：對(duì)本協(xié)議的任何修訂或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署后方能生效。12.3通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或郵箱。12.4可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)保持完全效力。12.5轉(zhuǎn)讓