外賣配送協(xié)議合同書甲方（平臺(tái)方）：[平臺(tái)名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[甲方證件號(hào)碼]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人姓名]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（配送員）：[配送員姓名]身份證號(hào)碼：[乙方身份證號(hào)碼]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供外賣配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條合作模式甲乙雙方確認(rèn)，本協(xié)議建立的是承攬關(guān)系。乙方作為獨(dú)立的市場(chǎng)主體，自愿使用甲方提供的配送平臺(tái)、系統(tǒng)及信息，自主決定是否及如何使用甲方提供的資源承接外賣配送訂單，并獨(dú)立承擔(dān)完成訂單所需的一切責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)。乙方不為甲方的員工或代理人，雙方之間不存在勞動(dòng)關(guān)系或勞務(wù)關(guān)系。第二條乙方的權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利：2.1.1享有按照甲方平臺(tái)規(guī)則接單并獲得相應(yīng)報(bào)酬的權(quán)利；2.1.2享有按照平臺(tái)規(guī)則獲得獎(jiǎng)勵(lì)、等級(jí)提升及相關(guān)福利待遇的權(quán)利；2.1.3享有使用甲方提供的配送平臺(tái)系統(tǒng)、工具、接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利；2.1.4享有在符合平臺(tái)規(guī)定的前提下，自主選擇接單區(qū)域和工作時(shí)間的權(quán)利；2.1.5享有對(duì)平臺(tái)規(guī)則提出意見和建議的權(quán)利；2.1.6享有獲得甲方提供的安全信息、風(fēng)險(xiǎn)提示和必要安全保障支持的權(quán)利；2.1.7享有依法維護(hù)自身合法權(quán)益的權(quán)利。2.2乙方的義務(wù)：2.2.1遵守國(guó)家、地方各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章，遵守甲方制定的《平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《配送員行為規(guī)范》、《獎(jiǎng)懲制度》及其他相關(guān)規(guī)章制度；2.2.2按照平臺(tái)訂單要求，在規(guī)定時(shí)效內(nèi)，安全、準(zhǔn)確地將外賣送達(dá)指定地點(diǎn)；2.2.3熟練掌握并遵守平臺(tái)操作流程、配送路線規(guī)劃、客戶服務(wù)規(guī)范及安全操作規(guī)程；2.2.4按要求穿著統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的配送服裝；2.2.5負(fù)責(zé)個(gè)人配送設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)，并承擔(dān)設(shè)備本身的購(gòu)置、維修、保養(yǎng)費(fèi)用；確保配送設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)；2.2.6保證向甲方提供的個(gè)人身份信息真實(shí)、有效、完整，并配合甲方進(jìn)行相關(guān)信息核實(shí)；2.2.7不得泄露平臺(tái)及用戶信息，不得將訂單信息轉(zhuǎn)包、倒賣或泄露給任何第三方；2.2.8服從甲方的合理管理、調(diào)度與考核，積極配合甲方的檢查與獎(jiǎng)懲活動(dòng)；2.2.9對(duì)在配送過程中因個(gè)人原因造成的餐品、商品損壞、丟失，或因個(gè)人行為引發(fā)的交通事故、第三方人身或財(cái)產(chǎn)損害，自行承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；乙方應(yīng)在發(fā)生此類事件時(shí)，按照甲方平臺(tái)規(guī)則處理并承擔(dān)相應(yīng)后果；2.2.10配合購(gòu)買并繳納甲方指定的、為乙方提供的意外傷害等商業(yè)保險(xiǎn)（如有，具體以甲方實(shí)際購(gòu)買及通知為準(zhǔn)）；2.2.11不得利用甲方平臺(tái)從事任何與配送業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)，不得進(jìn)行任何違法違規(guī)操作。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：3.1.1享有發(fā)布配送訂單、制定及修改平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度的權(quán)利；3.1.2享有對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)、考核、評(píng)級(jí)及管理的權(quán)利；3.1.3享有根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要，調(diào)整訂單分配策略、區(qū)域劃分、運(yùn)力需求的權(quán)利；3.1.4享有對(duì)乙方違反平臺(tái)規(guī)則的行為進(jìn)行處罰，直至解除本協(xié)議的權(quán)利；3.1.5享有配置、維護(hù)和管理平臺(tái)系統(tǒng)及相關(guān)平臺(tái)資源（包括但不限于數(shù)據(jù)信息）的權(quán)利；3.1.6享有依據(jù)協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則向乙方支付報(bào)酬的權(quán)利；3.1.7享有建立并處理配送服務(wù)相關(guān)的投訴、建議及爭(zhēng)議的權(quán)利。3.2甲方的義務(wù)：3.2.1按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方支付配送報(bào)酬；3.2.2為乙方提供必要的平臺(tái)使用操作培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)和應(yīng)急處理培訓(xùn)；3.2.3維護(hù)平臺(tái)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保訂單信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；3.2.4建立暢通的投訴和爭(zhēng)議處理渠道，依法、依規(guī)處理乙方或用戶的反饋與投訴；3.2.5向乙方提供必要的安全運(yùn)營(yíng)信息、風(fēng)險(xiǎn)提示及應(yīng)急預(yù)案；3.2.6保障乙方在協(xié)議履行過程中享有的法律法規(guī)規(guī)定的最低勞動(dòng)保障權(quán)益（如適用）；3.2.7根據(jù)法律法規(guī)要求及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，為乙方購(gòu)買意外傷害等商業(yè)保險(xiǎn)（如有，具體以甲方實(shí)際購(gòu)買及通知為準(zhǔn)）；3.2.8對(duì)因甲方系統(tǒng)故障、信息錯(cuò)誤等原因給乙方造成的直接損失，在合理范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條報(bào)酬結(jié)算與支付4.1報(bào)酬構(gòu)成：乙方的配送報(bào)酬由基礎(chǔ)配送費(fèi)、距離補(bǔ)貼、時(shí)效獎(jiǎng)勵(lì)、高峰補(bǔ)貼、滿減優(yōu)惠、平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)等組成，具體計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)詳見甲方平臺(tái)公示的《報(bào)酬計(jì)算規(guī)則》，該規(guī)則為本協(xié)議不可分割的一部分。4.2結(jié)算周期：甲方按[選擇：每日/每周/每月]結(jié)算乙方配送報(bào)酬。4.3結(jié)算方式：甲方通過[選擇：銀行轉(zhuǎn)賬/第三方支付平臺(tái)]方式，將當(dāng)期應(yīng)結(jié)算的報(bào)酬支付至乙方指定的以下銀行賬戶或支付賬戶：開戶行：[銀行名稱]賬戶名：[乙方姓名]賬號(hào)：[乙方賬號(hào)]支付賬戶：[乙方支付賬戶名]4.4支付時(shí)間：甲方應(yīng)于每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的[數(shù)字]個(gè)工作日內(nèi)，將當(dāng)期結(jié)算的報(bào)酬支付至乙方賬戶。4.5罰款扣除：如乙方違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則受到甲方罰款，該罰款將從乙方當(dāng)期或后續(xù)應(yīng)得的報(bào)酬中直接扣除。第五條協(xié)議的期限5.1本協(xié)議為[選擇：有固定期限/不定期]協(xié)議。5.2若為本協(xié)議，則協(xié)議有效期自[起始日期]起至[終止日期]止。5.3若為本協(xié)議，協(xié)議期滿前[數(shù)字]日，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[數(shù)字]年，續(xù)期次數(shù)不限/續(xù)期次數(shù)限定為[數(shù)字]次。5.4若為不定期協(xié)議，乙方可提前[數(shù)字]日書面通知甲方終止本協(xié)議；甲方可在滿足[約定條件，如乙方嚴(yán)重違規(guī)]時(shí)單方解除本協(xié)議。第六條協(xié)議的變更與解除6.1本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。6.2乙方單方解除本協(xié)議：6.2.1乙方需提前[數(shù)字，通常較長(zhǎng)，如30]日向甲方提交書面（或符合甲方要求的電子）解除通知，說明解除理由；6.2.2協(xié)議解除后，乙方應(yīng)將屬于甲方的所有資料、物品、設(shè)備等歸還甲方，并配合完成相關(guān)交接手續(xù)；6.2.3[如涉及押金，則約定：甲方將在乙方完成交接并滿足[約定條件，如無違約]后[數(shù)字]個(gè)工作日內(nèi)，將押金無息退還給乙方]。6.3甲方單方解除本協(xié)議：6.3.1乙方發(fā)生下列情形之一的，甲方有權(quán)立即單方解除本協(xié)議，并保留追究乙方責(zé)任的權(quán)利：a)提供虛假信息或材料，騙取注冊(cè)或享受平臺(tái)服務(wù)；b)嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)，從事違法犯罪活動(dòng)；c)嚴(yán)重違反本協(xié)議約定或平臺(tái)核心規(guī)則，經(jīng)勸告拒不改正；d)從事?lián)p害甲方平臺(tái)聲譽(yù)或利益的活動(dòng)；e)未經(jīng)甲方允許，泄露平臺(tái)商業(yè)秘密或用戶信息；f)轉(zhuǎn)包、倒賣配送訂單；g)惡意攻擊、破壞平臺(tái)系統(tǒng)；h)兩次以上因重大過失導(dǎo)致用戶或第三方人身、財(cái)產(chǎn)受到損害；i)喪失完全民事行為能力，無法繼續(xù)履行協(xié)議。6.3.2除上述情形外，若乙方存在其他違約行為，甲方應(yīng)提前[數(shù)字，如10]日向乙方發(fā)出書面（或符合甲方要求的電子）解除通知，給予乙方解釋和糾正機(jī)會(huì)。乙方在收到通知后[數(shù)字，如7]日內(nèi)未能糾正或再次發(fā)生同類違約行為的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。6.3.3甲方解除協(xié)議時(shí)，有權(quán)要求乙方退還已獲得的、因違反協(xié)議規(guī)定而不應(yīng)得的報(bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì)，并有權(quán)根據(jù)乙方違約情節(jié)，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任（如押金不予退還）。甲方應(yīng)在解除協(xié)議后，結(jié)清乙方當(dāng)期已完成的、符合平臺(tái)規(guī)則的報(bào)酬。6.4協(xié)議解除后的處理：6.4.1雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)和應(yīng)付費(fèi)用；6.4.2乙方應(yīng)按甲方要求返還所有平臺(tái)提供的資料、物品、標(biāo)識(shí)等；6.4.3甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任（因違約方過錯(cuò)造成的損失除外）；6.4.4[如涉及數(shù)據(jù)，可約定：與乙方相關(guān)的平臺(tái)內(nèi)數(shù)據(jù)，如非用戶隱私數(shù)據(jù)，甲方有權(quán)在協(xié)議解除后一定期限內(nèi)進(jìn)行匿名化處理或刪除]。第七條責(zé)任承擔(dān)與風(fēng)險(xiǎn)7.1乙方應(yīng)對(duì)其所有行為及因其過錯(cuò)造成的后果獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。乙方因個(gè)人原因?qū)е碌囊磺袚p失，由乙方自行承擔(dān)。7.2在配送過程中，因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等）造成的損失，雙方各自承擔(dān)。7.3因交通事故等第三方責(zé)任造成的損失，由責(zé)任方承擔(dān)。如乙方在事故中有責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償，甲方有權(quán)在乙方應(yīng)得的報(bào)酬中先行扣除；如事故責(zé)任在第三方，甲方應(yīng)協(xié)助乙方追償，乙方需承擔(dān)必要的證明責(zé)任。7.4配送過程中，因乙方操作不當(dāng)或不可抗力導(dǎo)致餐品、商品損壞、丟失，根據(jù)甲方平臺(tái)相關(guān)規(guī)定處理，損失由乙方承擔(dān)[或按比例承擔(dān)/平臺(tái)承擔(dān)部分風(fēng)險(xiǎn)等，需明確]。7.5因乙方違反平臺(tái)安全規(guī)定或自身疏忽導(dǎo)致的人身安全風(fēng)險(xiǎn)，由乙方自行負(fù)責(zé)；甲方應(yīng)提供必要的安全提示和支持，但不承擔(dān)無過錯(cuò)責(zé)任。7.6甲方不對(duì)乙方因執(zhí)行訂單過程中所面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)，但甲方應(yīng)盡合理努力維護(hù)平臺(tái)安全，并根據(jù)本協(xié)議第六條、第七條約定及平臺(tái)規(guī)則，處理相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)事件。第八條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而終止。8.2甲方擁有并保留對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下平臺(tái)系統(tǒng)、軟件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁內(nèi)容、品牌標(biāo)識(shí)、經(jīng)營(yíng)模式等所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等）。乙方在使用平臺(tái)系統(tǒng)及服務(wù)過程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得進(jìn)行任何翻版、反編譯、逆向工程等行為。乙方創(chuàng)作的與配送服務(wù)相關(guān)的部分（如用戶評(píng)價(jià)、合理化建議等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，參照甲方平臺(tái)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。[或者選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇：甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議履行地]有管轄權(quán)的[指定仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。]第十條其他10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。10.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。任何通過電子郵件、傳真、短信等方式進(jìn)行的確認(rèn)，視為書面文件