外協(xié)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：[業(yè)主委員會(huì)/物業(yè)管理公司名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[地址]乙方（服務(wù)方）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[地址]資質(zhì)等級(jí)：[資質(zhì)等級(jí)]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方對(duì)位于[物業(yè)詳細(xì)地址]的物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)基本情況本協(xié)議所指物業(yè)為[物業(yè)名稱]，位于[物業(yè)詳細(xì)地址]，物業(yè)類型為[物業(yè)類型，如住宅、商業(yè)、綜合]，總建筑面積約為[面積]平方米，包括[具體樓棟、單元或區(qū)域范圍]。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策及甲方《管理規(guī)約》（若有）的要求，按照本協(xié)議約定及國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)上述物業(yè)實(shí)施專業(yè)化管理服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常巡查、養(yǎng)護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行；2.制定并實(shí)施房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的專項(xiàng)維修計(jì)劃和方案，及時(shí)處理小修項(xiàng)目；3.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，進(jìn)行安全巡邏，門崗管理，車輛出入控制；4.保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共區(qū)域的清潔、垃圾的收集與清運(yùn)；5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)管理；6.建立和動(dòng)態(tài)管理業(yè)主信息檔案，受理業(yè)主咨詢、報(bào)修、投訴并按約定時(shí)限處理反饋；7.協(xié)助進(jìn)行物業(yè)租賃管理工作（如適用），包括房源推薦、租賃合同簽訂輔助、租金催繳等；8.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備（如電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等）的日常運(yùn)行監(jiān)控和簡(jiǎn)單維護(hù)保養(yǎng)，配合專業(yè)維保單位進(jìn)行定期維保；9.定期向甲方匯報(bào)物業(yè)管理情況，接受甲方監(jiān)督；10.協(xié)助甲方組織社區(qū)文化活動(dòng)（如有）；11.依法依規(guī)代收代繳水電燃?xì)獾荣M(fèi)用，并定期向業(yè)主公示；12.配合相關(guān)部門做好社區(qū)治理相關(guān)工作。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)監(jiān)督乙方履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；2.審批乙方制定的物業(yè)管理方案、專項(xiàng)維修方案及費(fèi)用預(yù)算（單項(xiàng)金額超過(guò)[金額]元需經(jīng)甲方批準(zhǔn)）；3.按時(shí)足額向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)支付的費(fèi)用；4.提供必要的物業(yè)管理用房（面積、位置、設(shè)施條件需滿足乙方基本辦公需求）及配套設(shè)備設(shè)施；5.向乙方提供與物業(yè)管理相關(guān)的圖紙、文件資料（包括但不限于竣工圖紙、業(yè)主名冊(cè)、歷史遺留問(wèn)題清單等）；6.配合乙方開展管理工作，包括但不限于配合進(jìn)行裝修管理、秩序維護(hù)等；7.監(jiān)督乙方按照規(guī)定管理和使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共收益；8.依據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)乙方提出合理化建議；9.在符合法律法規(guī)及管理規(guī)約的前提下，有權(quán)決定是否提前終止本協(xié)議。甲方義務(wù)：1.依據(jù)本協(xié)議約定向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；2.支持乙方依法依規(guī)開展物業(yè)管理活動(dòng)；3.維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，處理業(yè)主間因物業(yè)使用、管理等產(chǎn)生的糾紛；4.按照規(guī)定公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況及其他應(yīng)公開的信息；5.協(xié)助乙方做好安全防范和應(yīng)急處置工作。乙方權(quán)利與義務(wù)：1.有權(quán)依照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和相關(guān)代收代繳費(fèi)用；2.有權(quán)要求甲方提供履行本協(xié)議所必需的工作條件和支持；3.有權(quán)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，制定并組織實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理方案；4.必須按照本協(xié)議第二條約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；5.負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保障公共設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行；6.建立完善的物業(yè)管理檔案，并定期向甲方報(bào)告工作；7.定期公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況，接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督；8.履行安全防范義務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，處理突發(fā)事件；9.維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，不得損害業(yè)主公共利益；10.保持物業(yè)管理人員的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度，接受甲方的監(jiān)督和考核。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.物業(yè)管理費(fèi)：按照建筑面積計(jì)算，每月每平方米建筑面積費(fèi)用為人民幣[金額]元，每月總計(jì)人民幣[金額]元。或按照其他方式約定：[具體約定方式]。2.本協(xié)議約定的物業(yè)管理費(fèi)不含物業(yè)公共收益部分。物業(yè)公共收益（如廣告費(fèi)、停車費(fèi)收入等）由甲方依法依規(guī)進(jìn)行管理，具體提取標(biāo)準(zhǔn)、使用范圍和分配方式按[相關(guān)法規(guī)或約定]執(zhí)行，乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好公共收益的統(tǒng)計(jì)、管理工作，并定期向甲方報(bào)告。3.服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間：甲方應(yīng)于每月[具體日期]前向乙方支付上一個(gè)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。4.服務(wù)費(fèi)支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[乙方全稱]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]5.其他費(fèi)用：因維修、養(yǎng)護(hù)等產(chǎn)生的費(fèi)用，由[約定承擔(dān)方，如業(yè)主、專項(xiàng)維修資金、甲方或乙方根據(jù)具體情況承擔(dān)]承擔(dān)。代收代繳的費(fèi)用，乙方應(yīng)按規(guī)定及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)單位，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第五條履約保證金1.為確保乙方全面履行本協(xié)議，乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[天數(shù)]日內(nèi)，向甲方支付履約保證金人民幣[金額]元。2.履約保證金的用途：用于乙方違反本協(xié)議約定，給甲方或業(yè)主造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí)的賠償；或用于乙方違反保密義務(wù)、泄露業(yè)主信息等情況的賠償責(zé)任。3.履約保證金的退還：協(xié)議正常終止或解除，且乙方無(wú)任何違約行為或已妥善處理所有遺留事宜的，甲方應(yīng)在協(xié)議終止或解除后的[天數(shù)]日內(nèi)，將履約保證金無(wú)息退還給乙方。第六條監(jiān)督與考核1.甲方有權(quán)對(duì)乙方的管理服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，包括但不限于查閱相關(guān)記錄、資料，實(shí)地查看物業(yè)狀況等。乙方應(yīng)予以配合。2.甲方可定期或不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)乙方工作的重要依據(jù)。3.乙方應(yīng)按照甲方要求，定期提交物業(yè)管理工作報(bào)告、財(cái)務(wù)收支報(bào)告、業(yè)主意見匯總報(bào)告等。第七條違約責(zé)任1.若甲方無(wú)正當(dāng)理由未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[比例]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，由此產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。2.若乙方未能按本協(xié)議第二條約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或管理混亂、造成重大財(cái)產(chǎn)損失、嚴(yán)重侵犯業(yè)主合法權(quán)益的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改不力，或違約行為情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定扣減相應(yīng)履約保證金，并有權(quán)單方面解除本協(xié)議，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.任何一方違反本協(xié)議的保密條款，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.雙方其他違約行為，按照本協(xié)議約定或相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。第八條協(xié)議的變更、解除與終止1.本協(xié)議的變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議可以解除：(1)雙方協(xié)商一致同意解除本協(xié)議；(2)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；(3)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除；(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。3.協(xié)議解除或終止后，乙方應(yīng)在[天數(shù)]日內(nèi)完成工作交接，包括但不限于：(1)向甲方移交物業(yè)管理相關(guān)資料、檔案、記錄；(2)協(xié)助完成業(yè)主費(fèi)用的結(jié)算；(3)妥善處理共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的狀況；(4)清理乙方遺留的辦公物品等。雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。甲方應(yīng)在乙方完成交接并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用后的[天數(shù)]日內(nèi)，將履約保證金（如有）無(wú)息退還給乙方。第九條不可抗力1.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致不能完全或部分履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。3.雙方應(yīng)在不可抗力消除后，盡快恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。第十條通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后[天數(shù)]日視為送達(dá)）、或通過(guò)電子郵件/傳真發(fā)送（以發(fā)出時(shí)視為送達(dá)）即視為有效送達(dá)。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對(duì)方。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院，如甲方所在地或乙方所在地]提起訴訟。第十二條其他1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議附件（若有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日