客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議甲方（數(shù)據(jù)提供方）：[甲方名稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（數(shù)據(jù)接收方）：[乙方名稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的傳輸、使用及相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)”是指甲方通過(guò)自身平臺(tái)或服務(wù)收集的，客戶在購(gòu)買產(chǎn)品或接受服務(wù)后，以文字、圖片、音頻、視頻等形式對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行的評(píng)價(jià)信息，包括但不限于客戶姓名（或昵稱）、聯(lián)系方式（在去標(biāo)識(shí)化處理情況下）、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)時(shí)間、評(píng)分等信息。1.2“傳輸”是指甲方將客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)按照本協(xié)議約定的方式和途徑發(fā)送給乙方。1.3“保密”是指甲乙雙方對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密以及客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值等信息承擔(dān)不泄露給任何第三方的義務(wù)。1.4“數(shù)據(jù)主體”是指客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的提供者，即做出評(píng)價(jià)的客戶。1.5“數(shù)據(jù)處理者”是指接受客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行處理的乙方。1.6本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律法規(guī)變化等。第二條數(shù)據(jù)范圍與類型2.1甲方向乙方傳輸?shù)目蛻粼u(píng)價(jià)數(shù)據(jù)包括但不限于以下類型：2.1.1客戶姓名（或昵稱）；2.1.2客戶聯(lián)系方式（甲方承諾已對(duì)客戶聯(lián)系方式進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理，并確保乙方僅能獲取脫敏后的數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定的目的）；2.1.3評(píng)價(jià)內(nèi)容；2.1.4評(píng)價(jià)時(shí)間；2.1.5星級(jí)評(píng)分；2.1.6評(píng)價(jià)所附圖片或視頻（如客戶選擇上傳）。2.2具體的數(shù)據(jù)字段、格式及傳輸頻率由雙方另行書(shū)面約定。第三條數(shù)據(jù)傳輸方式與途徑3.1甲方通過(guò)API接口方式將客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)傳輸給乙方。3.2API接口的技術(shù)規(guī)范、認(rèn)證方式及傳輸安全措施由雙方另行書(shū)面約定。3.3數(shù)據(jù)傳輸途徑應(yīng)經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商確定，并應(yīng)采取必要的安全措施，確保數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全性和完整性。第四條數(shù)據(jù)使用目的與限制4.1乙方接收客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的唯一目的是用于：4.1.1對(duì)甲方產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和用戶行為分析；4.1.2為甲方提供產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)化建議；4.1.3為甲方提供客戶滿意度分析報(bào)告。4.2乙方承諾：4.2.1未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，不得將客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定目的之外的其他任何用途；4.2.2不得對(duì)客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行任何形式的非法修改、刪除或增加；4.2.3不得將客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)提供給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書(shū)面同意的除外；4.2.4采取嚴(yán)格的安全措施保護(hù)客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。第五條數(shù)據(jù)安全與保密5.1甲乙雙方應(yīng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，采取必要的技術(shù)和管理措施，確?？蛻粼u(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于：5.1.1采用加密技術(shù)傳輸數(shù)據(jù)；5.1.2對(duì)存儲(chǔ)的客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問(wèn)控制和權(quán)限管理；5.1.3定期進(jìn)行安全審計(jì)和漏洞掃描；5.1.4建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制。5.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密以及客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值等信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。5.3任何一方違反本條保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條數(shù)據(jù)主體權(quán)利保護(hù)6.1甲方在收集客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)前，應(yīng)以顯著方式告知客戶收集客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的目的、使用方式、傳輸對(duì)象、存儲(chǔ)期限、客戶權(quán)利保護(hù)等信息，并獲得客戶的同意。6.2客戶有權(quán)訪問(wèn)其評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，并要求甲方提供其評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的副本。6.3客戶有權(quán)要求甲方更正其不準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。6.4客戶有權(quán)要求甲方刪除其評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)在收到客戶刪除請(qǐng)求后的三十日內(nèi)完成刪除操作。6.5客戶有權(quán)撤回其同意提供評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的同意，甲方應(yīng)在客戶撤回同意后及時(shí)停止使用其評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，并按照法律法規(guī)規(guī)定及本協(xié)議約定進(jìn)行處理。6.6客戶認(rèn)為甲乙雙方違反本協(xié)議約定侵害其數(shù)據(jù)權(quán)益的，有權(quán)向有關(guān)部門投訴或依法尋求其他救濟(jì)途徑。第七條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與保留7.1甲方對(duì)客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的原始數(shù)據(jù)應(yīng)至少存儲(chǔ)[]年。7.2乙方接收的客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)僅用于本協(xié)議約定的目的，存儲(chǔ)期限自數(shù)據(jù)接收之日起不超過(guò)[]年。7.3雙方同意，超過(guò)存儲(chǔ)期限的客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行刪除或匿名化處理，確保無(wú)法識(shí)別到特定個(gè)人的數(shù)據(jù)信息。第八條協(xié)議期限與終止8.1本協(xié)議有效期為[]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前[]個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[]年，續(xù)期次數(shù)不限。8.2本協(xié)議在任何一方發(fā)生以下情況時(shí)可以終止：8.2.1雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；8.2.2一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后[]日內(nèi)仍未糾正的；8.2.3一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；8.2.4因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的。8.3協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)立即停止使用客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，并按照本協(xié)議約定將客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)刪除或返還給甲方，并確保數(shù)據(jù)安全。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的全部損失，包括直接損失和間接損失。9.2若甲方未按照本協(xié)議約定提供客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，或提供的數(shù)據(jù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。9.3若乙方未按照本協(xié)議約定使用客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，或超出約定目的使用數(shù)據(jù)，或泄露客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于客戶索賠、監(jiān)管處罰等。9.4若因乙方原因?qū)е驴蛻粼u(píng)價(jià)數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[]仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.3仲裁地點(diǎn)為[]。10.4仲裁語(yǔ)言為中文。第十一條不可抗力11.1若任何一方因不可抗力而無(wú)法履行本協(xié)議的任何義務(wù)，該方不應(yīng)被視為違約，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。11.2若不可抗力持續(xù)超過(guò)[]日，雙方有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議。第十二條法律適用與管轄12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2本協(xié)議的任何一方均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)有關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條其他條款13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐暾麉f(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。13.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書(shū)面同意。13.3本協(xié)議