退貨責(zé)任劃分協(xié)議書甲方（買方）：[買方全稱]地址：[買方地址]聯(lián)系電話：[買方聯(lián)系電話]乙方（賣方）：[賣方全稱]地址：[賣方地址]聯(lián)系電話：[賣方聯(lián)系電話]鑒于甲方與乙方于[原交易日期]就購買[商品名稱]、訂單號為[訂單號]的商品（以下簡稱“原商品交易”）達(dá)成了買賣合同，現(xiàn)就原商品交易中可能發(fā)生的退貨事宜，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下退貨責(zé)任劃分協(xié)議：第一條基本信息與關(guān)聯(lián)交易1.1本協(xié)議由甲方和乙方共同簽訂。1.2本協(xié)議關(guān)聯(lián)的交易為甲方購買乙方提供的[商品名稱]，該商品交易訂單號為[訂單號]，購買價格為[購買價格]元。1.3本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在原商品交易相關(guān)的退貨過程中各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。第二條退貨原因與條件2.1甲方有權(quán)根據(jù)如下原因之一向乙方提出退貨申請：(1)原商品存在質(zhì)量問題，如存在制造缺陷、性能不符合國家標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；(2)乙方發(fā)運的商品與甲方訂購的商品不符，如錯發(fā)、漏發(fā)、型號錯誤等；(3)乙方同意的退貨，包括但不限于促銷活動規(guī)定的退貨、甲方在收到商品后非因質(zhì)量問題單方面改變主意等情形；(4)法律規(guī)定的其他可退貨情形。2.2甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)符合本條約定之退貨原因后[具體天數(shù)，例如：七（7）]日內(nèi)，以書面形式（包括但不限于電子郵件、快遞文件等）向乙方提出明確的退貨申請，并說明退貨原因及相應(yīng)證據(jù)。2.3甲方行使退貨權(quán)的期限自其知道或應(yīng)當(dāng)知道符合退貨條件之日起計算，最長不超過[具體天數(shù)，例如：七（7）]日；乙方處理退貨的期限自收到甲方符合約定的退貨商品之日起計算，最長不超過[具體天數(shù)，例如：十（10）]日。第三條退貨流程與操作3.1退貨申請：甲方提出退貨申請時，應(yīng)提供原商品交易訂單信息、商品照片或視頻證據(jù)證明退貨原因，并按照乙方指定的方式提交申請。3.2退貨包裝與寄送：甲方負(fù)責(zé)將符合約定的退貨商品（包括但不限于商品主體、原包裝、配件、說明書、保修卡等，除非包裝本身已損壞且非甲方責(zé)任）妥善包裝，并使用甲方自付的運輸服務(wù)將商品寄至乙方指定的退貨地址：[乙方退貨地址]。甲方應(yīng)在寄出前保留好快遞底單等憑證。3.3退貨運輸（甲方負(fù)責(zé)階段）：本協(xié)議約定由甲方承擔(dān)將退貨商品從甲方所在地運至乙方退貨地址的運輸費用。3.4乙方驗收：乙方在收到甲方寄回的退貨商品后，應(yīng)在[具體天數(shù)，例如：三（3）]日內(nèi)進(jìn)行驗收。驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于商品是否完好（不影響二次銷售）、配件是否齊全、商品狀態(tài)是否與甲方所述退貨原因一致等。3.5乙方退貨運輸（乙方負(fù)責(zé)階段）：若乙方驗收確認(rèn)退貨商品符合約定，乙方應(yīng)在驗收通過后[具體天數(shù)，例如：五（5）]日內(nèi)，使用乙方自付的運輸服務(wù)將退款金額對應(yīng)的商品（或等值現(xiàn)金）寄送給甲方，運輸費用由乙方承擔(dān)。寄送地址為甲方在退貨申請中提供的地址。3.6單據(jù)：甲乙雙方應(yīng)妥善保管與退貨流程相關(guān)的所有單據(jù)和憑證，包括但不限于退貨申請單、驗收記錄、快遞單據(jù)、支付憑證等，并按需提供給對方或用于證明。第四條責(zé)任劃分細(xì)則4.1退貨運輸責(zé)任：(1)初始退貨運輸：除因乙方原因（如發(fā)錯貨）導(dǎo)致的退貨外，其他所有由甲方原因（如非質(zhì)量問題退貨、質(zhì)量問題但甲方未先與乙方溝通）引起的退貨，其從甲方所在地到乙方退貨地址的運輸費用由甲方承擔(dān)。(2)退貨驗貨及返還運輸：若乙方驗收確認(rèn)退貨商品符合約定，由乙方負(fù)責(zé)將商品運回甲方的運輸費用由乙方承擔(dān)。(3)最低運費：雙方可約定，若因乙方原因?qū)е碌耐素洠追匠袚?dān)的初始退貨運輸費用超過[具體金額]元時，超出部分由乙方承擔(dān)；或約定由乙方承擔(dān)全部初始退貨運輸費用，但以甲方支付[具體金額]元為前提。4.2商品損毀責(zé)任：(1)運輸風(fēng)險：在商品由甲方負(fù)責(zé)運輸至乙方（或乙方負(fù)責(zé)運回甲方）的過程中，若發(fā)生毀損、滅失，由承運方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若毀損滅失是由于甲方或其代理人的過錯造成的，則由甲方承擔(dān)責(zé)任。(2)驗貨時狀態(tài)：若退貨商品在乙方驗貨時，其損毀、滅失的狀態(tài)并非運輸過程造成，且該狀態(tài)在甲方寄出時已存在，則由甲方承擔(dān)責(zé)任。4.3退款責(zé)任：(1)退款方式：乙方應(yīng)在收到甲方寄回且經(jīng)乙方驗收符合約定的退貨商品后，[具體天數(shù)，例如：七（7）]日內(nèi)，將應(yīng)退款金額通過原支付方式（或雙方約定的其他方式）退還給甲方。(2)退款金額：退款金額為甲方購買原商品的實際支付金額，[可在此處補(bǔ)充是否扣除運費、折舊費等，例如：已扣除甲方承擔(dān)的初始退貨運輸費用]。若因商品質(zhì)量問題退貨，則全額退款。(3)稅費：退稅款涉及的稅費由[約定承擔(dān)方，例如：甲方或乙方根據(jù)法律規(guī)定]承擔(dān)。4.4商品質(zhì)量責(zé)任界定：(1)舉證責(zé)任：對于因商品質(zhì)量問題提出的退貨，由甲方承擔(dān)初步舉證責(zé)任，提供能夠合理表明商品存在質(zhì)量問題的證據(jù)。若乙方對甲方提供的證據(jù)有異議，雙方可協(xié)商或共同委托具備資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，檢測費用由[約定承擔(dān)方，例如：提出檢測請求方或根據(jù)責(zé)任認(rèn)定]承擔(dān)。(2)鑒定結(jié)論：以雙方共同認(rèn)可或檢測機(jī)構(gòu)出具的權(quán)威鑒定結(jié)論作為判斷商品是否存在質(zhì)量問題的最終依據(jù)。第五條違約責(zé)任5.1若甲方未在約定或法定期限內(nèi)提出符合條件的退貨申請，或未按約定配合完成退貨流程（如提供必要憑證、不按要求包裝寄送），導(dǎo)致乙方無法按時處理或無法完成退貨，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并可能需承擔(dān)由此給乙方造成的損失。5.2若乙方無正當(dāng)理由逾期處理退貨（包括驗收、寄退款或寄退貨商品），每逾期一日，應(yīng)向甲方支付[具體金額或計算方式，例如：原商品購買金額千分之五]的違約金，但累計違約金不超過原商品購買金額的[具體百分比，例如：百分之五（5%）]。5.3若乙方驗收后無正當(dāng)理由拒絕接收符合約定的退貨，或無正當(dāng)理由逾期退還貨款，除承擔(dān)逾期處理的違約金外，還應(yīng)退還甲方已支付的全部款項。第六條不可抗力6.1若任何一方因地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、疫情等不可抗力事件，導(dǎo)致無法履行本協(xié)議約定的全部或部分義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：五（5）]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交[具體仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第八條協(xié)議生效與期限8.1本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。8.2本協(xié)議僅針對原商品交易訂單號為[訂單號]的退貨事宜承擔(dān)責(zé)任，自該特定退貨流程最終結(jié)束（如甲方收到退款或乙方收到最終退貨商品并完成相關(guān)處理）之日起終止。第九條其他條款9.1完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于原商品交易退貨事宜的完整協(xié)議，取代之前任何口頭或書面的溝通、承諾或協(xié)議。9.2修改與補(bǔ)充：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。9.3通知：雙方就本協(xié)議相關(guān)的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或雙方另行書面通知的地址。9.4法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.5可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，