商場客流監(jiān)控分析協(xié)議甲方（商場）：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：乙方（服務(wù)提供商）：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：鑒于甲方希望利用先進(jìn)的客流監(jiān)控技術(shù)對(duì)其商場進(jìn)行客流數(shù)據(jù)分析，以提升運(yùn)營效率和商業(yè)決策能力；乙方擁有相關(guān)技術(shù)、設(shè)備和專業(yè)能力，能夠提供客流監(jiān)控系統(tǒng)的部署、運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析及報(bào)告服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.甲方：指本協(xié)議中指定的商場一方及其合法繼承人、受讓人。2.乙方：指本協(xié)議中指定的服務(wù)提供商一方及其合法繼承人、受讓人。3.監(jiān)控系統(tǒng)：指由乙方負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)和運(yùn)營的，用于采集商場客流數(shù)據(jù)的硬件設(shè)備（包括但不限于攝像頭、傳感器等）和軟件平臺(tái)。4.客流數(shù)據(jù)：指通過監(jiān)控系統(tǒng)采集到的，能夠反映商場內(nèi)顧客流動(dòng)情況的數(shù)據(jù)，包括但不限于人流量、顧客計(jì)數(shù)、移動(dòng)軌跡、停留時(shí)間、熱力分布、動(dòng)線分析、排隊(duì)時(shí)長、區(qū)域覆蓋人數(shù)等統(tǒng)計(jì)信息及分析結(jié)果。不包括能夠單獨(dú)識(shí)別出特定自然人的個(gè)人身份信息，除非已進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理。5.分析報(bào)告：指乙方根據(jù)協(xié)議約定，定期或應(yīng)甲方要求提供的，包含客流數(shù)據(jù)分析結(jié)果、圖表、可視化展示及相關(guān)解讀建議的文檔或通過系統(tǒng)界面展示的內(nèi)容。6.服務(wù)期限：指本協(xié)議約定的乙方提供服務(wù)的起止時(shí)間。7.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)乙方同意根據(jù)甲方的需求，提供以下服務(wù)：2.1系統(tǒng)部署：2.1.1乙方負(fù)責(zé)根據(jù)商場的具體布局和甲方的要求，進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)，包括設(shè)備選型、位置規(guī)劃等，并提交甲方確認(rèn)。2.1.2乙方負(fù)責(zé)按照經(jīng)甲方確認(rèn)的方案，完成監(jiān)控硬件的安裝、布線、調(diào)試及系統(tǒng)集成工作。2.1.3乙方負(fù)責(zé)確保監(jiān)控系統(tǒng)的安裝符合國家及地方關(guān)于視頻監(jiān)控安裝的相關(guān)規(guī)定，并盡量不干擾商場正常經(jīng)營和顧客正?；顒?dòng)。2.1.4乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的初步驗(yàn)收測(cè)試，向甲方展示系統(tǒng)功能，并配合甲方完成最終驗(yàn)收。2.2系統(tǒng)運(yùn)營與維護(hù)：2.2.1乙方負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)，包括但不限于數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、備份、系統(tǒng)更新、故障排除等，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.2乙方承諾提供7x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)于非故意的、非計(jì)劃性的系統(tǒng)短暫中斷，將在合理時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。2.2.3乙方應(yīng)定期（例如每月）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢和維護(hù)，并形成記錄。2.3數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：2.3.1乙方基于采集到的客流數(shù)據(jù)，按照約定的模型和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行客流數(shù)據(jù)的處理和分析。2.3.2乙方按照本協(xié)議約定的頻率和內(nèi)容，向甲方提供客流分析報(bào)告。標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告包括但不限于每日客流統(tǒng)計(jì)、主要通道人流熱力圖、重點(diǎn)區(qū)域覆蓋人數(shù)、周/月度客流趨勢(shì)分析等。具體報(bào)告格式和內(nèi)容詳見附件（如有，此處可說明，如無則刪除此句）。2.3.3甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)需求，向乙方提出額外的數(shù)據(jù)分析請(qǐng)求，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合。2.4系統(tǒng)訪問：2.4.1乙方應(yīng)向甲方授權(quán)人員提供訪問監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和分析報(bào)告的權(quán)限（例如系統(tǒng)用戶名和密碼），并確保甲方人員了解基本操作方法。2.4.2乙方應(yīng)保障甲方訪問系統(tǒng)的安全性。2.5培訓(xùn)：2.5.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)甲方指定的管理人員或使用人員進(jìn)行系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)解讀等方面的初步培訓(xùn)。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限自雙方完成監(jiān)控系統(tǒng)最終驗(yàn)收之日起【]年，至【]年【]月【]日止。3.2服務(wù)期限屆滿前【】個(gè)月，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約【】年。任何一方提出書面異議的，應(yīng)在本協(xié)議約定期限屆滿前【】日通知對(duì)方，雙方應(yīng)就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不成的，本協(xié)議到期終止。3.3在服務(wù)期限內(nèi)，經(jīng)甲方書面同意，乙方可根據(jù)甲方需求對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。第四條費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于系統(tǒng)部署費(fèi)、軟件使用費(fèi)、年度數(shù)據(jù)分析與報(bào)告費(fèi)、系統(tǒng)年度維護(hù)費(fèi)。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式如下：4.1.1系統(tǒng)部署費(fèi)（如有）：人民幣【】元（大寫：【】元整），包含設(shè)備費(fèi)、安裝費(fèi)、調(diào)試費(fèi)等。該費(fèi)用【】（一次性支付/在服務(wù)期限內(nèi)分【】期支付）。4.1.2年度服務(wù)費(fèi)：人民幣【】元/年（大寫：【】元整）。自本協(xié)議服務(wù)期限開始之年起，每年【】月【】日前支付。4.2支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下賬戶：開戶名稱：開戶銀行：銀行賬號(hào)：4.3稅費(fèi)：所有約定費(fèi)用均為【】（含/不含）增值稅稅款。如為含稅價(jià)格，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣責(zé)任；如為不含稅價(jià)格，若乙方需開具增值稅專用發(fā)票，甲方應(yīng)另行支付相應(yīng)稅款。4.4逾期支付：若甲方未能按時(shí)支付任何一期費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的【】%向乙方支付違約金。逾期超過【】日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。第五條數(shù)據(jù)保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)：5.1.1甲乙雙方對(duì)于在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶資料、未公開的價(jià)格、服務(wù)方案等）以及通過監(jiān)控系統(tǒng)采集到的甲方客流數(shù)據(jù)（即使經(jīng)過處理）均負(fù)有保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。5.1.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的所必需的第三方除外）泄露該等保密信息。一方違約導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2數(shù)據(jù)使用限制：5.2.1乙方僅能將甲方提供的客流數(shù)據(jù)用于履行本協(xié)議約定的服務(wù)范圍，即進(jìn)行客流監(jiān)控和分析，生成分析報(bào)告供甲方使用。乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何其他目的，不得向任何第三方提供、出租或出售甲方數(shù)據(jù)，不得利用甲方數(shù)據(jù)損害甲方利益。5.2.2乙方應(yīng)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)：5.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的監(jiān)控系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)及相關(guān)分析模型的技術(shù)成果，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸【乙方/雙方共有】所有。5.3.2甲方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)，按照本協(xié)議約定使用乙方提供的分析系統(tǒng)及報(bào)告，用于自身的商業(yè)目的。分析報(bào)告中的數(shù)據(jù)和圖表的使用不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.4個(gè)人信息保護(hù)：5.4.1雙方承諾嚴(yán)格遵守《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。5.4.2乙方在采集、處理、存儲(chǔ)、分析客流數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，例如使用匿名化、去標(biāo)識(shí)化處理，避免直接識(shí)別或推斷出特定自然人的個(gè)人身份信息。如需進(jìn)行可能識(shí)別個(gè)人身份的深度分析，需事先獲得甲方的書面明確授權(quán)，并確保符合法律規(guī)定及甲方的要求。5.4.3甲方對(duì)通過監(jiān)控系統(tǒng)可能采集到的個(gè)人信息負(fù)有主要責(zé)任，應(yīng)確保其使用方式符合法律規(guī)定，并履行告知等義務(wù)（如適用）。第六條系統(tǒng)安裝與驗(yàn)收6.1乙方應(yīng)在【】日內(nèi)完成系統(tǒng)安裝調(diào)試工作。6.2乙方完成安裝后，應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在收到通知后【】日內(nèi)組織驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)功能符合設(shè)計(jì)要求，運(yùn)行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確，不違反相關(guān)法律法規(guī)，且安裝位置不影響正常經(jīng)營和顧客體驗(yàn)。6.4驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)簽署《系統(tǒng)驗(yàn)收確認(rèn)書》。驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)向乙方提出書面整改意見，乙方應(yīng)在【】日內(nèi)完成整改，并重新提交甲方驗(yàn)收。若乙方整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的相關(guān)費(fèi)用。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約：7.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，除承擔(dān)第四條約定的違約責(zé)任外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的逾期付款違約金。7.1.2甲方未能提供必要條件配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試或維護(hù)的，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并可能需要承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失。7.1.3甲方違反本協(xié)議第五條保密義務(wù)或第五條第4.4款約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償乙方因此遭受的損失。7.2乙方違約：7.2.1乙方未能按本協(xié)議第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法達(dá)到預(yù)期目的的，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，或相應(yīng)扣減服務(wù)費(fèi)用。7.2.2乙方因技術(shù)原因?qū)е卤O(jiān)控系統(tǒng)無法正常運(yùn)行超過【】小時(shí)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并應(yīng)根據(jù)情況向甲方支付違約金（具體標(biāo)準(zhǔn)可約定）。7.2.3乙方違反本協(xié)議第五條約定的保密義務(wù)或個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶數(shù)據(jù)，或侵犯他人合法權(quán)益，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。7.2.4乙方違反本協(xié)議第五條第3.1款約定的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于【】年度服務(wù)費(fèi)總額【】%的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)補(bǔ)足差額。7.3責(zé)任限制：除本協(xié)議另有約定外，任何一方對(duì)于因不可抗力、法律變化或用戶使用不當(dāng)?shù)确亲陨磉^錯(cuò)導(dǎo)致的損失，不承擔(dān)責(zé)任。在任何情況下，乙方對(duì)甲方的總賠償責(zé)任不超過本協(xié)議項(xiàng)下累計(jì)服務(wù)費(fèi)用的【】%或人民幣【】元（以較高者為準(zhǔn)）。第八條不可抗力8.1若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件發(fā)生及持續(xù)情況的證明。8.2在不可抗力事件影響期間，受影響方可以暫停履行其在本協(xié)議下的義務(wù)，但不需承擔(dān)因暫停履行而造成的損失。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行義務(wù)。8.3若不可抗力事件持續(xù)超過【】日，雙方有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議。若協(xié)商不成，可依法解除。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.3協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【甲方/乙方】所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。10.2修改與補(bǔ)充：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.5通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式按本協(xié)議首頁所示地址、傳真或電子郵件發(fā)送。以郵寄方式發(fā)送的，寄出后