退貨逆向物流處理合同甲方（委托方）：[委托方法定全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]注冊地址：[注冊地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（服務方）：[服務方法定全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]注冊地址：[注冊地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]鑒于甲方因業(yè)務運營需要，委托乙方處理甲方產(chǎn)生的退貨商品的逆向物流事宜，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條服務范圍與內(nèi)容1.1乙方負責根據(jù)本合同約定，為甲方提供以下逆向物流服務：（1）接收甲方指定渠道退回的商品包裹；（2）對接收的商品進行清點、登記、分類和初步質(zhì)量檢查；（3）將商品根據(jù)甲方要求或檢驗結果，進行倉儲保管或直接轉至指定處理環(huán)節(jié)；（4）對入庫商品進行符合甲方標準的檢驗與評估，區(qū)分商品狀態(tài)（如完好可返、需維修、損壞、無法識別等）；（5）根據(jù)甲方指示或檢驗評估結果，執(zhí)行商品處置，包括但不限于：將符合返廠條件的商品送回甲方指定地點、將可維修商品轉交甲方指定維修點、將殘次品或無法識別商品按甲方要求進行銷毀或轉售處理；（6）提供逆向物流服務相關的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報告；（7）維護和管理連接甲方信息系統(tǒng)與乙方信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，確保退貨信息數(shù)據(jù)的準確傳輸。1.2甲方授權乙方在服務過程中，按照甲方提供的退貨處理標準和操作流程進行操作。甲方應向乙方提供清晰的商品信息、技術標準、檢驗規(guī)范以及必要的處理指示。1.3乙方接收商品時，應核對甲方提供的物流單據(jù)、訂單信息及商品基本信息。商品接收后，乙方應承擔其在乙方掌控期間（自接收之日起至按照甲方要求處置完畢或交付給甲方指定第三方為止）的保管責任，并采取合理措施確保商品安全。第二條雙方的權利與義務2.1甲方的權利與義務（1）甲方的權利：有權監(jiān)督乙方履行本合同項下的服務義務；有權要求乙方按照約定提供服務標準和服務質(zhì)量；有權根據(jù)乙方提供的檢驗評估報告及自身標準，對退貨商品的最終處置方式做出決策；有權要求乙方就其違約行為承擔相應的賠償責任。（2）甲方的義務：應向乙方提供清晰、完整、有效的退貨處理標準、操作流程、檢驗規(guī)范及商品信息；應在合同約定或合理期限內(nèi)支付乙方服務費用；應配合乙方處理需要甲方專業(yè)人員確認或參與的退貨商品事宜；應確保提供給乙方的信息真實、準確；有權對乙方泄露其商業(yè)秘密或違反保密義務的行為提出索賠。2.2乙方的權利與義務（1）乙方的權利：有權按照本合同約定向甲方收取服務費用；有權要求甲方提供履行合同所必需的信息、指示和配合；有權拒絕執(zhí)行超出本合同約定范圍的服務要求，但雙方另行協(xié)商一致的除外。（2）乙方的義務：應按照本合同約定的服務范圍、服務標準、服務流程和時效要求，為甲方提供專業(yè)、高效的逆向物流服務；應確保在接收、存儲、處理退貨商品期間，采取不低于行業(yè)標準的安全措施，防止商品丟失、損壞或變質(zhì)；應獨立或根據(jù)甲方授權，按照約定標準對退貨商品進行檢驗和評估，并出具客觀、準確的檢驗報告；應根據(jù)甲方指示或檢驗評估結果，以及甲方最終確認的處理方案，執(zhí)行商品處置，確保處置過程符合甲方要求和相關法規(guī)；應確保信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性、完整性和及時性，并按照約定與甲方系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互；應遵守中華人民共和國及相關地區(qū)的法律法規(guī)，特別是關于數(shù)據(jù)保護和個人信息保護的法律法規(guī)；應就服務過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密、技術信息等承擔保密義務，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；應配合甲方或有關當局對乙方違約行為或侵權行為進行調(diào)查。第三條服務費用與支付3.1服務費用（1）雙方同意，乙方提供本合同項下約定的逆向物流服務的費用，按照以下方式計算：[此處根據(jù)實際情況填寫具體的收費方式，例如：按處理商品的數(shù)量乘以約定單價計費；或按服務項目分別計費，如接收費、倉儲費、檢驗費、返廠運輸費、殘次品處理費等；或采用固定月費/年費加浮動費用（如超出約定處理量的部分）的方式。收費方式應具體、明確。]（2）費用計算所依據(jù)的商品數(shù)量或服務量，以乙方為甲方提供的、經(jīng)甲方核對確認的服務記錄或報告為準。3.2支付周期與方式（1）服務費用支付周期為：[例如：每月/每季度]。（2）乙方應在每個支付周期結束后[例如：10]個工作日內(nèi)，向甲方提供詳細的服務費用結算清單，并提交給甲方確認。（3）甲方應在收到乙方符合要求的費用結算清單后[例如：15]個工作日內(nèi)，進行核對確認，并按照結算金額向乙方支付相應款項。（4）支付方式為銀行轉賬。甲方應將服務費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]（5）所有費用均以人民幣結算。如因支付費用產(chǎn)生的稅費，按中華人民共和國相關稅收法律法規(guī)執(zhí)行，[約定稅費承擔方式，例如：由甲方承擔/由乙方承擔/由雙方各自承擔]。3.3額外費用（1）除非本合同另有約定，乙方因履行本合同而產(chǎn)生的、超出常規(guī)服務范圍或由甲方特殊指示引起的額外費用（如因商品嚴重損壞需要特殊包裝或運輸、提供非標準增值服務、處理突發(fā)狀況等），經(jīng)甲方事先書面同意后，可另行向甲方收取。乙方應在提供服務或發(fā)生額外費用后[例如：5]個工作日內(nèi)，向甲方提供詳細的費用說明和依據(jù)，甲方應在收到后[例如：10]個工作日內(nèi)予以確認。未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得向甲方收取任何額外費用。第四條期限與終止4.1合同期限（1）本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[例如：壹]年，自[起始日期]至[終止日期]。（2）合同期滿前[例如：30]日，如雙方均未提出書面終止意向，本合同自動續(xù)延[例如：壹]年，續(xù)延次數(shù)不限/續(xù)延次數(shù)不超過[數(shù)字]次。4.2提前終止（1）在合同有效期內(nèi)，任何一方如有嚴重違約行為，經(jīng)守約方書面通知后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權書面通知對方終止本合同。（2）發(fā)生不可抗力事件，導致本合同無法繼續(xù)履行的，遭遇不可抗力的一方有權書面通知對方終止本合同。（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。（4）合同提前終止的，雙方應結清所有未付款項，乙方應向甲方移交所有尚未處理完畢的退貨商品及相關單據(jù)、資料，并按照約定或雙方協(xié)商的方式處理。已發(fā)生的服務費用，按照實際服務時間比例結算。第五條違約責任5.1若乙方未能按照本合同約定的服務標準、時效或范圍提供服務，或服務質(zhì)量不符合要求，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和合理的間接損失。甲方有權要求乙方采取補救措施，并可根據(jù)情況要求乙方支付違約金[可約定具體的違約金計算方式或比例]。5.2若甲方未能按照本合同約定支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[例如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30]日的，乙方有權暫停服務，直至費用結清。逾期超過[例如：60]日，乙方有權解除合同，并要求甲方支付全部應付未付費用及違約金。5.3若任何一方違反本合同的保密條款，泄露對方的商業(yè)秘密或技術信息，給對方造成損失的，應承擔全部賠償責任。5.4任何一方違反本合同其他約定的，應承擔相應的違約責任，并賠償由此給對方造成的損失。第六條保密條款6.1甲乙雙方同意，在本合同有效期內(nèi)及合同終止后[例如：肆]年內(nèi)，雙方應對從對方獲取的、未公開的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、客戶信息、價格體系、技術數(shù)據(jù)、管理流程等）承擔嚴格的保密義務。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用對方的商業(yè)秘密。但根據(jù)法律法規(guī)或有權機關要求披露的除外，但在該情況下，應盡可能提前通知對方，并配合對方采取保護措施。6.3本保密義務不因本合同的終止而失效。第七條不可抗力7.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本合同履行其全部或部分義務，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化、疫情及其管控措施等。7.2遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后[例如：7]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔違約責任。第八條爭議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權選擇以下第[例如：壹]種方式解決：（1）向[甲方/乙方]所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）向[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九條法律適用9.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。第十條其他條款10.1全文性：本合同構成雙方就本合同標的事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。對本合同的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權代表簽字蓋章后生效。10.2通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)