退貨協(xié)商處理協(xié)議甲方（通常為賣家/銷售方）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________地址：____________________________________聯(lián)系電話：________________________________乙方（通常為買家/購(gòu)買方）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________地址：____________________________________聯(lián)系電話：________________________________鑒于甲乙雙方此前就購(gòu)買乙方所購(gòu)的商品（商品名稱：________________________，型號(hào)：________________________，規(guī)格：________________________，顏色：________________________，數(shù)量：________________________，訂單號(hào)/發(fā)票號(hào)：________________________）發(fā)生的退貨事宜，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條協(xié)商事項(xiàng)雙方就上述商品的退貨事宜，經(jīng)協(xié)商一致，明確如下：1.1乙方因________________________原因（以下簡(jiǎn)稱“退貨原因”）要求退貨，該商品現(xiàn)狀為：________________________（描述商品狀態(tài)，如：不影響二次使用、配件齊全、包裝完好等）。1.2雙方確認(rèn)，該商品的退貨符合________________________（選擇適用：甲方事先公示的七日無(wú)理由退貨政策/雙方約定的特殊退貨條件/法律規(guī)定的其他退貨情形）。1.3乙方需提供的退貨證明材料包括：________________________（如：發(fā)票復(fù)印件、訂單截圖、能證明商品原始狀態(tài)的照片或視頻等）。1.4退貨運(yùn)輸方式及費(fèi)用承擔(dān)：（1）乙方應(yīng)于____年____月____日前將上述商品及所有附件（如有）使用____方式（如：快遞、郵寄）寄至甲方指定地址：____________________________________。（2）本次退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由____方承擔(dān)（選擇：甲方/乙方）。1.5甲方收到退貨后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括：商品外觀、功能、配件完整性等是否符合約定狀態(tài)。1.6甲方驗(yàn)收通過(guò)后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)按照以下方式退款給乙方：（1）退款金額：________________________元（大寫：________________________元整）。（2）退款方式：通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式退至乙方以下賬戶：開(kāi)戶行：________________________戶名：________________________賬號(hào)：________________________（3）甲方應(yīng)在完成退款后將退款憑證發(fā)送給乙方。1.7甲方驗(yàn)收不通過(guò)（如：商品存在非甲方所述的質(zhì)量問(wèn)題、狀態(tài)不符合約定等）或乙方提供的退貨信息不完整，甲方應(yīng)書面通知乙方具體原因，并說(shuō)明處理方案。如需乙方補(bǔ)寄或更換，相關(guān)運(yùn)費(fèi)由____方承擔(dān)。1.8雙方確認(rèn)，因________________________（如：商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題需返廠檢測(cè)、甲方系統(tǒng)故障等）導(dǎo)致退款延遲，延遲時(shí)間不超過(guò)____日，視為甲方已按時(shí)履行退款義務(wù)。甲方需在此情況下提供相應(yīng)證明。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照約定提供退貨所需證明材料及寄回符合要求的商品。（2）有權(quán)在收到退貨后按照約定進(jìn)行驗(yàn)貨。（3）驗(yàn)貨通過(guò)后，有權(quán)按照約定時(shí)間和方式履行退款義務(wù)。（4）有權(quán)在驗(yàn)貨不通過(guò)時(shí)，根據(jù)情況要求乙方補(bǔ)寄、更換或說(shuō)明理由。（5）應(yīng)妥善保管乙方寄回的商品，并按約定履行退款義務(wù)。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定要求甲方履行退貨及退款義務(wù)。（2）應(yīng)按照約定準(zhǔn)備、寄回退貨商品，并確保寄回過(guò)程中商品安全。（3）應(yīng)配合甲方進(jìn)行驗(yàn)貨，并根據(jù)甲方要求補(bǔ)充提供必要信息或材料。（4）應(yīng)提供真實(shí)、完整的退貨證明材料。（5）保證寄回的商品狀態(tài)符合本協(xié)議約定，不得故意損壞或改變商品原狀。第三條責(zé)任承擔(dān)3.1因甲方原因（如：商品存在質(zhì)量問(wèn)題、未按約定履行退款義務(wù)）給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2因乙方原因（如：不符合退貨條件、寄回商品狀態(tài)不符、提供虛假信息）導(dǎo)致退貨無(wú)法按約定處理或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi)、賠償甲方損失等。3.3雙方應(yīng)各自承擔(dān)因履行本協(xié)議而發(fā)生的自身費(fèi)用，除非另有約定。第四條違約責(zé)任4.1甲方未按照本協(xié)議約定時(shí)間（不超過(guò)____個(gè)工作日）進(jìn)行驗(yàn)貨，或驗(yàn)貨通過(guò)后未按時(shí)（不超過(guò)____個(gè)工作日）履行退款義務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付退款金額____%的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)退款金額的____%（或約定具體金額上限）。逾期超過(guò)____日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償損失。4.2乙方未按照本協(xié)議約定時(shí)間寄回退貨商品，或寄回商品狀態(tài)不符合約定，導(dǎo)致甲方無(wú)法履行后續(xù)義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的相關(guān)費(fèi)用（包括但不限于重新寄回貨款、檢驗(yàn)費(fèi)等），并應(yīng)向甲方支付____元（或約定其他金額）的違約金。4.3任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。第五條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條協(xié)議生效、變更與解除6.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。6.2本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。6.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等任何不愿公開(kāi)的信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第八條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條協(xié)議份數(shù)與效力本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____