網(wǎng)格倉集成服務(wù)合同協(xié)議鑒于甲方（客戶方）需要整合管理其倉儲(chǔ)物流需求，尋求專業(yè)的網(wǎng)格倉集成服務(wù)；乙方（服務(wù)提供方）擁有專業(yè)的網(wǎng)格倉網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)及管理經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供相應(yīng)的集成倉儲(chǔ)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供網(wǎng)格倉集成服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義1.1網(wǎng)格倉：指乙方根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定，提供給甲方使用的，作為倉儲(chǔ)物流節(jié)點(diǎn)之一的、具有特定地址和存儲(chǔ)容量的物理空間或設(shè)施。1.2集成服務(wù)：指乙方利用其網(wǎng)格倉網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)和管理能力，為甲方提供的包括但不限于貨物存儲(chǔ)、出入庫操作、庫存管理、訂單履行、信息對(duì)接、增值服務(wù)等一系列集成化的倉儲(chǔ)物流解決方案。1.3信息系統(tǒng)：指乙方用于提供集成服務(wù)的、包括但不限于倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）、訂單管理系統(tǒng)（OMS）等軟件平臺(tái)及硬件設(shè)施。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量要求和性能指標(biāo)。1.5貨物：指由甲方委托乙方進(jìn)行存儲(chǔ)、操作的、符合約定要求的商品或物料。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下集成服務(wù)：(1)在約定的網(wǎng)格倉節(jié)點(diǎn)（具體地址見附件，如無附件則在本協(xié)議中列明）為甲方貨物提供倉儲(chǔ)保管服務(wù)，包括貨物的接收、驗(yàn)收、入庫登記、分區(qū)存放、庫存維護(hù)、以及按甲方指令的出庫揀選、復(fù)核、打包、發(fā)運(yùn)等操作。(2)利用乙方信息系統(tǒng)，對(duì)甲方在服務(wù)網(wǎng)格倉內(nèi)的貨物庫存進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)分析和動(dòng)態(tài)管理，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。(3)根據(jù)甲方訂單信息，在服務(wù)網(wǎng)格倉網(wǎng)絡(luò)中高效完成訂單的揀貨、包裝和發(fā)貨準(zhǔn)備工作。(4)提供本協(xié)議約定的其他增值服務(wù)，如根據(jù)甲方需求進(jìn)行的貨物貼標(biāo)、重新包裝、質(zhì)檢、退貨處理等（具體服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用另行約定或參照乙方公示的標(biāo)準(zhǔn)）。(5)確保甲方可以通過授權(quán)方式訪問信息系統(tǒng)，獲取貨物庫存狀態(tài)、操作記錄等必要信息。2.2甲方同意接受乙方提供的上述集成服務(wù)。第三條服務(wù)期限與地點(diǎn)3.1本協(xié)議項(xiàng)下的集成服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共計(jì)______個(gè)月/年。期滿前______個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)展______個(gè)月/年，續(xù)展次數(shù)不限/限______次。3.2服務(wù)地點(diǎn)主要指本協(xié)議約定的各網(wǎng)格倉地址：[在此處列出主要網(wǎng)格倉地址1、地址2...]。乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，在必要時(shí)可在雙方書面同意的情況下，在臨近區(qū)域增設(shè)或調(diào)整服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，相關(guān)變動(dòng)不視為對(duì)本協(xié)議的變更，但需提前______日書面通知甲方。第四條貨物管理4.1甲方應(yīng)確保其委托乙方存儲(chǔ)、操作的貨物符合國家法律法規(guī)及乙方倉庫關(guān)于貨物性質(zhì)、包裝、安全等方面的要求，并保證貨物信息（如品名、規(guī)格、數(shù)量、條碼等）的準(zhǔn)確性。4.2貨物入庫：甲方應(yīng)按時(shí)將需存儲(chǔ)的貨物及完整的入庫憑證（或電子數(shù)據(jù)）送達(dá)約定的網(wǎng)格倉。乙方在驗(yàn)收合格后辦理入庫登記，并在______小時(shí)內(nèi)將入庫信息錄入信息系統(tǒng)。入庫時(shí)如發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量、外觀等與憑證不符，甲方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、當(dāng)面簽字）向乙方提出異議，否則視為貨物驗(yàn)收合格。4.3庫存管理：乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)網(wǎng)格倉內(nèi)的甲方貨物進(jìn)行日常管理，包括環(huán)境維護(hù)、安全巡查等。庫存盤點(diǎn)由乙方根據(jù)業(yè)務(wù)需要或雙方約定進(jìn)行，可采用動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)、循環(huán)盤點(diǎn)或定期全面盤點(diǎn)方式。盤點(diǎn)結(jié)果需經(jīng)雙方確認(rèn)。盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的差異，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況查明原因，協(xié)商解決。因乙方原因造成的庫存盤點(diǎn)差異，由乙方承擔(dān)責(zé)任。4.4貨物出庫：甲方應(yīng)通過信息系統(tǒng)或書面形式向乙方下達(dá)出庫指令，并確保指令的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。乙方根據(jù)甲方指令和信息系統(tǒng)記錄，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成出庫操作。出庫貨物由甲方或其指定的承運(yùn)商自行提取，乙方負(fù)責(zé)將貨物按指令送達(dá)指定位置或通知承運(yùn)商。貨物實(shí)際發(fā)出后，視為乙方履行完畢出庫義務(wù)。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)確保各項(xiàng)服務(wù)的操作符合本協(xié)議約定及附件中可能列明的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）的要求。5.2具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：(1)入庫及時(shí)性：貨物送達(dá)后，在正常工作時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收和入庫登記的平均時(shí)間不超過______小時(shí)。(2)出庫及時(shí)性：收到有效出庫指令后，在正常工作時(shí)間內(nèi)完成揀貨、復(fù)核、打包并發(fā)貨（或通知承運(yùn)商）的平均時(shí)間不超過______小時(shí)/訂單。(3)庫存準(zhǔn)確率：定期盤點(diǎn)時(shí)，庫存賬實(shí)差異率不超過______%。(4)貨物操作破損率：操作過程中貨物的破損率不超過______%，因不可抗力或甲方貨物固有缺陷造成的除外。(5)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與可用性：信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率不低于______%，系統(tǒng)核心功能可用性不低于______%。第六條費(fèi)用與支付6.1收費(fèi)模式：乙方提供的服務(wù)費(fèi)用采用______模式計(jì)收。具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)倉儲(chǔ)費(fèi)：按甲方貨物在乙方網(wǎng)格倉實(shí)際占用空間（或按約定單位，如每平米/每存儲(chǔ)單元）收取，費(fèi)率為______元/月/平米（或單位）?；虬创鎯?chǔ)貨物的價(jià)值/重量/件數(shù)按比例收取，費(fèi)率為______%/月/件。(2)操作費(fèi)：按甲方貨物實(shí)際發(fā)生的操作類型（如入庫、出庫、揀選、包裝、貼標(biāo)等）收費(fèi)，具體費(fèi)率見附件（如無附件則在此處詳細(xì)列明各項(xiàng)操作費(fèi)率，如：入庫操作費(fèi)______元/票，出庫操作費(fèi)______元/票...）。(3)增值服務(wù)費(fèi)：對(duì)于本協(xié)議第二條第四款（5）項(xiàng)約定的增值服務(wù)，按照雙方另行約定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)或市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。(4)其他費(fèi)用：可能產(chǎn)生的費(fèi)用包括信息系統(tǒng)使用費(fèi)（如適用）、超時(shí)操作費(fèi)、遠(yuǎn)程/加急服務(wù)費(fèi)、退貨運(yùn)費(fèi)等，具體標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式在本協(xié)議中約定或參照乙方公示標(biāo)準(zhǔn)。6.2費(fèi)用結(jié)算周期：費(fèi)用按______（月/季度/次操作）結(jié)算。乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后______日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用賬單。6.3支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下指定賬戶：開戶行：____________________戶名：____________________賬號(hào)：____________________6.4支付期限：甲方應(yīng)在收到乙方符合要求的費(fèi)用賬單后______日內(nèi)支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的______‰向乙方支付違約金。逾期超過______日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。6.5稅費(fèi)：與本協(xié)議服務(wù)相關(guān)的稅費(fèi)（包括但不限于增值稅）由______方承擔(dān)。如由乙方承擔(dān)，乙方應(yīng)在向甲方開具發(fā)票時(shí)，按國家規(guī)定稅率開具相應(yīng)稅率的增值稅發(fā)票；如由甲方承擔(dān)，甲方應(yīng)在收到乙方賬單后，額外支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額______%（或具體金額______元）的稅費(fèi)。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定和雙方確認(rèn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供穩(wěn)定、高效的集成倉儲(chǔ)服務(wù)。(2)負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)網(wǎng)格倉的設(shè)施設(shè)備，確保其滿足貨物存儲(chǔ)和安全的基本要求。(3)負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng)，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行，并根據(jù)甲方需求提供必要的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限和技術(shù)支持。(4)建立健全的內(nèi)部控制和安全管理制度，保障甲方貨物的安全，除不可抗力或甲方原因外，不得造成貨物毀損、滅失。(5)按時(shí)向甲方提供約定的服務(wù)報(bào)告、報(bào)表等。(6)對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。(7)配合甲方進(jìn)行合理的庫存盤點(diǎn)和審計(jì)。7.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，在提前______日向乙方提出合理的變更服務(wù)需求（如調(diào)整存儲(chǔ)貨物品類、增減存儲(chǔ)量等），經(jīng)乙方同意后執(zhí)行，可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。(2)有權(quán)隨時(shí)監(jiān)督乙方服務(wù)過程，查閱相關(guān)的操作記錄和信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)（在授權(quán)范圍內(nèi)）。(3)有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)提出異議并要求乙方改進(jìn)。(4)按時(shí)、足額支付乙方提供的服務(wù)費(fèi)用。(5)確保提供的服務(wù)信息、貨物信息準(zhǔn)確無誤，并符合法律法規(guī)要求。(6)按照乙方要求，及時(shí)提供貨物入庫所需的文件、憑證和標(biāo)識(shí)。(7)指定唯一的聯(lián)系人或部門負(fù)責(zé)與乙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。(8)對(duì)其提供的貨物及貨物相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)（如質(zhì)量、權(quán)屬等）負(fù)責(zé)。(9)對(duì)在合作過程中知悉的乙方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。第八條信息系統(tǒng)使用與保密8.1乙方應(yīng)為甲方提供訪問信息系統(tǒng)（平臺(tái)）的必要權(quán)限，用于查詢貨物信息、庫存狀態(tài)、訂單進(jìn)度等。甲方僅能授權(quán)其員工在授權(quán)范圍內(nèi)使用該系統(tǒng)，并對(duì)授權(quán)員工的行為負(fù)責(zé)。8.2任何一方對(duì)于從對(duì)方獲取的、或在本協(xié)議履行過程中知悉的、除公開信息之外的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、貨物信息、價(jià)格信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等）均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后______年內(nèi)持續(xù)有效。8.3雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、修改、泄露或丟失。因一方原因?qū)е聦?duì)方信息泄露或系統(tǒng)受損的，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第九條風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與貨物安全9.1甲方對(duì)其在本協(xié)議生效前已交付給乙方、或雖已交付但乙方尚未完成出庫操作（以下簡(jiǎn)稱“在庫貨物”）承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。乙方在完成出庫操作、將貨物實(shí)際交付給甲方或其指定的承運(yùn)商時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至甲方。9.2對(duì)于在庫貨物，自甲方將貨物實(shí)際交付乙方并完成入庫登記時(shí)起，至乙方按照甲方指令將貨物實(shí)際交付給甲方或其指定承運(yùn)商時(shí)止，乙方應(yīng)承擔(dān)貨物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，但該風(fēng)險(xiǎn)不因乙方倉庫發(fā)生火災(zāi)、洪水、地震等不可抗力事件而免除。因貨物固有缺陷、保管自然損耗、甲方或其指派的人員操作不當(dāng)、或因甲方未履行配合義務(wù)等原因造成的貨物損失，由甲方自行承擔(dān)。9.3乙方應(yīng)采取符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施（如防火、防盜、監(jiān)控、溫濕度控制等）來保管貨物，最大程度降低貨物損壞風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于因乙方原因（包括但不限于設(shè)施設(shè)備故障、管理疏忽、操作失誤）直接造成的貨物毀損、滅失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償上限不超過該批貨物價(jià)值的______%（或具體金額上限______元）。雙方可另行簽訂保險(xiǎn)協(xié)議，明確保險(xiǎn)范圍和賠付責(zé)任。9.4甲方應(yīng)對(duì)其提供的貨物信息（特別是涉及價(jià)值、特殊處理要求等信息）的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方操作失誤或額外成本，由甲方承擔(dān)。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的一切直接經(jīng)濟(jì)損失。10.2若乙方未能達(dá)到本協(xié)議第四條、第五條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方支付違約金（違約金計(jì)算方式：如按當(dāng)期未達(dá)標(biāo)服務(wù)金額的______‰計(jì)算），并有權(quán)解除本協(xié)議。10.3若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，除按第六條約定支付違約金外，乙方還有權(quán)暫停提供部分或全部服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。10.4若因一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。10.5本協(xié)議約定的其他違約情形及責(zé)任，按照具體約定執(zhí)行。第十一條不可抗力11.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律政策變化、疫情管制等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)，該方不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力影響持續(xù)超過______日的，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)履行比例結(jié)算。第十二條合同解除與終止12.1除本協(xié)議約定的解除條件外，任何一方欲解除本協(xié)議，應(yīng)提前______日以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后解除。12.2出現(xiàn)以下情況，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的。(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。(3)不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。12.3本協(xié)議在以下情況下終止：(1)協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。(2)雙方協(xié)商一致終止的。(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。(4)根據(jù)法律規(guī)定或本協(xié)議約定被解除的。12.4本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)：(1)妥善處理在庫貨物，貨物歸屬按第九條約定執(zhí)行，乙方應(yīng)配合甲方或其指定承運(yùn)商完成貨物的提取或交接。(2)甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付